王小佳

摘 要：信息化時(shí)代帶給各行各業(yè)的除了挑戰(zhàn)之外更多的是便利，醫(yī)院也是如此，醫(yī)院傳統(tǒng)管理模式需要在信息化時(shí)代中與時(shí)俱進(jìn)，像目前很多醫(yī)院采取的診療一卡通，極大的方便了病人從預(yù)約、看病到支付等整個(gè)過程。由此可見只有信息化建設(shè)才能更好的落實(shí)“以病人為中心”的醫(yī)療服務(wù)理念，提高醫(yī)院資源的利用率，激發(fā)醫(yī)務(wù)工作者的工作熱情。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院;信息化建設(shè);問題和策略

一.引言

科技進(jìn)步帶給人們的日常工作和生活提供了極大的便利，可以說各行各業(yè)都受到了信息化時(shí)代的巨大影響，像目前很多醫(yī)院都進(jìn)行了信息化建設(shè)，其目的就是為了更好的進(jìn)行醫(yī)療資源和服務(wù)理念的改善，同時(shí)也是為了更好的調(diào)動醫(yī)務(wù)工作者的工作積極性。醫(yī)院信息化管理是基于信息化技術(shù)展開的管理和服務(wù)，信息化建設(shè)給醫(yī)院的管理、醫(yī)療人員帶來了便利，醫(yī)生看病的效率也提升了，像目前很多醫(yī)院采用的一卡通或者醫(yī)保通有效的提高了預(yù)約、看病和交費(fèi)等環(huán)節(jié)的效率，尤其是在醫(yī)療服務(wù)方面，信息化建設(shè)有效的保存了患者的就醫(yī)數(shù)據(jù)和醫(yī)療檔案，同時(shí)也方便醫(yī)務(wù)人員有效發(fā)揮他們敬佑生命、救死扶傷、甘于奉獻(xiàn)、大愛無疆的職業(yè)精神，最主要的是也能充分利用醫(yī)院資源，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療器材、醫(yī)療數(shù)據(jù)等進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測，便于醫(yī)院進(jìn)行醫(yī)療資源的分配和采購。就員工管理而言對員工的工作量及績效考核有一個(gè)較為綜合的記錄和評定，獎(jiǎng)勵(lì)那些優(yōu)秀員工，使得他們的歸屬感和醫(yī)療精神發(fā)揮的更加徹底。由此可見醫(yī)院進(jìn)行信息化建設(shè)是非常有必要的，而且是勢在必行的，只有信息化建設(shè)的完善才能更好的提高管理水平，促進(jìn)醫(yī)院管理和服務(wù)向良性方向發(fā)展。

二.醫(yī)院信息化建設(shè)中存在的問題

（一）醫(yī)院信息較為復(fù)雜

醫(yī)院信息化建設(shè)的過程中必須面對的一個(gè)問題是信息的復(fù)雜性，像患者的醫(yī)療信息和檔案信息數(shù)量巨大，因此信息化建設(shè)勢在必行。目前很多醫(yī)院字信息化建設(shè)的過程中遇到的最大的問題就是信息的運(yùn)用和處理問題需要大量的時(shí)間，同時(shí)還有信息的準(zhǔn)確度問題，信息時(shí)間和準(zhǔn)確度對管理人員而言是至關(guān)重要的，否則會導(dǎo)致信息管理人員利用信息的誤差，更會導(dǎo)致醫(yī)院的正常運(yùn)行和發(fā)展?，F(xiàn)代化醫(yī)院的標(biāo)準(zhǔn)就是能通過信息技術(shù)來迅速快捷準(zhǔn)確的處理病患的信息，給醫(yī)生和管理人員帶來便利，提高工作效率。

（二）信息資金應(yīng)用不夠合理

雖然目前很多醫(yī)院都建立了良好的信息化網(wǎng)絡(luò)來輔助管理和醫(yī)療，但是總體而言信息化建設(shè)起步較晚，信息化程度還不是很高，應(yīng)用能力也不是很強(qiáng)。醫(yī)院在資金的應(yīng)用方面不夠合理，在信息化建設(shè)中出現(xiàn)了很多不合理資金投入，造成了信息化建設(shè)中資金的浪費(fèi)，比如機(jī)房建設(shè)花費(fèi)了大量資金，而真正承載信息運(yùn)轉(zhuǎn)的機(jī)器卻投入不夠，質(zhì)量不夠上乘。一些醫(yī)院信息化建設(shè)前期準(zhǔn)備不夠，在建設(shè)過程中反而妨礙了醫(yī)院其他項(xiàng)目的投入，甚至阻礙了醫(yī)院的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。為了保證醫(yī)院的日常運(yùn)轉(zhuǎn)，信息化建設(shè)不得不停滯，前期投入打了水漂，而前期投入過程中浪費(fèi)的人力物力和財(cái)力加劇了醫(yī)院的資金不足，進(jìn)而導(dǎo)致了信息化建設(shè)無法繼續(xù)下去。

（三）信息技術(shù)應(yīng)用水平有限

醫(yī)院信息化建設(shè)不僅僅是硬件設(shè)備的建設(shè)，最主要的是信息技術(shù)人員的配備，信息技術(shù)的應(yīng)用核心本質(zhì)上是技術(shù)保障，沒有技術(shù)保障，醫(yī)院 所有和信息化相關(guān)的活動都沒辦法開展。而醫(yī)院作為治病救人的醫(yī)療機(jī)構(gòu)對醫(yī)生的醫(yī)療技術(shù)及知識重視程度是很高，相比之下，信息化技術(shù)人才則處于邊緣狀態(tài)，加上工資福利待遇的區(qū)別對待，很多高技術(shù)的人才不愿意來，而招聘降低門檻來的技術(shù)人員因?yàn)榧夹g(shù)不過關(guān)而導(dǎo)致了信息管理的混亂和效率低下。醫(yī)院信息技術(shù)力量的薄弱是普遍存在的問題，也是阻礙醫(yī)院發(fā)展的重要原因之一，這在未來醫(yī)院邁向現(xiàn)代化信息技術(shù)的進(jìn)程中是亟待解決的一個(gè)問題。

三.醫(yī)院信息化建設(shè)的途徑和策略

根據(jù)上述醫(yī)院信息化建設(shè)過程中出現(xiàn)的問題，要想使得醫(yī)院信息化水平提升，需要采取以下措施來提高信息化建設(shè)的效率。

（一）引進(jìn)信息化專業(yè)技術(shù)人才

科技的力量帶來了時(shí)代的巨變，整個(gè)人類社會已經(jīng)進(jìn)入了信息化時(shí)代，我國各行各業(yè)的信息化程度正在提高，信息化技術(shù)也在日趨成熟，為我國的發(fā)展起到了巨大的助力作用。因此信息化技術(shù)人才是信息化管理和應(yīng)用的核心，信息化人才對醫(yī)院信息化建設(shè)而言十分關(guān)鍵，能有效減少信息安全風(fēng)險(xiǎn)，提高信息利用效率。信息化專業(yè)人才要通過招聘引進(jìn)，提高技術(shù)人員的引進(jìn)要求，以有吸引力的待遇和薪資留住人才，使得他們能安心在醫(yī)院發(fā)揮技術(shù)特長。同時(shí)對醫(yī)院現(xiàn)有的信息技術(shù)人才進(jìn)行定期培訓(xùn)很重要，這樣才能將他們的信息專業(yè)技術(shù)及時(shí)提升，和外界加強(qiáng)交流，互相學(xué)習(xí)和交流經(jīng)驗(yàn)，提高醫(yī)院信息化建設(shè)的活力和水平。

（二）合理利用信息數(shù)據(jù)

我國醫(yī)院在信息化建設(shè)過程中，雖然在數(shù)據(jù)信息方面的儲存率和利用率加大了，但在信息數(shù)據(jù)的合理化利用程度上還不夠高，需要信息的共享使醫(yī)院的信息化建設(shè)可以得到更多的信息保證。信息的功效是增強(qiáng)信息合理性的關(guān)鍵，減少信息的浪費(fèi)才能使得信息化建設(shè)過程中的數(shù)據(jù)更加完整和可靠。同時(shí)信息共享很重要，只有通過信息共享才能印證和和對數(shù)據(jù)的正確性和合理性。另外，信息化建設(shè)過程中最為關(guān)鍵的是要保障信息的安全，在安全的基礎(chǔ)上才能進(jìn)行信息共享和互相利用。目前信息安全問題在醫(yī)院信息化建設(shè)中是最為核心的問題，通過技術(shù)來加強(qiáng)信息數(shù)據(jù)的安全不僅保護(hù)了患者的利益，也保證了醫(yī)生的勞動成果。

（三）信息化建設(shè)的長期性

醫(yī)院信息化建設(shè)是一個(gè)長期的工程，因此看待信息化建設(shè)問題一定要用長遠(yuǎn)的視角才能建設(shè)的更加完善。首先信息的發(fā)展是與時(shí)俱進(jìn)的，技術(shù)的發(fā)展更是日新月異，醫(yī)院的診療技術(shù)也是隨著時(shí)代的發(fā)展逐步進(jìn)步，因此信息化建設(shè)要隨著信息、技術(shù)和診療技術(shù)同步而行，而不是一蹴而就之后就停滯不前了。在不間斷的信息化建設(shè)過程中醫(yī)院勢必要投入大量的資金和人力，那么資金的投入就要進(jìn)行合理的計(jì)劃，把錢用在刀刃上，也就是說把有限的資金投入在能為醫(yī)院做出積極貢獻(xiàn)的信息化技術(shù)中，保證信息化建設(shè)過程中資金的充足，而不是到處開花性的建設(shè)，反而造成了不必要的浪費(fèi)。醫(yī)院的信息化建設(shè)是一個(gè)長期的工程，將建設(shè)工程放在一個(gè)長遠(yuǎn)的視角下才能建設(shè)的更加完善。

四.結(jié)束語

醫(yī)院信息化建設(shè)不僅過程漫長，而且信息化建設(shè)及應(yīng)用過程也很復(fù)雜，不僅需要大量的資金投入，技術(shù)人才的引進(jìn)最為關(guān)鍵，二者缺一不可。我國醫(yī)院要想在現(xiàn)代化社會中立足于不敗之地，信息化建設(shè)是必經(jīng)之路，隨著科技的不斷進(jìn)步，醫(yī)院信息化建設(shè)更是要與時(shí)俱進(jìn)，長期建設(shè)才能不斷完善，有效地提高了醫(yī)院的水平與效率。

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