徐小惠

摘 要：電信詐騙是將傳統(tǒng)的詐騙犯罪與信息通訊和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)媒介結(jié)合，產(chǎn)生的一種新型詐騙手段。大學(xué)生群體由于社會經(jīng)驗不足，對電信詐騙的了解較少，自然成為遭受電信詐騙影響較為嚴(yán)重的群體。隨著國家、社會、高校對大學(xué)生遭受電信詐騙問題的重視程度越來越高，對大學(xué)生群體電信詐騙現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查更具現(xiàn)實意義。本文通過調(diào)查，分析大學(xué)生被騙的原因，提出更具科學(xué)性、精準(zhǔn)化的引導(dǎo)策略。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生;電信詐騙;現(xiàn)狀與策略

習(xí)近平指出，辦好教育事業(yè)，家庭、學(xué)校、政府、社會都有責(zé)任。全社會要擔(dān)負(fù)起青少年成長成才的責(zé)任[1]。近年來，高校電信詐騙案件頻發(fā)，嚴(yán)重威脅了高校學(xué)生的生命、財產(chǎn)安全，因此，對高校大學(xué)生電信詐騙現(xiàn)狀的研究具有十分重要的現(xiàn)實和長遠(yuǎn)意義。

一、電信詐騙概念梳理及分類

電信詐騙指不法分子基于手機(jī)等移動互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備，借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)向受害者傳遞虛假信息，使受害者主觀意識受到干擾而采取錯誤的行為，進(jìn)而騙取他人財物的過程[2]，是將傳統(tǒng)的詐騙犯罪與信息通訊和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)媒介結(jié)合，產(chǎn)生的一種新型詐騙手段。由于電信詐騙具有無需直接接觸且網(wǎng)絡(luò)化程度較高的特點，目前已經(jīng)成為我國發(fā)生數(shù)量較高且危害較為嚴(yán)重的一種犯罪手段。

二、電信詐騙對大學(xué)生影響的現(xiàn)狀

（一）調(diào)查方法與對象

為了研究和分析電信詐騙對大學(xué)生的影響，筆者采用了某市反電信詐騙中心提供的《大學(xué)生防范電信詐騙調(diào)查問卷》，共調(diào)查了20所高校的153189名學(xué)生，其中有效問卷142669份，有效率達(dá)93.13%。男生占42.93%，女生占57.07%，男女比接近3：4。與此同時，配合問卷調(diào)查，筆者還采用了個案訪談與座談等多種形式收集數(shù)據(jù)資料。

（二）調(diào)查內(nèi)容

此次問卷調(diào)查共分為以下四個方面內(nèi)容。

一是調(diào)查大學(xué)生遭受電信詐騙的基本現(xiàn)狀;二是調(diào)查大學(xué)生群體成為詐騙“重災(zāi)區(qū)”的原因;三是調(diào)查大學(xué)生獲取防范電信詐騙知識的渠道;四是大學(xué)生對電信詐騙的看法。

（三）調(diào)查結(jié)果

1.大學(xué)生遭受電信詐騙的基本現(xiàn)狀

被調(diào)查的大學(xué)生中，65.25%的學(xué)生認(rèn)為自己的防詐騙意識非常強(qiáng)或者很強(qiáng)，僅有1.13%的同學(xué)認(rèn)為自己的防詐騙意識弱;50.3%的學(xué)生遇到過電信詐騙。其中，遇到且被騙的比例為13.96%，遇到?jīng)]有被騙的占86.04%;所有遇到且被騙的學(xué)生群體中，仍有35.94%的學(xué)生認(rèn)為自己的防詐騙意識非常強(qiáng)或者很強(qiáng)，64.06%的學(xué)生認(rèn)為自己的防詐騙意識一般或者是弱。在1615名認(rèn)為自己防范電信詐騙意識弱的學(xué)生中，有592名學(xué)生遇到過電信詐騙且被騙，占比達(dá)36.66%。如果遇到電信詐騙且遭受損失，9772名學(xué)生選擇“告知學(xué)?！保?0839名學(xué)生選擇“告知家長”，106316名學(xué)生選擇“報警”，5742名學(xué)生選擇“自認(rèn)倒霉，不采取措施”，比例約為7：14：75：4。在10021名遇到過電信詐騙且被騙的學(xué)生中，2527名同學(xué)選擇了“自認(rèn)倒霉，不采取措施”，占25.22%。

2.大學(xué)生群體成為詐騙“重災(zāi)區(qū)”的原因

在本次調(diào)查問卷中，有10道題涉及原因，其中9513名學(xué)生認(rèn)為與個人信息泄露有關(guān)，21163名同學(xué)認(rèn)為是學(xué)生群體防范意識差，容易輕信他人，1792名學(xué)生認(rèn)為與犯罪分子手段高超，迷惑性強(qiáng)有關(guān)，1876名學(xué)生認(rèn)為是由于防騙宣傳教育不足導(dǎo)致的。其中有24%的學(xué)生把該問題歸為單一因素，76%的學(xué)生認(rèn)為是多因素共同導(dǎo)致。有12.85%的學(xué)生認(rèn)為全是外部因素導(dǎo)致。在“你認(rèn)為以下哪些方式可能會泄露個人信息？”一題中，57.59%的同學(xué)的選擇包含“網(wǎng)絡(luò)購物”，46.92%的同學(xué)的選擇包含了“酒店住宿”，88.85%的學(xué)生答案包含“各類APP注冊信息”，91.65%的學(xué)生答案包含“點擊陌生鏈接，掃描陌生二維碼”?？梢钥闯?，對于學(xué)生認(rèn)為個人不可控的信息渠道，如陌生鏈接和注冊信息，會引起學(xué)生過分的擔(dān)憂，并將其視為個人信息泄露的主要渠道。而對于學(xué)生自己做出的選擇，如住宿、網(wǎng)購，由于行為的發(fā)出者為學(xué)生本人，是在學(xué)生知曉的情況下發(fā)生的，因此被更多的學(xué)生視為安全的。在“你認(rèn)為被騙是否跟文化程度有關(guān)？”一題中，超過85.66%的學(xué)生認(rèn)為學(xué)生被騙與文化程度沒有關(guān)系，是否被騙取決于個人防范意識的高低。而對于幾道現(xiàn)實情境的問題，例如：“如果看到高收益的兼職刷單招聘信息你會參與嗎？”“如果有同學(xué)QQ微信上稱有緊急情況向你借錢，你會做嗎？”“如果你接到自稱淘寶客服的電話，對方稱你購買的商品質(zhì)量有問題需要退款，你會怎么做？”“如果你接到自稱教育局工作人員的電話，對方稱給你發(fā)放助學(xué)金并讓你提供銀行卡號，你會怎么做？”“有人給你提供無息貸款你會接受嗎？”“如果在網(wǎng)絡(luò)游戲中彈出低價出售游戲賬號的廣告需要通過QQ微信私下交易，你會怎么做？”“如果你報名全國大學(xué)生英語四六級考試后，有陌生QQ向你出售考試答案，你會怎么做？”仍有數(shù)以千計的學(xué)生認(rèn)為這些是可信可行的，選擇相信;接近半數(shù)的學(xué)生不能立馬判斷類似的事件就是電信詐騙，存在猶豫不定的情況。

3.大學(xué)生獲取防范電信詐騙知識的渠道

通過調(diào)查可得，近45%的學(xué)生是通過學(xué)校的宣傳教育獲取電信詐騙相關(guān)防范知識，其次是通過網(wǎng)絡(luò)案例以及個人或他人經(jīng)驗了解，接受警方預(yù)警提醒的人數(shù)較少。而對于學(xué)校的宣傳教育，宣傳講座、主題班會、微信推送效果良好，發(fā)放相關(guān)宣傳冊則極少被學(xué)生關(guān)注，接近88.46%的學(xué)生認(rèn)為學(xué)校對防詐騙工作是重視或非常重視的，僅有1.42%的學(xué)生認(rèn)為學(xué)校不重視防詐騙工作。在曾遭受過電信詐騙的學(xué)生群體中，有21.08%的學(xué)生認(rèn)為學(xué)校對防詐騙工作的重視程度一般或者根本不重視。學(xué)生獲取防電信詐騙信息的渠道單一，對相關(guān)防范電信詐騙的信息掌握較少，都導(dǎo)致大學(xué)生群體受騙可能性增高。

4.大學(xué)生對電信詐騙的看法

調(diào)查結(jié)果顯示，超過90%的學(xué)生認(rèn)為電信詐騙是嚴(yán)重危害社會的，應(yīng)加強(qiáng)打擊防范;超過81%的學(xué)生認(rèn)為詐騙手段不斷翻新升級，要經(jīng)常學(xué)習(xí)了解防范知識;19%左右的學(xué)生認(rèn)為電信詐騙是個別現(xiàn)象，與個人的辨識能力有關(guān);3%左右的學(xué)生認(rèn)為電信詐騙與自己無關(guān)，只要自己不被騙就好。在遇到過電信詐騙且被騙的學(xué)生中，87.58%的學(xué)生認(rèn)為電信詐騙是嚴(yán)重危害社會的，應(yīng)加強(qiáng)打擊防范;仍有448名學(xué)生認(rèn)為電信詐騙與自己無關(guān)，只要自己不被騙就好。

由此可見，大多數(shù)學(xué)生可以正確認(rèn)識電信詐騙的危害性，意識到詐騙手段更新速度之快，種類之多，并提出應(yīng)該加強(qiáng)打擊，自身也應(yīng)當(dāng)不斷學(xué)習(xí)了解防范知識，能夠以一個正確積極的態(tài)度對待電信詐騙。但仍有部分同學(xué)以一種事不關(guān)己高高掛起的態(tài)度對待電信詐騙，這部分同學(xué)可能是潛在的易受騙人群，是容易成為電信詐騙侵襲的對象。

三、大學(xué)生防范電信詐騙的對策

（一）正確引導(dǎo)，提高認(rèn)識

大學(xué)生普遍存在防范意識薄弱，警惕性較低。在日常的教育引導(dǎo)過程中，一方面，通過開展講座、現(xiàn)身說法、發(fā)放防詐騙手冊等形式，豐富大學(xué)生在電信詐騙理論方面的知識，進(jìn)行系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，掌握必要的詐騙防范措施，增強(qiáng)大學(xué)生的直觀感受，不要認(rèn)為一定不會被騙，避免存在僥幸心理;另一方面，不斷增強(qiáng)學(xué)生的判斷能力，面對突如其來的誘惑，不被小恩小惠所吸引，學(xué)會保護(hù)好自己的個人信息，如個人身份證號、銀行卡號等，對于一切陌生的信息，時刻保持警惕，不輕信他人。與此同時，通過心理健康課等途徑，增強(qiáng)學(xué)生的心理承受能力，時刻保持積極健康的心理狀態(tài)，提高當(dāng)代大學(xué)生抗挫折能力。

（二）多元發(fā)力，綜合治理

其一，國家層面。電信詐騙如此猖狂一定程度上說明我們國家的安全監(jiān)控以及管理機(jī)制存在著一定的漏洞，個人信息存在泄露的風(fēng)險。一方面，國家應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步完善安全網(wǎng)絡(luò)，組織專門的機(jī)構(gòu)或?qū)＜覍ι婕按罅總€人信息的公共部門，如醫(yī)院、政府機(jī)構(gòu)等進(jìn)行信息保護(hù)措施的建設(shè);另一方面，加強(qiáng)立法執(zhí)法力度，對電信詐騙的懲處做到有法可依、有法必依、執(zhí)法必嚴(yán)。

其二，社會層面。相對比國家監(jiān)管防控，社會層面上的監(jiān)督更加直接，并且可以第一時間獲得最新的電信詐騙的手段。政府職能部門應(yīng)發(fā)揮其固有優(yōu)勢，加大宣傳力度，通過行政手段，聯(lián)合各部門，建立專門打擊大學(xué)生電信詐騙體系，嚴(yán)厲查處電信詐騙行為。

其三，學(xué)校層面。學(xué)校作為大學(xué)生日常生活學(xué)習(xí)最密切的環(huán)境，對學(xué)生的教育引導(dǎo)更加直觀、真切。第一，學(xué)校應(yīng)當(dāng)通過創(chuàng)設(shè)安全教育教學(xué)課程，為公安機(jī)關(guān)、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管等部門提供必備的支撐平臺，為學(xué)生提供更加真實的、易于學(xué)生接受的安全知識，將理論與實踐相結(jié)合，增加安全知識學(xué)習(xí)的趣味性;第二，完善學(xué)生管理制度，與公安機(jī)關(guān)聯(lián)系加強(qiáng)對學(xué)校的監(jiān)控，對校內(nèi)存在的泄露學(xué)生信息的出口進(jìn)行嚴(yán)查與控制，對已經(jīng)發(fā)生在校園內(nèi)的電信詐騙一查到底，絕不姑息。第三，做好學(xué)生的思想道德教育，培養(yǎng)良好的網(wǎng)絡(luò)安全與網(wǎng)絡(luò)道德意識，培養(yǎng)學(xué)生在使用電信網(wǎng)絡(luò)通訊手段的時候形成良好的行為方式，注重個人隱私信息的保護(hù)，努力營造一個風(fēng)清氣正的電信網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

參考文獻(xiàn)：

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