徐淑敏

【摘 要】目的：探討在心內(nèi)科護(hù)理中護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的應(yīng)用效果。方法：選2015年1月-2016年12月在我院心內(nèi)科醫(yī)治的患者（120例）進(jìn)行研究，隨機(jī)數(shù)表法分成甲組與乙組，甲組60例，乙組60例。乙組常規(guī)護(hù)理，在此基礎(chǔ)上甲組加護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，總結(jié)護(hù)理滿意度和護(hù)理人員能力。結(jié)果：甲組患者護(hù)理總滿意度高于乙組患者，差異顯著，P<0.05。甲組護(hù)理人員的應(yīng)急能力評分、溝通能力評分、知識儲備評分都高于乙組護(hù)理人員，差異顯著，P<0.05。結(jié)論：在心內(nèi)科護(hù)理中，護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的應(yīng)用可提高護(hù)理人員的能力以及患者對于護(hù)理的滿意度。

【關(guān)鍵詞】心內(nèi)科;護(hù)理;護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn);應(yīng)用效果

目前，我國的人口老齡化問題在不斷的加劇，使心血管疾病發(fā)病人數(shù)越來越多。因?yàn)樾膬?nèi)科收治患者的年齡大都比較高，在護(hù)理中如果出現(xiàn)問題就可能危急到患者的生命安全[1]。因此，臨床就要不斷的摸索改進(jìn)心內(nèi)科的護(hù)理模式，確?？梢勒詹∏樽兓M(jìn)行有針對性的護(hù)理，從而明顯減輕患者的痛苦，利于患者盡早恢復(fù)。為探討在心內(nèi)科護(hù)理中護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的應(yīng)用效果，選2015年1月-2016年12月在我院心內(nèi)科醫(yī)治的患者（120例）進(jìn)行研究，研究具體為：

1 資料與方法

1.1 資料

選2015年1月-2016年12月在我院心內(nèi)科醫(yī)治的患者（120例）進(jìn)行研究，隨機(jī)數(shù)表法分成甲組與乙組，甲組60例，乙組60例。58例是男性，62例是女性;患者年齡在44-80歲之間，其平均是（58.12±2.31）歲;兩組資料比較，差異不明顯（P>0.05），可做對比。

1.2方法

乙組常規(guī)護(hù)理，在此基礎(chǔ)上甲組加護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)：在患者入院時(shí)，全面介紹就醫(yī)場所，檢查并記錄患者的身體狀況，根據(jù)身體實(shí)際狀況做好應(yīng)急預(yù)案，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理并發(fā)癥。護(hù)理人員要做好交接班工作，詳細(xì)告知患者實(shí)際情況以及觀察重點(diǎn)，避免交接不清楚而出現(xiàn)不良后果。對于中老年患者來說，其依從性均比較差，而且患者和家屬都對護(hù)理存在很高的要求，給予就要給予患者細(xì)致的護(hù)理，定期監(jiān)測并詳細(xì)記錄患者的身體狀況，強(qiáng)化查房，增加查房的頻率，掌握和了解患者的病情變化，根據(jù)實(shí)際情況為患者制定相應(yīng)護(hù)理措施，降低護(hù)患糾紛。護(hù)理人員要定期學(xué)習(xí)以及提升自己，提高自身的知識儲備，同時(shí)強(qiáng)化護(hù)理練習(xí)，提高自身的護(hù)理水平。同患者強(qiáng)化溝通，了解其身體情況以及疾病情況等，及時(shí)給予患者解答，充分滿足患者的身心訴求。定期開展座談會，護(hù)理人員踴躍發(fā)言，指出護(hù)理中的問題或者潛在問題，探討、制定解決方案，并追蹤問題改善結(jié)果。

1.3評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

從應(yīng)急能力、溝通能力、知識儲備等方面評估兩組護(hù)理人員的能力情況，各項(xiàng)總分都為100分，能力同得分成正比。

自制護(hù)理滿意度問卷評價(jià)兩組患者對于護(hù)理的滿意程度，一百分滿分，八十分以上是很滿意;六十到八十分是較滿意;低于六十分是不滿意[2]。

1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)分析

經(jīng)SPSS22.0軟件分析數(shù)據(jù)，經(jīng)（-x±s）表示護(hù)理人員能力評分，行t檢驗(yàn)，經(jīng)（%）表示患者滿意度，行x2檢驗(yàn)，P低于0.05時(shí)，組間的差異存在統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

2.1總結(jié)護(hù)理滿意度

甲組患者護(hù)理總滿意度高于乙組患者，差異顯著（x2=5.926，P=0.015）。詳見表1。

2.2總結(jié)護(hù)理人員能力

甲組護(hù)理人員的應(yīng)急能力評分、溝通能力評分、知識儲備評分都高于乙組護(hù)理人員，差異顯著，P<0.05。詳見表2。

3 討論

對于心內(nèi)科來說，屬于收治心血管疾病患者的臨床科室，患者疾病類型主要是冠心病、心率失調(diào)、心力衰竭、心肌病以及心絞痛等。心內(nèi)科患者主要經(jīng)手術(shù)療法和藥物療法治療，常忽視護(hù)理干預(yù)對患者治療產(chǎn)生的影響[3]。持續(xù)護(hù)理質(zhì)量改進(jìn)的實(shí)施，可提高患者對護(hù)理滿意度，并減少相關(guān)不良事件發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)，可促進(jìn)患者的康復(fù)。同時(shí)，持續(xù)護(hù)理質(zhì)量改進(jìn)還可對護(hù)理人員產(chǎn)生游離影響，使其護(hù)理業(yè)務(wù)水平提高，并且增加知識儲備。護(hù)理實(shí)施過程中，以患者病情當(dāng)做基礎(chǔ)，之后實(shí)施相應(yīng)護(hù)理措施以及監(jiān)督，以期通過人性化的、規(guī)范化的、科學(xué)化的護(hù)理措施來減緩患者痛苦，并促進(jìn)恢復(fù)，避免醫(yī)患糾紛[4]。

總之，在心內(nèi)科護(hù)理中，護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的應(yīng)用可提高護(hù)理人員的能力以及患者對于護(hù)理的滿意度。

參考文獻(xiàn)

[1] 田景娥，李佳玥，何貴平.淺談持續(xù)護(hù)理質(zhì)量改進(jìn)在心內(nèi)科護(hù)理中的應(yīng)用[J].飲食保健，2019，6（15）：203-204.

[2] 蔡榮靜.持續(xù)護(hù)理質(zhì)量改進(jìn)在心內(nèi)科護(hù)理中的應(yīng)用體會[J].健康大視野，2019，30（7）：15-16.

[3] 李紅杰.心內(nèi)科護(hù)理中持續(xù)護(hù)理質(zhì)量改進(jìn)的應(yīng)用體會研究[J].中西醫(yī)結(jié)合心血管病電子雜志，2019，7（12）：9，13.

[4] 王珂珂，姬瑩，相梅.淺談持續(xù)護(hù)理質(zhì)量改進(jìn)在心內(nèi)科護(hù)理中的應(yīng)用體會[J].健康大視野，2019，25（15）：247.