馬玉勝

摘要：當(dāng)前隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)、信息共享技術(shù)和智能化管理發(fā)展的需求，企業(yè)對(duì)于財(cái)務(wù)管理的效率和質(zhì)量提出了更高的要求，同時(shí)也給其進(jìn)行管理創(chuàng)新提供了新的思路，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心即是企業(yè)進(jìn)行財(cái)務(wù)管理創(chuàng)新的產(chǎn)物，同時(shí)由于財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心在我國(guó)實(shí)踐時(shí)間較短，仍然存在較多不足。鑒于此，本文試圖結(jié)合企業(yè)實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的主要優(yōu)勢(shì)，提出其構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的具體步驟，并在此基礎(chǔ)上提出在此過(guò)程中面臨的主要難點(diǎn)及其解決對(duì)策，意在為企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的實(shí)施提供一定的經(jīng)驗(yàn)參考，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理水平的提升。

關(guān)鍵詞：財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心;企業(yè);構(gòu)建;風(fēng)險(xiǎn)

一、財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心概念及其主要特點(diǎn)分析

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心主要是指企業(yè)為提升其財(cái)務(wù)管理效率和降低財(cái)務(wù)管理成本，通過(guò)把內(nèi)部財(cái)務(wù)資源進(jìn)行集中和整合，將一些規(guī)范性較強(qiáng)、重復(fù)度較高的業(yè)務(wù)進(jìn)行整合，并依托信息化技術(shù)搭建平臺(tái)，從而以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和更低的運(yùn)營(yíng)成本為不同的成員單位提供財(cái)務(wù)服務(wù)職能的獨(dú)立機(jī)構(gòu)。

二、企業(yè)實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的主要優(yōu)勢(shì)分析

一是有效降低了企業(yè)的財(cái)務(wù)管理成本，即在財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式下，企業(yè)的大部分財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)由中心進(jìn)行集中核算和管理，不僅省去了大量的中間環(huán)節(jié)，同時(shí)還降低了傳統(tǒng)模式下的財(cái)務(wù)部門(mén)和財(cái)務(wù)分部所耗費(fèi)的人力資源成本，從而大幅降低了企業(yè)總體的財(cái)務(wù)管理成本。

二是大幅提升了企業(yè)的財(cái)務(wù)管理效率和質(zhì)量，即在實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心之后，企業(yè)的一些重復(fù)度較高和規(guī)范性較強(qiáng)的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)將會(huì)被集中到中心進(jìn)行統(tǒng)一智能化處理，這不僅大幅提升了企業(yè)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)的處理效率，同時(shí)客觀上也對(duì)財(cái)務(wù)信息質(zhì)量的提升有促進(jìn)作用。

三是可以有效規(guī)避部分財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。在企業(yè)財(cái)務(wù)管理過(guò)程中面臨著各種財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，通過(guò)實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，企業(yè)內(nèi)部各成員單位的原始憑據(jù)將會(huì)根據(jù)業(yè)務(wù)處理流程傳遞進(jìn)入服務(wù)中心，從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)成員單位的業(yè)務(wù)對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心是相對(duì)透明的，這有利于中心及時(shí)發(fā)現(xiàn)其中存在的問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)，從而在一定程度上可以實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的有效規(guī)避。

三、企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的構(gòu)建步驟

（一）對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心構(gòu)建的目標(biāo)進(jìn)行明確和總體框架進(jìn)行設(shè)計(jì)

1.對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的構(gòu)建目標(biāo)的明確

當(dāng)前對(duì)于財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的構(gòu)建和實(shí)施目標(biāo)的界定有兩種觀點(diǎn)，一種認(rèn)為是集中處理財(cái)務(wù)工作中的易于標(biāo)準(zhǔn)化和重復(fù)度高的業(yè)務(wù)以降低企業(yè)的財(cái)務(wù)管理成本，提高財(cái)務(wù)管理效率，另一種觀點(diǎn)則認(rèn)為應(yīng)當(dāng)以企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略為核心，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心為戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)提供有效支持。筆者認(rèn)為，在實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的初期，可以把財(cái)務(wù)管理成本和效率的改善作為目標(biāo)，但是在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心運(yùn)營(yíng)成熟之后，必須以有效支持企業(yè)的業(yè)務(wù)拓展，為發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)提供財(cái)務(wù)保障和支出作為長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)。

2.財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心構(gòu)建的總體框架

首先是把框架設(shè)計(jì)為三個(gè)層次，即服務(wù)層面、功能層面和技術(shù)支持層面;其次對(duì)三個(gè)層面的主要內(nèi)容進(jìn)行界定，其中服務(wù)層面主要與中心的使用人相關(guān)，主要包括管理層、財(cái)務(wù)人員以及業(yè)務(wù)人員;功能層面是共享服務(wù)中心的核心，可以將其劃分為六大模塊，即決策模塊、預(yù)算模塊、核算模塊、成本控制模塊、費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)模塊和稅務(wù)管理模塊，每個(gè)模塊根據(jù)其涉及的內(nèi)容還可以細(xì)分為更小的模塊，例如核算模塊可以細(xì)分為收支核算、資金管理、資產(chǎn)管控、報(bào)表等內(nèi)容;技術(shù)支持層面是財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的基礎(chǔ)信息化環(huán)境，其主要內(nèi)容包括服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫(kù)、影像系統(tǒng)、信息安全和存儲(chǔ)設(shè)備等內(nèi)容，其中數(shù)據(jù)庫(kù)是連接基礎(chǔ)信息和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的端口。

（二）結(jié)合財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心總體框架對(duì)關(guān)鍵業(yè)務(wù)的流程和內(nèi)容進(jìn)行設(shè)計(jì)和明確

在設(shè)計(jì)了總體財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心總體框架的基礎(chǔ)上，鑒于服務(wù)層面和技術(shù)支持層面在構(gòu)建過(guò)程中相對(duì)來(lái)說(shuō)難度較小，在此主要針對(duì)共享服務(wù)中心的功能層面的關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程和內(nèi)容進(jìn)行設(shè)計(jì)和明確如下：

一是決策模塊的主要內(nèi)容和功能設(shè)計(jì)。由于決策業(yè)務(wù)涉及的主要內(nèi)容是在融合了預(yù)算、會(huì)計(jì)核算、成本、資金等相關(guān)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上進(jìn)行籌資、投資和資本運(yùn)營(yíng)等決策活動(dòng)，因此在決策模塊的設(shè)計(jì)過(guò)程中，要注重該模塊的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)信息的整合、分析等功能，以便于通過(guò)一定的決策模型來(lái)高效快速的為管理層提供高質(zhì)量的決策支持信息。

二是預(yù)算模塊的主要內(nèi)容和功能設(shè)計(jì)。預(yù)算模塊在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心中涉及的內(nèi)容主要是預(yù)算的編制、執(zhí)行、分析和評(píng)價(jià)等，在這些內(nèi)容當(dāng)中需要對(duì)該模塊的功能做如下設(shè)計(jì)：在預(yù)算執(zhí)行過(guò)程中能夠通過(guò)信息共享實(shí)現(xiàn)實(shí)際執(zhí)行數(shù)據(jù)和預(yù)算指標(biāo)的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)跟蹤與監(jiān)督比對(duì)，對(duì)于預(yù)算執(zhí)行存在的偏差及時(shí)進(jìn)行預(yù)警提示，并分析出偏差的具體原因，促使納入中心的成員單位能夠及時(shí)進(jìn)行修正，在提高預(yù)算的剛性約束力的同時(shí)也保障了預(yù)算目標(biāo)不落空。

三是財(cái)務(wù)核算模塊的主要內(nèi)容和功能設(shè)計(jì)。在財(cái)務(wù)核算模塊中，其主要內(nèi)容應(yīng)當(dāng)涵蓋傳統(tǒng)會(huì)計(jì)核算的全部?jī)?nèi)容，并在此基礎(chǔ)上對(duì)各項(xiàng)具體業(yè)務(wù)的流程進(jìn)行變革，確保其適應(yīng)共享中心的管控需求：針對(duì)收支業(yè)務(wù)可以設(shè)計(jì)相應(yīng)的應(yīng)收應(yīng)付智能化分析功能實(shí)現(xiàn)對(duì)資金預(yù)算和資金運(yùn)營(yíng)的輔助支撐;針對(duì)資金管理來(lái)說(shuō)可以利用信息化條件以銀企直聯(lián)為核心，對(duì)資金實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)管控;對(duì)于報(bào)表業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)，可以利用共享服務(wù)中心的信息共享功能，按照會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的要求設(shè)置相應(yīng)取數(shù)公式，以實(shí)現(xiàn)報(bào)表的自動(dòng)化取數(shù)，從而提升財(cái)務(wù)報(bào)表的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。

四是成本控制模塊的主要內(nèi)容和功能設(shè)計(jì)。在成本控制模塊中，其主要內(nèi)容應(yīng)當(dāng)涉及成本的核算、分析以及考評(píng)等內(nèi)容，而成本控制模塊的主要功能在于可以利用該模塊實(shí)現(xiàn)對(duì)成本數(shù)據(jù)的快速搜集和整合，進(jìn)而計(jì)算出與成本控制目標(biāo)口徑一致的實(shí)際成本執(zhí)行數(shù)據(jù)，并進(jìn)行比對(duì)分析，找出形成二者差異的關(guān)鍵因素，并根據(jù)這些因素制定靶向性的控制制度和措施，提高成本控制的效果。

五是費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)模塊的內(nèi)容和功能設(shè)計(jì)。費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)是財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心實(shí)施后業(yè)務(wù)流程變化最大的模塊之一，在共享服務(wù)中心構(gòu)建之后，傳統(tǒng)的費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)業(yè)務(wù)流程將主要通過(guò)技術(shù)支持層面的影像系統(tǒng)在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下開(kāi)展和實(shí)施，從而大幅提升費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的效率。該模塊的業(yè)務(wù)流程可按照如下示意圖來(lái)實(shí)施：（見(jiàn)圖1）

六是稅務(wù)管理模塊的內(nèi)容和功能設(shè)計(jì)。在稅務(wù)管理模塊中，其主要內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括發(fā)票管理、稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理、納稅申報(bào)以及稅收籌劃等，營(yíng)改增之后，我國(guó)開(kāi)始大力推行電子發(fā)票，因此在稅務(wù)管理模塊中，應(yīng)當(dāng)實(shí)現(xiàn)的功能需以對(duì)發(fā)票的開(kāi)具、認(rèn)證和鑒真進(jìn)行一體化操作為核心。

（三）企業(yè)構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心過(guò)程中的主要風(fēng)險(xiǎn)和難點(diǎn)及解決對(duì)策分析

一是企業(yè)在構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心過(guò)程中面臨的主要風(fēng)險(xiǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題。在構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的過(guò)程中面臨的主要風(fēng)險(xiǎn)和難點(diǎn)有二：其一是在共享服務(wù)中心構(gòu)建過(guò)程中存在較多的變革風(fēng)險(xiǎn)，這些風(fēng)險(xiǎn)主要包括企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革的風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)人員的轉(zhuǎn)型風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)流程的再造風(fēng)險(xiǎn)和會(huì)計(jì)檔案在網(wǎng)絡(luò)化環(huán)境下的合規(guī)性風(fēng)險(xiǎn)等;其二是財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心在構(gòu)建過(guò)程中的成本效益問(wèn)題，即共享服務(wù)中心的構(gòu)建是一個(gè)大型的信息化工程項(xiàng)目，其所需費(fèi)用支出規(guī)模較大，一般企業(yè)難以承受。

二是企業(yè)對(duì)構(gòu)建過(guò)程中的主要風(fēng)險(xiǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題的解決對(duì)策。結(jié)合上述風(fēng)險(xiǎn)和難點(diǎn)，筆者建議采取如下措施：一是針對(duì)在構(gòu)建過(guò)程中存在的風(fēng)險(xiǎn)，可以通過(guò)強(qiáng)化財(cái)務(wù)內(nèi)部控制和監(jiān)督、通過(guò)培訓(xùn)等方式促使財(cái)務(wù)人員進(jìn)行積極轉(zhuǎn)型、做好信息數(shù)據(jù)的安全性保障等措施來(lái)降低風(fēng)險(xiǎn);二是針對(duì)共享服務(wù)中心的總體成本費(fèi)用較高的問(wèn)題，筆者建議在實(shí)施過(guò)程中可以采取循序漸進(jìn)的形式逐步開(kāi)展，并結(jié)合企業(yè)的規(guī)模和資金情況穩(wěn)步推進(jìn)，這樣既可以降低變革風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)還可以化解龐大的費(fèi)用支出問(wèn)題。

四、結(jié)束語(yǔ)

本文結(jié)合企業(yè)構(gòu)建和實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的主要優(yōu)勢(shì)，分別從構(gòu)建目標(biāo)和構(gòu)建框架的明確、框架內(nèi)關(guān)鍵業(yè)務(wù)的流程和內(nèi)容進(jìn)行設(shè)計(jì)、構(gòu)建過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)和難點(diǎn)及其解決對(duì)策三個(gè)部分提出了企業(yè)構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的具體步驟，旨在幫助企業(yè)順利實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理創(chuàng)新。

參考文獻(xiàn)：

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