黃依婷 徐奕雯

摘 要：服裝出口是我國對外貿(mào)易的重要組成部分，紡織品和服裝所占我國出口總值的比重一直很高，江陰地處長江三角洲地區(qū)，經(jīng)濟發(fā)達，在全國縣級城市中，經(jīng)濟競爭力多年蟬聯(lián)榜首，傳統(tǒng)服裝出口企業(yè)發(fā)展已形成規(guī)模，但隨著人民幣升值、國際市場競爭、國際貿(mào)易摩擦等因素的影響，江陰地區(qū)傳統(tǒng)服裝出口企業(yè)也面臨這一些挑戰(zhàn)，跨境電商的發(fā)展對服裝企業(yè)出口轉型提供了一個重要途徑，傳統(tǒng)出口企業(yè)需要積極思考企業(yè)創(chuàng)新轉型策略，提高自身競爭優(yōu)勢。

關鍵詞：服裝企業(yè);出口;跨境電商;轉型升級

一、江陰服裝出口企業(yè)跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀

紡織服裝是江陰重要的支柱產(chǎn)業(yè)，也是江陰重要的出口產(chǎn)業(yè)之一。江陰服裝產(chǎn)業(yè)在無錫、江蘇，乃至全國都占有重要的地位。江陰是首批十大中國紡織產(chǎn)業(yè)基地市，其紡織服裝集群是“中國百佳產(chǎn)業(yè)集群”，并被命名為“中國精細紡織產(chǎn)業(yè)集群”。紡織業(yè)已形成了以鎮(zhèn)為單位的紡織產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)。其中，顧山鎮(zhèn)為中國針織內(nèi)衣產(chǎn)業(yè)基地，屬于中國針織服裝名鎮(zhèn)，顧山鎮(zhèn)云蝠投資控股有限公司是國內(nèi)毛針織服裝企業(yè)中最具品牌競爭力企業(yè)之一。祝塘鎮(zhèn)也享有“江南外貿(mào)第一鎮(zhèn)”之稱;新橋鎮(zhèn)擁有精毛紡生產(chǎn)企業(yè)和高檔服裝生產(chǎn)基地——江蘇陽光集團和國內(nèi)規(guī)模最大的高檔男裝生產(chǎn)基地——海瀾集團?？缇迟Q(mào)易是國與國之間的貿(mào)易，在電商背景下，跨境貿(mào)易的環(huán)境也在發(fā)生革命性的變化。

隨著跨境電商的不斷發(fā)展，江陰服裝出口企業(yè)對跨境電商的認知發(fā)生了巨大的變化，從最初持懷疑和觀望的態(tài)度，到后來的接受并積極運用這種新興貿(mào)易模式實現(xiàn)企業(yè)的快速發(fā)展。目前，江陰服裝出口企業(yè)使用B2B與B2C貿(mào)易模式呈逐年遞增的趨勢，并且增長的幅度越來越大。越來越多的服裝出口企業(yè)開展跨境電商貿(mào)易，人們的消費結構也在發(fā)生改變，全球跨境電子消費群體的規(guī)模在不斷壯大。這種便捷的貿(mào)易模式省去了國內(nèi)外消費者境外購物的成本，而且利用網(wǎng)絡的便利性，消費者的選擇面更加廣泛，拉近了消費者與境外廠家的距離，能夠隨時保持與客戶的溝通，保持客戶粘度，深受廣大電子消費者的喜愛，也提升了企業(yè)的市場競爭力。近年來，跨境服裝出口市場正在急速發(fā)展。產(chǎn)業(yè)規(guī)模越大，產(chǎn)品的供應鏈和物流的集成度就越大。例如，可以更快更有效地提供紡織服裝產(chǎn)品，降低物流成本。

我國政府也出臺了相應政策為跨境電商的發(fā)展提供了有利條件，促進跨境電商平穩(wěn)快速發(fā)展。跨境電商貿(mào)易平臺還與服裝出口企業(yè)建立了快捷的出口交易渠道，縮短了交易時間。服裝外貿(mào)企業(yè)出口過程中包括通關、結匯、退稅、產(chǎn)品安全檢查等多個環(huán)節(jié)，平臺與企業(yè)建立了陽光化跨境貿(mào)易出口通關渠道，并同時部署電子商務通關服務平臺。這種合作關系能夠推進出口交易過程進一步優(yōu)化發(fā)展，大幅度提高每一件貨物的跨境通關速度，一定程度上縮短了貿(mào)易周期。

二、跨境電商對服裝出口企業(yè)的影響

1.對資金物流信息流的影響

傳統(tǒng)的國際貿(mào)易形式的信息的流動相對滯后，貿(mào)易周期較長，服裝類產(chǎn)品的季節(jié)性較強，網(wǎng)絡不受空間和地理位置的限制。這不僅最大化了信息的對稱性和傳輸效率，還可以有效地降低交易過程中的各種成本?？缇畴娚痰陌l(fā)展使得交易形式由多批量小批次的模式向少批量多批次的模式轉變，降低了貿(mào)易的風險，拓展了利潤空間。

跨境電商的快速發(fā)展帶動了國際物流的發(fā)展。特別是引入先進的物流管理系統(tǒng)后，網(wǎng)絡系統(tǒng)更加科學、合理地計算網(wǎng)絡系統(tǒng)的物流運輸路徑。在運輸?shù)母鱾€方面，能夠?qū)崟r監(jiān)控，有效地解決運輸中的各種問題。這可以顯著提高服裝出口企業(yè)的效益，并且可以最小化物流運輸過程的成本，同時提高物流運輸?shù)陌踩浴?/p>

傳統(tǒng)出口企業(yè)跨境電商銷售是一種新的貿(mào)易模式。相比較傳統(tǒng)的離線交易模式，跨境電商業(yè)務的發(fā)展屬于在線交易發(fā)展模式。這種網(wǎng)上交易模式更加方便、快捷，影響力更加廣泛。在線交易可以在網(wǎng)上通過信息的傳播和交換中找到更多相關的合作伙伴，促進交易。大大降低成本，造福企業(yè)，促進江陰地區(qū)經(jīng)濟的發(fā)展。

2.對銷售環(huán)境的影響

隨著經(jīng)濟的高速發(fā)展，市場的變動風險也較大，由于傳統(tǒng)貿(mào)易大多數(shù)面對的是國外經(jīng)銷商，屬于大額交易，靈活性偏低，風險性較高。其不確定性在一定程度上影響傳統(tǒng)的貿(mào)易發(fā)展，在跨境電商模式中，低成本、高交易量的情況下靈活性更高，可以更有效地規(guī)避風險，促進跨境貿(mào)易市場的穩(wěn)定發(fā)展。

跨境電商的發(fā)展使得江陰服裝出口企業(yè)直接面對國外的終端消費者，了解當?shù)貒蚁M者的需求，可以在平臺上為消費者提供各種專業(yè)的咨詢與售后服務等。服裝出口企業(yè)跨境電商轉型減少了傳統(tǒng)的國際貿(mào)易中相關中間商的參與，利用互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)交易的簡便化。對于境外消費者來說，較少的中間商使得其能以更低的價格購買產(chǎn)品，大大激發(fā)了其跨境購買的欲望，滿足了其日益增長的境外產(chǎn)品需求。

三、傳統(tǒng)服裝出口企業(yè)轉型面臨的問題

1.物流基礎設施薄弱，難以形成健全的物流系統(tǒng)

跨境物流的發(fā)展與物流基礎設施的建設和配套信息技術的支持息息相關?？缇澄锪魃婕暗闹虚g環(huán)節(jié)眾多，包括境內(nèi)外地區(qū)的包裝、倉儲、運輸、流通加工、報關、報檢、配送、信息服務等一系列環(huán)節(jié)。然而，部分國家和地區(qū)物流基礎設施不完善，缺乏與之配套的信息技術，從而影響跨境物流的服務質(zhì)量。在公路運輸方面，部分中亞和西亞國家地區(qū)之間高速公路里程短且路況承運能力差，如中東、北非、西亞等地的鐵路設施薄弱，運力不足。在航空設施方面，各國航空港運輸能力差異較大，缺乏大型標準化機場和國際直航航線，難以承載很多高品質(zhì)的航運業(yè)務。在水運設施方面，中亞地區(qū)受地理環(huán)境的影響無水運網(wǎng)絡。另外，缺乏相應的信息技術進行貨物的追蹤，管理庫存，整合運輸方式等，這使得倉儲、運輸、海關、配送等物流功能協(xié)調(diào)性差。目前我國的跨境電商主要采用的物流模式有郵政包裹、國內(nèi)快遞、國際商業(yè)快遞，專線物流模式以及海外倉直接發(fā)貨等模式。這幾種跨境物流模式中，除去海外倉直接境外倉庫發(fā)貨以外，其他幾種跨境電商物流都需要涉及到國內(nèi)物流、國際物流和海關三大環(huán)節(jié)，物流與報關的一體化建設顯得尤為重要，但目前物流與海關的運作協(xié)調(diào)效率不高。除此之外，很多內(nèi)陸城市需要先通過內(nèi)陸運輸將貨物運送到港口，一般這個環(huán)節(jié)需要3天至5天，再通過跨境海運和通關來實現(xiàn)貨物的送達，整個運輸過程至少需要半個月甚至一個月的時間，物流周期的延長導致物流成本增加。

2.各國相關政策的差異性與匯率風險

由于跨境電商交易屬于國際貿(mào)易，其貿(mào)易的不確定性很大，其發(fā)展很大程度上依賴于國內(nèi)外政治經(jīng)濟法律環(huán)境，這使得跨境電商貿(mào)易進展過程中難免會受沿線各國的通關政策、匯率稅收、地域習慣、政治環(huán)境及文化等因素的影響。另外，對于紡織服裝產(chǎn)品的品控，國與國之間的標準也不一樣，這些都是服裝出口企業(yè)所面臨的現(xiàn)實難題，江陰服裝出口企業(yè)所涉及的國家和地區(qū)眾多，各國各地區(qū)在跨境運輸和通關環(huán)節(jié)的相關政策標準不一致，都會增加跨境交易的成本和不確定性，從而增加跨境貿(mào)易的風險。

3.服裝品牌意識不強與知識產(chǎn)權風險

品牌影響力對一個企業(yè)的發(fā)展至關重要，江陰一些大型服裝企業(yè)較注重品牌推廣比如海瀾集團、陽光集團等。但一些相對中小型的服裝出口企業(yè)、品牌意識不強，從而導致產(chǎn)品的附加值偏低，很多服裝出口企業(yè)還停留在代加工階段，自主研發(fā)設計與創(chuàng)新意識不強，不利于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。服裝出口企業(yè)在跨境電商平臺投放產(chǎn)品圖片過程中，有時會模仿其他店鋪爆款產(chǎn)品，就有可能涉及知識產(chǎn)權侵權問題，包括圖片專利權、商標權、實用新型專利權等。一旦涉及知識產(chǎn)權侵權問題，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)濟效益就會大幅下降。

4.專業(yè)化人才欠缺

跨境電商在我國發(fā)展歷程相對較短，很多從事跨境電商業(yè)務的人員之前是從事傳統(tǒng)國際貿(mào)易人員，跨境電商行業(yè)欠缺專業(yè)化的人才。服裝出口企業(yè)跨境電商轉型需要復合型人才的參與，需要掌握計算機應用能力、信息處理能力、政策解讀能力、平臺運營能力、一定的外語溝通能力等。對人員的各方面素質(zhì)要求都很高，所以人力成本相對較高。復合型跨境電商人員較少，導致跨境電商運營過程中存在一系列問題。

四、傳統(tǒng)服裝出口企業(yè)轉型對策

1.完善跨境電商的物流體系

（1）采取有效措施構建物流體系

相關服裝出口企業(yè)應全面加強新信息技術、新設備的引進，利用互聯(lián)網(wǎng)和各種信息手段，提高物流的整體配送效率和電子商務的綜合競爭力，并取得經(jīng)濟效益。企業(yè)需整合和優(yōu)化各種內(nèi)部資源，科學合理地優(yōu)化物流空間配置，提高運輸通關的連通性。為了提高物流運輸?shù)陌踩院驼w效率，應全面加強綜合信息管理系統(tǒng)的應用，以生產(chǎn)和發(fā)展需求為導向，對物流運輸進行信息化管理。例如，完善網(wǎng)絡資源與信息資源的開發(fā)，物流與物流信息綜合共享平臺，構建數(shù)字物流服務體系，減少物流運輸中的資源浪費，提高物流效率，降低物流成本。

（2）優(yōu)化我國跨境電商國際物流布局

跨境物流成本高，貨運價格比商品價格貴。海外倉的建設降低了貨物丟失的可能性，而且海外的倉庫庫存量也很高，消費者的貨物交換和退貨也更加便利，為消費者提供了優(yōu)秀的服務?？缇澄锪魍P一體化改革也是關鍵，它能進一步促進服裝出口企業(yè)的發(fā)展。例如，企業(yè)通過提交標準化電子數(shù)據(jù)方面建立專門化的電子口岸，建立有效平臺，通過一個平臺一次性提交數(shù)據(jù)的業(yè)務流程，與地方海關合作建立“一次申報、一次查驗、一次放行”的綜合跨境物流通關一體化機制，提升外貿(mào)出口的效率。

2.政府政策扶持

當今社會是法制社會。特別是在新興行業(yè)中，法律對其有相當大的保護作用。紡織服裝業(yè)是我國主要輕工業(yè)之一，每年的出口額巨大。政府積極的財政政策與稅收政策很大程度上影響我國出口企業(yè)跨境電商的發(fā)展。政府職能部門需不斷完善現(xiàn)有跨境電商貿(mào)易方面的法律法規(guī)。根據(jù)法律法規(guī)的具體要求，對電子商務發(fā)展的各個方面進行管理，建立有效的電子政務系統(tǒng)，全面控制和管理跨境電商貿(mào)易發(fā)展中的各種違法行為，營造良好的跨境電商貿(mào)易環(huán)境。建立健全的法律法規(guī)，增強消費者的信任，為消費者提供充分的保障，促進跨境電商貿(mào)易有序開展。

3.增強品牌意識，提升企業(yè)產(chǎn)品的核心競爭力

新時代下，服裝行業(yè)競爭日益激烈。低價競爭已不適應當今外貿(mào)的快速發(fā)展。增強品牌意識，進行差異化的品牌營銷策略至關重要。通過市場調(diào)研細分市場，明確消費群體的類型與所在區(qū)域。例如，女裝市場可以分為少女裝、少淑裝、成熟女性裝等，區(qū)域可以分為歐洲、美國和加拿大、日本和韓國等。在同一國家也可分為一線城市、二線城市或者農(nóng)村地區(qū)等。另外，服裝出口企業(yè)應避免低質(zhì)化與同質(zhì)化的產(chǎn)品劣勢，同質(zhì)化的產(chǎn)品推廣很容易涉及侵權問題。所以。傳統(tǒng)服裝出口企業(yè)需建立自身優(yōu)秀設計師隊伍，創(chuàng)建自身優(yōu)質(zhì)品牌，積極打造國際品牌，搶占國際中高端市場。實行定制化消費者服務，提升顧客對品牌的認可度，從而增加服裝品牌的溢價能力。

4.優(yōu)化企業(yè)管理，培養(yǎng)國際化的人才

服裝出口企業(yè)需要國際化的營銷人才團隊。出口企業(yè)可以與境外合作企業(yè)進行人才培養(yǎng)交流，培養(yǎng)國際化人才營銷團隊。一方面可以不斷提高自身的管理水平。另一方面，通過國際化的人才營銷團隊消除跨境交流的語言與文化的差異性。除此之外，跨境服裝企業(yè)需要通過專業(yè)的運營人員做好國內(nèi)外企業(yè)與消費者之間的溝通，減少貿(mào)易糾紛。

紡織服裝出口企業(yè)需對現(xiàn)有業(yè)務人員的潛力展開全面的挖掘，對實踐經(jīng)驗豐富的管理以及技術骨干人員重點培養(yǎng)，定期組織參加各類跨境電商行業(yè)培訓以及座談會等活動，提升其專業(yè)水平。服裝出口企業(yè)需要促進各部門人員展開積極互動，確保能夠及時交流、互相指導，并且及時分享相關知識信息，進一步提升相關人員的綜合素質(zhì)。作為跨境電商出口企業(yè)領導者，需要加強互聯(lián)網(wǎng)思維的應用，改變傳統(tǒng)的國際貿(mào)易觀念，拓寬思維格局。貿(mào)易全球化時代，競爭對手遍布世界各地。所以要優(yōu)化人才配置，改變組織結構，創(chuàng)新管理模式，用大數(shù)據(jù)技術還提高消費者體驗。

五、總結

綜上所述，服裝出口企業(yè)在傳統(tǒng)貿(mào)易模式下發(fā)展逐步放緩，其跨境電商轉型升級相對迫切。但在轉型過程中，仍受內(nèi)外部各方面因素的影響。因此，企業(yè)必須積極思考創(chuàng)新發(fā)展模式，拓展對外貿(mào)易出口模式路徑，豐富服務內(nèi)容，增強品牌意識，優(yōu)化企業(yè)管理，引入國際化人才，為企業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展奠定良好基礎。

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作者簡介：黃依婷（1990.09- ），江蘇江陰人，碩士，研究方向：工商管理（電子商務）;徐奕雯（1984.06- ），江蘇江陰人，碩士，研究方向：工商管理（電子商務）