張廣璐 王金鳳 蔣可心 王輝

摘 要：隨著我國老齡化的日益加劇，養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)市場出現(xiàn)魚龍混雜的跡象，在全國大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新的號召下，基于“互聯(lián)網(wǎng)+”城鎮(zhèn)社區(qū)智慧養(yǎng)老平臺展開研究。該養(yǎng)老模式可以有效利用大數(shù)據(jù)，借鑒現(xiàn)有的平臺經(jīng)驗基礎(chǔ)上，對傳統(tǒng)養(yǎng)老服務(wù)體系的一次巨大創(chuàng)新，通過醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的方式應對老齡化問題，是智慧養(yǎng)老行業(yè)體系的一次新的重大變革。

關(guān)鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+”;智慧養(yǎng)老;信息服務(wù)平臺;醫(yī)養(yǎng)結(jié)合

一、引言

人口老齡化問題是當今社會發(fā)展最嚴重的問題之一。據(jù)統(tǒng)計，2019全球人口老齡化問題加劇，中國人口老齡化增速世界第一。對于今天的中國來說，人口基數(shù)大，經(jīng)濟發(fā)展也突飛猛進，但人均占比少，同樣也面臨著人口老齡化的難題，成為了經(jīng)濟發(fā)展的一道阻力。預計2030年，中國65歲以上人口占比將超過日本，成為全球人口老齡化程度最高國家，2050年，社會將進入深度老齡化階段，60歲以上人口占比超30%。傳統(tǒng)的養(yǎng)老行業(yè)已經(jīng)無法滿足我國老齡化的需求，為此依托“互聯(lián)網(wǎng)+城鎮(zhèn)社區(qū)智慧養(yǎng)老”這一模式創(chuàng)新，來緩解家庭和社會的養(yǎng)老負擔，增加老年人的幸福感。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+城鎮(zhèn)社區(qū)智慧養(yǎng)老”體系研究思路

（一）平臺建設(shè)

“互聯(lián)網(wǎng)+城鎮(zhèn)社區(qū)智慧養(yǎng)老”是指利用現(xiàn)代科學技術(shù)，圍繞城鎮(zhèn)社區(qū)中老人的生活起居、安全保障、醫(yī)療衛(wèi)生、康復保健、休閑娛樂等方面支持老年人的日常生活。該項目在政府支持下，以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)，以醫(yī)療機構(gòu)為保障，形成醫(yī)養(yǎng)結(jié)合機制。借助城鎮(zhèn)社區(qū)平臺，以家庭和社區(qū)組織為依托，將現(xiàn)實中老年人的需求，通過網(wǎng)絡(luò)上傳至服務(wù)平臺，通過信息整理，進行相關(guān)養(yǎng)老資源合理的整合配置，構(gòu)建起城鎮(zhèn)社區(qū)智慧養(yǎng)老體系來滿足老年人物質(zhì)、精神的雙重需求，緩解家庭和社會的養(yǎng)老負擔。

（二）技術(shù)應用

互聯(lián)網(wǎng)+城鎮(zhèn)社區(qū)智慧養(yǎng)老平臺，在云計算基礎(chǔ)上，利用養(yǎng)老服務(wù)信息資源數(shù)據(jù)庫，建設(shè)性大數(shù)據(jù)的分析。通過安裝一款智慧養(yǎng)老app與線下生命體征監(jiān)測硬件，借鑒市面上的移動式、便攜式、穿戴式、植入式四種形態(tài)設(shè)備的功能客觀測量和分析，實現(xiàn)對體征，健康等多種指標的監(jiān)測，充分展開與醫(yī)院等醫(yī)療機構(gòu)合作，以醫(yī)療機構(gòu)為保障，形成醫(yī)養(yǎng)結(jié)合機制。利用體檢一體機將所采集到的老人健康數(shù)據(jù)傳至云計算數(shù)據(jù)處理中心，并與家屬端、醫(yī)護端進行共享，實現(xiàn)全方位照護監(jiān)測。為使用者提供安全、可靠、及時和準確的健康信息，為老人設(shè)計個性化的飲食、運動服務(wù)方案，為醫(yī)生提供準確的判斷依據(jù)和治療依據(jù)。

（三）服務(wù)體系

醫(yī)療機構(gòu)是互聯(lián)網(wǎng)+智慧養(yǎng)老的根本保障，智慧養(yǎng)老需要拓展至醫(yī)療領(lǐng)域，利用最新科技，確保老年人能夠得到及時救助。智慧養(yǎng)老模式的原理是利用互聯(lián)網(wǎng)、智能云計算等技術(shù)，實現(xiàn)各類傳感器終端和計算機網(wǎng)絡(luò)的無縫連接。在城鎮(zhèn)社區(qū)與互網(wǎng)絡(luò)平臺健康云計算平臺聯(lián)合監(jiān)測老人的身體各項指標，并與醫(yī)院安排定期體檢項目。社區(qū)工作人員在設(shè)備上遠程查看家用設(shè)備檢測的結(jié)果，健康云計算平臺及時反饋給醫(yī)生，就能做到早發(fā)現(xiàn)問題，早解決問題，當醫(yī)生發(fā)現(xiàn)老人身體存在問題時，安排老人檢查，醫(yī)院檢查結(jié)果的信息通過健康云計算平臺傳送到健康分析建議報告上，社區(qū)工作人員根據(jù)報告制定更切合老人身體情況的健康服務(wù)，這一系列產(chǎn)生的費用將由平臺遠程支付到醫(yī)院養(yǎng)老云服務(wù)運行支撐平臺，養(yǎng)老云服務(wù)運營平臺等方面建立起一套完善的信息化平臺。

三、養(yǎng)老行業(yè)市場規(guī)模與預測

（一）行業(yè)歷史與前景

隨著我國人口結(jié)構(gòu)調(diào)整的速度不斷加快，老齡化進程的加快催生著老齡服務(wù)市場的快速發(fā)展，養(yǎng)老基礎(chǔ)設(shè)施薄弱、養(yǎng)老資源地區(qū)供給不均等問題逐步顯現(xiàn)，近幾年全國大部分省、市、縣（區(qū)）政府陸續(xù)開展智慧養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)，主要通過合作共建、購買服務(wù)的方式，以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為基礎(chǔ)，搭建各類智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺，為有需求的老年人提供精準服務(wù)。在這樣的大背景下，利用大數(shù)據(jù)、云平臺等互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實現(xiàn)服務(wù)組合成為了創(chuàng)新傳統(tǒng)養(yǎng)老服務(wù)模式的一大有效途徑。智慧養(yǎng)老是未來養(yǎng)老模式的必然選擇，在當今醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的條件下，該模式也將是未來的“朝陽產(chǎn)業(yè)”。

（二）市場增長趨勢

老齡化及老年人的身體狀況為養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供了龐大的市場，隨著互聯(lián)網(wǎng)、人工智能的普及應用，新興的智慧養(yǎng)老服務(wù)方式將逐漸被更多老年人所接受，老年消費市場也呈現(xiàn)出上升趨勢，據(jù)統(tǒng)計分析預測，到2020年老年市場規(guī)模將達到33 000億元，2030年達到86 000億元，2040年將高達175 000億元。此外，據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，12～14年后養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)將有望取代房地產(chǎn)業(yè)，進而發(fā)展成為我國的第一大產(chǎn)業(yè)，預計到第二次人口老齡化高峰即2022年時，我國的老齡產(chǎn)業(yè)潛力將高達100萬億元。

四、智慧養(yǎng)老體系發(fā)展的困境

（一）供給不足

當前我國處于老齡化快速增加階段，老年人口數(shù)量急劇增加，但是智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的供給遠遠趕不上人口老齡化的進程。養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)需要大量的資金，如果僅僅是依靠政府投入，社會資本投入不足，市場機制不夠健全，遠遠不能夠滿足養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展的需求。智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)面臨著巨大的資金缺口，導致智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展遲滯不前。

（二）老年人學習能力的障礙

互聯(lián)網(wǎng)+城鎮(zhèn)社區(qū)智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺的智能化程度較高，對老年人的接受程度是一個巨大的挑戰(zhàn)。老年人的生活習慣，文化程度和接受能力等方面都有一定的差異，這就使大部分老年人對智慧養(yǎng)老平臺的操作不夠理解，智慧養(yǎng)老的推進仍然需要很長時間。

（三）城鄉(xiāng)發(fā)展的差異

近幾年來我國城鎮(zhèn)化速度加快，但不同地域之間發(fā)展差異較大，發(fā)達地區(qū)的老年人更容易接受新型的醫(yī)養(yǎng)結(jié)合智慧養(yǎng)老服務(wù)，而貧窮地區(qū)的老年人更加趨向于傳統(tǒng)養(yǎng)老體系，如養(yǎng)老院。因此智慧養(yǎng)老體系的構(gòu)建還需要慢慢培養(yǎng)。

（四）高質(zhì)量人才缺乏

老齡化進程的加快，構(gòu)建智慧養(yǎng)老平臺必然需要一大批專業(yè)從事養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的人才，為廣大老年人提供滿意的健康服務(wù)。但是由于智慧養(yǎng)老屬于新興的產(chǎn)業(yè)，絕大多數(shù)養(yǎng)老機構(gòu)缺乏高質(zhì)量從事智慧養(yǎng)老的技術(shù)人才，脫離了人才的行業(yè)是不可能發(fā)展起來的，此外一部分高校缺乏對高質(zhì)量人才的培養(yǎng)，導致社會上人才缺乏嚴重，成為制約智慧養(yǎng)老體系發(fā)展的重要的現(xiàn)實困境。

五、推動智慧養(yǎng)老平臺發(fā)展的對策及建議

（一）調(diào)整供需結(jié)構(gòu)

針對我國當前智慧養(yǎng)老行業(yè)出現(xiàn)的供需矛盾，迫切需要供給側(cè)改革。根據(jù)各地區(qū)之間發(fā)展的不平衡性，老年人對養(yǎng)老多樣化，專門化集約化，特色化的需求，調(diào)整對養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的投入力度。同時淘汰落后的，質(zhì)量不佳，低效率的養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)，大力引導發(fā)展良好的智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)，實現(xiàn)資金的有效利用。通過精準調(diào)查，利用有效供給，滿足當前老年人對健康服務(wù)的需求。

（二）政策落實

以政府力量為主導，制定積極的智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展計劃，形成自上而下的機制，加強與養(yǎng)老機構(gòu)，醫(yī)療機構(gòu)的合作，建好互聯(lián)網(wǎng)+城鎮(zhèn)社區(qū)智慧養(yǎng)老平臺，形成醫(yī)養(yǎng)結(jié)合——智慧養(yǎng)老新模式，擴大養(yǎng)老基礎(chǔ)設(shè)施和養(yǎng)老服務(wù)建設(shè)。政府加大資金投入，明確投資的方向，向社會征集籌備養(yǎng)老專項基金，資金來源公開透明。發(fā)揮市場在資源配置中的決定作用，設(shè)立專門機構(gòu)監(jiān)管，從中獲得融資用于養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

（三）提高老年人的信息水平

智慧養(yǎng)老體系的構(gòu)建應充分考慮老年人群體的實際需求，做好一定的調(diào)研?？赏ㄟ^向全社會征集志愿者，向老年人宣傳，講解，傳達智慧養(yǎng)老服務(wù)體系的觀念，指導老年人如何操作智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺，確保老年人在使用智能平臺期間個人信息不被泄露，保護好個人隱私。

（四）高質(zhì)量人才培養(yǎng)

隨著社會“銀發(fā)浪潮”的發(fā)展，專業(yè)的養(yǎng)老人員在未來呈現(xiàn)很大的需求，各類高等院校將開設(shè)專門的智慧養(yǎng)老方面的專業(yè)，培育大量人才，通過與相關(guān)企業(yè)合作辦學。通過實踐檢驗人才是否為高質(zhì)量的標準，不斷優(yōu)化人才培養(yǎng)方案，為祖國的未來培育一批優(yōu)秀的新興力量。

六、結(jié)語

在互聯(lián)網(wǎng)蓬勃發(fā)展的今天，運用信息化手段解決養(yǎng)老問題，符合現(xiàn)代社會的發(fā)展趨勢。利用互聯(lián)網(wǎng)智慧養(yǎng)老，將大大提高養(yǎng)老質(zhì)量，減輕社會和家庭的壓力?；ヂ?lián)網(wǎng)+城鎮(zhèn)社區(qū)智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺對促進智慧養(yǎng)老體系的發(fā)展發(fā)揮著積極的推動作用。

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