摘 要：直播帶貨是依托社交電商的一種銷售模式，它將語言、動(dòng)作、形象、表情、演示等方式集于一體，是一種鮮活的體驗(yàn)，通過實(shí)時(shí)互動(dòng)增強(qiáng)電商的體驗(yàn)感，是對(duì)傳統(tǒng)電商的一種補(bǔ)充。習(xí)近平總書記指出，電商不僅可以幫助群眾脫貧，而且還能助推鄉(xiāng)村振興，大有可為。

關(guān)鍵詞：直播帶貨;脫貧攻堅(jiān);媒體;銷售模式

2020年的春天，受新冠肺炎疫情影響，我國(guó)多地出現(xiàn)了農(nóng)產(chǎn)品滯銷現(xiàn)象，引發(fā)廣泛關(guān)注。在3月6日召開的決戰(zhàn)決勝脫貧攻堅(jiān)座談會(huì)上，習(xí)近平總書記支招：“利用互聯(lián)網(wǎng)拓寬銷售渠道，多渠道解決農(nóng)產(chǎn)品賣難問題。”

2020年4月20日，在陜西考察工作的習(xí)近平來到柞水縣小嶺鎮(zhèn)金米村的直播平臺(tái)前，點(diǎn)贊當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)——柞水木耳，成了“最強(qiáng)帶貨員”。他還點(diǎn)贊農(nóng)村電商并強(qiáng)調(diào)電商不僅可以幫助群眾脫貧，還能助推鄉(xiāng)村振興，大有可為。

一、直播行業(yè)發(fā)展歷程

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的高速發(fā)展，“直播”已經(jīng)成為商貿(mào)企業(yè)的標(biāo)配。我國(guó)網(wǎng)絡(luò)直播始于2005年，9158最先開通視頻聊天業(yè)務(wù)，開創(chuàng)了視頻播放的先河。呱呱、YY等跟進(jìn)者涌現(xiàn)，形成直播的雛形。2014年到2016年進(jìn)入爆發(fā)期，主流視頻網(wǎng)站也紛紛布局直播業(yè)務(wù);2017年后，由于政策與資本的雙重壓力，行業(yè)迎來重新洗牌，老牌PC端直播逐漸衰弱。

今年以來，受疫情影響，傳統(tǒng)線下銷售模式受到很大沖擊，線下店鋪經(jīng)營(yíng)受阻，企業(yè)紛紛嘗試“網(wǎng)絡(luò)直播”，網(wǎng)絡(luò)直播成為線下店鋪復(fù)工復(fù)產(chǎn)的“特殊載體”，網(wǎng)紅帶貨、店主直播、導(dǎo)購(gòu)直播等多樣化的網(wǎng)絡(luò)直播紛紛出現(xiàn)。當(dāng)前，直播已經(jīng)發(fā)展成為我國(guó)電商在新時(shí)代的新產(chǎn)業(yè)，直播帶貨呈現(xiàn)出極大的潛力和獨(dú)特的魅力，正在創(chuàng)造新的傳奇。

抖音直播的代表有祝曉晗，淘寶直播有薇婭、李佳琦，快手直播有辛巴，大平臺(tái)大主播驚人的直播帶貨能力已經(jīng)超過人們的想象。而除了這些熟悉的大主播之外，此次疫情直接讓2019年還在觀望的創(chuàng)業(yè)者紛紛放下顧忌，參與其中。

二、直播帶貨的平臺(tái)

前些年火的是電視購(gòu)物，而今人們的眼光聚焦到了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上。近年電商直播的發(fā)展如火如荼，人們要想有所收獲，就要與時(shí)俱進(jìn)，適應(yīng)當(dāng)下的環(huán)境，將精力用到電商直播上。那么現(xiàn)在比較火的直播帶貨平臺(tái)有哪些呢？

1.淘寶直播。其實(shí)淘寶原本就是一個(gè)網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)，開通直播之后，也是圍繞購(gòu)物進(jìn)行的。主播通過這個(gè)直播平臺(tái)，可以名正言順地推廣自己的產(chǎn)品。由于歷史久，來到淘寶看直播的人，很容易從心理上接受購(gòu)物這個(gè)概念，所以淘寶的直播轉(zhuǎn)化率相對(duì)還是比較高的。

2.抖音直播。在抖音做直播帶貨的朋友，需要有個(gè)心理準(zhǔn)備，因?yàn)槎兑舻闹辈ж浌δ懿⒎嵌兑粢婚_始就關(guān)注的，只是其他短視頻平臺(tái)走了直播之路，所以逐漸的也影響到了抖音直播平臺(tái)。要做抖音直播帶貨首先要布好局，先積累粉絲，然后再實(shí)現(xiàn)粉絲的變現(xiàn)。

3.快手直播?？焓种辈サ淖龇ㄍ耆煌谔詫氈辈ィ?yàn)榭焓謩傞_始就是做短視頻的，隨著平臺(tái)的不斷發(fā)展，而衍生出來直播帶貨的功能和視頻，其做法就是“拍視頻——增粉——賣貨”的思路，當(dāng)然這個(gè)做法并非快手自己這樣，大部分的直播平臺(tái)都如此。

4.騰訊看點(diǎn)直播、微信小程序直播等等。社會(huì)在發(fā)展，科技在進(jìn)步，每個(gè)直播平臺(tái)都在不斷發(fā)展壯大，也有新的平臺(tái)相繼出現(xiàn)，所以這個(gè)行業(yè)的發(fā)展會(huì)逐漸走向成熟和正規(guī)。如果想開發(fā)一款屬于自己的直播App，可以盡快的構(gòu)思和布局，這樣才能在直播帶貨行業(yè)最佳的時(shí)機(jī)入場(chǎng)。

三、直播帶貨的優(yōu)勢(shì)

今春的疫情期間，人們無法逛商場(chǎng)，大多朋友試水直播購(gòu)物，一經(jīng)嘗試發(fā)現(xiàn)挺好的，漸漸就喜歡上這種新型購(gòu)物方式。為什么越來越多的朋友愿意盯著“直播間”呢？原因很簡(jiǎn)單，強(qiáng)烈的參與感和體驗(yàn)感，讓人會(huì)產(chǎn)生信任和購(gòu)買欲。

1.專業(yè)人士講解，引導(dǎo)很明確?，F(xiàn)在人們工作節(jié)奏快、壓力大，在平臺(tái)上一看專業(yè)人士的講解，對(duì)所需產(chǎn)品一目了然。

2.節(jié)約時(shí)間成本，提高了效率。通過專業(yè)的講解，消費(fèi)者很快就可以做出選擇，節(jié)省了時(shí)間，提高了效率。

3.直觀真切展示，降低試錯(cuò)率。同事宋某說“前幾天想買件衛(wèi)衣，主播和我身高、膚色差不多，就讓主播把各種顏色和尺碼試了一遍，最后發(fā)現(xiàn)咖啡色中碼的試穿效果最好，就下單買了?！彼€買了兩件翡翠，女孩子買首飾、買衣服，其實(shí)就是尺碼、顏色不好確定，但是傳統(tǒng)網(wǎng)購(gòu)中商品展示區(qū)都是靜態(tài)的，直播間展示得更加直觀、真切，一般不會(huì)買錯(cuò)。

4.購(gòu)物券、秒殺等活動(dòng)吸引人。我關(guān)注到某直播間有一款微波爐，每天晚上8點(diǎn)到9點(diǎn)，主播會(huì)派發(fā)半價(jià)優(yōu)惠券。這種折扣很吸引人，前幾天我搶到了一張半價(jià)券就立即下單買了，覺得蠻實(shí)惠的。

四、直播帶貨的技巧

直播賣貨是好商機(jī)，京東、淘寶、拼多多能賣的，開直播賣都可以。不少想做直播的朋友，最關(guān)心的是怎么把貨賣出去，也就是互動(dòng)的技巧。下面從三個(gè)階段對(duì)直播互動(dòng)作一分析。

1.直播開始時(shí)

歡迎每個(gè)進(jìn)入直播間的小伙伴，這個(gè)需要大聲地說出來粉絲的ID和昵稱，讓人家覺得進(jìn)入你的直播間，受到了尊重。當(dāng)然也可在粉絲的昵稱后面加上老鐵、老鄉(xiāng)、寶寶等稱呼，還可以加上一些語氣助詞，提高一下音調(diào)。歡迎之后對(duì)主播的自我介紹話術(shù)要簡(jiǎn)潔明了，富有個(gè)性，并且如果設(shè)置了這些話術(shù)就不要輕易變動(dòng)，以便形成自己的品牌風(fēng)格。

進(jìn)入直播主題之前，往往需要不斷地重復(fù)以上歡迎詞和自我介紹，除此之外需要重復(fù)的是引導(dǎo)關(guān)注。比如：“進(jìn)入直播間的小伙伴們，關(guān)注一下主播，主播每天都會(huì)給大家?guī)砀＠瑳]有關(guān)注的盡快關(guān)注一下”等等。還有一種類似的引導(dǎo)分享方式，比如：“進(jìn)入直播間的小可愛們，點(diǎn)一下分享給你們的微信好友，直播間人氣破萬，主播就送大福利哦，快快分享搞起來，還差500人氣啦”等等。

2.直播當(dāng)中

開場(chǎng)前簡(jiǎn)單地介紹一下今天要賣的產(chǎn)品，除了基本的產(chǎn)品特色描述之外，加上一些自我使用的感受。也就是一兩句話把自己的使用感受和結(jié)果表達(dá)出來，像跟朋友聊天一樣，而且這句話很簡(jiǎn)短，可以不斷地在直播間重復(fù)播放，照顧后續(xù)進(jìn)入直播間的粉絲朋友。

直播時(shí)遇到“翻車”的情況，可以稍微停頓一下，或者直接道歉，也可以看一下聊天窗口，找個(gè)粉絲的話題接一下茬繞過去，千萬不要慌。及時(shí)認(rèn)錯(cuò)，說明自己直播前的準(zhǔn)備工作是沒有做好，提醒大家注意使用產(chǎn)品時(shí)一定不能像自己那樣子，否則就會(huì)出現(xiàn)這種窘?jīng)r。

介紹完產(chǎn)品到了下單的環(huán)節(jié)，不用想的了直接上促銷，比如：“直播間現(xiàn)在下單的才有這個(gè)7折優(yōu)惠福利，僅限200件，寶寶們趕緊去付款吧”等等。

3.直播結(jié)束時(shí)

直播結(jié)束時(shí)，感謝的話還是必需的。如“本次直播就快要結(jié)束了，很舍不得老鐵們，感謝大家這1小時(shí)的陪伴，我們下場(chǎng)直播一定要來哦，主播還有很多福利要送給大家，下次直播我們不見不散哦”等等。

同時(shí)，可以預(yù)告一下下場(chǎng)直播的時(shí)間、主題，當(dāng)然也可以埋一些伏筆，再引一波關(guān)注，畢竟這個(gè)時(shí)候還是會(huì)有一些趕著場(chǎng)尾而來的，或者忘記了關(guān)注主播的粉絲，提醒他們及時(shí)關(guān)注一下。

總之，直播時(shí)說話語速不宜過快，保持一種正常的聊天速度即可，輕快又清晰，流暢不結(jié)巴。很多人直播面對(duì)著鏡頭就緊張，解決的方式可以多在公開場(chǎng)合當(dāng)眾講話，例如參加朋友聚會(huì)、單位同事之間多交流等等。

五、直播帶貨的前景

“直播帶貨”已經(jīng)成為一種新的潮流，在全國(guó)各地都有“知名”主播，利用自己的直播平臺(tái)，專門為老百姓的特色產(chǎn)品代言，助力脫貧攻堅(jiān)。作為媒體人做好宣傳工作，是我們義不容辭的責(zé)任。

“直播+電商”作為一種新興的網(wǎng)購(gòu)方式，在疫情期間迎來火爆式增長(zhǎng)。有數(shù)據(jù)顯示，2019年中國(guó)在線直播行業(yè)用戶規(guī)模已增長(zhǎng)至5.04億人，增速為10.6%，2020年將保持快速迅猛勢(shì)頭，用戶規(guī)模有望達(dá)到5.26億人，在網(wǎng)民中占比將超過一半。未來，一站式電商直播運(yùn)營(yíng)服務(wù)商，幫助商家專業(yè)快速切入直播帶貨賽道，千人主播，萬平直播基地，“直播帶貨”這把火會(huì)帶動(dòng)更多企業(yè)拓展新銷路、實(shí)現(xiàn)高收益。

疫情之下，一邊是農(nóng)產(chǎn)品滯銷，一邊是農(nóng)產(chǎn)品“非接觸性”的新消費(fèi)模式“井噴式”增長(zhǎng)，直播未來將由“帶貨直播”向“應(yīng)貨直播”發(fā)展，即市場(chǎng)或消費(fèi)者需要什么就直播什么，向市場(chǎng)和消費(fèi)者精準(zhǔn)營(yíng)銷。

面對(duì)未來，專家認(rèn)為直播帶貨不是電視購(gòu)物的簡(jiǎn)單升級(jí)，其受眾更年輕、交互性也更強(qiáng)，“直播帶貨的高峰期應(yīng)該還未到，未來市場(chǎng)發(fā)展或?qū)⒊掷m(xù)加速。”中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)高級(jí)專家莊帥認(rèn)為，“電商+直播”將成為連接人、貨、場(chǎng)的重要模式。

凡事念念不忘，必有回響。因它在傳遞你心間的聲音，綿綿不絕，遂相印于心。插上了互聯(lián)網(wǎng)翅膀的中國(guó)，逐漸在蛻變。如今，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)越來越成為城市市民和農(nóng)村人群學(xué)習(xí)、工作、生活的新時(shí)尚。

在習(xí)近平總書記的眼里，網(wǎng)信事業(yè)代表著新的生產(chǎn)力、新的發(fā)展方向，必須貫徹以人民為中心的發(fā)展思想，“讓億萬人民在共享互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展成果上有更多獲得感”。其中，當(dāng)然包括廣大農(nóng)民朋友。

作者簡(jiǎn)介：

李煒玢（1984--）女，新疆人，大學(xué)本科文化，現(xiàn)為新疆昌吉日?qǐng)?bào)社新媒體編輯。她多篇作品獲得新疆新聞獎(jiǎng)編輯類二等獎(jiǎng)、新疆新聞獎(jiǎng)編輯類三等獎(jiǎng)。主要研究方向：新媒體發(fā)展、運(yùn)營(yíng)。