屈海洋

【摘要】醫(yī)院檔理作為醫(yī)院最重要的資源，受到了醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)等負(fù)責(zé)人的重視。醫(yī)院檔案是記錄醫(yī)院長(zhǎng)期發(fā)展歷程的重要手段，這對(duì)于醫(yī)院形成文化軟實(shí)力發(fā)揮著重要的作用，是醫(yī)院文化內(nèi)容的重要組成部分。醫(yī)院檔案管理有必要科學(xué)的結(jié)合網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)以便能在醫(yī)院管理中更好地發(fā)揮作用，進(jìn)而進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院的管理并推動(dòng)其發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】檔案管理;醫(yī)院管理;作用

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，我國(guó)在科技及醫(yī)療水平等方面上也有了很大的突破，隨之，新的醫(yī)療水平也在不斷提高著醫(yī)院檔案管理的標(biāo)準(zhǔn)，傳統(tǒng)的醫(yī)院檔案管理已經(jīng)無(wú)法很好地滿足新時(shí)代的要求。醫(yī)院檔案管理是醫(yī)院發(fā)展最重要的環(huán)節(jié)之一，它受到了醫(yī)院管理者的廣泛重視，合理完整的醫(yī)院檔案管理既為醫(yī)院提供了有效的資料，同時(shí)也順應(yīng)了時(shí)代發(fā)展的新潮流。為了有效加強(qiáng)和建設(shè)醫(yī)院檔案管理工作，醫(yī)院需要對(duì)其進(jìn)行創(chuàng)新化的改變，以保證醫(yī)院檔案管理的工作能為醫(yī)院的發(fā)展提供相應(yīng)的動(dòng)力。

一、檔案管理在醫(yī)院管理中的作用

（一）檔案管理為醫(yī)院提供了參考價(jià)值。醫(yī)院檔案是記錄醫(yī)院長(zhǎng)期發(fā)展建設(shè)以及醫(yī)院的日?；顒?dòng)的一項(xiàng)重要記錄手段，檔案管理是醫(yī)院等工作部門不可或缺的一項(xiàng)工作內(nèi)容。其工作形式主要包括書面、音像以及電子數(shù)據(jù)等。醫(yī)院檔案管理形式的多樣性更為醫(yī)院之后的發(fā)展建設(shè)提供了強(qiáng)有力的科研資料以及重要的參考資料，有效的醫(yī)院檔案管理可以大力推動(dòng)醫(yī)院的快速建設(shè)和發(fā)展。醫(yī)院檔案管理作為醫(yī)院運(yùn)行發(fā)展和管理工作的重中之重，是醫(yī)院高效和正常運(yùn)行的前提條件。醫(yī)院檔案真實(shí)記錄了醫(yī)院工作發(fā)展歷程，一方面使其能在醫(yī)療服務(wù)，技術(shù)水平等方面上得到有效的提高;另一方面也能有效地提高醫(yī)院在市場(chǎng)中的核心地位，增強(qiáng)醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)力。與此同時(shí)，醫(yī)院檔案也在不斷發(fā)展中形成了不同的種類，進(jìn)而能夠較為具體全面地為醫(yī)院提供各方面的信息資料。

（二）科學(xué)的檔案管理提高工作質(zhì)量。醫(yī)院檔案中的病歷檔案是醫(yī)院在醫(yī)療過(guò)程中最重要的檔案資料，它真實(shí)有效地記錄了臨床情況，對(duì)醫(yī)院未來(lái)醫(yī)療技術(shù)和醫(yī)療質(zhì)量都起著重要的評(píng)判作用。醫(yī)院檔案不僅為醫(yī)院臨床醫(yī)學(xué)方面的研究提供了真實(shí)有效的基礎(chǔ)和動(dòng)力，而且還方便醫(yī)院采用不同的形式和方法對(duì)病案信息進(jìn)行及時(shí)的總結(jié)匯編，進(jìn)而加強(qiáng)醫(yī)院檔案的管理工作，提高醫(yī)院檔案的可開(kāi)發(fā)性及可利用性。長(zhǎng)期如此，科學(xué)合理的檔案管理工作會(huì)在很大程度上提高醫(yī)院的工作質(zhì)量和管理質(zhì)量，從根本上為醫(yī)院的管理工作提供了保證。

（三）醫(yī)院檔案蘊(yùn)含著深厚的文化底蘊(yùn)。醫(yī)院檔案不僅僅為醫(yī)院提供著真實(shí)可靠的資料信息，而且還與醫(yī)院長(zhǎng)期發(fā)展以來(lái)的文化建設(shè)有著一定的聯(lián)系。當(dāng)前京張醫(yī)療合作正在深入推進(jìn)，北京天壇醫(yī)院與我院共同探索建立的“天壇模式”得到了各級(jí)衛(wèi)生健康部門的肯定和社會(huì)各界的普遍認(rèn)可，廣大老百姓受益匪淺，這種順應(yīng)時(shí)代發(fā)展、不斷探索創(chuàng)新的寶貴精神是醫(yī)院發(fā)展壯大的文化內(nèi)核。醫(yī)院文化是醫(yī)院在長(zhǎng)時(shí)期發(fā)展下的不斷積累沉淀所得，其不僅反映出醫(yī)院整體的文化氛圍，還充分滲透著醫(yī)者的服務(wù)精神。醫(yī)院文化要經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)期不斷的調(diào)整、磨合、積累，并非一朝一夕所能形成。再加上醫(yī)院檔案是醫(yī)院文化重要的一部分，便能較好地將這份醫(yī)院文化及文化精神時(shí)時(shí)刻刻傳遞下去，從根本上推動(dòng)醫(yī)院文化建設(shè)，豐富醫(yī)院檔案的內(nèi)容。

二、檔案管理在醫(yī)院管理中存在的問(wèn)題

（一）檔案人員管理意識(shí)不強(qiáng)。對(duì)于醫(yī)院檔案管理來(lái)說(shuō)，檔案人員的醫(yī)院檔案管理意識(shí)尤為關(guān)鍵，檔案人員管理意識(shí)是醫(yī)院檔案管理工作的核心。檔案管理人員想法陳舊很容易對(duì)醫(yī)院的發(fā)展產(chǎn)生阻礙。與此同時(shí)，大多數(shù)醫(yī)院把工作的重心放在提高人員醫(yī)療技術(shù)水平上，卻忽視了對(duì)醫(yī)院檔案管理人員的重視和培養(yǎng)。那么就會(huì)容易導(dǎo)致醫(yī)院在檔案管理部門投放的人員學(xué)歷資質(zhì)偏低，再加上也沒(méi)有對(duì)醫(yī)院檔案管理人員進(jìn)行集中的培訓(xùn)工作，會(huì)導(dǎo)致檔案管理工作的滯后和檔案管理水平的低下，影響到檔案管理在醫(yī)院管理中的發(fā)揮。

（二）缺乏有效的檔案管理制度?，F(xiàn)階段，仍存有部分醫(yī)院缺乏對(duì)醫(yī)院檔案管理的建設(shè)，不但對(duì)醫(yī)院檔案的重要性缺乏詳細(xì)的了解，而且也沒(méi)有根據(jù)醫(yī)院發(fā)展的實(shí)際情況來(lái)編制檔案，他們對(duì)于檔案管理的工作內(nèi)容、工作方式以及工作管理標(biāo)準(zhǔn)也沒(méi)有進(jìn)行制度上的統(tǒng)一，管理缺乏系統(tǒng)性和科學(xué)性。一般來(lái)說(shuō)，每個(gè)醫(yī)院都有著屬于自己的一套醫(yī)院檔案管理制度，并對(duì)醫(yī)院中的每一個(gè)工作人員都有著相應(yīng)的工作要求和管理制度，但是在總體上卻缺乏著一套完整合理的考核制度。這不僅會(huì)導(dǎo)致醫(yī)院在管理環(huán)節(jié)上出現(xiàn)漏洞，容易對(duì)檔案造成破壞和遺漏，而且也會(huì)對(duì)檔案管理人員造成一種不重視檔案的意識(shí)產(chǎn)生。長(zhǎng)期如此，必然就會(huì)無(wú)法發(fā)揮出醫(yī)院檔案管理的作用，阻礙醫(yī)院的發(fā)展，無(wú)法確保醫(yī)院在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的核心地位。因此，醫(yī)院有必要加強(qiáng)醫(yī)院檔案管理的工作，以便提高醫(yī)院的工作質(zhì)量和管理質(zhì)量。

三、實(shí)現(xiàn)檔案管理在醫(yī)院管理中有效的途徑

（一）增強(qiáng)檔案管理人員意識(shí)。檔案管理人員的意識(shí)是推動(dòng)檔案管理的基礎(chǔ)。首先，醫(yī)院相關(guān)人員要對(duì)全院上下的工作人員做好檔案管理重要性的宣傳工作，讓每位醫(yī)院的工作人員都能意識(shí)到檔案管理的重要性，有效增強(qiáng)檔案管理人員的管理意識(shí)。其次，對(duì)醫(yī)院的管理人員加強(qiáng)意識(shí)上的培訓(xùn)。只有根本保證醫(yī)院上層的領(lǐng)導(dǎo)人員有著較強(qiáng)的管理意識(shí)，才能把這種管理意識(shí)傳遞到下面的每一階層，才能更好地保證其發(fā)展。最后，加強(qiáng)檔案管理人員的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)人員對(duì)檔案管理的學(xué)習(xí)既能提升檔案管理人員自身的技能水平，又能在大面積上得到醫(yī)院職工人員的支持，使得檔案管理在醫(yī)院管理中得到較大的發(fā)揮。

（二）加強(qiáng)檔案管理人員的培訓(xùn)。加強(qiáng)對(duì)檔案管理人員的培訓(xùn)工作是很有必要的。要想提升醫(yī)院管理的水平，就首先要在檔案管理人員身上作文章。建立起一支穩(wěn)定有力的檔案管理隊(duì)伍，才能在本質(zhì)上提高醫(yī)院檔案管理的水平，進(jìn)而推進(jìn)醫(yī)院檔案管理制度的發(fā)展。把檔案管理人員的培訓(xùn)工作列入培養(yǎng)人才計(jì)劃中，邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)外知名專家來(lái)院進(jìn)行講座，鼓勵(lì)醫(yī)院負(fù)責(zé)人員以及檔案管理人員主動(dòng)參與講座。除此之外，還可以用培訓(xùn)、進(jìn)修等方式來(lái)提高檔案管理人員的業(yè)務(wù)水平。與此同時(shí)，還要將醫(yī)院檔案管理工作與醫(yī)院其他各部門管理工作相銜接配合，就需要檔案管理人員有正確科學(xué)的價(jià)值觀念，為醫(yī)院的各個(gè)方面做好充足的服務(wù)準(zhǔn)備。

（三）有效結(jié)合信息化的手段。在信息全球化的背景下，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)手段滲透在我國(guó)的各行各業(yè)中。將網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)手段巧妙地應(yīng)用在醫(yī)院檔案管理中，既能夠節(jié)約空間，節(jié)省時(shí)間，又可以為閱讀者提供更為高效的服務(wù)，大大提高了醫(yī)院的工作效率，因此，醫(yī)院有必要將醫(yī)院檔案管理和現(xiàn)有的信息技術(shù)手段結(jié)合起來(lái)，以提高醫(yī)院檔案管理的精準(zhǔn)化、高效化、科學(xué)化。在進(jìn)行醫(yī)院檔案管理工作時(shí)還要加強(qiáng)相關(guān)設(shè)備的投入。在部分醫(yī)院中存在著只注重醫(yī)院的整體效益，而沒(méi)有真正根據(jù)醫(yī)院的實(shí)際情況發(fā)展建設(shè)醫(yī)院檔案的情況，這樣會(huì)在很大程度上阻礙到醫(yī)院的發(fā)展，不利于醫(yī)院檔案管理在醫(yī)院中的順利展開(kāi)。

（四）加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院檔案管理的制度建設(shè)。要想保證醫(yī)院檔案管理發(fā)展的科學(xué)性，避免出現(xiàn)發(fā)展過(guò)程中的隨意性，那么就需要建立起完善的醫(yī)院檔案管理制度。由于建立完善的醫(yī)院檔案管理制度所涉及的范圍和內(nèi)容較廣，那么就需要醫(yī)院根據(jù)自身的實(shí)際情況確定切實(shí)有效的醫(yī)院檔案管理制度。與此同時(shí)，在實(shí)行檔案管理制度時(shí)，要根據(jù)醫(yī)院的實(shí)際工作情況來(lái)不斷對(duì)其進(jìn)行完善和糾正。在建立完善的醫(yī)院檔案管理制度時(shí)要考慮到還需要建立完善的檔案收集制度，檔案?jìng)鬟f、等級(jí)制度等，從而使醫(yī)院檔案管理制度形成動(dòng)態(tài)管理。這樣即使檔案發(fā)生了遺漏或其他情況，也便于檔案管理人員及時(shí)發(fā)現(xiàn)和補(bǔ)救，從而為醫(yī)院檔案的完整性提供了強(qiáng)有力的保障。與此同時(shí)，醫(yī)院還要對(duì)檔案管理人員實(shí)行考核制度、薪酬制度和責(zé)任分配制度，這樣不僅可以充分調(diào)動(dòng)起醫(yī)院檔案管理人員的工作積極性，激發(fā)出他們的工作熱情，而且也能將具體任務(wù)責(zé)任到人，這樣即使出現(xiàn)問(wèn)題也可以對(duì)相關(guān)的責(zé)任人或部門進(jìn)行合理的懲罰處置。因此，完善和加強(qiáng)醫(yī)院檔案管理制度可以大大促進(jìn)醫(yī)院的管理，推動(dòng)醫(yī)院的發(fā)展，從根本上提升醫(yī)院的綜合實(shí)力，真正發(fā)揮出醫(yī)院檔案的作用。

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