郭曉宇?李慢

摘 要：計(jì)算機(jī)技術(shù)對(duì)于社會(huì)各個(gè)行業(yè)的促進(jìn)作用是不可估量的，同時(shí)隨著大數(shù)據(jù)的不斷發(fā)展，計(jì)算機(jī)技術(shù)也將得到更深入的發(fā)展。本研究闡述了計(jì)算機(jī)信息化管理對(duì)企業(yè)的重要意義，挖掘計(jì)算機(jī)技術(shù)在企業(yè)信息化建設(shè)中的不足，有針對(duì)性地提出相關(guān)措施推進(jìn)計(jì)算機(jī)技術(shù)在企業(yè)信息化建設(shè)中的應(yīng)用，以期促進(jìn)企業(yè)建立和完善計(jì)算機(jī)信息化管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)健康有序的可持續(xù)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù);企業(yè)管理;信息化建設(shè)

一、計(jì)算機(jī)信息化管理對(duì)企業(yè)的重要意義

在日趨激烈的競爭環(huán)境中，企業(yè)的生產(chǎn)效率成為決定其成敗的關(guān)鍵因素。而企業(yè)生產(chǎn)效率取決于企業(yè)對(duì)信息的處理能力，計(jì)算機(jī)信息化管理成為企業(yè)提升并保持競爭力的重要制約因素。因此，在現(xiàn)代企業(yè)管理中，無論是一線員工還是企業(yè)管理人員都應(yīng)對(duì)計(jì)算機(jī)信息管理的重要性有科學(xué)客觀的認(rèn)識(shí)，這有利于提高企業(yè)管理決策的科學(xué)性和精確性。

1.計(jì)算機(jī)信息管理提升企業(yè)管理的效率?，F(xiàn)代企業(yè)管理理念對(duì)企業(yè)經(jīng)營管理的智能性提出了較高要求，計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)包含了企業(yè)經(jīng)營管理的全部信息，且對(duì)企業(yè)的經(jīng)營、生產(chǎn)和營銷具有管理功能，能夠?yàn)槠髽I(yè)的經(jīng)營決策提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、信息分析和決策指導(dǎo)，從而提升企業(yè)經(jīng)營決策的科學(xué)性和可操作性。計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)能夠控制企業(yè)的人力資源、監(jiān)督產(chǎn)品生產(chǎn)過程、控制產(chǎn)品指令、控制財(cái)務(wù)活動(dòng)等，從而全面、系統(tǒng)地收集和分析企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的相關(guān)信息，這提升了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的智能化和信息化，即企業(yè)的經(jīng)營管理效率得以提高，從而確保企業(yè)在激烈競爭中保持自身競爭優(yōu)勢(shì)。

2.計(jì)算機(jī)信息管理提升企業(yè)財(cái)務(wù)管理的精準(zhǔn)性。財(cái)務(wù)管理的數(shù)據(jù)是海量的，資金的流向、利潤構(gòu)成、現(xiàn)金流的變化等各種信息都需要財(cái)務(wù)部門及時(shí)、準(zhǔn)確地提供給其他部門，并且需要保證財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確、及時(shí)、標(biāo)準(zhǔn)。財(cái)務(wù)部門對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)是否及時(shí)、是否精確，對(duì)數(shù)據(jù)的分析是否存在偏差，數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)是否同意都對(duì)企業(yè)的經(jīng)營管理至關(guān)重要。財(cái)務(wù)部門的工作繁瑣復(fù)雜卻重要，計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)是縮短財(cái)務(wù)核算的關(guān)鍵工具和手段，計(jì)算機(jī)信息管理有利于提升企業(yè)財(cái)務(wù)管理的精準(zhǔn)性，從而企業(yè)的投資決策提供準(zhǔn)確科學(xué)的參考依據(jù)，優(yōu)化企業(yè)資金配置。

3.計(jì)算機(jī)信息管理提升客戶管理的效率。企業(yè)的利潤來源于客戶，客戶關(guān)系管理是現(xiàn)代企業(yè)管理中的重中之重，是企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)、營銷策略和售后服務(wù)等諸多工作的基礎(chǔ)。只有做好客戶關(guān)系管理，才能了解客戶需求的變化，從而提升產(chǎn)品或服務(wù)的個(gè)性化，滿足顧客的獨(dú)特需求，促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)的應(yīng)用提升了客戶關(guān)系管理和營銷的效率。借助計(jì)算機(jī)技術(shù)，企業(yè)可以建立客戶電子檔案，對(duì)客戶資源進(jìn)行全面、系統(tǒng)和細(xì)致的管理，不僅能了解同一客戶在不同時(shí)間段的需求變化，還能分析客戶需求的類別，從而有針對(duì)性地提供產(chǎn)品或服務(wù)，采取不同的營銷策略。同時(shí)，客戶關(guān)系管理系統(tǒng)還為企業(yè)和顧客的互動(dòng)提供了良好的平臺(tái)，幫助企業(yè)進(jìn)行關(guān)系營銷，保持同顧客的良好關(guān)系，維持顧客的忠誠度。

二、計(jì)算機(jī)技術(shù)在企業(yè)信息化建設(shè)中的不足

第一，企業(yè)信息化管理理念不高。隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展和更新，人們已經(jīng)進(jìn)入了信息時(shí)代。計(jì)算機(jī)技術(shù)的不斷迭代驅(qū)動(dòng)了企業(yè)的不斷改革和創(chuàng)新，企業(yè)在獲得大量機(jī)遇的同時(shí)也面臨著諸多挑戰(zhàn)。計(jì)算機(jī)技術(shù)在不斷更新和提升，帶來了企業(yè)生產(chǎn)效率和管理效益的增長，但遺憾的是，很多企業(yè)的信息化管理理念難以與時(shí)俱進(jìn)，無法匹配不斷變化的計(jì)算機(jī)技術(shù)和信息化社會(huì)。如果企業(yè)不積極更新自身經(jīng)營理念和信息化管理手段，企業(yè)自身發(fā)展和未來管理工作的開展都會(huì)受到阻礙。因此，面對(duì)瞬息萬變的信息化社會(huì)和不斷更新?lián)Q代的計(jì)算機(jī)技術(shù)，現(xiàn)代企業(yè)首先要提升管理人員的計(jì)算機(jī)應(yīng)用意識(shí)，明確計(jì)算機(jī)技術(shù)對(duì)企業(yè)信息化管理的重要性和必要性，為后續(xù)科學(xué)運(yùn)用計(jì)算機(jī)完善和提升企業(yè)信息化管理效益奠定基礎(chǔ)。

第二，企業(yè)對(duì)信息化管理缺乏足夠重視。計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)顯著提升了企業(yè)的生產(chǎn)效率和效益，因此很多企業(yè)認(rèn)為計(jì)算機(jī)信息化是無所不能的，在構(gòu)建了信息化管理系統(tǒng)之后就將所有管理任務(wù)和工作推送到計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)“完全信息化”。實(shí)質(zhì)上，計(jì)算機(jī)信息化管理系統(tǒng)是由人驅(qū)動(dòng)的，信息系統(tǒng)只是一種技術(shù)手段。只有精通計(jì)算機(jī)技術(shù)的人才正確、科學(xué)的運(yùn)用計(jì)算機(jī)信息化系統(tǒng)才能發(fā)揮企業(yè)信息化管理的作用。如果企業(yè)不注意管理人才的計(jì)算機(jī)信息技術(shù)培訓(xùn)，不能實(shí)現(xiàn)信息化技術(shù)管理人才的匹配，即使配備了計(jì)算機(jī)信息化系統(tǒng)也難以發(fā)揮其最大潛力。

第三，缺乏信息化專業(yè)人才。一些企業(yè)目光短淺，認(rèn)為信息化管理就是讓員工使用計(jì)算機(jī)工作，忽視了關(guān)于計(jì)算機(jī)信息化的相關(guān)培訓(xùn)，導(dǎo)致信息化管理的作用難以發(fā)揮。如前所述，計(jì)算機(jī)信息化是由人驅(qū)動(dòng)的，企業(yè)計(jì)算機(jī)信息化管理取決于信息化專業(yè)人才，即相關(guān)人員不僅掌握專業(yè)的企業(yè)管理知識(shí)，還應(yīng)熟悉信息技術(shù)的相關(guān)概念。當(dāng)前大多數(shù)企業(yè)人力資源相對(duì)單一，一些員工企業(yè)管理知識(shí)豐富，但是缺乏對(duì)信息化技術(shù)的認(rèn)識(shí);一些員工是專業(yè)的信息化人才，卻不精通企業(yè)管理技能。復(fù)合型信息化專業(yè)人才成為制約當(dāng)前企業(yè)信息化管理的關(guān)鍵因素。

三、推進(jìn)計(jì)算機(jī)技術(shù)在企業(yè)信息化建設(shè)中的應(yīng)用

盡管企業(yè)內(nèi)部的計(jì)算機(jī)信息化管理系統(tǒng)不盡相同，但企業(yè)信息化管理的最終目的是提升管理效益和生產(chǎn)效率，充分實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)信息化系統(tǒng)和人為管理理論的結(jié)合。因此，本研究針對(duì)當(dāng)前計(jì)算機(jī)技術(shù)在企業(yè)信息化建設(shè)中的不足，提出以下幾點(diǎn)改進(jìn)措施，推進(jìn)計(jì)算機(jī)技術(shù)在企業(yè)信息化建設(shè)中的應(yīng)用，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的信息化和科學(xué)化。

1.強(qiáng)化對(duì)信息化管理的科學(xué)認(rèn)識(shí)。企業(yè)只有對(duì)計(jì)算機(jī)信息化管理有一個(gè)科學(xué)的、全面的、系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)，才能較好地運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù)這一手段提升管理效益。首先，需要明確計(jì)算機(jī)系統(tǒng)并不是萬能的，是建立在人對(duì)其的正確運(yùn)用和維護(hù)的基礎(chǔ)之上的。計(jì)算機(jī)信息化系統(tǒng)只有在計(jì)算機(jī)專業(yè)化人才的科學(xué)使用下才能發(fā)揮自身的潛力。另外，企業(yè)的計(jì)算機(jī)信息化管理必須和企業(yè)自身實(shí)際情況相匹配。計(jì)算機(jī)信息化管理并不是萬能的，同一種管理模式也不適用于所有的企業(yè)。現(xiàn)代企業(yè)管理者應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到計(jì)算機(jī)信息化系統(tǒng)與企業(yè)自身實(shí)際情況的匹配決定了信息化系統(tǒng)的作用。因此，企業(yè)應(yīng)組織管理者和相關(guān)員工集合本企業(yè)的自身實(shí)際情況進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)，將自身企業(yè)資源、能力、市場、發(fā)展目標(biāo)等與信息化管理系統(tǒng)集合起來，制定有針對(duì)性的信息化管理模式，從而最大化信息化管理系統(tǒng)的作用和潛力。