梁策 王銀山
摘 要:行動導向教學法是職業(yè)學校不斷探索的教學模式,本文以新能源汽車定損課程為例,根據(jù)實際工作需求,創(chuàng)設(shè)相對應的學習情境,融合多種教學方法,探索行動導向在汽車保險與理賠教學中的應用,使學生所學知識更符合汽車保險崗位實際工作需求。
關(guān)鍵詞:行動導向;汽車保險與理賠;新能源汽車定損
1 前言
隨著我國汽車保有量持續(xù)增長,汽車保險市場發(fā)展迅速。汽車保險行業(yè)快速發(fā)展的同時存在著大量的人才缺口,迫切需要職業(yè)學校培養(yǎng)新型人才加入, 隨著人們環(huán)保意識的加強,新能源汽車在我國得到廣泛應用,新能源汽車保險與理賠實際應用人才出現(xiàn)空缺。然而傳統(tǒng)教學模式下,職業(yè)學校在汽車保險與理賠課程的教學內(nèi)容脫離了實際工作需求,培養(yǎng)出的學生不能勝任汽車保險工作崗位。行動導向在汽車保險與理賠課程中的應用,解決了傳統(tǒng)教學模式的問題,使學生滿足工作崗位需求。
2 汽車保險與理賠教學中存在的問題
汽車保險與理賠是職業(yè)學校汽車運用與維修專業(yè)的主干課程,實踐應用廣。但是,汽車保險與理賠教學中仍面臨著一些問題。突出表現(xiàn)在以下兩個方面:
2.1 新能源汽車保險與理賠教學上存在盲區(qū)
隨著新能源汽車進入人們的生活,各大汽車生產(chǎn)廠商和造車新勢力紛紛把企業(yè)發(fā)展重點轉(zhuǎn)向新能源汽車。職業(yè)學校也相繼開設(shè)了新能源汽車維修專業(yè),但在汽車保險與理賠教學中卻很少有學校開設(shè)相關(guān)課程。隨著新能源汽車的快速發(fā)展,汽車保險行業(yè)急需懂得新能源汽車保險與理賠知識的新型人才,這要求職業(yè)學校增加新能源汽車保險與理賠教學內(nèi)容,研究與之相適應的教學方法。
2.2 教學內(nèi)容脫離實際工作需求
目前職業(yè)學校汽車保險與理賠課程主要是以教師講授的傳統(tǒng)教學模式為主。傳統(tǒng)模式下,教師往往只顧強調(diào)理論知識,忽視工作需要,學生即便學習了理論知識卻很難應用到實際工作中。學生進入到工作崗位后再接受崗位培訓,增加了企業(yè)用工成本。采用新的教學模式,使學生在學習汽車保險與理賠課程中掌握車險崗位工作技能,所學知識滿足崗位需求,是對職業(yè)學校的新要求。
3 行動導向教學法的特點
行動導向教學法是根據(jù)實際工作需求設(shè)計教學情境,以學生為主體,采用適當?shù)慕虒W方法,完成教學活動。行動導向教學法的優(yōu)勢是使教學情境和崗位需求相統(tǒng)一,學生在學習課程內(nèi)容中掌握相應的崗位技能。
3.1 以實際工作情境為教學內(nèi)容
行動導向在“雙元制”教學中應用最廣,雙元是指學校和企業(yè)。學校傳授理論的知識,企業(yè)培養(yǎng)實踐技能。企業(yè)教師了解實際工作情境,與學校教師共同設(shè)計教學任務和引導學生自主學習,按照實際工作要求檢查評價學習活動,使學生掌握理論知識和實踐技能?;诖耍袆訉蚪虒W法能更好的將教學內(nèi)容與實際工作需求相結(jié)合。
3.2 突顯學生的主體地位
行動導向教學堅持以學生為主體,用教學情境模擬實際工作情境。教師布置的學習任務是工作中的典型任務,引導學生完成任務。學生自主收集信息,設(shè)計工作計劃,實施工作計劃,并以實際工作要求檢查任務完成情況。在整個學習情境中,學生是學習的中心,教師是教學活動的引導者。
3.3 融合多種教學方法
行動導向教學法以實際工作情境為依據(jù),衍生出很多行之有效的教學方法。在不同的學習情境下,采用與之相適應的教學方法。如需要學生積極參與的學習情境采用角色扮演法;需要學生實際操作的學習情境采用項目教學法等。
4 行動導向在汽車保險與理賠課程中的應用
汽車保險與理賠課程實踐性強,應用行動導向教學法,能更好的解決教學中存在的問題。
根據(jù)汽車保險行業(yè)需求,學校教師和企業(yè)教師把教學內(nèi)容和實際工作情境相結(jié)合。將汽車保險公司的實際工作情境分為出單崗、核保崗、查勘崗、定損崗和繕制崗五個典型崗位,每個典型崗位對應若干個典型任務,提煉出每個典型任務的技能點。在汽車保險與理賠教學中,學習情境對應實際工作情境,將汽車保險與理賠設(shè)計成出單承保、驗標核保、事故查勘、車輛定損和賠案繕制五個學習情境。每個學習情境下也對應若干個學習任務,根據(jù)典型任務的技能點提煉學習任務的知識點,使實際工作和教學內(nèi)容相統(tǒng)一,如圖1。再依據(jù)新能源汽車的結(jié)構(gòu)特點,在學習情境下,增加新能源汽車保險與理賠知識點,彌補新能源汽車保險與理賠課程的不足,滿足實際工作需求。
在汽車保險與理賠教學中,教師根據(jù)典型任務的特點,設(shè)計學習任務中的教學情境,選擇教學方法,向?qū)W生布置學習任務,提供資源和指導。學生接受任務,自主收集任務信息,學生分小組制定工作計劃,并按照工作計劃實施任務。任務完成后做好檢查工作,養(yǎng)成良好工作習慣,最后由教師指導評價,如圖2。學習任務與典型工作任務一致,使教學內(nèi)容和實際工作需求相結(jié)合。
5 行動導向下新能源汽車定損課程實現(xiàn)形式
新能源汽車與傳統(tǒng)能源汽車既有相同,又有差異。基于新能源汽車損傷特點,以“求同存異”為原則,在傳統(tǒng)能源汽車定損教學基礎(chǔ)上,增加動力電池、驅(qū)動電機、電機控制器及高壓線束等定損內(nèi)容,如表1。按照任務-信息-計劃-實施-檢查-評價的流程,用項目教學法開展新能源汽車定損教學。
5.1 教師布置典型任務
教師根據(jù)新能源汽車結(jié)構(gòu)特點,在傳統(tǒng)能源汽車定損任務基礎(chǔ)上,增加以動力電池,驅(qū)動電機,電機控制器等為典型任務的新能源汽車定損項目。依據(jù)實際工作情境,向?qū)W生布置新能源汽車定損任務。
5.2 學生自主收集信息
學生在原有知識基礎(chǔ)上,通過學習資料包、圖書室、多媒體教室和精友定損系統(tǒng)等各種收集信息手段,了解新能源汽車動力電池、驅(qū)動電機、電機控制器及高壓線束等常見損傷,維修標準,配件價格,工時消耗,殘值價值等相關(guān)信息,為制定的工作計劃和任務的實施做好準備。
5.3 小組制定工作計劃
根據(jù)班級學生特點,合理劃分4人學習小組。在收集完新能源汽車定損相關(guān)信息后,小組成員相互交流信息,通過小組討論、頭腦風暴等方式,討論新能源汽車定損流程、方法和注意事項。教師適時的加以引導,最終以小組為單位制定出新能源汽車定損工作計劃。
5.4 新能源汽車定損任務實施
按小組逐一對模擬事故車輛進行定損,確定事故類型,損傷部分,配件損傷程度,修理項目。拍攝定損照片并確定修理項目,根據(jù)換修原則確定需要更換的配件,確認殘值價值,填寫新能源事故車輛定損單,完成新能源汽車定損任務。
5.5 新能源汽車定損任務檢查
完成新能源汽車定損任務后,檢查任務完成情況,維修項目及工時確定是否合理,配件名稱及編號是否錄入正確、殘值處理是否合理等。檢查無誤后提交該新能源汽車定損任務。
5.6 全方面評價任務完成情況
學校教師和企業(yè)指導教師共同對各小組任務表現(xiàn)和成果進行評閱。教師指出各小組的優(yōu)勢和不足,填寫教學評價表,對學生遇到的問題講解演示,學生根據(jù)教師的指導完善該新能源汽車定損任務和分享經(jīng)驗,為接受新任務做好準備。
6 結(jié)束語
汽車保險市場的蓬勃發(fā)展和新能源汽車的快速增長,要求職業(yè)學校培養(yǎng)符合崗位需求的新型人才。行動導向教學法的應用,解決了傳統(tǒng)教學模式中教學內(nèi)容與實際工作情境相脫離的問題。教師根據(jù)新能源汽車結(jié)構(gòu)特點,通過行動導向設(shè)計新能源汽車保險與理賠學習任務。學生自主完成任務,既學會了理論知識,又掌握了工作技能,將成為符合行業(yè)需求的新型人才。
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