肖文杰

摘 要：本文將吉首大學(xué)旅游管理類專業(yè)大學(xué)生作為評(píng)價(jià)對(duì)象，利用AHP法得到衡量創(chuàng)業(yè)能力的指標(biāo)權(quán)重，根據(jù)各項(xiàng)指標(biāo)的權(quán)重，結(jié)合調(diào)查結(jié)果賦分，最終計(jì)算出創(chuàng)業(yè)能力的綜合得分。結(jié)果表明：吉首大學(xué)旅游管理類專業(yè)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力較好，具體體現(xiàn)在主動(dòng)學(xué)習(xí)、管理溝通、承受挫折等方面，但是在機(jī)會(huì)識(shí)別、科學(xué)決策、組織協(xié)調(diào)方面都存在一定程度的欠缺;科學(xué)決策能力對(duì)于創(chuàng)業(yè)能力的提升起到關(guān)鍵作用，因此提升科學(xué)決策能力是旅游管理類大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的重點(diǎn)。

關(guān)鍵詞：AHP;創(chuàng)業(yè)能力;評(píng)價(jià)模型

早在2015年，“大眾創(chuàng)新、萬(wàn)眾創(chuàng)業(yè)”就在政府工作報(bào)告中被提出，從此創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)就一直是大家關(guān)注的熱點(diǎn)。而在2018年，國(guó)務(wù)院發(fā)布《關(guān)于推動(dòng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展打造“雙創(chuàng)”升級(jí)版的意見(jiàn)》更進(jìn)一步突顯了國(guó)家對(duì)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的重視。習(xí)主席的精準(zhǔn)扶貧的戰(zhàn)略思想首次提出就是在湖南湘西，這意味著在我國(guó)西部少數(shù)民族欠發(fā)達(dá)地區(qū)還有扶貧攻堅(jiān)任務(wù)要完成，同時(shí)也蘊(yùn)藏著很多機(jī)遇，更是對(duì)這些地區(qū)的高校學(xué)生通過(guò)創(chuàng)業(yè)服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)的能力提出了更高的要求。

作為服務(wù)張家界乃至湘西地區(qū)地方經(jīng)濟(jì)中堅(jiān)力量的高等院校，吉首大學(xué)在師資力量以及人才培養(yǎng)方面已初具規(guī)模。因此，研究如何構(gòu)建吉首大學(xué)旅游管理類專業(yè)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，不僅能以量化觀點(diǎn)評(píng)價(jià)該校旅游管理類專業(yè)大學(xué)生的整體創(chuàng)業(yè)能力，更有助于其他高校在提升旅游管理類專業(yè)學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力方面做到有的放矢，各個(gè)擊破，具有現(xiàn)實(shí)意義。

1 研究綜述

按照錢德勒（1992）的觀點(diǎn)，一個(gè)人要想創(chuàng)業(yè)成功，必然要擔(dān)任以下任務(wù)：創(chuàng)業(yè)、管理、技術(shù)研發(fā)。因此，有學(xué)者將創(chuàng)業(yè)能力劃分為三個(gè)維度：第一是知識(shí)維度;第二是技能維度;第三是態(tài)度維度（芮國(guó)星，高桂娟，林佩云;2009，2013，2014）。此后還有學(xué)者分別從機(jī)會(huì)、關(guān)系、概念、組織、戰(zhàn)略和承諾等六個(gè)方面提出了六種能力的要求（王輝，韋景武;2012，2015）。上述評(píng)價(jià)指標(biāo)的劃分具有普遍性。然而，創(chuàng)業(yè)活動(dòng)具有一般性，又有一定特殊性。旅游管理類專業(yè)大學(xué)生的成長(zhǎng)環(huán)境、知識(shí)結(jié)構(gòu)與其他類專業(yè)學(xué)生有一定區(qū)別，因此構(gòu)建旅游管理類專業(yè)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力評(píng)價(jià)指標(biāo)要充分考慮該專業(yè)的特殊性。

構(gòu)建創(chuàng)業(yè)能力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系主要采用德菲爾法、重要性排序法（隋博文，何忠偉;2008，2010）;創(chuàng)業(yè)能力的評(píng)價(jià)方法有AHP法、模糊評(píng)價(jià)法、BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)、多元可拓物元模型（何忠偉，劉吉成，楊雪，李曉峰;2010，2016，2010，2013）。AHP法和模糊綜合評(píng)價(jià)法采用專家觀點(diǎn)為指標(biāo)賦值，具有一定主觀性;BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)和多元可拓物元模型具有計(jì)算復(fù)雜等缺點(diǎn)。本文將采用AHP方法從六個(gè)方面構(gòu)造評(píng)價(jià)模型，構(gòu)造過(guò)程中通過(guò)增加賦權(quán)專家人數(shù)，一定程度上降低賦權(quán)的主觀性，最終在針對(duì)吉首大學(xué)旅游管理類專業(yè)大學(xué)生調(diào)查結(jié)果基礎(chǔ)上，為其計(jì)算綜合得分，為提升旅游管理類專業(yè)大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力提供參考。

2 旅游管理類專業(yè)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力評(píng)價(jià)指標(biāo)構(gòu)建

由上節(jié)可知，對(duì)于大學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力的評(píng)價(jià)指標(biāo)，學(xué)者站在不同的視角，面向的評(píng)價(jià)對(duì)象與評(píng)價(jià)目的都有所差異，因此構(gòu)建的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系也會(huì)有所不同。本文借鑒韋景武提出的指標(biāo)體系，構(gòu)建了旅游管理類專業(yè)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，涵蓋六個(gè)一級(jí)指標(biāo)和24項(xiàng)二級(jí)指標(biāo)，如圖1所示。

3 基于AHP的旅游管理類專業(yè)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力評(píng)價(jià)模型

3.1 AHP層次分析法

AHP是層次分析法的簡(jiǎn)稱，最早是由美國(guó)學(xué)者Saaty于上世紀(jì)70年代提出，目的是為管理層提供決策依據(jù)。使用該方法的步驟如下：首先，根據(jù)實(shí)際情況確定決策的總目標(biāo)，即目標(biāo)層;其次，構(gòu)建衡量總目標(biāo)的多項(xiàng)指標(biāo)，即準(zhǔn)則層;然后，建立計(jì)算每個(gè)指標(biāo)的方法，即方案層;最后，為任意兩個(gè)指標(biāo)構(gòu)建重要性對(duì)比矩陣，利用對(duì)比矩陣確定指標(biāo)的權(quán)重。本文應(yīng)用層次分析法評(píng)價(jià)旅游管理類專業(yè)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力的基本思路是：首先，確定總目標(biāo)為評(píng)價(jià)旅游管理類專業(yè)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力;其次，構(gòu)建六個(gè)維度包含24個(gè)二級(jí)指標(biāo)的準(zhǔn)則層;然后，構(gòu)造任意兩個(gè)指標(biāo)之間重要性對(duì)比的矩陣，利用一致性檢驗(yàn)確定矩陣的合理性后，得出每個(gè)指標(biāo)的權(quán)重;最后，為每個(gè)二級(jí)指標(biāo)設(shè)計(jì)一個(gè)問(wèn)題，形成調(diào)查問(wèn)卷，并將其發(fā)放，根據(jù)調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計(jì)每個(gè)指標(biāo)的得分，結(jié)合之前得出的指標(biāo)的權(quán)重，最終計(jì)算出綜合得分。

3.2 權(quán)重的確定

（1）構(gòu)造對(duì)比矩陣。

通過(guò)咨詢相關(guān)專家，根據(jù)專家的建議確定了衡量旅游管理類專業(yè)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力的六個(gè)一級(jí)指標(biāo)之間的重要性對(duì)比矩陣，從而構(gòu)造了對(duì)比矩陣。

（2）計(jì)算指標(biāo)權(quán)重。

以衡量總目標(biāo)的六個(gè)一級(jí)指標(biāo)（機(jī)會(huì)識(shí)別能力、主動(dòng)學(xué)習(xí)能力、科學(xué)決策能力、管理溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力、承受挫折能力）任意兩者之間的重要性比較為例，構(gòu)造的對(duì)比矩陣為：

4 實(shí)證分析

本文選擇吉首大學(xué)為考察對(duì)象，進(jìn)行實(shí)證分析。吉首大學(xué)于1958年在湖南湘西自治州吉首市創(chuàng)建，屬于綜合性大學(xué)，目前在吉首市和張家界市兩地辦學(xué)，學(xué)校的辦學(xué)理念是“平民大學(xué)”，直接服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

吉首大學(xué)積極推進(jìn)“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”工作，一方面組織學(xué)生參加各種創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽并在大賽中屢獲嘉獎(jiǎng)，特別是在“互聯(lián)網(wǎng)+”大賽、旅游綜合技能大賽以及“電子商務(wù)創(chuàng)新、創(chuàng)意、創(chuàng)業(yè)”比賽中獲得了不俗的成績(jī)，另一方面鼓勵(lì)學(xué)生創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)立的“創(chuàng)業(yè)園”已獲省級(jí)優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)示范中心。

吉首大學(xué)的旅游管理類專業(yè)包括旅游管理和酒店管理兩個(gè)專業(yè)，由旅游與管理工程學(xué)院開(kāi)設(shè)，其中旅游管理位列全國(guó)教學(xué)改革試點(diǎn)名單中。該院位于張家界校區(qū)，已與多家企業(yè)達(dá)成了校企合作關(guān)系。

因此，對(duì)吉首大學(xué)旅游管理類專業(yè)大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力進(jìn)行評(píng)價(jià)，從評(píng)價(jià)結(jié)果發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題并予以改進(jìn)，有助于進(jìn)一步鞏固“雙創(chuàng)”工作成效，培養(yǎng)更多高質(zhì)量的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才服務(wù)于地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

本文分析所使用的數(shù)據(jù)來(lái)自于發(fā)放的調(diào)查問(wèn)卷。問(wèn)卷的內(nèi)容分為兩部分：第一部分是有關(guān)受訪者的基本情況;第二部分是根據(jù)24個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)設(shè)計(jì)的24個(gè)問(wèn)題。24個(gè)問(wèn)題采用德?tīng)柗?階設(shè)問(wèn)，每個(gè)問(wèn)題的得分在1-5分之間，分?jǐn)?shù)越小表示當(dāng)前指標(biāo)的能力越弱。

問(wèn)卷調(diào)查的對(duì)象是吉首大學(xué)張家界校區(qū)旅游管理類專業(yè)大學(xué)生，涵蓋了各年級(jí)的學(xué)生。調(diào)查過(guò)程共發(fā)放138份問(wèn)卷，回收137份，有效問(wèn)卷114份。通過(guò)軟件錄入每份問(wèn)卷的調(diào)查結(jié)果，并將每道題的分?jǐn)?shù)通過(guò)Excel進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，將每道題的平均分作為調(diào)查得分，結(jié)合上節(jié)得到的二級(jí)指標(biāo)合成權(quán)重，即可得到每個(gè)指標(biāo)的綜合得分，最后將所有指標(biāo)的綜合得分相加即可得到吉首大學(xué)旅游管理類專業(yè)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力的綜合得分，見(jiàn)表2所示。

由表2可知，吉首大學(xué)旅游管理類專業(yè)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力的總體得分屬于良好等級(jí)。對(duì)于主動(dòng)學(xué)習(xí)能力、管理溝通能力、承受挫折能力而言，這些學(xué)生在這三方面的得分分別是71.36、71.02和72.03分，均屬于良好，說(shuō)明他們?cè)谥鲃?dòng)學(xué)習(xí)、管理溝通、和承受挫折方面做得較好，這與實(shí)際相符，旅游管理類專業(yè)學(xué)生學(xué)風(fēng)好、學(xué)習(xí)積極性高、能吃苦耐勞，面對(duì)困難能迎難而上。對(duì)于機(jī)會(huì)識(shí)別能力、科學(xué)決策能力、組織協(xié)調(diào)能力而言，他們?cè)谏鲜鋈矫娴牡梅址謩e是68.33、68.29、69.07，均屬于一般，說(shuō)明在機(jī)會(huì)識(shí)別，科學(xué)決策以及組織協(xié)調(diào)方面還有提升的空間。其背后的原因可能與學(xué)校校區(qū)地理位置有關(guān)。雖然張家界市近年來(lái)不斷發(fā)展，取得了矚目的成績(jī)，但是相比其他地區(qū)而言，其交通仍然不太便利，在高鐵沒(méi)有開(kāi)通之前，從張家界到長(zhǎng)沙的交通時(shí)間短則5個(gè)小時(shí)，多則7小時(shí)。這一方面制約了創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)企業(yè)在張家界市的投資力度，另一方面也在一定程度上限制了旅游管理類專業(yè)大學(xué)生在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)企業(yè)鍛煉的強(qiáng)度。

隨著張家界交通條件的改善，吉首大學(xué)張家界校區(qū)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)環(huán)境會(huì)得到進(jìn)一步優(yōu)化。學(xué)校應(yīng)借此機(jī)會(huì)從以下幾方面加強(qiáng)，以便提高旅游管理類專業(yè)大學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力：第一，擴(kuò)大合作企業(yè)范圍。以張家界本地創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)企業(yè)為優(yōu)先，其次可擴(kuò)展到周邊交通便利地區(qū)的相關(guān)企業(yè)。第二，在合作內(nèi)容深度與方式上做文章。學(xué)校在舉辦有關(guān)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動(dòng)時(shí)，可邀請(qǐng)企業(yè)負(fù)責(zé)人參與點(diǎn)評(píng)，對(duì)優(yōu)秀項(xiàng)目可適當(dāng)跟進(jìn)指導(dǎo)，更近一步還可以參與投資。學(xué)校也應(yīng)盡可能提供機(jī)會(huì)幫助學(xué)生到相關(guān)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)企業(yè)實(shí)習(xí)或者學(xué)習(xí)。第三，學(xué)校不僅要繼續(xù)保持創(chuàng)業(yè)創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師制度，而且還應(yīng)該投入更多經(jīng)費(fèi)吸引更多創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師來(lái)校講學(xué)，并適當(dāng)提高講學(xué)次數(shù)，營(yíng)造更豐富濃厚的創(chuàng)業(yè)氛圍，擴(kuò)寬學(xué)生的視野。

5 結(jié)論與討論

第一，本文構(gòu)建的評(píng)價(jià)模型中的指標(biāo)權(quán)重可為提升吉首大學(xué)旅游管理類專業(yè)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力提供參考依據(jù)。對(duì)于一級(jí)指標(biāo)而言，“承受挫折”“科學(xué)決策”這兩項(xiàng)指標(biāo)的權(quán)重之和超過(guò)了58%，分別是32.26%和25.89%。對(duì)于二級(jí)指標(biāo)而言，占據(jù)權(quán)重前四位的指標(biāo)分別是屬于“承受挫折”和“科學(xué)決策”范疇。對(duì)比得分，可知在“科學(xué)決策”能力的培養(yǎng)方面還存在不足。因此，在提升大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力方面，注重對(duì)學(xué)生領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)和快速實(shí)施能力的鍛煉。

第二，對(duì)于旅游管理類專業(yè)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)建，由于不同高校的學(xué)生在知識(shí)水平、家庭條件以及高校本身資源等方面存在一定的差異性。因此，在構(gòu)建指標(biāo)體系時(shí)應(yīng)根據(jù)具體情況做相應(yīng)的調(diào)整以便適應(yīng)研究對(duì)象的實(shí)際情況。

第三，本文采用AHP方法來(lái)構(gòu)建旅游管理類專業(yè)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力的評(píng)價(jià)模型具有科學(xué)性，但是在構(gòu)造矩陣時(shí)，設(shè)置權(quán)重時(shí)具有一定的主觀性，為減少個(gè)別專家主觀性帶來(lái)的干擾，應(yīng)盡可能大范圍地征求領(lǐng)域?qū)＜业囊庖?jiàn)，以便盡可能客觀真實(shí)反映實(shí)際情況。

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