郭迎紅 王守霞

摘要：中國家具行業(yè)是體現(xiàn)老百姓生活質(zhì)量的一個行業(yè)，而品牌作為企業(yè)的核心技術(shù)之一，必然要發(fā)揮它的重要作用。本文以X家具為研究對象，歸納分析出了其品牌營銷中存在三個方面的問題，并分別從品牌定位、品牌傳播、品牌管理等方面對X家具品牌營銷提出了合理的改良意見，以期為相關學者的研究提供可行性參考。

關鍵詞：家具行業(yè);X家具;品牌營銷

一、引言

進入21世紀以來，國內(nèi)家具行業(yè)規(guī)模逐漸擴大，“新零售”成為家具行業(yè)熱點話題，國外商業(yè)巨頭也聞聲而來，這必然會引起中國家具零售行業(yè)的革新?，F(xiàn)階段，國內(nèi)家具行業(yè)也正面臨著消費升級、新零售、國際品牌涌入國內(nèi)市場。國內(nèi)不少企業(yè)忽視了對品牌的建立，面對市場競爭，定位不清晰，導致企業(yè)發(fā)展水平較低。因此，本文對X家具品牌營銷策略的研究具有重要的現(xiàn)實意義。

二、X家具的品牌營銷現(xiàn)狀分析

首先，從X家具品牌定位情況上來看，其人群定位，在歐美各地區(qū)X家具賣場中提供的產(chǎn)品都是老百姓常用的低價優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，但在中國許多城市中X家具的產(chǎn)品成為白領以及小資階層用來體現(xiàn)他們較高身份的象征，對于都市中普通年輕人來說，X家具用品還是較貴，購物中只體驗不消費現(xiàn)象占大多數(shù)。由此看見，X家具在品牌定位上存在偏差。

其次，從X家具品牌傳播情況上來看，X家具經(jīng)常在商場、官網(wǎng)、微信小程序等進行宣傳，在宣傳上X家具較注重口碑營銷，讓消費者成為品牌的傳播者，這也是基于顧客對X家具的信任，但與國內(nèi)其他知名度的家具品牌相比，X家具在品牌傳播力度上還存在不足。

最后，從X家具品牌管理上來看，X家具有一個功能性的團隊——商品目錄設計團隊，X家具的商品目錄中特有的產(chǎn)品設計風格都是由商品目錄設計團隊從設計到采購逐一進行的。但其在采購中對材料的質(zhì)量把控不嚴，以至于近幾年X家具多次出現(xiàn)突發(fā)事件的發(fā)生，為品牌聲譽帶來風險。由此可見，X家具對品牌的管理重視程度不夠。

三、X家具品牌營銷中存在的問題

（一）品牌定位出現(xiàn)偏差

在中國市場環(huán)境迅速發(fā)展的情況下，消費者對產(chǎn)品進行潛意識劃分，認為X家具品牌都是歐洲簡約時尚風格，只適合青年人，導致在營銷方面，流失了大量中年女性顧客。

（二）品牌傳播力度不足

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，X家具與國內(nèi)其他知名的家具品牌相比，X家具較重視口碑營銷的傳播，而他們在電視投放的廣告要比通過其他媒介宣傳的比重高，而X家具很少在電視上投放廣告。從查找的資料中發(fā)現(xiàn)X家具在2002年電視上曾播放過《X家具美好生活》品牌形象宣傳廣告。但自此之后，X家具電視上的品牌形象出現(xiàn)次數(shù)較少。通過對比分析，X家具在品牌傳播上需要完善，通過電視廣告對X家具進行有益的宣傳是其注意的部分。

（三）品牌管理重視程度不夠

公司的運營離不開管理，管理者因缺乏對品牌進行整體有效的管理，以至于近幾年X家具出現(xiàn)大量裁員、組織結(jié)構(gòu)簡化、人員精簡等問題。一系列問題的出現(xiàn)都是因為沒有對管理足夠重視，導致X家具品牌的管理出現(xiàn)些許問題。在品牌宣傳方案的設計、突發(fā)事件的預警和品牌保護措施以及對人員的管理上都存在疏忽。

四、X家具品牌營銷改進對策

（一）精準品牌定位

由于X家具在長期生產(chǎn)和銷售中產(chǎn)品一直定位為中低檔產(chǎn)品，一直以來深受年輕女性消費者喜愛，因此在這一方面營銷上具有優(yōu)勢，那么能進行產(chǎn)品購買的群體應定位為中青年的女性消費者，下面對2019年中青年女性年齡進行分析：

經(jīng)調(diào)查可知，中國一二線城市以及小城市中女性年齡均趨于年輕化，年齡基本分布在20歲以上以及45歲以下。為實現(xiàn)目標群體精準定位，X家具市場群體定位年齡建議為25-45歲女性。在一二線城市維護好與顧客關系的同時，要重視起X家具品牌在中小城市的知名度與美譽度，加強品牌宣傳，在中小城市謹慎開拓市場，尋找新的目標顧客。

（二）優(yōu)化品牌傳播

建議從以下幾個方面加強品牌傳播宣傳：一是微博運營，先對企業(yè)品牌進行整體策劃再通過軟文在微博由淺入深式的對品牌進行宣傳。二是公眾號宣傳，推送的內(nèi)容可適當用圖片、動畫的形式來進行表達，增添了趣味性。公眾號后臺可添加小游戲，如：樂高，將X家具的家具用品通過樂高積木游戲的方式出現(xiàn)，在游戲中體驗快樂的同時鍛煉了顧客自行組裝家具的能力，增多了品牌與消費者之間的互動性。三是平臺直播，以直播的方式與大家交流，宣傳企業(yè)文化，分享X家具趣事，講解家具生活小妙招，為大家解鎖X家具新產(chǎn)品。

（三）完善品牌管理

1.完善員工培訓制度

企業(yè)針對員工培訓，建立兩種培訓制度，一種是關于新員工培訓的制度，另一種是關于業(yè)務知識和技能提升的培訓制度。通過理論的學習+技能的培訓可以更好的理論聯(lián)系實際，定期培訓可以更新員工的營銷觀念，可以提升員工業(yè)務能力水平，完善員工培訓制度為品牌的管理提供了內(nèi)部保障。

2.完善質(zhì)量管理

國家頒布的環(huán)境保護法中表明要減少森林砍伐，提倡退耕還林，對產(chǎn)品和質(zhì)量都提出了更高的要求，這就要求我們一方面要建立質(zhì)量考核標準，另一方面要加強質(zhì)量把控。，將考核標準和質(zhì)量把控指標細化到個人，通過后期的檢查反饋進行獎懲，既要優(yōu)化所需成本又要保證產(chǎn)品質(zhì)量。

五、結(jié)語

中國家具行業(yè)作為能夠體現(xiàn)老百姓生活質(zhì)量的一個行業(yè)，在激烈的“新零售”環(huán)境當中，很多國內(nèi)家具行業(yè)在發(fā)展中出現(xiàn)問題，其中主要問題是缺乏核心技術(shù)（品牌），導致出現(xiàn)市場混亂局面。品牌是可識別的通行證，是烙印在消費者心理的感覺和形象，面對激烈的市場競爭環(huán)境，越來越多的企業(yè)認識到品牌在營銷環(huán)節(jié)中日益重要。在營銷中，品牌是喚起顧客重復消費的原始動力，是消費市場上的靈魂。本文通過發(fā)現(xiàn)X家具存在的些許問題，從而提出相應的對策。希望通過改進對策提升品牌營銷在企業(yè)中的使用效率，促進家具更好的發(fā)展。

參考文獻：

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[3]李永好.企業(yè)市場營銷品牌策略的創(chuàng)新探討[J].經(jīng)濟研究導刊，2019（33）：78-79.

作者簡介：

郭迎紅（1997—）， 女，山東濱州，山東協(xié)和學院，商學院，市場營銷2016級;

王守霞，（1990—）女，山東濟南，山東協(xié)和學院講師，主要研究方向：市場營銷。