陳漢卿

【摘 要】目的：探究分析在腎內(nèi)科護(hù)理管理工作中應(yīng)用風(fēng)險管理效果。方法：選擇本院腎內(nèi)科收治的100例患者作為研究對象，將所有患者按照雙盲法分為研究組（風(fēng)險管理模式）與對照組（常規(guī)護(hù)理管理模式）各50例。對比分析兩組風(fēng)險事件的發(fā)生率、護(hù)理投訴率以及護(hù)理質(zhì)量評分情況。結(jié)果：研究組風(fēng)險事件發(fā)生率與對照組對比存在顯著差異（P<0.05）;研究組護(hù)理投訴率與對照組比較存在顯著差異（P<0.05）;研究組各項護(hù)理質(zhì)量評分與對照組相比存在顯著差異（P<0.05）。結(jié)論：在腎內(nèi)科護(hù)理管理工作中應(yīng)用風(fēng)險管理能夠顯著減少風(fēng)險事件與護(hù)理投訴事件的發(fā)生率，提升護(hù)理質(zhì)量。

【關(guān)鍵詞】風(fēng)險管理;腎內(nèi)科護(hù)理管理;應(yīng)用效果;護(hù)理質(zhì)量

腎內(nèi)科患者病情具有復(fù)雜性，疾病發(fā)展快且復(fù)發(fā)率高，治療周期時間長，預(yù)后效果一般，護(hù)理需求更高[1]。腎內(nèi)科護(hù)理工作強(qiáng)度大、工作量大，發(fā)生護(hù)理風(fēng)險的可能性高，因此需要在腎內(nèi)科患者的護(hù)理工作中應(yīng)用有效、合理的護(hù)理管理。在護(hù)理工作中應(yīng)用風(fēng)險管理，能夠識別、處理、評價存在以及潛在的護(hù)理風(fēng)險，并采取針對性護(hù)理管理措施，減少護(hù)理風(fēng)險事件的發(fā)生[2]。本文將分析風(fēng)險管理在腎內(nèi)科護(hù)理管理中的應(yīng)用效果，具體如下所示。

1 資料與方法

1.1一般資料

選擇本院2018年6月-2019年12月期間腎內(nèi)科收治的100例患者作為研究對象，將所有患者按照雙盲法分為研究組（風(fēng)險管理模式）與對照組（常規(guī)護(hù)理管理模式）各50例。其中研究組患者共有男性患者26例，女性患者24例;患者年齡在25-74歲范圍內(nèi)，平均為（53.67±9.38）歲。對照組患者共有男性患者27例，女性患者23例;患者年齡在27-76歲范圍內(nèi)，平均為（53.927±9.27）歲。兩組患者一般資料不存在明顯差異（P>0.05）。

1.2方法

對照組應(yīng)用常規(guī)護(hù)理管理模式，按照相關(guān)規(guī)定開展飲食、用藥、溝通等方面的護(hù)理管理工作。

研究組應(yīng)用護(hù)理風(fēng)險管理模式，在對照組基礎(chǔ)上實施風(fēng)險管理，具體如下：⑴創(chuàng)建并完善腎內(nèi)科風(fēng)險護(hù)理管理制度，明確每個護(hù)理人員的職責(zé)，將排班工作落實好，保證交接工作的完整性以及護(hù)理工作的正常開展。⑵創(chuàng)建護(hù)理風(fēng)險小組，護(hù)理風(fēng)險小組負(fù)責(zé)護(hù)理過程中存在風(fēng)險的統(tǒng)計工作，結(jié)合統(tǒng)計結(jié)果開展相關(guān)培訓(xùn)工作，定期組織風(fēng)險演習(xí)來培養(yǎng)護(hù)理人員應(yīng)對、處理風(fēng)險的能力;將潛在風(fēng)險的應(yīng)對方案詳細(xì)書寫下來，最大程度上降低護(hù)理風(fēng)險發(fā)生的可能性，從而獲得患者及其家屬的認(rèn)可，保持和諧的護(hù)患關(guān)系，降低護(hù)理投訴的發(fā)生率。⑶創(chuàng)建風(fēng)險監(jiān)督制度以及護(hù)理質(zhì)量管理小組，每月更換護(hù)理質(zhì)量管理小組成員，護(hù)理質(zhì)量管理小組負(fù)責(zé)護(hù)理情況的檢查，并將檢查結(jié)果錄入到獎懲記錄中，加大護(hù)理質(zhì)量管理的力度，定期檢修儀器、設(shè)備，為其正常、穩(wěn)定、安全運行提供保障。⑷護(hù)理人員要增加與患者之間的交流溝通，告知患者相關(guān)注意事項，幫助患者清晰的掌握自身情況，從而減少護(hù)理投訴事件的發(fā)生。⑸完整、詳細(xì)的記錄患者從入院到出院期間的病情變化、用藥方法，以此評估患者的康復(fù)進(jìn)程以及護(hù)理人員工作落實情況[3]。

1.3觀察指標(biāo)

對比分析兩組風(fēng)險事件的發(fā)生率、護(hù)理投訴率以及護(hù)理質(zhì)量評分情況。護(hù)理質(zhì)量評分參考本院自制的調(diào)查表，滿分為100分。

1.4統(tǒng)計學(xué)方法

應(yīng)用軟件SPSS23.0進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。

2 結(jié)果

2.1對比兩組風(fēng)險事件的發(fā)生率

研究組風(fēng)險事件發(fā)生率與對照組對比存在顯著差異（P<0.05）。見表1。

2.2對比兩組護(hù)理護(hù)理投訴率

研究組護(hù)理投訴率與對照組比較存在顯著差異（P<0.05）。見表2。

2.3對比兩組護(hù)理質(zhì)量評分

研究組各項護(hù)理質(zhì)量評分與對照組相比存在顯著差異（P<0.05）。見表3。

3 討論

腎內(nèi)科患者具有病情發(fā)展迅速、反復(fù)發(fā)作、預(yù)后效果一般的特點，在給予患者積極有效治療的同時，需要加大患者風(fēng)險事件管理力度[4]。風(fēng)險管理模式能夠有效提高腎內(nèi)科標(biāo)準(zhǔn)化風(fēng)險管理水平以及護(hù)理管理質(zhì)量，同時也能夠促進(jìn)護(hù)患關(guān)系的和諧發(fā)展。風(fēng)險管理主要分為風(fēng)險識別、風(fēng)險評估、風(fēng)險評價幾個步驟，要求護(hù)理人員能夠識別護(hù)理風(fēng)險，同時掌握評估、評價風(fēng)險的能力，在此基礎(chǔ)上制定完善的解決以及改進(jìn)護(hù)理方案[5]。本次研究結(jié)果顯示，研究組風(fēng)險事件、護(hù)理投訴率的發(fā)生率顯著低于對照組，同時護(hù)理質(zhì)量評分顯著優(yōu)于對照組，表明護(hù)理風(fēng)險管理的應(yīng)用效果顯著，能夠減少風(fēng)險事件的發(fā)生，護(hù)理質(zhì)量也得到了顯著提升。

綜上所述，在腎內(nèi)科護(hù)理管理工作中應(yīng)用風(fēng)險管理模式，能夠顯著減少風(fēng)險事件與護(hù)理投訴事件的發(fā)生率，提升護(hù)理質(zhì)量，推薦使用。

參考文獻(xiàn)

[1] 王曉玲，蘭福建.風(fēng)險管理在腎內(nèi)科護(hù)理中應(yīng)用的效果分析[J].家庭醫(yī)藥，2019，（11）：164-165.

[2] 童葉飛.風(fēng)險管理在腎內(nèi)科護(hù)理中應(yīng)用的效果評價[J].現(xiàn)代養(yǎng)生（下半月版），2019，（10）：213-214.

[3] 徐燕，王會接.風(fēng)險管理在腎內(nèi)科護(hù)理中的應(yīng)用效果評價[J].臨床醫(yī)藥文獻(xiàn)電子雜志，2019，6（28）：118-119.

[4] 李琳徽.風(fēng)險管理在腎內(nèi)科護(hù)理中的應(yīng)用效果評價[J].特別健康，2019，（31）：210-211.

[5] 王彩云.風(fēng)險管理在腎內(nèi)科護(hù)理中的應(yīng)用效果[J].中醫(yī)藥管理雜志，2019，27（5）：186-187.