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        淺析高校輔導(dǎo)員日常事務(wù)精細(xì)化管理的途徑

        2020-05-27 09:47:43胡麗劉曉敏
        現(xiàn)代交際 2020年8期
        關(guān)鍵詞:高校輔導(dǎo)員精細(xì)化管理

        胡麗 劉曉敏

        摘要:隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的飛速發(fā)展,輔導(dǎo)員的工作面臨信息化時(shí)代帶來的挑戰(zhàn)、角色定位的挑戰(zhàn)和制度變革的挑戰(zhàn),這使輔導(dǎo)員的工作更加煩瑣復(fù)雜。面對(duì)這些挑戰(zhàn),要想做好學(xué)生的引路人,輔導(dǎo)員就要從管理對(duì)象到管理內(nèi)容再到管理的方式都要精細(xì)化?;诖?,從利用互聯(lián)網(wǎng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行精細(xì)化管理、以學(xué)生為核心的同時(shí)做好角色轉(zhuǎn)換、完善制度三個(gè)方面來闡述如何實(shí)行精細(xì)化管理。

        關(guān)鍵詞:高校輔導(dǎo)員 日常事務(wù) 精細(xì)化管理

        中圖分類號(hào):G641? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A? 文章編號(hào):1009-5349(2020)08-0189-02

        輔導(dǎo)員在日常事務(wù)的管理中不僅要關(guān)心學(xué)生的日常生活和身心健康,還要關(guān)心學(xué)生的生活狀態(tài)和學(xué)習(xí)成績(jī),要時(shí)刻關(guān)注學(xué)生的思想動(dòng)態(tài),因此,輔導(dǎo)員的崗位越來越成為高等教育不可或缺的一部分。

        一、輔導(dǎo)員工作面臨的挑戰(zhàn)

        (一)信息化時(shí)代帶來的挑戰(zhàn)

        隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,信息化給輔導(dǎo)員的管理工作帶來了巨大的挑戰(zhàn)。隨著新媒體的產(chǎn)生,大學(xué)生可以通過QQ、微信、微博、抖音、知乎、論壇等多種渠道獲取信息,獲取信息的速度也大大加快,這使得大學(xué)生逐漸成為一個(gè)“見多識(shí)廣”的群體,可以做到“秀才不出門,便知天下事”,對(duì)大學(xué)生世界觀、人生觀、價(jià)值觀的形成造成很大的影響。信息量如此之大,而大學(xué)生辨別是非的能力尚有欠缺,不會(huì)篩選信息,因此網(wǎng)絡(luò)是把雙刃劍。如何在信息化時(shí)代順利完成輔導(dǎo)員的工作,是一個(gè)值得思考的問題。

        (二)角色定位的挑戰(zhàn)

        目前的在校大學(xué)生大部分都是“95后”,輔導(dǎo)員隊(duì)伍偏于年輕化,“90后”日漸加入到輔導(dǎo)員隊(duì)伍中來[1],且一部分是剛從學(xué)校畢業(yè)的應(yīng)屆大學(xué)生。由學(xué)校到學(xué)校,雖然經(jīng)歷過崗前培訓(xùn),但短時(shí)間內(nèi)無法完成角色轉(zhuǎn)換,由于年齡差距小,在與學(xué)生相處的過程中容易過多地從學(xué)生角度考慮問題,扮演朋友的角色,而忘記老師的身份,讓自己陷入制度與“人情”的兩難境地,難以承擔(dān)扮演多重角色的崗位需求。

        (三)制度變革的挑戰(zhàn)

        《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》第三章第六條,高等學(xué)校應(yīng)當(dāng)按總體上師生比不低于1:200的比例設(shè)置專職輔導(dǎo)員崗位,按照專兼結(jié)合、以專為主的原則,足額配備到位[2]。輔導(dǎo)員崗位向職業(yè)化、專業(yè)化方向發(fā)展。隨著輔導(dǎo)員制度的不斷完善,其工作的劃分也越來越精細(xì)化,隨之而來的工作量也不斷增加。自21世紀(jì)以來,高校畢業(yè)生的就業(yè)問題越來越突出,“高不成低不就”的現(xiàn)象較為普遍;心理問題也是一個(gè)不容小視的問題,高校中患有抑郁癥等心理問題的學(xué)生越來越多。種種問題,都需要輔導(dǎo)員不斷學(xué)習(xí)充電,才能較為全面地照顧到更多的學(xué)生。

        二、日常事務(wù)精細(xì)化管理的原因和內(nèi)容

        高校輔導(dǎo)員在大學(xué)生成長(zhǎng)成才的道路上起著尤為重要的作用,自2006年4月全國(guó)高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)工作會(huì)議召開以后,高校輔導(dǎo)員崗位得到了前所未有的重視。

        (一)日常事務(wù)精細(xì)化的原因

        輔導(dǎo)員崗位日趨職業(yè)化、專業(yè)化,因此輔導(dǎo)員的工作量和任務(wù)量也增加了,只有將輔導(dǎo)員的工作精細(xì)化,才能順應(yīng)形勢(shì)的要求,才能滿足大學(xué)生思想政治教育的需要,才能提高輔導(dǎo)員的工作效率。

        (二)日常事務(wù)精細(xì)化管理的內(nèi)容

        1.精細(xì)化管理對(duì)象

        高校輔導(dǎo)員的主要工作對(duì)象是學(xué)生,因此在管理的過程中要因人而異,可以根據(jù)不同學(xué)生群體有針對(duì)性地加以管理。例如,可以先將學(xué)生按年級(jí)分類,可以對(duì)大一學(xué)生進(jìn)行學(xué)業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo),考取相關(guān)職業(yè)資格證書的引導(dǎo),引導(dǎo)其形成良好的世界觀、人生觀和價(jià)值觀;針對(duì)大四學(xué)生,可以對(duì)其畢業(yè)論文進(jìn)行指導(dǎo),就業(yè)、考研等問題提供建議。然后對(duì)每個(gè)年級(jí)的不同專業(yè)的不同班級(jí)進(jìn)行劃分,對(duì)班級(jí)內(nèi)的不同學(xué)生群體進(jìn)行劃分,對(duì)一個(gè)群體中的不同性格的人進(jìn)行劃分,等等。

        2.精細(xì)化管理的內(nèi)容

        按模塊管理,把事情分輕重緩急四個(gè)象限,按照重要程度和緊急程度來處理,最后整合工作內(nèi)容,從而有側(cè)重點(diǎn)地管理。

        3.精細(xì)化管理工作方式

        把管理工作中的某項(xiàng)工作拿出來,對(duì)其工作的具體流程進(jìn)行劃分,把工作細(xì)致化,這樣不僅可以提高高校輔導(dǎo)員的工作效率,還能使輔導(dǎo)員的工作有條不紊地開展下去。

        三、日常事務(wù)精細(xì)化的途徑

        (一)利用互聯(lián)網(wǎng)對(duì)學(xué)生實(shí)施精細(xì)化管理

        隨著信息化時(shí)代的到來,學(xué)生的思維更加活躍,獲取信息的渠道也越來越多,并且很多學(xué)生都通過網(wǎng)絡(luò)來瀏覽和搜集信息。輔導(dǎo)員和學(xué)生的年齡差距較小,便于溝通交流,且對(duì)互聯(lián)網(wǎng)都比較熟悉,對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的操作比較熟練,這就為輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)思想政治教育提供了便利?;ヂ?lián)網(wǎng)是把雙刃劍,輔導(dǎo)員可以充分利用互聯(lián)網(wǎng)有利的一面來對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育。

        (二)以學(xué)生為核心,做好角色轉(zhuǎn)換

        以生為本,一切為了學(xué)生,為了學(xué)生一切,為了一切學(xué)生。輔導(dǎo)員教育學(xué)生的理念是“一切為了每一位學(xué)生的發(fā)展”,輔導(dǎo)員的工作核心是學(xué)生,目的是培養(yǎng)更多的高素質(zhì)人才,而高校作為人才培養(yǎng)的基地,是培養(yǎng)高素質(zhì)人才的基地,輔導(dǎo)員作為學(xué)校與學(xué)生之間的橋梁和紐帶,在其中扮演著舉足輕重的角色。因此,輔導(dǎo)員應(yīng)以學(xué)生工作為中心,本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,及時(shí)了解學(xué)生的訴求,不斷地完善班級(jí)管理制度,根據(jù)不同時(shí)期不同學(xué)生的不同需求制定科學(xué)的管理制度,幫助學(xué)生解決困難。輔導(dǎo)員在管理工作中盡量做到了解每一位學(xué)生的情況,只有這樣,才能在處理學(xué)生問題時(shí)找到合適的方式方法,才能扮演好“老師+朋友”的角色。

        在以學(xué)生為核心的同時(shí),要盡快地完成角色轉(zhuǎn)換。輔導(dǎo)員和學(xué)生之間的年齡差距較小,在平時(shí)的相處過程中很容易打成一片,遇到事情時(shí)制度和“人之常情”較難區(qū)分開來,容易致使輔導(dǎo)員的工作陷入兩難境地。此時(shí)輔導(dǎo)員應(yīng)扮演老師的角色,以大局為重,理性地處理問題。

        (三)完善制度

        俗話說,不以規(guī)矩,不成方圓。制度是使管理工作有條不紊井然有序進(jìn)行下去的保障,完善的管理制度既可以讓輔導(dǎo)員從繁重的日常管理工作中抽身出來,也可以盡可能地照顧到更多的學(xué)生,讓管理工作更加全面,因此,管理工作離不開制度的支持和保障[3]。制度的建立和完善涵蓋的范圍較廣。學(xué)生的生活就是其中的一方面,要想讓學(xué)生有一個(gè)干凈的學(xué)習(xí)環(huán)境,養(yǎng)成良好的作息規(guī)律、溫馨舒適的宿舍環(huán)境和安全的休息空間,就需要不斷完善寢室制度。只有擁有充分的休息時(shí)間,學(xué)生才能有充沛的精力去認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí);“一屋不掃何以掃天下”。一個(gè)干凈衛(wèi)生的教室和寢室可以讓大家有擁有一個(gè)愉悅的的心情,才能利于學(xué)生靜心思考與休息。這也能培養(yǎng)學(xué)生良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣,因此需要完善班級(jí)的考核評(píng)比制度,在宿舍以寢室為單位,在教室以小組為單位,進(jìn)行日常行為和生活表現(xiàn)的評(píng)比,設(shè)立適當(dāng)?shù)馁p罰措施。把精細(xì)化管理落實(shí)到每一位同學(xué)的身上,落實(shí)到每一位輔導(dǎo)員身上,才能不斷地提高輔導(dǎo)員的工作能力和辦事效率。

        四、結(jié)語

        精細(xì)化管理的針對(duì)性較強(qiáng),把輔導(dǎo)員的工作任務(wù)分為細(xì)小的模塊,使得輔導(dǎo)員的工作更具條理性,照顧到的學(xué)生范圍也更廣。隨著我國(guó)高等教育事業(yè)的不斷發(fā)展,學(xué)生管理方面的問題也越來越復(fù)雜,學(xué)生的思維更加活躍,出現(xiàn)百花齊放的狀態(tài)。目前的形式要求輔導(dǎo)員崗位要不斷職業(yè)化、專業(yè)化。面對(duì)紛繁復(fù)雜的工作,輔導(dǎo)員要想把日常管理工作做好,必須引入精細(xì)化管理,如此才能提高學(xué)生的綜合素質(zhì),才能符合高校培養(yǎng)高素質(zhì)人才的要求。

        參考文獻(xiàn):

        [1]許蓓.“90后”輔導(dǎo)員做好“95后”大學(xué)生思想政治工作的方法初探[J].科教導(dǎo)刊,2019(17):67.

        [2]中華人民共和國(guó)教育部.普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定:中華人民共和國(guó)教育部令(第43號(hào)令)[A/OL].(2017-09-21).http://www.gov.cn/gongbao/content/2017/content_5244874.htm.

        [3]王思.高校輔導(dǎo)員日常管理中精細(xì)化管理模式的構(gòu)建[J].農(nóng)家參謀,2019(11):270.

        責(zé)任編輯:趙世鵬

        [作者簡(jiǎn)介]胡麗,山東華宇工學(xué)院助教,碩士,研究方向:思想政治教育;劉曉敏,山東華宇工學(xué)院助教,碩士,研究方向:思想政治教育。

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