楊兵

摘 ? ?要： Duty Report，即課堂上的值日生報告，是廣大英語教師在課前喜歡使用的教學方法。高職電子商務(wù)英語課程是高職電子商務(wù)專業(yè)的一門專業(yè)課程，有一定的難度。在電子商務(wù)英語課堂上，如何科學、合理利用“課前五分鐘”的Duty Report， 緩解電子商務(wù)專業(yè)學生英語學習壓力、了解商務(wù)背景知識、鞏固英語語法及專業(yè)詞匯，本文進行了一定的探析。

關(guān)鍵詞： Duty Report ? ?高職電子商務(wù)英語 ? ?課堂教學

高職“電子商務(wù)英語”課程是高職電子商務(wù)專業(yè)課程體系專業(yè)學習領(lǐng)域中的一門綜合性、實用性很強的必修基礎(chǔ)課程，在教學中既要求學生有一定的英語語法知識、電子商務(wù)背景知識，又要求學生能夠突破電子商務(wù)英語專業(yè)詞匯，靈活運用英語進行電子商務(wù)行業(yè)溝通，無疑對廣大高職電子商務(wù)專業(yè)學生提出了很高的要求。對于高職電子商務(wù)專業(yè)學生來說，部分學生英語語法知識不牢固、電子商務(wù)背景知識缺乏、電子商務(wù)專業(yè)詞匯難于記憶。2009年教育部頒布了《高等職業(yè)教育英語課程教學要求（試行）》，將高職英語課程目標具體為“以培養(yǎng)學生實際應用英語的能力為目標，側(cè)重職場環(huán)境語言交際能力的培養(yǎng)，使學生逐步提高用英語進行交流與溝通的能力”。在這種背景下，在高職電子商務(wù)英語課堂上，靈活把握每次課堂教學的“課堂5—10分鐘”，做好Duty Report，課前讓學生運用英語鞏固所學商務(wù)背景知識，培養(yǎng)實際運用語言能力就顯得十分重要。

一、高職學生電子商務(wù)英語課程學習難點

（一）需要一定的電子商務(wù)背景知識。

電子商務(wù)英語課程是電子商務(wù)英語專業(yè)開設(shè)的一門課程，自然與電子商務(wù)專業(yè)背景知識息息相關(guān)，如Internet， Online Shopping， Online Payment， Website Design， Managing Online Business， E-marketing， Network Communication， Trading Global等。一般來說，根據(jù)電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案，這門課程一般開設(shè)在高職大學一年級階段。對于剛升入大學一年級的高職學生來說，對于一些電子商務(wù)背景知識還相當陌生。比如說“跨境電商”，很多同學認為通過商務(wù)手段把產(chǎn)品賣給外國人就叫做“跨境電商”，其實“跨境電商”與“外貿(mào)”還是有很大區(qū)別的。再比如說，我們使用的電子商務(wù)平臺“速賣通”及“亞馬遜”，學生首先要懂得這兩個平臺的發(fā)展歷史、它們之間的聯(lián)系及區(qū)別。學生如果沒有一定的電子商務(wù)基礎(chǔ)知識，很難運用學到的電子商務(wù)英語知識在電子商務(wù)平臺上進行“跨境電商”操作。

（二）需要一定的英語基礎(chǔ)語法知識及基礎(chǔ)詞匯量。

電子商務(wù)英語課程模塊中，一般都會把電子商務(wù)知識糅合在英語文章和語段中。這樣，學生在理解和掌握這些知識時，必須具備一定的基本語法知識和基本詞匯。否則，課堂教學甚至學生的課外學習都會十分困難。一些高職學生英語詞匯和語法知識相當薄弱，英語甚至是他們的主要“痛點”學科。一些學生進入大學后，自主學習英語意識十分淡薄，英語學習興趣不濃厚，上英語課時存在消極應付的情況。在英語基礎(chǔ)問題上，高職學生主要表現(xiàn)為初高中基本詞匯缺乏。中學學習對學生的英語詞匯要求在3000個—3500個（認知詞匯）。在學生剛進入大學時，我們對日照職業(yè)技術(shù)學院電子商務(wù)專業(yè)的學生做了一次問卷調(diào)查后發(fā)現(xiàn)：真正具有3000個英語詞匯量的只占9.6%;具有2500個英語詞匯量的同學占19.8%;2000個—2500個詞匯量的同學占到31.3%左右;還有21.3%的學生直言自己的詞匯量在2000個以下。

（三）需要克服一定的電子商務(wù)英語專業(yè)詞匯。

在電子商務(wù)英語這門課程中，學生會接觸到很多電子商務(wù)專業(yè)英語詞匯。電子商務(wù)專業(yè)英語的詞匯、短語、句子都體現(xiàn)出不同于基礎(chǔ)英語的專業(yè)難度和延展度（章艷，2016：56）。這些專業(yè)術(shù)語有很多是我們?nèi)粘Ｉ钪械某Ｓ迷~的合寫體，比方說outlet（經(jīng)銷店，分店），upload（上傳），F(xiàn)acebook（臉書），interface（界面）等。電子商務(wù)英語具有獨特的行業(yè)特點，詞匯與內(nèi)容與專業(yè)密切相關(guān)，承載了商務(wù)理論與商務(wù)實踐等方面的信息，人們熟悉的英語單詞在電子商務(wù)英語中往往被賦予新的特殊含義（應林忠，2017：25）。還有一些專業(yè)縮寫詞，比如SEO（搜索引擎優(yōu)化），F(xiàn)OB（離岸價），BBS（電子公告牌），B2C（企業(yè)對個人的電商模式）。既需要熟知它們字母對應表達的英語單詞，又需要熟知它們的行業(yè)意思。對于基本詞匯量很貧乏的高職學生來說，無疑是“雪上加霜”。

二、Duty Report 的特點

（一）課前英語學習熱身，能夠引發(fā)高職學生學習英語的興趣，營造良好的學習氛圍。

“值日生報告”，主要是教師在每次新課內(nèi)容講授之前安排的口語熱身活動（邱瑾，2008：107）。在英語課堂上，Duty Report是在每次正式課前的5分鐘—10分鐘的“熱身”，主要要求學生用英語口語進行演示。教師可以在每次課前指定某位學生或者某幾位學生上臺用英語展示。這種以學生為中心的教學模式，引發(fā)高職學生學習英語的興趣，營造良好的學習氛圍，緩解廣大高職學生學習英語的壓力。

（二）要求學生提前做好準備，促進高職學生自主學習。

學生要做好一次Duty Report，必須做好充分的準備，比如選擇合適的話題、選擇適當?shù)恼宫F(xiàn)方式（直接英語口語展示、PPT展示、視頻展示、對話展示等）、組織報告材料、課前預演，等等。在這一系列準備活動中，促進廣大高職學生自發(fā)地學習電商英語，激發(fā)學生的學習積極性、主動性、創(chuàng)造性。

（三）具體話題學生可以靈活選擇，涉及的話題往往能夠引發(fā)集體的討論。

對于每次Duty Report的主題，師生可以靈活選擇。如，當教學進度講到Online Shopping這個模塊時，學生可以直接以在線購物作為話題，用PPT或視頻切入當今種種在線購物方式及平臺，再用簡單的英語做一個介紹;當課文中涉及一些有一定難度的語法現(xiàn)象如定語從句時，學生又可以搜集定語從句在電子商務(wù)英語中的常用形式，做一個展示;又如，當教學進度涉及Trading Global時，學生可以搜集一些常見的國際貿(mào)易英語術(shù)語，如FOB， CIF， CFR等。學生靈活展示這些主題時，還可以與臺下學生互動，引導大家一起思考。

（四）多人做Duty Report， 能夠在實踐中培養(yǎng)團隊合作精神。

學生在做Duty Report時，形式并不只限于個人展示，還可以多人合作，進行團隊展示。如，設(shè)計一個商務(wù)主題英語對話、英語Role-play、小組會談等。這樣，在分工負責的團隊Duty Report時，就能夠培養(yǎng)高職學生團隊合作能力，增強團隊合作意識，培養(yǎng)團隊合作精神，為以后入職企業(yè)打好基礎(chǔ)。

三、Duty Report在高職電子商務(wù)英語課堂教學中的具體運用

（一）個人英語Duty Report+視頻， 揭示商務(wù)背景知識。

電子商務(wù)英語中的背景知識往往是高職學生比較頭疼的一個問題。在學習某個電子商務(wù)英語模塊時，如果讓學生在做Duty Report時，主動先用英語簡單做一個Lead-in，然后自然導入一段比較幽默適當?shù)纳虅?wù)背景知識視頻，就能讓全班學生自然融入這個商務(wù)話題中，這種形式比教師直接介紹要自然得多，同時能夠引發(fā)學生深思。比如在學生介紹“Social Media Platforms”時，可以讓Reporter提前精心準備介紹多種社交媒體平臺的視頻，用簡單的英文進行這方面的商務(wù)背景知識介紹，然后把這個話題展開，與全班同學一起互動，討論“Which social media platform is your favorite， and why？”。這樣，全班同學可以就這個電子商務(wù)背景知識話題輕松愉快地用英語展開探討，避免單純由教師介紹性導入的“被動式”局面。

（二）個人或多人Duty Report+PPT展示，進行專項語法探討。

電子商務(wù)英語教材中往往會涉及一些比較長的英語句子。對于英語基礎(chǔ)不是很牢固的高職學生來說，理解起來比較困難。這樣，在做Duty Report時，教師可以直接指定一個或者幾名學生，選擇這個語法項目為主題（比方說非謂語動詞），幫助全班學生深入理解。這種形式往往要借助PPT，選擇一些帶語法點的句子進行分析、歸納。當然，由于英語語法有一定的枯燥性，這就要求Reporter選擇的句子既要幽默、經(jīng)典，又要能體現(xiàn)語法要點。這部分PPT最好使用形象生動的知識導圖形式，讓聽眾一下子能夠抓住句子的結(jié)構(gòu)，準確理解其知識要點。

（三）多人合作設(shè)計Duty Report， 用英語對話展示英語專業(yè)詞匯。

前面提到，電子商務(wù)英語的專業(yè)詞匯往往是電子商務(wù)專業(yè)學生感到最棘手的。做Duty Report時，可以設(shè)計一個簡單的英語對話，在里面植入一些英語專業(yè)詞匯或縮寫語，如當選到電子商務(wù)模式這個主題時，可以在對話中加入B2B、B2C、C2C這些專業(yè)術(shù)語，用英語簡單分析這些商務(wù)模式的異同點及各自特點。這部分的Duty Report英文涉及一定的英語專業(yè)詞匯，要求學生的英語基礎(chǔ)稍微好一些。在多人進行英語對話時，還要求學生能夠密切配合。在這種情況下，要求學生在課前課外做好充分的準備，準確把握好每個單詞的發(fā)音及對話的細節(jié)，盡量形成良好的“默契度”。

（四）個人英語口語模擬演講，活躍課堂氣氛。

教師可以在平時教學中細心觀察，發(fā)現(xiàn)英語發(fā)音比較好的學生時，可以讓他們做Duty Report時，可以事先讓學生準備一篇比較著名的演講詞，比如說著名演講詞“I Have a ?Dream”，讓學生在課前反復模擬，在課堂上展示，讓學生近距離地感受說好英語的巨大魅力。對于有一定音樂天賦的學生，還可以讓學生在演講中插入一段英語歌曲，以活躍課堂氣氛，調(diào)動全班同學運用英語的積極性。教師也可以在學生進行Duty Report 前，給予其一定的指導，如幫助學生挑出里面有一定難度的單詞，進行發(fā)音糾正，幫助學生改寫部分英語句子等，幫助Reporter在課堂上演講時達到最佳效果。

四、高職電子商務(wù)英語課堂Duty Report 要注意的事項

（一）一定要提醒學生“認真準備”，拒絕“走過場”。

做好每一次Duty Report， 需要學生做好充分的準備工作。特別對于一些英語基礎(chǔ)不好的學生，課前的認真準備至關(guān)重要。一次成功的課堂展示英語，往往會帶給學生無窮的英語學習信心。但是，任何學習上的成功都是與艱苦的工作分不開的。高職學生做Duty Report時，很容易有部分學生“走過場”，消極應付。在這種情況下，教師一定要認真引導，鼓勵學生積極參與。

（二）要借Reporter之口，帶動全班學生積極互動參與。

在做Duty Report時，往往Reporter成了獨角，其他同學成了“旁觀者”。為了避免出現(xiàn)這種尷尬的局面，教師可以引導全體學生參與報告主題，可以讓Reporter主動與其他學生互動，也可以讓聽眾隨時提出問題，全班同學共同探討。值日生報告結(jié)束后，聽眾可以就報告內(nèi)容提問或發(fā)表對此話題的看法，這一環(huán)節(jié)既可以培養(yǎng)報告者的思辨能力，又可以培養(yǎng)傾聽者的聽力理解能力和思辨能力（于紅，2013：80）。

（三）課堂上教師應該及時點評，并納入學生的平時考核中。

對于學生所做的Duty Report，教師應該在課堂上及時對學生的表現(xiàn)做出點評，比如說英語發(fā)音、臺風、展示的內(nèi)容、設(shè)計及創(chuàng)意等。教師點評時考慮到高職學生學習英語的實際情況，一般以鼓勵為主。評價學生的值日生報告時，教師的期待和鼓勵可以產(chǎn)生“皮格馬利翁效應”（羅愛梅：2015：86）。對于一切需要學生加強的地方，教師應當委婉地指出。Duty Report也是學生平時學習表現(xiàn)的重要內(nèi)容，教師應該把學生的表現(xiàn)情況納入對學生的考核之中。這樣能極大地刺激學生認真準備，發(fā)揮廣大學生的創(chuàng)造性。

對于廣大高職學生來說，電子商務(wù)英語課程確實具有一定的難點。但是，如果師生巧用Duty Report這種教學手段，把握好電子商務(wù)英語的“課前五分鐘”，就能夠激發(fā)廣大高職學生的學習興趣，促進學生自主學習能力的培養(yǎng)，破解電子商務(wù)英語學習的各項難點，在“有限的時間內(nèi)”發(fā)揮“最大的功效”。

參考文獻：

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