李小燕 呂詠梅

摘? 要：高校圖書館的管理壓力正在不斷增大，目前很多高校圖書館都使用了大流通的模式，但是需要有足夠的人手支撐，所以學(xué)生助理就成為了圖書館重要的管理人員途徑。該文研究了大流通模式下，高校圖書館學(xué)生助理的管理方法，研究如何為讀者提供便捷高效的服務(wù)，通過(guò)分析學(xué)生助理參與圖書館管理的意義，研究大流通模式下圖書館管理的特點(diǎn)和要求，分析了如何管理學(xué)生助理館員，幫助高校圖書館提升管理水平。

關(guān)鍵詞：大流通模式? 高校圖書館? 學(xué)生助理館員

隨著高效圖書館的改革，能夠?yàn)閷W(xué)生提供更為完善的服務(wù)，并且，目前高校圖書館中有很多學(xué)生助理人員，如何能夠管理好學(xué)生助理，保證大流通模式下對(duì)高校圖書館的管理效果成為了重要的問(wèn)題。因此，高校圖書館需要充分研究大流通模式下圖書館管理的要求，提高學(xué)生組織，發(fā)揮學(xué)生助理的作用，保證管理水平。

1? 學(xué)生助理參與高校圖書館管理的意義

1.1 推動(dòng)學(xué)生發(fā)展

學(xué)生參與高校圖書館管理可以讓學(xué)生學(xué)到更多的知識(shí)，因?yàn)閳D書館中有大量的圖書，學(xué)生做圖書館管理員可以更加接近知識(shí)，有更多的機(jī)會(huì)閱讀。其次，學(xué)生在參與圖書館管理的過(guò)程中，也能夠和其他同學(xué)分享心得，提升他們的管理能力。學(xué)生在圖書館中工作，學(xué)校也會(huì)回報(bào)學(xué)生，包括考評(píng)加分、圖書館使用資源權(quán)限等，同時(shí)學(xué)生參與圖書館管理也能夠獲得運(yùn)營(yíng)管理方面的知識(shí)，方便他們以后進(jìn)入社會(huì)。

1.2 促進(jìn)高校圖書館和讀者的溝通

高校圖書館通過(guò)聘請(qǐng)學(xué)生作為圖書館助理，不僅是圖書館的工作人員，同時(shí)也是圖書館的讀者，這種雙重身份使他們?cè)趨⑴c圖書館管理的工作中可以從讀者的角度出發(fā)，思考圖書館管理存在的問(wèn)題，從而真正地了解讀者的需求，為圖書館管理提出有效的意見(jiàn)和建議。同時(shí)，學(xué)生也能夠更好地把握?qǐng)D書館的動(dòng)態(tài)、制度等信息，把這些傳遞給老師和同學(xué)，起到和讀者溝通的作用。

1.3 解決高校圖書館的人手不足

由于高校的人數(shù)增多，高校圖書館的藏書量也有明顯增多，而且高校圖書館的服務(wù)時(shí)長(zhǎng)也在增加，因此高校圖書館目前普遍面臨著人手不足的問(wèn)題。很多高校圖書館的館員都有較大的工作壓力，而學(xué)生具有比較高的文化水平、良好的素質(zhì)，尤其是掌握計(jì)算機(jī)操作的能力，所以能很好地應(yīng)付圖書館的工作。通過(guò)聘請(qǐng)學(xué)生參與到圖書館的管理工作中，可以解決圖書館的人手不足問(wèn)題，緩解高校圖書館人員的工作壓力。

1.4 為部分學(xué)生緩解經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)

很多高校的學(xué)生經(jīng)濟(jì)條件都不是很理想，他們需要工作來(lái)減輕自己的經(jīng)濟(jì)壓力。而圖書館能夠給學(xué)生提供一定的物質(zhì)報(bào)酬，減輕學(xué)生的經(jīng)濟(jì)壓力。目前，國(guó)內(nèi)的圖書館主力崗位都有勤工儉學(xué)補(bǔ)助，通過(guò)給學(xué)生補(bǔ)貼，可以讓學(xué)生投入到學(xué)習(xí)當(dāng)中。

2? 大流通模式下的高校圖書館管理

2.1 大流通管理模式的概念

大流通模式是傳統(tǒng)圖書館流通改革后形成的概念，傳統(tǒng)的圖書館節(jié)約分離、分室流通，大流通模式可以將圖書館按照大開(kāi)間、大開(kāi)架的模式進(jìn)行整體布局，從而完成對(duì)圖書館文獻(xiàn)的借閱、查找、收藏、查詢等管理工作，從而構(gòu)建起一體化的服務(wù)，管理到服務(wù)都得到了創(chuàng)新，充分發(fā)揮了圖書館的社會(huì)效益。一定程度上來(lái)說(shuō)，大流通就是最大限度的流通，不僅是圖書、場(chǎng)地的開(kāi)放，也有圖書館服務(wù)管理上的改革。

2.2 大流通模式在高校圖書館管理中的特點(diǎn)

目前高校的圖書館在文獻(xiàn)開(kāi)架的基礎(chǔ)上，使用統(tǒng)一的自助借還書，學(xué)生就能夠進(jìn)入閱覽室來(lái)查找自己想看的文獻(xiàn)，這樣的圖書館滿足了服務(wù)區(qū)域和并和開(kāi)放的要求，而且也能夠?qū)⒔栝喓弦坏墓芾砟Ｊ?。在管理過(guò)程中，也能夠提供人性化的咨詢服務(wù)，滿足館藏和閱覽功能的結(jié)合，以實(shí)現(xiàn)圖書館資源的充分利用。在圖書館的資源管理上，可以讓讀者有更多的文獻(xiàn)結(jié)余資源，同時(shí)也能夠幫助圖書館整體利用效率提升，滿足圖書館的個(gè)性化需求。

2.3 減少讀者和圖書館的信息不對(duì)稱

傳統(tǒng)的管理模式下，圖書館對(duì)文獻(xiàn)的信息展示并不完整，這就讓讀者的檢索成本很高，所以增加了讀者在圖書館中信息查閱的壓力，也降低了讀者對(duì)圖書館信息的利用效率。甚至一些讀者會(huì)不理解文獻(xiàn)的作用，增加了圖書館查閱時(shí)的等待成本，導(dǎo)致信息利用率下降。由于這種信息不對(duì)稱，限制了讀者對(duì)圖書館資源的使用能力，甚至?xí)?dǎo)致讀者對(duì)圖書館失去信心。對(duì)于高校圖書館而言，需要解決圖書館和學(xué)生之間的信息不對(duì)稱，使用大流通的模式則有利于構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)體系，在讀者查閱大量的文獻(xiàn)時(shí)，減少他們的時(shí)間浪費(fèi)，提升查找的效益。

3? 大流通模式下高校圖書館學(xué)生助理管理策略

3.1 建立完善的管理制度

要做好學(xué)生助理人員的人事管理制度，作為高校圖書館大流通模式的重要改革措施，目前很多學(xué)校的圖書館都會(huì)直接聘用學(xué)生助理館員來(lái)參與到高校圖書館的管理工作中，而且這也會(huì)成為未來(lái)圖書館發(fā)展的主要方向。但是，隨著圖書館規(guī)模的擴(kuò)大，也讓高校聘用學(xué)生人數(shù)增加，導(dǎo)致對(duì)學(xué)生進(jìn)行管理存在很多困難。為此，就需要成立專門的學(xué)生助理館員管理部門，負(fù)責(zé)對(duì)學(xué)生助理管員的統(tǒng)籌安排。圖書館應(yīng)該根據(jù)自身的管理規(guī)范，建立明確的規(guī)章制度，包括對(duì)助理官員的試用期制度、考勤制度、掛牌上崗制度等，同時(shí)也要做好對(duì)學(xué)生助理館員的培訓(xùn)，人員招聘環(huán)節(jié)教師也要做好合理安排，保證聘用學(xué)生的素質(zhì)。

3.2 通過(guò)學(xué)生助理溝通

學(xué)生助理館員既是圖書館的工作人員，學(xué)生本身也是圖書館的讀者，對(duì)于圖書館而言，學(xué)生同時(shí)是圖書館的管理者，也是圖書館資源受益者。這就要求學(xué)生在圖書館工作中，一方面需要以管理者的身份以身作則，為其他學(xué)生提供良好的服務(wù)，另一方面在圖書館閱讀書籍的時(shí)候，也能夠認(rèn)識(shí)到自身讀者的身份。同時(shí)，圖書館也需要充分利用學(xué)生助理的優(yōu)勢(shì)，在學(xué)生參與到工作當(dāng)中時(shí)，通過(guò)和學(xué)生助理館員的交流，更好地了解學(xué)生的喜好和需求。比如開(kāi)展活動(dòng)的時(shí)候，爭(zhēng)取學(xué)生助理館員的意見(jiàn)，了解目前學(xué)生有那些喜好，讓活動(dòng)更加人性化。而依靠學(xué)生助理官員和其他學(xué)生的溝通優(yōu)勢(shì)，也可以做好圖書館規(guī)章制度的宣傳，提升圖書的使用效益，降低圖書館的管理壓力。

3.3 構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化、便捷化的管理系統(tǒng)

目前圖書館正在大量使用計(jì)算機(jī)技術(shù)，這也讓讀者對(duì)圖書館的服務(wù)提出了更多的要求，尤其是在高校中，學(xué)生希望能夠快速獲得某一個(gè)領(lǐng)域的發(fā)展信息，并且查找到盡可能詳盡的知識(shí)。為了滿足快速查閱，高校圖書館需要提供標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)，讓圖書館的服務(wù)質(zhì)量提升。而學(xué)生助理一方面可以幫助圖書館的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)構(gòu)建，通過(guò)他們對(duì)學(xué)生的了解，自身的知識(shí)能力來(lái)幫助圖書館構(gòu)建起更加便捷的服務(wù)系統(tǒng);同時(shí)學(xué)生助理也可以給學(xué)生進(jìn)行服務(wù)系統(tǒng)的講解工作，最終構(gòu)建起統(tǒng)一、成熟的服務(wù)規(guī)范，發(fā)揮圖書館資源的作用。

3.4 保證學(xué)生助理的業(yè)務(wù)素質(zhì)

為了在大流通模式下保證管理的整體效果，就需要保證學(xué)生館員的素質(zhì)，所以需要對(duì)他們進(jìn)行有計(jì)劃的培養(yǎng)，以便提高他們的業(yè)務(wù)水平。為此，圖書館需要對(duì)聘用的學(xué)生助理館員進(jìn)行集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并且加強(qiáng)職業(yè)道德教育、圖書館理論知識(shí)、工作技能方法的培訓(xùn)，使學(xué)生助理館員也能夠發(fā)揮出職業(yè)化的作用。同時(shí)學(xué)生對(duì)于新理論、新觀點(diǎn)的接受速度是比較快的，也可以開(kāi)放學(xué)生的自主學(xué)習(xí)，讓學(xué)生能夠?qū)D書館管理有更加深刻的認(rèn)識(shí)。

4? 結(jié)語(yǔ)

學(xué)生助理對(duì)于高校圖書館相對(duì)特殊，高校圖書館需要充分利用他們的特點(diǎn)，通過(guò)學(xué)生助理來(lái)了解學(xué)生的需求，從而為高校圖書館的管理建立更好的制度。同時(shí)，圖書館還需要做好對(duì)學(xué)生助理的培訓(xùn)工作，以及加強(qiáng)對(duì)學(xué)生助理的規(guī)范要求，保證他們能夠充分貫徹大流通模式下圖書館管理的方法。

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