郭慧芳 蔣麗君

摘要：隨著我國市場經(jīng)濟的發(fā)展，各行業(yè)的市場競爭日趨激烈。為了搶占更大的市場份額，企業(yè)作為市場競爭的主體，會采取多種措施來提高自身的競爭力。目前發(fā)展以信用為擔保的銷售形式，是市場經(jīng)濟條件下企業(yè)增加銷售收入的主要手段之一，即賒銷。賒銷方式會導致應收賬款的增加，使得應收賬款的管理變得越來越重要。

關鍵詞：應收賬款管理;應收賬款質(zhì)量;信用政策

隨著經(jīng)濟的進步，為企業(yè)提供了更加寬闊的發(fā)展機遇，同時也使得各個行業(yè)之間的競爭更加激烈。在由賣方市場慢慢向買方市場轉(zhuǎn)變的過程中，企業(yè)都面臨著激烈的競爭，為了可以繼續(xù)生存下去，他們使用各種方法來提高自己的產(chǎn)品競爭力，其中一個就是賒銷。賒銷一方面提高了企業(yè)的銷售收入，降低了他們的存貨量，減少了經(jīng)營成本，同時也使得我國各企業(yè)的應收賬款情況不斷惡化。如果對應收賬款的管理上存有問題，就會增加企業(yè)的經(jīng)驗風險，產(chǎn)生經(jīng)營損失。因此，為了不斷提高工作效率，企業(yè)要制定合理的管理方案，以便能夠最求更高的利潤同時降低經(jīng)營風險，完善賒銷制度，提高回款率。

一、應收賬款管理的基本概述

1.應收賬款管理的目標

首先是在提升企業(yè)績效方面，將企業(yè)銷售收入提升的同時還要注意讓企業(yè)長期有較好的現(xiàn)金流;其次是在財務指標方面，要將其質(zhì)量維持在較好的水平，讓外部融資水平和信用等級較之前增加。最終目標是通過增加信貸銷售的規(guī)模以提高銷售利潤，這個過程就是兩者之間尋求最大化回報的過程。

2.應收賬款內(nèi)容

在特定信貸銷售制度中，在銷售產(chǎn)品或提供服務的時候才產(chǎn)生的債權。應收票據(jù)是債務人向債權人發(fā)出的銀行承兌票據(jù)，是一種比較規(guī)范的信用工具。雖然追討的風險比應收賬款低，而且一般不是應收賬款管理的重點，但在計算應收賬款的有關財務指標時，應收賬款也能夠歸屬到其中加以計算，以保證應收賬款的管理不會出現(xiàn)差錯。

3.應收賬款出現(xiàn)的直接原因

企業(yè)為能夠和其他企業(yè)相抗衡而實行賒銷，把資金使用年限的一些利益先暫時轉(zhuǎn)讓給消費者，會將許多消費者引過來，實行信貸業(yè)務協(xié)作，由此提高企業(yè)的銷售額。實行賒銷的手段還能夠讓企業(yè)兩方交易緩解時間，可以接受和發(fā)送貨物后檢驗付款，避免因質(zhì)量問題而產(chǎn)生的交易成本;賒銷也是為了減少庫存，以降低倉儲成本。企業(yè)為了增加資產(chǎn)流動和盡快出售存貨，就有動機和意愿將存貨收入轉(zhuǎn)化為應收賬款。

二、應收賬款評價指標

1.應收賬款占總資產(chǎn)的比重

應收賬款在總資產(chǎn)中的份額通常是跟總資產(chǎn)的變化呈正向聯(lián)系的。倘若公司中的總資產(chǎn)數(shù)額下降，而應收賬款在總資產(chǎn)中的份額卻上升，那么表明，應收賬款的時間增加，賬款再回收時較難;盡管總資產(chǎn)數(shù)額下降，但收入上升，資產(chǎn)的使用效率有所提升;伴隨收入的上升，應收賬款上升，會出現(xiàn)資金難以運轉(zhuǎn)的問題。

2.應收賬款占主營業(yè)務收入的比重

企業(yè)的盈利情況可根據(jù)應收賬款和主營業(yè)務的比值來呈現(xiàn)出來，是未收回金額和應收回款項金額的直接比例。這一比例越大，則表明企業(yè)中有較多還未收回的款項，那么出現(xiàn)壞賬的幾率就會隨之增加;相反，表明企業(yè)中很少有未收回款項，出現(xiàn)壞賬的幾率較小，企業(yè)有較大可能來盈利。

3.應收賬款占流動資產(chǎn)的比重

應收賬款是一個極為特別的流動資產(chǎn)，它和流動資產(chǎn)的比例大小可以呈現(xiàn)出企業(yè)短期是否具有較大的償債水平。這一比例越大，就表明企業(yè)能夠運轉(zhuǎn)的資金非常少，在短期具有較小的償債水平。

三、提高應收賬款管理效力措施

1.提高應收賬款質(zhì)量

公司若想讓自身的利潤上升、范圍較之前擴大以及在社會中更有價值，就應當采取相應的運營措施，這一措施能夠引導公司向更高的目標前進，讓企業(yè)明白自己的整體發(fā)展方向，同時還能引導企業(yè)某一計劃的落實。企業(yè)在制定全面發(fā)展戰(zhàn)略的過程中，應適當體現(xiàn)應收賬款質(zhì)量管理的相關內(nèi)容，只有這樣，管理理念和具體措施才能有效地滲透到企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的各個層面，以此作為企業(yè)應收賬款質(zhì)量管理體系的基礎。

2.加強對大客戶管理

信用銷售結(jié)束后，企業(yè)不應只重視信用信息的管理，而應加強信用期的管理，以跟蹤客戶的發(fā)展，盡早掌握客戶的重要信息，避免面對問題時的被動。交易實現(xiàn)后，要保證銷售產(chǎn)品的數(shù)目是無誤的，質(zhì)量是合格的，在送到消費者手中后要有恰當?shù)姆?將合同付款的信息實時更新，從銷售信息中明白消費者的運營變幻，隨時對消費者的信用方法加以改善;針對超過時間未付款的項目，結(jié)合消費者的實際狀況來改善信貸策略，讓壞賬幾率減少到最小。

3.建立專門的信用管理部門

建立高層次、獨立的管理部門來管制，將應收賬款管理發(fā)生風險的幾率減小。信用部門全面管理其質(zhì)量問題，減少因信息銷售而出現(xiàn)的危機，對應收賬款的審查、核銷、信用策略的改善及消費者信譽等級來進行管理。設置管理員工，將職能和考察方式確定下來，在工作中要盡量處于客觀和獨立的狀態(tài)，設置財務員工，對于過時未收取的貨款要及時收回，將壞賬的幾率減少，保證應收賬款管理可以有序的進行。

4.完善壞賬審核制度

從多渠道獲得的客戶信息，充分認識可能導致應收賬款管理風險的事件，及時將無法收回的賬款比例加以估算出來。結(jié)合信貸部門與消費者的交流和實際對信貸情況的探究，分析應收賬款追回比率，對于計提的壞賬能夠?qū)嶋H狀況展現(xiàn)出來，以及未計算在內(nèi)的壞帳應否計算在內(nèi)。完善報告制度，將一定比例的壞賬準備應收賬款及時通知信貸管理部門和公司管理層，以應對質(zhì)量應收賬款風險。

5.積極開展應收賬款融資業(yè)務

利用應收賬款進行相應的融資業(yè)務，實現(xiàn)應收賬款籌集資金支持日常經(jīng)營，并通過轉(zhuǎn)讓應收賬款所有權獲得現(xiàn)金流，比如保理業(yè)務，這項業(yè)務需要保理商的參與，保理商根據(jù)應收賬款的質(zhì)量和賣方的信用狀況來決定是否提供信貸，經(jīng)保理商確認后，銀行有權要求債務人付款，當應收賬款的賒銷期滿時，買方不必向賣方支付貨款，而是直接致匯款給銀行。

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作者簡介：

郭慧芳（1988.5-），女，漢族，山東濰坊，山東協(xié)和學院：

蔣麗君（1980.12-），通訊作者，女，碩士，講師。山東協(xié)和學院。