劉松鶴　鄧曉娜

摘 ? 要： 高職院校學生頂崗實習是培養(yǎng)學生職業(yè)技能和素養(yǎng)的重要手段，是高職學生將理論與實踐相結(jié)合的有效途徑之一。目前，國內(nèi)高職院校各專業(yè)人才培養(yǎng)方案中均安排了頂崗實習的環(huán)節(jié)，但頂崗實習的具體執(zhí)行不理想、頂崗實習的效果欠佳等問題比較突出。有必要對高職學生頂崗實習效果進行分析并采取一些對策。

關(guān)鍵詞： 頂崗實習 ? 效果分析 ? 對策建議

頂崗實習是高職學生提高實踐技能的根本保障之一，提高頂崗實習成效對實現(xiàn)高職人才培養(yǎng)目標具有重大意義。

2010年7月國務(wù)院發(fā)布的《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010—2020年）》指出“把提高效果作為重點。以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向，推進教育教學改革。實行工學結(jié)合、校企合作、頂崗實習的人才培養(yǎng)模式”。2014年5月發(fā)布的《國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的決定》指出“加大實習實訓(xùn)在教學中的比重，創(chuàng)新頂崗實習形式，強化以育人為目標的實習實訓(xùn)考核評價”。2016年6月和2018年1月，教育部兩次發(fā)布了共計136個專業(yè)的《職業(yè)學校專業(yè)（類）頂崗實習標準》，主要從適用范圍、實習目標、時間安排、實習條件、實習內(nèi)容、實習成果、考核評價、實習管理等方面進行了規(guī)范。

頂崗實習因受諸多實際因素制約，如學生實操經(jīng)驗少和實操能力弱、實習單位不太愿意讓學生操作實質(zhì)性業(yè)務(wù)、學校遠程監(jiān)控難度大等，導(dǎo)致部分學生頂崗實習浮于表面、流于形式，從而未能較好地掌握相關(guān)職業(yè)技能和提高職業(yè)素養(yǎng)，影響高職人才培養(yǎng)質(zhì)量和高職教育持續(xù)健康發(fā)展。

一、高職學生頂崗實習效果的研究現(xiàn)狀

國內(nèi)學者對我國高職學生頂崗實習現(xiàn)狀進行了較多的實踐研究，現(xiàn)有研究主要集中在三個方面：

一是頂崗實習教學設(shè)計方面，有學者認為高職頂崗實習缺乏系統(tǒng)設(shè)計，受制于職業(yè)教育的開放性不夠、對頂崗實習的認識不到位、頂崗實習制度設(shè)計不完善等因素，提出科學系統(tǒng)地設(shè)計頂崗實習方案，探索多樣化的頂崗實習形式，做好國家制度的頂層設(shè)計。

二是頂崗實習過程管理方面，有學者認為管理層重視程度不夠、管理人員管理水平較低、管理內(nèi)容重點不突出、管理方式單一等，提出完善頂崗實習管理制度、積極利用新媒體手段、專人負責和雙向?qū)熦撠熤?、學分互換、企業(yè)工作室進駐校園、輔導(dǎo)員定期走訪企業(yè)關(guān)愛學生、學生管理工作定期研討等策略。

三是頂崗實習效果評價方面，李紹中認為“頂崗實習應(yīng)建立結(jié)果效果標準和教學過程標準，并提出構(gòu)建頂崗實習的管理機制與教學效果監(jiān)控體系”;易蘭華在對高職學生和管理者、指導(dǎo)者進行調(diào)查的基礎(chǔ)上，采用德爾菲法確定不同指標的重要程度（權(quán)重），構(gòu)建了一套涵蓋實習態(tài)度、實習組織、實習指導(dǎo)過程、實習效果、實習準備、實習過程的效果評價體系;董文敏以某職業(yè)學院汽車營銷專業(yè)為例，對學生頂崗實習質(zhì)量進行分析，提出“PDCA循環(huán)管理有助于提高頂崗實習質(zhì)量”。

二、高職學生頂崗實習效果分析

（一）問卷調(diào)查情況

學生頂崗實習效果由多方面因素決定，包括實習學生、實習單位和用人單位等。2018年6月，課題組對重慶財經(jīng)職業(yè)學院2018屆畢業(yè)生、實習單位進行了問卷調(diào)查，2019年7月針對2018屆畢業(yè)生的用人單位進行了調(diào)查。在畢業(yè)生調(diào)查方面收到問卷180份，對實習單位調(diào)查收到問卷116份，對用人單位跟蹤調(diào)查方面收到問卷110份。調(diào)查內(nèi)容主要包括頂崗實習的關(guān)聯(lián)性、學生實習受指導(dǎo)情況、學生實習的自我評價、實習單位對實習學生的評價、用人單位對就業(yè)學生的后續(xù)評價等方面。

（二）高職學生頂崗實習效果分析

1.學生對頂崗實習的評價分析

學生在頂崗實習期間實習崗位數(shù)量上，61.11%的學生實習一個崗位、31.11%的學生實習兩個崗位、6.67%的學生實習三個崗位、1.11%的學生實習三個崗位以上，可見學生實習的崗位比較單一。在頂崗實習的崗位與所學專業(yè)的關(guān)聯(lián)程度方面，“很密切”“密切”“較密切”“較不密切”“不密切”的占比分別為4.44%、17.78%、34.44%、31.11%、12.22%，顯示學生頂崗實習的崗位與學生所學專業(yè)的關(guān)聯(lián)性總體而言偏弱。

在頂崗實習期間平均每天工作時間方面，“不足4小時”的占比1.11%、“4至6小時”的占比20%、“6至8小時”的占比61.11%、“8小時以上”的占比17.78%。在頂崗實習期間實習工作內(nèi)容方面，“很多”“多”“較多”“較少”“很少”的占比分別為11.11%、17.78%、42.22%、27.78%、1.11%，認為實習工作內(nèi)容“較少”和“很少”的合計占比36.67%，說明相當部分學生的實習工作內(nèi)容較單一;在頂崗實習期間工作強度方面，選擇“很強”“強”“較強”“較輕松”“輕松”的占比分別為5.56%、26.67%、51.11%、1.11%、1.67%，說明實習工作的勞動量比較充足。從實習期間實習單位指導(dǎo)老師（師傅）的業(yè)務(wù)指導(dǎo)情況看，認為“很詳細”“詳細”“較詳細”“較不詳細”“不詳細”的占比分別為11.11%、31.11%、36.67%、21.11%、0，說明實習單位指導(dǎo)老師對學生的業(yè)務(wù)指導(dǎo)比較認真，仍有待提高。對于學校實習指導(dǎo)老師對學生的專業(yè)指導(dǎo)情況，選擇“很詳細”“詳細”“較詳細”“較不詳細”“不詳細”的占比分別為10%、11.11%、26.67%、36.67%、15.56%，說明學校指導(dǎo)老師對學生的實習指導(dǎo)力度不夠。

學生對頂崗實習效果的評價主要包括實踐技能提高、職業(yè)素質(zhì)提高、頂崗實習對未來職業(yè)發(fā)展的幫助等方面。調(diào)查情況如下圖。

圖1 ? 頂崗實習對自己實踐技能的提高

在認為頂崗實習對自己的實踐技能提高方面，選擇“很大”“大”“較大”“較小”“小”的比例分別為15.56%、22.22%、44.44%、17.78%、0。

圖2 ? 頂崗實習對自己職業(yè)素質(zhì)的提高

在認為頂崗實習對自己素質(zhì)提高的幫助方面，選擇“很大”“大”“較大”“較小”“小”的比例分別為20%、24.44%、45.56%、10%、0。

圖3 ? 頂崗實習對自己未來職業(yè)發(fā)展的幫助

在認為頂崗實習對自己未來職業(yè)發(fā)展的幫助方面，選擇“很大”“大”“較大”“較小”“小”的比例分別為11.11%、21.11%、42.22%、25.56%、0。

說明學生普遍認為頂崗實習在提高學生實踐技能和職業(yè)素質(zhì)、對未來職業(yè)發(fā)展的幫助等方面均有一定的效果，但還不明顯。

2.實習單位對頂崗實習學生的評價

在實習生實習初期具備的職業(yè)技能方面，認為“很高”和“高”占比15.51%，認為“較高”的占27.59，認為“較低”的占32.76%，另有24.14%選擇“專業(yè)不對口，無法體現(xiàn)”，說明學生剛?cè)挝粎⒓禹攳弻嵙晻r，職業(yè)技能總體較弱。實習生實習初期具備的社會實踐能力，選擇“很高”“高”“較高”“較低”“低”的比例分別為3.45%、8.62%、24.14%，56.9%、6.9%，說明學生在頂崗實習初期社會實踐能力整體偏弱。在實習生實習初期所具備的職業(yè)素質(zhì)（包括工作態(tài)度、耐勞精神、受挫能力、協(xié)作意識、責任心等）方面，認為“很高”“高”“較高”“較低”“低”的比例分別為4.6%、24.71%、35.63%，31.03%、4.02%，反映出學生在頂崗實習初期職業(yè)素質(zhì)整體較低。在實習生適應(yīng)實習單位的實習工作所需時間方面，20.69%在1個月以下，46.55%需要1個—2個月，25.86%需要2個—3個月，另有6.89%需要3個—4個月或4個月以上，說明學生適應(yīng)實習工作的能力較快。在實習單位對頂崗實習生的工作整體表現(xiàn)上，“很滿意”的占6.9%，“滿意”占27.59%，“較滿意”占48.28%，“較不滿意”的占17.24%，反映出實習單位對學生經(jīng)過頂崗實習之后的滿意程度較高。

3.用人單位對畢業(yè)生的評價

從畢業(yè)生所學專業(yè)與用人單位工作崗位對口程度來看，選擇“很密切”“密切”“較密切”“較不密切”“不密切”的占比分別為5.45%、23.64%、41.82%、21.82%、7.27%，“很密切”和“密切”的占比合計不足30%，說明就業(yè)對口率還不理想。

在畢業(yè)生所具備的職業(yè)技能方面，認為“很高”“高”“較高”“較低”“專業(yè)不對口，無法體現(xiàn)”的占比分別為5.45%、43.64%、41.82%，1.82%、7.27%;從畢業(yè)生具備的社會實踐能力來看，認為“很高”“高”“較高”“較低”“低”的占比分別為1.82%、41.82%、38.18%，16.36%、1.82%;從畢業(yè)生具備的職業(yè)素質(zhì)（工作態(tài)度、耐勞精神、受挫能力、協(xié)作意識、責任心等）來看，認為“很高”“高”“較高”“較低”“低”的占比分別為10.91%、63.64%、21.82%，3.64%、0，說明學生經(jīng)過頂崗實習階段之后職業(yè)技能、社會實踐能力、職業(yè)素質(zhì)均有明顯提高。在畢業(yè)生適應(yīng)單位的工作所需時間上，需要1個月的占比30.91%，需要2個月的占比58.18%，需要3個月的占比10.91%，說明畢業(yè)生適應(yīng)工作的時間更快。從用人單位對畢業(yè)生的工作整體表現(xiàn)來看，“很滿意”的占9.09%，“滿意”占56.36%，“較滿意”占27.27%，“較不滿意”的占7.27%，用人單位對畢業(yè)生滿意程度較學生實習初期明顯提高。從實習單位與用人單位的角度來看實習效果，見圖4。

圖4 ? 實習單位與用人單位對學生的評價比較

通過實習單位與用人單位對學生的評價比較來看，在評價學生實習效果的指標方面，用人單位的評價明顯高于實習單位在實習初期的評價，說明頂崗實習具有顯著的效果。

三、結(jié)論與對策建議

基于對重慶財經(jīng)職業(yè)學院學生頂崗實習情況的調(diào)查，從學生、實習單位和用人單位三個角度進行評價研究，結(jié)果顯示，學生參加頂崗實習對提高職業(yè)技能、職業(yè)素質(zhì)、社會實踐能力、就業(yè)能力等有明顯的幫助，但頂崗實習的效果總體不甚理想，在實踐中，學生頂崗實習的效果受多方面的影響，既有學校管理方面的、學生方面的，又有實習單位方面的。要增強頂崗實習效果，可以從以下幾個方面著手：

（一）學校加強學生頂崗實習的管理

1.提高頂崗實習單位和實習崗位的對口率

目前，高職院校學生頂崗實習安排主要有兩種方式，一是由學校安排一部分學生到校企合作單位去實習，二是由學生自己尋找實習單位實習。現(xiàn)階段我國高職院校的校企合作比較欠缺，一是校企合作的企業(yè)數(shù)量少，二是校企合作的實質(zhì)內(nèi)容少，校企合作流于形式，導(dǎo)致校企合作單位能夠提供的實習崗位少。更多的學生需要自己尋找實習單位，學生自己尋找實習單位，可能會因為時間倉促或為了應(yīng)付學校的實習任務(wù)而敷衍，導(dǎo)致尋找的實習單位和實習崗位與所學專業(yè)關(guān)聯(lián)性不強，甚至完全不對口。在這些學生中，部分學生對本專業(yè)不感興趣而自愿選擇其他非對口性單位和崗位實習，更多的是找不到對口性崗位而無奈選擇其他非對口性單位和崗位實習。這種對口性弱的頂崗實習難以將學生在校期間所學習的專業(yè)知識和專業(yè)技能結(jié)合起來，影響學生的頂崗實習效果。部分學生在這些非對口性單位實習之后就留下來就業(yè)或者畢業(yè)就業(yè)時選擇了類似的單位，在很大程度上影響學生就業(yè)的對口率。

為此，學校一方面要繼續(xù)加強校企合作，增加校企合作數(shù)量和提高質(zhì)量，盡可能多地解決學生頂崗實習的對口性問題。另一方面提前計劃學生頂崗實習，如一般高職院校把頂崗實習安排在畢業(yè)前6個月，可以在畢業(yè)前9個月甚至更早就鼓勵學生尋找實習單位，并對學生尋找的實習單位事先審核，如果學生自己尋找的實習單位與所學專業(yè)關(guān)聯(lián)性很弱，就可以要求學生重新尋找更換實習單位，提高實習對口率。

2.學校的實習指導(dǎo)教師加強指導(dǎo)

現(xiàn)在學生實習一般安排專業(yè)課教師指導(dǎo)，并采用習訓(xùn)云或其他實習管理平臺，很大程度上方便了指導(dǎo)教師的管理。但在實踐操作中還是存在一些問題，一是學生簽到之后究竟是否在工作難以監(jiān)控;二是學生實習內(nèi)容和工作量是否適中。從學生培養(yǎng)角度看，實習崗位較多、實習內(nèi)容較充分、實習工作量較大對學生實習效果有很大影響，更有利于學生較全面地了解和熟悉行業(yè)企業(yè)運行和工作內(nèi)容，提高學生的核心技能和職業(yè)素養(yǎng)。

從調(diào)查結(jié)果來看，學校的實習指導(dǎo)教師對學生的專業(yè)指導(dǎo)明顯不足。所以，學校的實習指導(dǎo)教師一要重視對學生的指導(dǎo)，了解學生的實習情況，給予適當?shù)膶I(yè)指導(dǎo)，即便是對非對口性頂崗實習的學生，也應(yīng)指導(dǎo)學生提高素養(yǎng);二是與學生實習單位的指導(dǎo)教師聯(lián)系，了解學生頂崗實習的狀態(tài)，加強過程性管理;三是學校進一步完善專業(yè)指導(dǎo)教師的實習指導(dǎo)管理與激勵制度。

（二）實習單位加強對實習學生的管理

1.實習單位應(yīng)安排業(yè)務(wù)骨干擔任實習指導(dǎo)教師

學生自己找實習單位的時候往往通過親友、往屆學姐師兄等社會關(guān)系，即實習單位有熟人關(guān)系，部分學生可能利用這些關(guān)系在實習過程中偷懶、造假，使得頂崗實習工作流于形式;實習單位重視不夠，在確定單位實習指導(dǎo)教師時，往往出于人情考慮，安排實習生的熟人或業(yè)務(wù)新手擔任實習指導(dǎo)教師，影響學生的實習效果。所以，學校在確認學生頂崗實習單位指導(dǎo)教師時，可與實習單位溝通，要求盡可能給學生安排職業(yè)素養(yǎng)高的、負責任的業(yè)務(wù)人員、骨干或管理精英擔任實習指導(dǎo)教師。

2.實習單位應(yīng)建立和完善實習生的管理制度

學生頂崗實習效果在很大程度上取決于實習單位的安排，實習單位應(yīng)建立或完善實習生的管理制度，實習生在某一崗位實習的日常工作職責、工作內(nèi)容、實習工作進度、工作成效、考核標準等應(yīng)有較明確具體的規(guī)定;實習單位指導(dǎo)教師的工作職責、指導(dǎo)次數(shù)、指導(dǎo)內(nèi)容、考核標準等應(yīng)有具體的規(guī)定。

但在我國現(xiàn)階段企業(yè)經(jīng)營環(huán)境下，不少企業(yè)單位因此增加管理成本，更不愿意接受學生實習，鑒于此，建議可以由學校結(jié)合教育部的《職業(yè)學校專業(yè)（類）頂崗實習標準》幫助企業(yè)制定學生頂崗實習有關(guān)制度。

（三）政府要完善校企合作激勵制度

2018年2月教育部等六部門出臺了《職業(yè)學校校企合作促進辦法》，該項政策對企業(yè)可謂“利好”，比如其中提到“企業(yè)因接收學生實習所實際發(fā)生的與取得收入有關(guān)的合理支出，以及企業(yè)發(fā)生的職工教育經(jīng)費支出，依法在計算應(yīng)納稅所得額時扣除”。對企業(yè)參與職業(yè)院校頂崗實習有著較強的激勵作用，從本質(zhì)上講，政府以稅收減免的方式購買了企業(yè)提供學生頂崗實習機會的服務(wù)，解決了企業(yè)接收學生頂崗實習可能產(chǎn)生的成本支出。但從實施情況看，部分企業(yè)仍然不了解、不積極。所以，有關(guān)政府部門需進一步完善相關(guān)的制度，比如企業(yè)接收學生頂崗實習的成本支出怎么核算，辦理手續(xù)的流程如何更加便捷等;加大對企業(yè)的政策宣傳力度，鼓勵企業(yè)主動聯(lián)系職業(yè)院校參與校企合作，積極接收專業(yè)對口學生來企業(yè)頂崗實習，有關(guān)研究表明企業(yè)參與實習總體上是獲利的，在政府給予相應(yīng)的優(yōu)惠政策之后，企業(yè)參與頂崗實習虧損的面會大幅度下降，甚至不會因為接收學生頂崗實習而產(chǎn)生損失。

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基金：重慶財經(jīng)職業(yè)學院教改課題“高職院校學生頂崗實習效果實證研究——以重慶財經(jīng)職業(yè)學院為例”（項目編號J18002YFB）;重慶市教育科學規(guī)劃課題“政府購買職業(yè)教育學生實習服務(wù)的策略研究——以重慶為例”（項目編號2019-GX-036）。