【摘 要】本文闡述利用微信公眾平臺(tái)開(kāi)展大學(xué)生思想政治教育的優(yōu)勢(shì)，針對(duì)當(dāng)前高校微信公眾平臺(tái)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)缺乏、推送內(nèi)容單一、運(yùn)營(yíng)合力不夠、運(yùn)營(yíng)保障不足等問(wèn)題，提出大學(xué)生思想政治教育微信公眾平臺(tái)建設(shè)路徑：提升微信運(yùn)營(yíng)者素質(zhì)，打造本領(lǐng)過(guò)硬團(tuán)隊(duì);創(chuàng)新傳播內(nèi)容和形式，加強(qiáng)思想引領(lǐng);整合各平臺(tái)教育資源，促進(jìn)共建共享;規(guī)范微信公眾平臺(tái)管理，強(qiáng)化制度保障。

【關(guān)鍵詞】高校 ?微信公眾平臺(tái) ?大學(xué)生思想政治教育 ?建設(shè)

【中圖分類(lèi)號(hào)】G ?【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

【文章編號(hào)】0450-9889（2020）02C-0136-02

微信公眾平臺(tái)是為了實(shí)現(xiàn)個(gè)人或企業(yè)與特定目標(biāo)群體全方位的互動(dòng)和交流，通過(guò)一對(duì)多的方式進(jìn)行相關(guān)信息傳播的載體。從2012年8月推出微信公眾賬號(hào)以來(lái)，截至目前，我國(guó)微信公眾平臺(tái)已超過(guò)1000萬(wàn)。隨著微信公眾平臺(tái)的大眾化和普遍化，高校要與時(shí)俱進(jìn)適應(yīng)社會(huì)和時(shí)代的發(fā)展，加強(qiáng)大學(xué)生思想政治教育微信公眾平臺(tái)建設(shè)，發(fā)揮其最大傳播優(yōu)勢(shì)開(kāi)展大學(xué)生思想政治教育。

一、利用微信公眾平臺(tái)開(kāi)展大學(xué)生思想政治教育的優(yōu)勢(shì)

（一）微信用戶基數(shù)大，使用率高。微信是安裝在用戶手機(jī)和電腦上的APP，近年來(lái)的使用率和普及率越來(lái)越高，它設(shè)置有與人們生活息息相關(guān)的各類(lèi)功能，如閱讀學(xué)習(xí)功能、網(wǎng)上支付功能、交友聊天功能等，這些方便快捷且實(shí)用性強(qiáng)的功能給人們的衣食住行學(xué)各方面帶來(lái)了諸多方便，受到越來(lái)越多大學(xué)生的青睞。數(shù)據(jù)顯示，截至2016年底，微信月活躍賬戶數(shù)高達(dá)8.89億。此外，微信公眾平臺(tái)文章每天閱讀數(shù)超過(guò)30億人次，25%的微信用戶每天打開(kāi)微信超過(guò)30次，55.2%的微信用戶每天打開(kāi)微信超過(guò)10次，近80%的用戶關(guān)注微信公眾號(hào)。如今微信公眾平臺(tái)的使用頻率較高，其深深影響著大學(xué)生世界觀、人生觀、價(jià)值觀的發(fā)展趨勢(shì)，高校輿論場(chǎng)已進(jìn)入微信時(shí)代。高校若能突破教材的局限，恰當(dāng)利用微信公眾平臺(tái)開(kāi)展思想政治教育，不僅能讓思想政治教育“寓教于樂(lè)”，還能讓學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)，從而最大限度地提高大學(xué)生思想政治教育的效果。

（二）信息推送精準(zhǔn)，傳播范圍廣。微信公眾平臺(tái)的信息傳播既有針對(duì)性，也可以全覆蓋。如今，大學(xué)生群體學(xué)習(xí)生活工作已與微信公眾平臺(tái)密不可分，大部分高校都建立了校級(jí)官方微信公眾平臺(tái)，根據(jù)創(chuàng)建學(xué)校官方微信公眾平臺(tái)的機(jī)構(gòu)可以將其分為學(xué)校、職能部門(mén)、各二級(jí)學(xué)院、科研機(jī)構(gòu)等類(lèi)別。微信公眾平臺(tái)的推廣和使用，可以使每名關(guān)注公眾平臺(tái)的學(xué)生同時(shí)接收同樣的內(nèi)容，信息傳輸時(shí)間大大縮短，確保了及時(shí)性和準(zhǔn)確性。同時(shí)，大學(xué)生還可以通過(guò)朋友圈或微信群體分享他們?cè)谖⑿殴娖脚_(tái)上所看到的信息，形成二次傳播或多次傳播，擴(kuò)大傳播范圍。通過(guò)分享的形式進(jìn)行傳播的信息往往比微信公眾平臺(tái)直接推送傳播的信息更能讓人及時(shí)關(guān)注和接受，尤其在澄清謠言與輿論方面的效果極佳，能夠?qū)Υ髮W(xué)生進(jìn)行很好的引導(dǎo)與教育。

（三）豐富校園文化，交互性強(qiáng)。以學(xué)生為主體、以課外文化活動(dòng)為主要內(nèi)容的校園文化，是大學(xué)生學(xué)習(xí)生活必不可少的一部分。隨著時(shí)代的發(fā)展，物質(zhì)生活日漸豐富，大學(xué)生對(duì)校園文化的需求越來(lái)越多元化。而新媒體以?xún)?nèi)容的豐富性、趣味性和形式的多樣性為主要風(fēng)格的文化，是對(duì)傳統(tǒng)校園文化的一種重要補(bǔ)充，使大學(xué)生校園文化生活更加豐富多彩。當(dāng)前高校內(nèi)部以班級(jí)、學(xué)生會(huì)、社團(tuán)、協(xié)會(huì)等為單位都開(kāi)設(shè)了各種具有代表性的微信公眾平臺(tái)，涉及的內(nèi)容豐富，極大地豐富了校園文化。同時(shí)，學(xué)生可以通過(guò)微信公眾平臺(tái)表達(dá)他們豐富的內(nèi)心世界和思想觀點(diǎn)。教育者與受教育者通過(guò)“評(píng)論”“點(diǎn)贊”功能產(chǎn)生互動(dòng)，形成反饋機(jī)制，思想政治教育者可以了解受教育者的思想動(dòng)態(tài)，從而及時(shí)進(jìn)行科學(xué)有效的引導(dǎo)。

二、當(dāng)前高校微信公眾平臺(tái)建設(shè)存在的問(wèn)題

（一）運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)專(zhuān)業(yè)素質(zhì)缺乏。一個(gè)合格的公眾平臺(tái)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)是微信公眾平臺(tái)運(yùn)營(yíng)成功的基石，他們不僅應(yīng)具備相關(guān)的思想政治教育理論知識(shí)和網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)，還應(yīng)懂得將與學(xué)生生活相關(guān)的和學(xué)生感興趣的內(nèi)容融入推送內(nèi)容里，用學(xué)生喜聞樂(lè)見(jiàn)的方式進(jìn)行潛移默化的思想政治教育。但現(xiàn)在有些高校微信公眾平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)者是學(xué)生，他們來(lái)自各個(gè)年級(jí)專(zhuān)業(yè)，素質(zhì)參差不齊，有時(shí)發(fā)布的內(nèi)容涉嫌抄襲，或者把一些與大學(xué)生思想政治教育內(nèi)容相悖的文章推送出來(lái)。這些沒(méi)有經(jīng)過(guò)嚴(yán)格把關(guān)的內(nèi)容被傳播出來(lái)，對(duì)大學(xué)生的思想會(huì)產(chǎn)生很大影響，不利于大學(xué)生思想政治教育的開(kāi)展。

（二）推送內(nèi)容單一。根據(jù)騰訊公司的規(guī)定，一般的公眾賬號(hào)不僅可以群發(fā)文字、圖片，還可以發(fā)布語(yǔ)音、視頻等形式內(nèi)容。而且微信公眾平臺(tái)后臺(tái)設(shè)置了自動(dòng)回復(fù)選項(xiàng)，用戶可以通過(guò)添加關(guān)鍵詞自動(dòng)處理一些常見(jiàn)的查詢(xún)和疑問(wèn)。但是大部分高校的官方微信公眾平臺(tái)推送的內(nèi)容往往只是圖文結(jié)合，很少采用動(dòng)圖、音樂(lè)、視頻等形式，內(nèi)容枯燥，形式單一，無(wú)法吸引學(xué)生瀏覽。而且高校各類(lèi)微信公眾平臺(tái)的板塊設(shè)置一般都包括校歷、校車(chē)查詢(xún)、心理咨詢(xún)、勤工助學(xué)等服務(wù)類(lèi)板塊，簡(jiǎn)介、校內(nèi)資訊、隊(duì)伍建設(shè)等宣傳板塊，名師講座、學(xué)業(yè)成績(jī)等學(xué)習(xí)板塊，板塊設(shè)置趨同。很多高校官方微信公眾平臺(tái)學(xué)生關(guān)注度較低，點(diǎn)擊量不高，點(diǎn)贊互動(dòng)更少。也有部分沒(méi)有設(shè)置專(zhuān)門(mén)的答疑或交流板塊，平臺(tái)運(yùn)營(yíng)者和受眾之間缺乏互動(dòng)。

（三）運(yùn)營(yíng)合力不夠。高校各個(gè)院系一般都有自己學(xué)院和系部的微信公眾平臺(tái)，甚至細(xì)分到分團(tuán)委和學(xué)生各個(gè)黨支部，學(xué)生團(tuán)體也設(shè)有自己專(zhuān)屬的微信公眾平臺(tái)，用來(lái)發(fā)布相關(guān)內(nèi)容。然而各個(gè)微信公眾平臺(tái)之間缺乏相互溝通，存在“單打獨(dú)斗”的現(xiàn)象，對(duì)同一內(nèi)容進(jìn)行重復(fù)推送。雖然這在某種程度上能夠擴(kuò)大信息的傳播范圍，但這不但浪費(fèi)了運(yùn)營(yíng)者的大量精力，也可能會(huì)使關(guān)注者感到視覺(jué)疲倦，久而久之就容易造成公眾平臺(tái)瀏覽量下降，弊大于利。

（四）運(yùn)營(yíng)保障不足。目前大部分高校微信公眾平臺(tái)實(shí)際操作運(yùn)營(yíng)的主體是學(xué)生，教師僅負(fù)責(zé)指導(dǎo)。微信公眾平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的相關(guān)工作需要有一定的連貫性，但在學(xué)生團(tuán)隊(duì)管理公眾平臺(tái)的過(guò)程中還沒(méi)有形成規(guī)范統(tǒng)一的管理體系，運(yùn)營(yíng)者來(lái)自不同的專(zhuān)業(yè)不同的年級(jí)，人員的頻繁更替和流動(dòng)。此外，在寒暑假及其他節(jié)假日期間，高校微信公眾平臺(tái)也很容易出現(xiàn)“停運(yùn)”。這些因素對(duì)微信公眾平臺(tái)運(yùn)行的連貫性造成了較大影響。

三、大學(xué)生思想政治教育微信公眾平臺(tái)建設(shè)的路徑

（一）提升微信運(yùn)營(yíng)者素質(zhì)，打造本領(lǐng)過(guò)硬團(tuán)隊(duì)。專(zhuān)業(yè)素質(zhì)過(guò)硬的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)是建設(shè)好大學(xué)生思想政治教育微信公眾平臺(tái)的保障。因此，微信公眾平臺(tái)運(yùn)營(yíng)者首先要具有較高的思想政治素質(zhì)和高尚的道德情操，重視掌握基本的思想政治教育學(xué)知識(shí)和原理，堅(jiān)定共產(chǎn)主義的理想信念，學(xué)習(xí)貫徹黨的基本路線和各項(xiàng)方針政策。其次要與時(shí)俱進(jìn)不斷提升自己的媒介素養(yǎng)，樹(shù)立端正的網(wǎng)絡(luò)信息態(tài)度，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)道德感。提升媒介素養(yǎng)包括提高對(duì)教育內(nèi)容的選擇與把關(guān)能力、議程設(shè)置能力以及新媒體技術(shù)的運(yùn)用能力。這要求他們能聯(lián)系實(shí)際，針對(duì)學(xué)生的合理需求推送相關(guān)內(nèi)容，且要嚴(yán)格地審核把關(guān)內(nèi)容，主動(dòng)了解大學(xué)生的話語(yǔ)含義、內(nèi)心需要、思想動(dòng)態(tài)，用貼近生活、貼近實(shí)際、貼近學(xué)生的親近化話語(yǔ)傳播思想政治教育內(nèi)容。

（二）創(chuàng)新傳播內(nèi)容和形式，加強(qiáng)思想引領(lǐng)。在“內(nèi)容為王”的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，大學(xué)生思想政治教育微信公眾平臺(tái)建設(shè)要聚焦時(shí)代內(nèi)容，豐富傳播形式，注重交流與反饋，加強(qiáng)思想引領(lǐng)。首先，聚焦時(shí)代新聞，提高文章內(nèi)容推送的時(shí)效性，使微信公眾平臺(tái)開(kāi)展的思想政治教育跟上時(shí)代步伐及促進(jìn)學(xué)生關(guān)注時(shí)事政治。其次，微信公眾平臺(tái)除了基本的圖文結(jié)合形式外，還可以引入視頻、音頻、H5、直播等更加生動(dòng)活潑的展現(xiàn)形式來(lái)提高廣大學(xué)生的閱讀量，讓他們積極主動(dòng)地參與到思想政治教育中。最后，要重視受眾意見(jiàn)的充分反饋。高校微信公眾平臺(tái)應(yīng)營(yíng)造學(xué)生樂(lè)于發(fā)言敢于發(fā)言的良好氛圍，并認(rèn)真收集反饋信息并給予及時(shí)回復(fù)。此外，高校是黨和國(guó)家意識(shí)形態(tài)工作的前沿陣地，要注重主流意識(shí)形態(tài)的傳播教育，使大學(xué)生樹(shù)立社會(huì)主義核心價(jià)值觀。

（三）整合各平臺(tái)教育資源，促進(jìn)共建共享。整合并優(yōu)化微信公眾平臺(tái)資源，推送質(zhì)量較高的內(nèi)容，為思想政治教育工作開(kāi)展提供重要渠道。加強(qiáng)學(xué)校官方微信公眾平臺(tái)的頂層設(shè)計(jì)，明確每個(gè)微信公眾平臺(tái)工作內(nèi)容。同時(shí)還要增進(jìn)各平臺(tái)的互聯(lián)互通，避免重復(fù)推送內(nèi)容使大學(xué)生產(chǎn)生厭倦的心理。重視微信公眾平臺(tái)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)，提高運(yùn)營(yíng)者對(duì)教育內(nèi)容的選擇與把關(guān)能力、議程設(shè)置能力以及新媒體技術(shù)的運(yùn)用能力，加強(qiáng)經(jīng)驗(yàn)交流，分享推送成功案例，從而實(shí)現(xiàn)資源共享，形成合力，為有效開(kāi)展思想政治教育活動(dòng)提供保障。

（四）規(guī)范微信公眾平臺(tái)管理，強(qiáng)化制度保障。引導(dǎo)各微信公眾平臺(tái)建章立制，規(guī)范和完善平臺(tái)運(yùn)營(yíng)和管理。規(guī)范社員管理，建立科學(xué)完善的平臺(tái)管理體系。安排專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行指導(dǎo)，嚴(yán)格把關(guān)推送內(nèi)容，保證微信公眾平臺(tái)所發(fā)布的內(nèi)容具有合理性和趣味性，且與學(xué)生生活學(xué)習(xí)緊密聯(lián)系，從而更好地引導(dǎo)學(xué)生的思想和行動(dòng)。安排專(zhuān)業(yè)人員做好信息搜集、內(nèi)容編輯、及時(shí)傳達(dá)各種新動(dòng)態(tài)等工作，各個(gè)流程職位明晰，專(zhuān)人負(fù)責(zé)，發(fā)揮好橋梁作用。此外，可以運(yùn)用社團(tuán)管理制度對(duì)各微信公眾平臺(tái)逐步建立各種規(guī)范制度，如登記審批制度、跟蹤管理制度、組織相互交流制度、年度審核制度等，把虛擬世界的網(wǎng)絡(luò)組織與現(xiàn)實(shí)生活中聯(lián)系起來(lái)，通過(guò)線上線下共同管理活動(dòng)對(duì)這一類(lèi)組織進(jìn)行有效管理。

總之，各種網(wǎng)絡(luò)新媒體的發(fā)展對(duì)大學(xué)生思想政治教育產(chǎn)生了巨大影響，微信公眾平臺(tái)也是學(xué)校的一個(gè)宣傳口，在學(xué)生工作當(dāng)中發(fā)揮著重要作用，是學(xué)校思想政治引領(lǐng)、學(xué)風(fēng)建設(shè)、校園文化和品牌建設(shè)的重要助推力。因此，思想政治教育工作者應(yīng)重視微信公眾平臺(tái)建設(shè)，與時(shí)俱進(jìn)，樹(shù)立互聯(lián)網(wǎng)思維，發(fā)揮微信公眾平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，提高思想政治教育的針對(duì)性和覆蓋率，為實(shí)現(xiàn)“立德樹(shù)人”教育目標(biāo)創(chuàng)造良好條件。

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【作者簡(jiǎn)介】俸芳娜（1991— ），女，瑤族，桂林理工大學(xué)馬克思主義學(xué)院思想政治教育2018級(jí)碩士研究生。

（責(zé)編 蘇 洋）