顧家琪　董曉瑋　謝金科

摘要：隨著互聯(lián)網(wǎng)迅速的發(fā)展，傳統(tǒng)的教育行業(yè)也發(fā)生了翻天覆地的變化，而傳承知識的書本也不例外，文章通過對交互式數(shù)字教材的創(chuàng)新設(shè)計研究，探索可以更能適應(yīng)線上和線下教育相結(jié)合且具有交互式的數(shù)字教材。文章對交互式數(shù)字教材的用戶進行分析，提出交互式數(shù)字教材創(chuàng)新設(shè)計的思路。希望交互式數(shù)字教材的創(chuàng)新設(shè)計滿足用戶對線上和線下教育中知識傳播方式的新需求，不僅實現(xiàn)了線上教材的學習，而且還能進行用戶之間的交互式互動，適應(yīng)教育的發(fā)展趨勢。

關(guān)鍵詞：交互式;數(shù)字教材;創(chuàng)新設(shè)計

中圖分類號：G64 文獻標識碼：A

文章編碼：1672-7053（2020）05-0043-02

數(shù)字革命推動的第三次工業(yè)革命正在深刻地改變著所有的傳統(tǒng)行業(yè)，“數(shù)字化”“信息化”成為現(xiàn)代生活的一個重要特征。由此，出版作為人類重要的知識傳播行業(yè)也不斷發(fā)展，從紙質(zhì)文本的掃描復印本到“增強型電子書”圈，數(shù)字出版技術(shù)和應(yīng)用模式的逐步成熟，使得傳統(tǒng)出版產(chǎn)業(yè)正在向電子化、數(shù)字化方向發(fā)展。在此背景下，傳統(tǒng)的教學組織方式和教學資源形式已難以滿足新媒體時代的教學新需求。

1交互式數(shù)字教材概述

交互式數(shù)字教材是隨著移動設(shè)備和移動學習的興起而產(chǎn)生的，自2010年蘋果公司發(fā)布iPad開始至今，先后經(jīng)歷了“數(shù)字教材+配套數(shù)字資源包”、“數(shù)字教材+移動終端+在線網(wǎng)站資源”、“數(shù)字教材+移動終端+云服務(wù)”三個階段的發(fā)展歷程。無論是紙質(zhì)教材還是數(shù)字教材，在大學階段都步入了被舍棄的困境。交互數(shù)字教材的設(shè)計有助于緩解當代教材以及現(xiàn)有數(shù)字教材產(chǎn)品的以知識的傳授為主、缺乏互動、學習質(zhì)量無法保證等導致其陷入困境的問題。

交互式數(shù)字教材以紙質(zhì)教材為依托，以課程教學為核心，以媒體網(wǎng)絡(luò)為手段，通過開發(fā)體系化、多樣化、立體化的教學資源庫，能夠營造交互性、趣味性的學習環(huán)境，便于使用者進行“自主、探究、協(xié)作、交互、泛在”式學習，具有的特點如下：（1）富媒體性：豐富的媒體表現(xiàn)形式;（2）互動性：多元化的交互體驗模塊;（3）時效性：與時俱進的教材內(nèi)容同步更新;（4）便捷性：遠程傳輸和便攜式閱讀終端;（5）性價比高：數(shù)字內(nèi)容的按需復制和共享。

2交互式數(shù)字教材創(chuàng)新設(shè)計意義

交互數(shù)字教材創(chuàng)新設(shè)計有助于緩解當代教材以及現(xiàn)有數(shù)字教材產(chǎn)品的以知識的傳授、缺乏互動、學習質(zhì)量無法保證的問題。使交互數(shù)字教材真正做到卷入度高、情境化深、智能性強、趣味性高的教材，便于學生透徹的學習課程內(nèi)容，方便老師傳授知識。交互數(shù)字教材的創(chuàng)新設(shè)計可以積極運用前沿科技，在交互設(shè)計上不斷推陳出新，使課程知識與數(shù)字教材起到深度融合的作用。將交互式數(shù)字教材進行創(chuàng)新設(shè)計，更加注重了用戶體驗，以用戶為主體，結(jié)合教學現(xiàn)實條件與教學主體需求加強整體設(shè)計，增強教材的實用性。教材是學生學習的依托，是老師傳道受業(yè)解惑的途徑，通過交互式數(shù)字教材的創(chuàng)新設(shè)計研究解決現(xiàn)有教材的現(xiàn)存問題并提高教材的使用體驗具有重要意義。

3交互式數(shù)字教材的用戶分析

用戶分析是探索與設(shè)計的流程的第一步，通過分析理解用戶，與用戶建立交流，達到共情、共贏以及共話題的狀態(tài)，以匹配用戶需求和產(chǎn)品設(shè)計。只有在與用戶交互中才會發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，甚至可以預測問題。用戶分析能夠有效地幫助設(shè)計人員定義產(chǎn)品的目標用戶群體，明確細化產(chǎn)品的主要功能點，促使用戶的痛點需求成為產(chǎn)品設(shè)計或迭代的導向，使得產(chǎn)品的使用體驗更加符合用戶的操作習慣，達到優(yōu)化產(chǎn)品體驗的目的。

用戶分析部分需要解決的主要問題是：用戶使用交互數(shù)字教材的情境是什么？用戶使用交互數(shù)字教材的行為習慣是什么？用戶在使用交互數(shù)字教材的過程遇到的問題是什么？此次選擇了深度訪談法為主要的分析方法。一共訪問了十五名大學生用戶，受訪用戶的職專業(yè)包括工業(yè)設(shè)計、商務(wù)英語、電子商務(wù)、工商管理等，十五名受訪用戶分別來自江浙滬各大高校，以此保證受訪群體的多樣性。用戶訪談的主要問題有（訪談過程中會根據(jù)受訪者的回答內(nèi)容適當增加或改變部分訪談題目）：（1）對被調(diào)查人相關(guān)背景信息的了解（年齡、學校、專業(yè)、地區(qū)、性別等）;（2）您使用過哪種數(shù)字交互教材？為什么？（3）您在使用數(shù)字交互教材的過程中，是否使用過課后板塊？（4）如果使用，一般哪種使用功能？為什么？請描述使用的過程;（5）您在使用數(shù)字交互教材的過程中會遇到的問題是什么？怎么解決的呢？（6）您是否有過使用交互數(shù)字教材體驗很差的經(jīng)歷？請描述事情經(jīng)過。

基于用戶訪談的結(jié)果，文章提取了三位較為典型的用戶。分別是學習商務(wù)英語的頻繁使用交互數(shù)字教材的大三女同學;學習電子商務(wù)的較少使用交互數(shù)字教材的大二女同學;學習工業(yè)設(shè)計的不太使用交互數(shù)字教材的大三男同學。分析訪談資料，針對交互數(shù)字教材和使用痛點，總結(jié)出了以下幾個用戶談及的常見的痛點。

1）用戶對交互數(shù)字教材的使用頻率較低。經(jīng)過研究，用戶不愿意使用交互數(shù)字教材的主要原因有三點：原因一是目前常見的交互數(shù)字教材主要關(guān)注點在于課堂學習，而一般大學生的課堂學習則是由傳統(tǒng)現(xiàn)實課堂的形式來實現(xiàn)，那么就在除了學校和教師的硬性要求下，大學生不太會使用交互數(shù)字教材;原因二是交互數(shù)字教材的課后功能板塊體驗感差。受訪用戶表示，在使用交互數(shù)字教材的過程中，查找教師所發(fā)布的資料比較繁雜且難以尋找。例如，要尋找不知道第幾章的課件，則需要用戶在課件頁面從第一章滑到最后一章尋找該課件;原因三是交互數(shù)字教材討論功能的使用過程低效且繁雜，交流形式也過于單一沉悶。目前的交互數(shù)字教材的討論功能一般是采用文字加圖片的形式來完成，鮮少有其他方式進行討論。這就非常容易導致闡述問題不清晰，解釋問題不完整導致整個討論過程體驗感差。

2）用戶認為交互數(shù)字教材注重課堂學習，忽視課下學習。目前，市場上現(xiàn)有的交互數(shù)字教材類似于大學生慕課、網(wǎng)易云課堂等主要以課堂直播、錄播為學習形式的課堂學習為主。雖然這些交互數(shù)字教材對于課后學習模塊也有所涉獵，類似于“討論功能”“考核功能”以及“評價功能”的使用，但是這些功能在數(shù)字教材中并不是重點，使用率也很低，交互數(shù)字教材忽視了當代大學生在課后環(huán)境中的學習過程，對于課后學習環(huán)境下的交互數(shù)字教材的使用關(guān)注較低。

4交互式數(shù)字教材創(chuàng)新設(shè)計思路

針對前期用戶訪談和虛擬角色以及用戶體驗地圖等用戶研究中得到的用戶痛點，對交互式數(shù)字教材進行了部分創(chuàng)新功能點的設(shè)計和學習方式的交互創(chuàng)新設(shè)計。

4.1功能設(shè)計

1）最強筆記功能。由于目前交互式數(shù)字教材的筆記功能還是僅僅只能自己瀏覽或者分享到公共平臺，但是無法分享給個人，而且分享的筆記無法加入到自己筆記中。因此，交互式數(shù)字教材的筆記內(nèi)容是一個可以改進的方面。改進后的交互式數(shù)字教材的筆記功能可以分享到公共平臺，也可以精準分享到個人。無論是在公眾平臺看到筆記，還是獲得別人分享的筆記，皆可收錄到自己的筆記內(nèi)容中。在教材的專屬話題圈中，系統(tǒng)會收錄話題圈中點贊數(shù)最高的筆記內(nèi)容到教材中，由這些筆記內(nèi)容組合成最強筆記教材，用戶可以閱讀最強筆記教材來快速理解教材內(nèi)容。

2）隨手記功能。俗話說好記性不如爛筆頭，對于用戶的靈光一閃，如何快速記錄下來是十分重要的。交互式數(shù)字教材的改進中包含了隨手記的功能，無論用戶處在應(yīng)用的哪一個頁面，只需從最左側(cè)邊向右滑動，像抽屜一樣拉出隨手記界面。在隨手記的界面中，第一個填寫的是用戶的想法，接下來就是選擇想法的來源，即哪本教材哪個章節(jié)或哪條筆記內(nèi)容是創(chuàng)意的來源，最后一步就是關(guān)于這個想法的標簽定義。最終隨手記的內(nèi)容也會收錄到教材的筆記中，作為復習材料的一部分。

3）思維導圖功能。思維導圖是目前復習總結(jié)效果最好的方式，在編輯思維導圖的過程也是用戶對于自身所學的一個總結(jié)，有助于用戶進行查缺補漏。同時，可以在閱讀教材之前查看思維導圖，提前了解教材整體知識體系，幫助用戶更好、更快地學習。

4.2交互設(shè)計

1）內(nèi)容分享功能。交互式數(shù)字教材內(nèi)容分享做到了用戶既有信息的雙向傳遞，也有用戶之間的合作互動，形成信息傳遞的多極化、多視角、循回往復，不斷增強，體現(xiàn)了良好的合作互動。因此，交互式數(shù)字教材中內(nèi)容分享功能應(yīng)該得到重視，應(yīng)作為一個“互動點”而進行交互創(chuàng)新設(shè)計。

2）思維導圖功能。使用交互式數(shù)字教材大多數(shù)是用戶進行自主學習的過程，在這典型場景下，如何幫助用戶能夠更加有效地進行學習，讓用戶能夠?qū)χR體系掌握更加全面是交互式數(shù)字教材應(yīng)該思考的問題。

思維導圖的擬編過程就是圍繞問題的焦點信息對自己以前積累的信息及新的觸媒信息進行重新認識與重組、嫁接的心理活動過程。用戶在自主學習時可以采用編輯思維導圖功能，自我考核用戶對于知識點的掌握情況，并且對比教材原有的思維導圖進行查缺補漏。或者用戶可以在閱讀教材之前直接預覽該教材的思維導圖，幫助用戶更好理解教材中的內(nèi)容。

5結(jié)語

文章通過基于用戶分析，探索出交互式數(shù)字教材的設(shè)計痛點，精確定位了交互式數(shù)字教材的用戶特點和需求，探討交互式數(shù)字教材的創(chuàng)新設(shè)計思路，從功能設(shè)計、交互設(shè)計進行闡述和呈現(xiàn)，并使交互式數(shù)字教材得以初步呈現(xiàn)，滿足用戶對線上和線下教育中知識傳播方式的新需求，不僅實現(xiàn)了線上教材的學習，而且還能進行用戶之間的交互式互動，適應(yīng)教育的發(fā)展趨勢。