陳俊曄

摘要： 目前，疫情防控的階段性成效持續(xù)顯現(xiàn)。中國(guó)銀聯(lián)數(shù)據(jù)顯示，4月第二周，銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)交易金額較2月同期增長(zhǎng)了6成。為給企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)增添更及時(shí)、更強(qiáng)勁的動(dòng)力，銀聯(lián)不斷完善數(shù)字化支付服務(wù)。為扶助農(nóng)產(chǎn)品與中小微企業(yè)沖破困局，銀聯(lián)在2000余市縣普及健康碼，拓展交通、商旅、購(gòu)物等多領(lǐng)域“在線新經(jīng)濟(jì)”服務(wù)場(chǎng)景，并積極優(yōu)化境外非接觸服務(wù)與持卡人服務(wù)，顯示出疫情考驗(yàn)下銀聯(lián)金融惠民的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

關(guān)鍵詞： 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi) 數(shù)字化支付 助力復(fù)工

一、云閃付APP助力湖北等地農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷

疫情防控初期，交通運(yùn)輸不暢，部分產(chǎn)地農(nóng)產(chǎn)品滯銷，日常農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)保障遇到困難。為保障農(nóng)業(yè)生產(chǎn)平穩(wěn)有序，中國(guó)銀聯(lián)響應(yīng)農(nóng)業(yè)農(nóng)村部部署，在云閃付APP和銀行APP內(nèi)開(kāi)設(shè)農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷信息流通綠色通道，發(fā)布經(jīng)過(guò)規(guī)整后的農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地滯銷及農(nóng)產(chǎn)品供需信息，致力于消除疫情期間因信息不對(duì)稱造成的農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷不暢，幫助農(nóng)產(chǎn)品終端銷售價(jià)格恢復(fù)穩(wěn)定，為穩(wěn)供應(yīng)、穩(wěn)價(jià)格、穩(wěn)民生貢獻(xiàn)力量。4月，為進(jìn)一步助力農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷，銀聯(lián)協(xié)助行業(yè)各方積極開(kāi)展“感恩湖北，放心下單”活動(dòng)，在云閃付APP上開(kāi)通湖北農(nóng)產(chǎn)品展示專欄，提升湖北特色農(nóng)業(yè)品牌影響力，引導(dǎo)資源助力湖北經(jīng)濟(jì)重啟。

中小微企業(yè)是保證產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈暢通的重要環(huán)節(jié)，也是復(fù)工復(fù)產(chǎn)過(guò)程中壓力最大的企業(yè)群體。中國(guó)銀聯(lián)積極響應(yīng)人民銀行關(guān)于金融支持小微企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的號(hào)召，實(shí)行小微商戶銀聯(lián)二維碼收款手續(xù)費(fèi)補(bǔ)貼專項(xiàng)活動(dòng)。攜手24家銀行及銀聯(lián)商務(wù)、拉卡拉等近10家收單機(jī)構(gòu)和收錢(qián)吧等近20家服務(wù)商，按照交易金額2‰的比例對(duì)符合活動(dòng)要求的小微商戶小額交易進(jìn)行手續(xù)費(fèi)返還，并優(yōu)先將餐飲、零售等商戶納入其中。

二、銀聯(lián)健康碼普及2000余市縣

為助力社區(qū)工作人員精準(zhǔn)排查來(lái)往人員，借助大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)旅客行蹤追溯，銀聯(lián)快速推進(jìn)健康碼服務(wù)，云閃付APP中23項(xiàng)健康碼相關(guān)應(yīng)用已登陸上海、浙江、江蘇、廣東、山東、重慶、遼寧、甘肅、青海、云南、西藏、海南等?。ㄊ?、區(qū)），覆蓋2000余個(gè)市縣。用戶在所在地完成個(gè)人健康信息填報(bào)，即可快速生成專屬健康碼，為科學(xué)防控、復(fù)工復(fù)產(chǎn)復(fù)市、民生保障等提供了有力支撐。同時(shí)，云閃付APP還接入了電信運(yùn)營(yíng)商的手機(jī)軌跡數(shù)據(jù)，免費(fèi)為全國(guó)近16億手機(jī)用戶提供本人過(guò)往14天內(nèi)停留4小時(shí)以上的城市證明。

三、精選商戶助發(fā)逾5億元消費(fèi)券

根據(jù)銀聯(lián)消費(fèi)大數(shù)據(jù)，與2月同期相比，剛過(guò)去的4月第二周里，主要行業(yè)消費(fèi)總額均出現(xiàn)不同程度增長(zhǎng)，餐飲消費(fèi)金額增幅接近4成，賓館住宿消費(fèi)金額增幅超5成。為配合拉動(dòng)內(nèi)需，銀聯(lián)聯(lián)合各地政府及商業(yè)銀行共同出資逾5億元通過(guò)云閃付APP發(fā)放消費(fèi)券，涉及餐飲、百貨、商超等多種日常消費(fèi)，疊加優(yōu)惠最高可享逾百元。4月2日起，銀聯(lián)助力南通市政府，通過(guò)云閃付APP向南通用戶發(fā)放近40萬(wàn)張餐飲電子消費(fèi)券。4月4日起，銀聯(lián)聯(lián)合青島市政府發(fā)放365萬(wàn)張消費(fèi)券，使用范圍覆蓋商超便利、餐飲百貨等萬(wàn)家店面;通過(guò)云閃付APP向?qū)幉ㄊ忻癜l(fā)放2000萬(wàn)元消費(fèi)券，打造購(gòu)物、美食、旅游三大板塊消費(fèi)促進(jìn)系列活動(dòng)。4月8日，在遼寧聯(lián)合商業(yè)銀行共同發(fā)放7000萬(wàn)元消費(fèi)券。4月15日至5月31日，聯(lián)合多家單位出資超1.7億元，通過(guò)云閃付APP在安徽發(fā)放300萬(wàn)張消費(fèi)券。4月10日至5月31日，在重慶通過(guò)云閃付APP發(fā)放近1600萬(wàn)元消費(fèi)券，覆蓋當(dāng)?shù)厮兄С帚y聯(lián)二維碼的實(shí)體商戶。

四、升級(jí)交通、商旅等全方位無(wú)接觸服務(wù)

疫情防控形勢(shì)催生出許多線上線下進(jìn)一步融合發(fā)展的新業(yè)態(tài)、新模式。為響應(yīng)上海市政府“將上海打造成具有國(guó)際影響力、國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的在線新經(jīng)濟(jì)發(fā)展新高地”的號(hào)召，銀聯(lián)及時(shí)捕捉市場(chǎng)需求變化，推動(dòng)各類無(wú)接觸服務(wù)深入應(yīng)用到商旅、公共交通、消費(fèi)等各領(lǐng)域，在兼顧復(fù)工復(fù)產(chǎn)復(fù)市現(xiàn)實(shí)需要的同時(shí)，探索“在線新經(jīng)濟(jì)”的新方向。4月第二周，全國(guó)公交、地鐵等公共交通消費(fèi)增幅較2月同期超過(guò)5成。為助力用戶放心出行，以上海為龍頭的長(zhǎng)三角地區(qū)公共交通移動(dòng)支付互聯(lián)互通持續(xù)推進(jìn)，銀聯(lián)移動(dòng)支付已覆蓋長(zhǎng)三角范圍內(nèi)10城地鐵與42城公交，其中長(zhǎng)三角生態(tài)示范區(qū)“兩區(qū)一縣”5條城際公交線路可使用云閃付APP乘車。同時(shí)，云閃付APP在全國(guó)347個(gè)城市上線了“無(wú)接觸酒店”查詢，支持首旅如家、華住、開(kāi)元、東呈、住友等近6300家酒店的“無(wú)接觸酒店”查詢與預(yù)訂，助力入住等環(huán)節(jié)的無(wú)接觸支付，提供安心入住服務(wù)。

為有效支持消費(fèi)回補(bǔ)，同時(shí)給消費(fèi)者與商戶提供便利，銀聯(lián)積極探索線上發(fā)票服務(wù)解決方案，優(yōu)化各行業(yè)場(chǎng)景“支付+開(kāi)票”的一站式服務(wù)體驗(yàn)，升級(jí)優(yōu)化云閃付APP數(shù)字發(fā)票服務(wù)，助力商戶和消費(fèi)者無(wú)接觸快速開(kāi)票。已實(shí)現(xiàn)1520萬(wàn)戶商戶掃碼開(kāi)票，其中120萬(wàn)戶商戶實(shí)現(xiàn)開(kāi)具電子發(fā)票，在商戶和消費(fèi)者中廣受好評(píng)。

五、境外推廣非接觸服務(wù)與持卡人優(yōu)惠

疫情發(fā)生以來(lái)，非接觸支付服務(wù)在減少人員聚集接觸性、支持疫情防控方面發(fā)揮了重要作用。境外13個(gè)國(guó)家和地區(qū)已落地62個(gè)銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)電子錢(qián)包產(chǎn)品。疫情發(fā)生后，銀聯(lián)國(guó)際積極推動(dòng)場(chǎng)景服務(wù)平臺(tái)落地，有助于為這些電子錢(qián)包產(chǎn)品的用戶帶來(lái)亟需的“接觸服務(wù)”。繳費(fèi)服務(wù)、打車租車、機(jī)酒預(yù)訂等領(lǐng)域的數(shù)百家境內(nèi)外線上商戶已接入該平臺(tái)。

此外，銀聯(lián)與境內(nèi)領(lǐng)先的數(shù)字健康平臺(tái)“微醫(yī)”開(kāi)展合作，為全球持卡人推出全球抗“疫”平臺(tái)銀聯(lián)專屬頁(yè)面，提供全球疫情實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)查詢、免費(fèi)在線咨詢服務(wù)、《新型冠狀病毒感染的肺炎防治知識(shí)手冊(cè)》中英雙語(yǔ)版等服務(wù)，已累計(jì)服務(wù)超過(guò)300萬(wàn)人。持卡人在受理銀聯(lián)卡的境外線上商戶消費(fèi)，還可享受更優(yōu)匯率和跨境返現(xiàn)卡筆筆補(bǔ)貼等雙重優(yōu)惠。

六、結(jié)論

隨著復(fù)工復(fù)產(chǎn)復(fù)市持續(xù)按下快進(jìn)鍵，上?！霸诰€新經(jīng)濟(jì)”也逐漸迸發(fā)出更強(qiáng)勁的活力。中國(guó)銀聯(lián)將不改支付為民的初心，不斷發(fā)揮金融科技優(yōu)勢(shì)，努力探索更全方位、高質(zhì)量的數(shù)字化支付服務(wù)。

參考文獻(xiàn)：

[1]中國(guó)金融網(wǎng).

作者單位：武漢學(xué)院