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        PDCA循環(huán)在產(chǎn)科門診護(hù)理管理中的應(yīng)用及護(hù)理滿意度影響分析

        2020-06-18 08:15:32毛肖萍
        關(guān)鍵詞:產(chǎn)科年齡護(hù)理人員

        毛肖萍

        (佛山市婦幼保健院,廣東 佛山 528000)

        隨著近年來現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的不斷發(fā)展,其相應(yīng)的護(hù)理模式也在不斷進(jìn)行調(diào)整,其中PDCA循環(huán)護(hù)理模式已經(jīng)在護(hù)理領(lǐng)域中廣泛應(yīng)用。合理的、科學(xué)的護(hù)理方法,不僅能夠提高患者的護(hù)理滿意度,還能夠提高護(hù)理人員的護(hù)理水平及護(hù)理技能。本次研究主要分析在在產(chǎn)科門診護(hù)理管理中應(yīng)用PDCA循環(huán)的護(hù)理效果,具體報(bào)道如下。

        1 資料與方法

        1.1 基線資料

        采取我院在2016年2月~2017年2月期間,收治90例產(chǎn)科門診患者作為研究對(duì)象,隨機(jī)將其分為實(shí)驗(yàn)1組和實(shí)驗(yàn)2組,每組人數(shù)為45例。實(shí)驗(yàn)1組患者最高年齡為46歲,最低年齡為20歲,平均年齡為(27.87±0.71)歲;實(shí)驗(yàn)2組患者最高年齡為43歲,最低年齡為19歲,平均年齡為(29.57±0.78)歲。對(duì)比兩組患者年齡、性別等一般資料,組間并無差異性,P>0.05,不具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義,可進(jìn)行對(duì)比。

        1.2 護(hù)理方法

        實(shí)驗(yàn)1組:實(shí)施常規(guī)性護(hù)理方法,其中包括:護(hù)理人員定期對(duì)患者進(jìn)行健康宣教,發(fā)放健康手冊(cè),指導(dǎo)患者用藥等措施。

        實(shí)驗(yàn)2組:基于實(shí)驗(yàn)1組護(hù)理方法之上實(shí)施PDCA循環(huán)護(hù)理方法,具體措施包括:(1)制定計(jì)劃[1]。組建一支PDCA循環(huán)護(hù)理小隊(duì),并選擇一人作為組長,對(duì)患者基本情況應(yīng)全面掌握,其中包括患者病床號(hào)、具體病情、性別、年齡等,再根據(jù)患者具體的病情來制定出具有針對(duì)性的護(hù)理計(jì)劃,其中包含月計(jì)劃、周計(jì)劃以及日計(jì)劃。明確每個(gè)護(hù)理人員的具體職責(zé),并將護(hù)理計(jì)劃記錄下來。(2)具體實(shí)施。在實(shí)施PDCA循環(huán)護(hù)理模式期間,組長應(yīng)嚴(yán)格監(jiān)督每位護(hù)理人員的護(hù)理工作,及時(shí)了解患者對(duì)護(hù)理人員的護(hù)理滿意度,一旦出現(xiàn)護(hù)理問題,應(yīng)立即進(jìn)行解決。應(yīng)定期巡視候診區(qū)域,發(fā)現(xiàn)急診病人或有安全隱患的事件及時(shí)處理,根據(jù)患者身體的實(shí)際情況,來制定出便捷、科學(xué)的產(chǎn)檢流程。(3)心理護(hù)理。護(hù)理人員應(yīng)主動(dòng)與患者進(jìn)行溝通,耐心傾聽患者的所有疑問并及時(shí)解答,掌握患者的心理狀態(tài),一旦患者出現(xiàn)任何負(fù)面情緒,應(yīng)立即進(jìn)行開導(dǎo),與患者建立良好的醫(yī)患關(guān)系,提高患者對(duì)醫(yī)護(hù)人員的信任,促使患者積極配合治療[2]。

        1.3 觀察指標(biāo)

        對(duì)比兩組患者的護(hù)理滿意度

        1.4 評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

        采取我院自制問卷表來評(píng)價(jià)患者的護(hù)理滿意度,滿分為100分,總共分為三個(gè)等級(jí),即不滿意、滿意以及十分滿意,其中不滿意分?jǐn)?shù)為60分以下,代表患者的生活質(zhì)量較低;滿意分?jǐn)?shù)為60分~79分之間,代表患者的生活質(zhì)量較為一般;十分滿意分?jǐn)?shù)為80分到100分,代表患者的生活質(zhì)量較高(總滿意度=滿意+十分滿意/n(例數(shù))×100%)。

        1.5 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

        本次研究數(shù)據(jù)采用S P S S 1 9.0進(jìn)行分析,以百分率(%)來表示計(jì)數(shù)代為,以x2來檢驗(yàn),P<0.05,則代表差異明顯,具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

        2 結(jié) 果

        實(shí)驗(yàn)2組患者護(hù)理滿意度為95.5%,明顯高于實(shí)驗(yàn)1組80.0%,2組實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)有明顯差異,P<0.05,具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

        表1 對(duì)比兩組患者的護(hù)理滿意度[n(%)]

        3 討 論

        PDCA循環(huán)護(hù)理模式能夠科學(xué)的、合理的為患者進(jìn)行護(hù)理,通過每一次的循環(huán)都能提高護(hù)理水平,不僅能夠提高患者對(duì)疾病知識(shí)的認(rèn)知以及護(hù)理滿意度,還能讓整體的護(hù)理質(zhì)量得到提高[3]。

        本次研究顯示,實(shí)驗(yàn)2組患者護(hù)理滿意度為95.5%,明顯高于實(shí)驗(yàn)1組80.0%,2組實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)有明顯差異,P<0.05,具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

        綜上所述,在產(chǎn)科門診護(hù)理管理中應(yīng)用PDCA循環(huán)護(hù)理方法,不僅能夠提高護(hù)理人員對(duì)護(hù)理知識(shí)的掌握度以及護(hù)理技能,還促使患者對(duì)護(hù)理的滿意度得到提高,具有臨床價(jià)值,值得廣泛推廣。

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