路正佳（河南經貿職業(yè)學院商務學院）

■ 《視覺營銷》課程教學現狀及問題分析

伴隨著互聯(lián)網的迅猛發(fā)展和淘寶賣家進化的運營理念使得近幾年電商就業(yè)市場對網店美工和視覺設計師的需求增加，各個學校開設的電商類專業(yè)課程也緊跟潮流，緊貼市場需求，很多高校開設了《視覺營銷》課程，旨在培養(yǎng)學生在“眼球經濟”的電商環(huán)境下學習如何通過良好的視覺營銷表達吸引消費者的關注力，從而達到提高頁面點擊率、實現最短時間內將產品的品牌符號映入消費者眼簾的效果，最終達成轉化率，實現品牌提升和銷量增加的目的[1]。

目前很多高職院校電子商務專業(yè)開設的《視覺營銷》課程在教學內容、教學重點、教學方式以及教學實訓安排等方面都存在比較明顯的不足，從而在專業(yè)技能人才培育效果方面大打折扣，亟待進行一些改革探索，以便更好地培養(yǎng)視覺營銷設計崗位核心能力，解決電商行業(yè)企業(yè)視覺營銷方面人才短缺的困境。

（一）教學重點設置偏

從現階段本學院的教學情況看，《視覺營銷》這門課程在理論和實訓環(huán)節(jié)教師還是以作圖技術講解為重心，相比較它的前導課程《電商視覺設計基礎》而言，內容講解的技術和軟件操作較之前更復雜、更具有綜合性。從學生層面來看，他們對這兩門課程的概念往往僅限于課程名稱的區(qū)別，進一步的學習感受體驗不明顯。本門課程的教學重點設置更加偏技術、輕營銷，視覺實現與營銷導向兩張皮，學生學完后在作圖中依然缺少營銷理念的支撐，作品呈現也只是進一步的模仿和參考，不理解作圖的邏輯和設計理念。

（二）實訓任務落地難

本門課程對應的就業(yè)崗位大都是網店美工或者視覺設計師，相比較而言網店美工的要求和薪資低于后者。要想讓學生實訓操練，讓其上手網上店鋪裝修及各類圖片制作是最直接、最有效的方法。但實際情況是：一方面，隨著網店開設門檻的增高，淘系店鋪對于毫無經濟實力的大學生而言，實現的可能性比較?。涣硪环矫?，貨源無法落實，學生僅僅為了練習作圖而開店鋪，它的運營也無法正常開展，實際意義不大。

（三）教材課本體系舊

目前市場上關于視覺營銷課程的教材大都依托限定于某些平臺，教材體系比較陳舊，還是按照章節(jié)進行排版，體現不出任務化流程。同時有的教材理論陳述過多，不易高職學生消化理解；有的教材按照開店的流程講解店鋪裝修，學生無法實現，只能將其束之高閣。再加上現在比較流行的移動端視覺呈現、視頻類內容呈現在書中都較少提及，教材內容沒有跟上時代和行業(yè)的發(fā)展步伐。

（四）教師能力不夠高

要想培養(yǎng)的學生符合用人單位要求，老師是關鍵?，F實情況是絕大多數電商專業(yè)課老師沒有自己的店鋪進行操盤練習，也沒有相關企業(yè)的掛職鍛煉，只能照本宣科、盡可能將知識還原成詳細的理論教給學生。

■ 線上學習彌補知識空缺

（一）慕課

現在，很多高校的諸多課程都已經形成了在線課，學生只要按照規(guī)定的時間和要求進行學習，就能獲得相應的學習證書，這在一定程度上拓寬了學習的邊界，學生不受校門的控制，就可以欣賞到一流大學、一流老師的知識傳授；學生也不用受時間的限制，課下任何自由的時間都能進行上網學習。這就為上文平衡教學重點提出了解決方法。

國內優(yōu)質的慕課平臺——中國大學MOOC 網擁有包括985 高校在內提供的千余門課程，每一個愛學習有提升專業(yè)或者興趣愿望的人，都可以在這里學習到相應內容的課程，如果按照課程要求進行學習并且完成作業(yè)討論后，還能獲得認證證書。這種規(guī)范的授課模式為學生更全面、更好地學習本門課程提供了及時的內容補給，而且學習不受時空限制，為大學生提供了更多的學習自由和便利性。下圖就是2020 年上半年“色彩學”“攝影”相關課程開課情況。課程證書也為教師布置課外學習提供了客觀的評價手段。

■ “1+X”證書考試暢通平臺認知

1+X證書推行目的有兩個層次的含義：第一，從學生層面來講，為了深化復合型技術技能人才培養(yǎng)培訓模式和評價模式改革，提高院校人才培養(yǎng)質量，暢通技術技能人才成長通道，拓展就業(yè)創(chuàng)業(yè)本領。第二，從教師層面來講，為教師自我學習、自我發(fā)展提供幫助，為教師獲得精湛的網店運營推廣技術技能提供指導，提升教師的理論水平與實踐教學能力，培育一批“雙師型”教師隊伍。

具體到初級網店運營推廣考試，學生能將所學的知識應用到模擬平臺，并且仿真式的店鋪裝修可以讓學生真正了解操作步驟，進一步熟悉平臺對圖片制作的要求，學生能真實感受店鋪各種類型圖片的關系，對作圖和知識的理解不再單純停留在之前的獨立介紹中。而且以證代考能夠激發(fā)學生學習的熱情和積極性，考試的競爭性也能給學生帶來一定的壓力，從而倒逼學生加緊自我的學習進度。

初級網店運營推廣考試也對教師能力提出了新的要求和高的標準，教師要對考試系統(tǒng)的操作了解，對整個網店的考核任務要了然于心，這也使得教師要跳出《視覺營銷》課程的內容框架，以一個店長的身份重新審視知識架構，將網絡編輯、網店美工、網店客服這三個崗位有機聯(lián)系起來。因為在實際的網店運營中，網店客服搜集到的客戶信息也會及時反饋給網絡編輯和網店美工，他們針對客戶的問題對原有圖片和文案進行修改和編輯，使店鋪和產品達到更好的視覺傳達效果[2]。

■ 真實項目提升實戰(zhàn)經驗

《視覺營銷》課程最終的作品主要通過圖片來體現，除了課堂對接“1+X”證書考試、使學生了解網店裝修的流程和實際內容之外，課程還應落到實處，真正讓學生根據“甲方”的要求實際作圖，提交——修改——提交再修改，直到客戶滿意為止，這才是學生技能提升的核心所在，也是市場對該類人才職能的要求所在。因此“工學結合、知行合一”的教學模式在這部分體現得最為全面和詳細[3]。

（一）找客戶提業(yè)績

為了進一步激發(fā)學生的競爭和主動意識，本門課程還可以讓學生借助淘寶平臺主動尋找有作圖需要的客戶，這部分的圖片主要以名片、宣傳頁為主。課下成立營銷部，讓善于溝通的同學尋找和聯(lián)系甲方、了解甲方需求，然后將任務傳達給各個團隊，在規(guī)定時間內將各團隊作品呈現給甲方，由甲方評判滿意的結果。整個過程就是實際的工作過程，雖然競爭非常激烈，任務完成時間也很緊迫，往往最后學生的收獲也最大。

（二）企業(yè)贊助打比賽

為了豐富學生的課程體驗和檢驗學習效果，也可以邀請合作企業(yè)進行贊助比賽，進一步激發(fā)學生的成就感和自豪感。企業(yè)根據實際情況出題，設置比賽要求和獎勵辦法，在規(guī)定時間內要求學生完成作品，企業(yè)方進行評價和評獎，表現突出的學生可以入選合作企業(yè)的種子員工名單，為企業(yè)招聘進行鋪墊和準備。

■ 總結與展望

本門課程“工學結合、知行合一”的教學模式使學生收獲滿滿，成長迅速。在學期末的心得匯報中，17 級電子商務專業(yè)的一位女生這樣寫到：這學期時間不長，在這間教室我們也就在一起了兩個多月，但是通過這兩個月的實訓練習，把我從一個本就沒有什么審美細胞的人慢慢鍛煉成了喜歡主動發(fā)現美的事物的人。現在我做了兩次海報之后，別人給我的宣傳頁、卡片我都會去主動研究，研究這是怎么做的、為什么這么做、哪些是可用的……久而久之，我發(fā)現，在生活中搜集一些技巧，應用到自己的學習、工作中也是很有趣、很有意思的。很多學生反饋：從一開始不知道如何設計做圖到現在心理不再有畏懼，這種質的轉變是理論課堂、虛擬實訓課堂得不到的。而且有的學生為了給團隊增業(yè)績和分數，全然不顧自己感冒的不舒服，這種精神是當代大學生奮斗的體現，特別難得。

同時隨著短視頻營銷的出現和流行，視頻拍攝、剪輯技術也成為視覺營銷所需要掌握的知識點信息，因此該課程的外延越來越多，這也就給課程講授帶來越來越多的挑戰(zhàn)。在后期的研究中需要考慮更多新興的營銷模式，以此不斷豐富視覺營銷課程的內容，使這門課永葆電商的活力，使學生受益。