姚丹（湖北文理學(xué)院理工學(xué)院）

隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，高校教學(xué)不斷利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行創(chuàng)新，如混合式教學(xué)，是把在線教學(xué)和傳統(tǒng)教學(xué)優(yōu)勢結(jié)合起來的一種“線上”+“線下”的教學(xué)，通過兩種教學(xué)組織形式的有機(jī)結(jié)合，可以把學(xué)生的學(xué)習(xí)由淺引向深度學(xué)習(xí)?；ヂ?lián)網(wǎng)尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)催生了“翻轉(zhuǎn)課堂”教學(xué)模式,“翻轉(zhuǎn)課堂”是對傳統(tǒng)課堂教學(xué)結(jié)構(gòu)與教學(xué)流程的徹底顛覆，重新調(diào)整課堂內(nèi)外的時(shí)間，將學(xué)習(xí)決定權(quán)從教師轉(zhuǎn)移給學(xué)生。1

近年來高校信息化教學(xué)改革不斷地深入推進(jìn)，教學(xué)效果也得到了明顯提升。本文以湖北文理學(xué)院理工學(xué)院為例，結(jié)合學(xué)校的實(shí)際情況，對跨境電商課程進(jìn)行基于“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)”能力培養(yǎng)的混合式教學(xué)改革，重新設(shè)計(jì)了跨境電商課程的教學(xué)環(huán)節(jié)，注重培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力、實(shí)踐動(dòng)手能力，鼓勵(lì)和引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐。

■ 跨境電商課程混合式教學(xué)改革背景

（一）提高學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力

近年來，教育部為了促進(jìn)教育教學(xué)質(zhì)量的提高，開了4 次全國性的會(huì)議，重點(diǎn)都是在提高教育教學(xué)質(zhì)量，著力培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和創(chuàng)新思維，增強(qiáng)學(xué)生的實(shí)踐能力、就業(yè)能力和創(chuàng)業(yè)能力。通過對國貿(mào)專業(yè)跨境電商課程的教學(xué)改革進(jìn)行研究，在人才培養(yǎng)過程中注重學(xué)生的實(shí)踐環(huán)節(jié)，有利于提高學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。

（二）打造跨境電商人才培養(yǎng)優(yōu)勢

近幾年我國的跨境電商得到了非常迅速的發(fā)展，但目前外貿(mào)企業(yè)的跨境電商人才極缺。國貿(mào)專業(yè)學(xué)生的就業(yè)情況與外貿(mào)企業(yè)的人才需求存在著非常大的反差，最本質(zhì)原因是學(xué)生的實(shí)踐操作能力較差。學(xué)校在跨境電商人才培養(yǎng)過程中，以理論教學(xué)為主，實(shí)踐教學(xué)較少，很難達(dá)到外貿(mào)企業(yè)的需求。因此，必須對國貿(mào)專業(yè)跨境電商課程教學(xué)進(jìn)行改革，激發(fā)學(xué)生自主創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的熱情，打造跨境電商人才培養(yǎng)優(yōu)勢。

（三）提升辦學(xué)知名度

隨著我國跨境電商的不斷發(fā)展，外貿(mào)企業(yè)對跨境電商人才需求大幅增加，高?？梢宰プ∠葯C(jī)，積極探索跨境電商人才培養(yǎng)新途徑。對跨境電商課程教學(xué)進(jìn)行改革、有利于培養(yǎng)國貿(mào)專業(yè)應(yīng)用型人才、提高我校學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力、實(shí)現(xiàn)國貿(mào)專業(yè)學(xué)生高質(zhì)量就業(yè)、提升學(xué)校辦學(xué)知名度和美譽(yù)度。

■ 跨境電商課程教學(xué)現(xiàn)狀

湖北文理學(xué)院理工學(xué)院的跨境電商課程包含2 門課，一門是跨境電商基礎(chǔ)，另一門是跨境電商操作實(shí)務(wù)，教學(xué)過程中主要存在著以下問題：

（一）偏重理論教學(xué)

跨境電商課程的教學(xué)偏重理論。在實(shí)際教學(xué)過程中，教師對跨境電商理論講授較多、學(xué)生實(shí)際操作很少，課程教學(xué)中偏重理論知識講解，學(xué)生的學(xué)習(xí)效果一般，導(dǎo)致大多數(shù)學(xué)生在畢業(yè)實(shí)習(xí)過程中對跨境電商的操作很不熟練，要花費(fèi)較多的時(shí)間自學(xué)。

（二）教學(xué)方式單一

在跨境電商課程教學(xué)中，教學(xué)方式比較單一。主要是教師講授和學(xué)生上機(jī)練習(xí)，在整個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)方面不夠創(chuàng)新，教師先講授跨境電商的理論知識，學(xué)生接著進(jìn)行上機(jī)操作，很多學(xué)生操作過程中對跨境電商的相關(guān)理論知識不理解，導(dǎo)致上機(jī)操作不熟練、實(shí)踐教學(xué)效果比較差。

（三）實(shí)踐教學(xué)脫離企業(yè)需求

跨境電商課程的教學(xué)內(nèi)容脫離企業(yè)需求，沒有緊跟跨境電商企業(yè)的工作實(shí)際。跨境電商課程的教學(xué)內(nèi)容比較滯后，實(shí)踐內(nèi)容不新穎，僅僅在電腦上用軟件模擬阿里巴巴和速賣通的平臺操作，操作內(nèi)容簡單，與企業(yè)的實(shí)際工作有較大差距。

■ 跨境電商課程教學(xué)改革內(nèi)容

基于湖北文理學(xué)院理工學(xué)院的跨境電商課程教學(xué)現(xiàn)狀，需要對教學(xué)內(nèi)容和環(huán)節(jié)進(jìn)行創(chuàng)新和改革，引入翻轉(zhuǎn)課堂和混合式教學(xué)模式，將兩者很好地結(jié)合起來，具體內(nèi)容如下（如圖1）：

跨境電商課程教學(xué)改革結(jié)合學(xué)生的實(shí)際情況，實(shí)施課前、課中和課后“學(xué)、練、做”三合一的混合式教學(xué)模式，培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立運(yùn)營的意識和能力，激發(fā)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的熱情。

課前：學(xué)。學(xué)生通過課前視頻學(xué)習(xí)、網(wǎng)上討論和預(yù)習(xí)測試，了解跨境電商理論知識，為課上實(shí)驗(yàn)?zāi)M操作打好理論基礎(chǔ)。

課中：練。課堂上首先教師有針對性講解學(xué)生課前預(yù)習(xí)中遇到的問題。其次學(xué)生利用速賣通軟件進(jìn)行實(shí)驗(yàn)?zāi)M操作。再次，學(xué)生進(jìn)行課堂實(shí)驗(yàn)操作總結(jié)。最后，教師針對學(xué)生的實(shí)驗(yàn)操作總結(jié)進(jìn)行點(diǎn)評。

課后：做。課后學(xué)生進(jìn)行實(shí)驗(yàn)操作反思、網(wǎng)上討論和撰寫實(shí)驗(yàn)報(bào)告。同時(shí)利用課余時(shí)間參加全國“互聯(lián)網(wǎng)＋”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力大賽、OCALE全國跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力大賽，學(xué)生以團(tuán)隊(duì)形式進(jìn)行自主創(chuàng)業(yè)等。

■ 跨境電商混合式教學(xué)改革實(shí)施過程

此次基于“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)”能力培養(yǎng)的跨境電商課程混合式教學(xué)改革在18 級國貿(mào)專業(yè)的兩個(gè)班級開展的，具體實(shí)施過程如下：

（一）課前“學(xué)”

課前主要是學(xué)生進(jìn)行線上自學(xué)。教師準(zhǔn)備好跨境電商課程相關(guān)短視頻、動(dòng)畫或微課，在上課前一周發(fā)給學(xué)生，讓學(xué)生提前學(xué)習(xí)。教師準(zhǔn)備的教學(xué)短視頻、動(dòng)畫或微課結(jié)合了外貿(mào)行業(yè)跨境電商的最新發(fā)展趨勢，與校企合作的跨境電商企業(yè)人員進(jìn)行了交流，掌握了跨境電商業(yè)務(wù)的最新操作流程和重要環(huán)節(jié)。教師規(guī)劃好每節(jié)課學(xué)生需要掌握的內(nèi)容，將跨境電商課程內(nèi)容分為若干個(gè)子項(xiàng)目，比如上傳產(chǎn)品、業(yè)務(wù)溝通、平臺營銷、客戶服務(wù)、物流設(shè)置和金融結(jié)算等，制作好在線教學(xué)資料，建立好跨境電商課程的教學(xué)資源庫。

學(xué)生根據(jù)老師發(fā)布的教學(xué)短視頻、動(dòng)畫或微課，在課前進(jìn)行線上學(xué)習(xí)，分小組進(jìn)行網(wǎng)上討論，將課堂中上機(jī)操作的內(nèi)容提前學(xué)習(xí)，學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中可以和同學(xué)、老師進(jìn)行線上交流，記錄下不理解的內(nèi)容。教師可以布置線上作業(yè)，讓學(xué)生自學(xué)后進(jìn)行網(wǎng)上測試，提前了解學(xué)生的掌握情況，以便課堂進(jìn)行有針對性的講解。

（二）課中“練”

課堂中以教師答疑和學(xué)生上機(jī)操作為主。由于學(xué)生已經(jīng)提前學(xué)習(xí)了本節(jié)課理論知識，并進(jìn)行了線上測試，課堂上教師節(jié)省了講授理論知識的時(shí)間，主要針對學(xué)生提前學(xué)習(xí)中遇到的問題進(jìn)行解答，比如學(xué)生在學(xué)習(xí)跨境產(chǎn)品運(yùn)費(fèi)設(shè)置部分，教師發(fā)現(xiàn)學(xué)生課前自主學(xué)習(xí)后，大部分學(xué)生不能理解如何設(shè)置跨境產(chǎn)品運(yùn)費(fèi)，仍然需要老師在課堂上針對這部分內(nèi)容進(jìn)行重點(diǎn)講解。

教師課堂答疑后，學(xué)生接著利用速賣通軟件進(jìn)行上機(jī)模擬操作。學(xué)生將課前學(xué)習(xí)的理論知識運(yùn)用于上機(jī)操作中，操作過程更加流暢，下課10 分鐘前學(xué)生對本節(jié)課進(jìn)行總結(jié)，老師對學(xué)生的上機(jī)操作進(jìn)行分析點(diǎn)評。

（三）課后“做”

課堂結(jié)束后，教師要求學(xué)生進(jìn)行實(shí)踐操作。首先，學(xué)生對課堂上機(jī)操作進(jìn)行反思，網(wǎng)上和同學(xué)、老師討論，完成實(shí)驗(yàn)報(bào)告的撰寫；其次，學(xué)生參加全國“互聯(lián)網(wǎng)＋”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力大賽、O CALE全國跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力大賽，通過與其他學(xué)校的學(xué)生進(jìn)行比賽交流，來提高學(xué)生的跨境電商業(yè)務(wù)知識。最后，學(xué)生利用企業(yè)賬號進(jìn)行跨境電商實(shí)際操作。通過課前自主學(xué)習(xí)和課堂模擬練習(xí)，學(xué)生基本了解了跨境電商的操作流程，但要真正掌握這些內(nèi)容，還必須進(jìn)行企業(yè)實(shí)踐。學(xué)生在學(xué)校進(jìn)行專業(yè)實(shí)習(xí)，根據(jù)校企合作企業(yè)的工作要求進(jìn)行實(shí)際操作。專業(yè)實(shí)習(xí)之后，一部分有創(chuàng)新意識的學(xué)生開始探索自主創(chuàng)業(yè)，建立了創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)。

■ 總結(jié)

通過此次跨境電商教學(xué)模式改革，將混合式教學(xué)模式運(yùn)用于跨境電商課程，學(xué)生在整個(gè)教學(xué)過程中更多地參與，自主學(xué)習(xí)和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識得到了很大提升，教學(xué)效果相比之前得到了明顯的提升。但在教學(xué)改革初期，教師需要花大量時(shí)間和精力對課程內(nèi)容進(jìn)行重構(gòu)、制作電子教學(xué)資料；學(xué)生在教學(xué)改革實(shí)施初期不太適應(yīng)，不愿意課前花較多時(shí)間學(xué)習(xí)，或者學(xué)習(xí)敷衍了事，以至于影響課堂上的匯報(bào)與討論。在未來的教學(xué)中還需要教師和學(xué)生共同努力，不斷創(chuàng)新改革教學(xué)模式，提升教學(xué)效果。