李瑞盟

【摘要】演講與口才這門課程更適合采用情境式教學(xué)法，讓學(xué)生深入情境，代入角色，體會在相應(yīng)的情境中怎么樣說話才能解決問題，學(xué)以致用，寓教于樂，寓學(xué)于樂。本文探索了演講與口才這門課程如何應(yīng)用情境式教學(xué)法設(shè)計(jì)情境，開展課堂教學(xué)。

【關(guān)鍵詞】情境式教學(xué)法 演講與口才 應(yīng)用

口才是學(xué)生從小就應(yīng)該練習(xí)的技能，不僅僅是畢業(yè)后工作中需要，日常生活也是必備?！堆葜v與口才》不僅適用于市場營銷專業(yè)的學(xué)生，也適合職業(yè)院校所有經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)。然而，筆者教授過幾屆《演講與口才》課程后發(fā)現(xiàn)：傳統(tǒng)的“講授型”模式很難上好這門課，PPT做的再花哨，故事、圖片、視頻等多種元素并用，依然不能調(diào)動學(xué)生聽課的興趣。教師在課堂上口沫橫飛的講解，各種各樣案例的灌輸并不能在課程結(jié)束后取得理想的教學(xué)效果，大部分學(xué)生在學(xué)習(xí)完該課程后仍然在演講口才方面毫無進(jìn)步，只能說掌握了一些名人靠口才贏得機(jī)會的知識。后來，筆者嘗試設(shè)置一些生活化的場景，讓學(xué)生開口說話。畢竟，口才是說出來的，不可能在沉默中得到提升。下面本文將對情境式教學(xué)法在《演講與口才》中的運(yùn)用加以探討。

一、《演講與口才》課程教學(xué)現(xiàn)狀及問題

為培養(yǎng)學(xué)生良好的表達(dá)能力，很多職業(yè)院校都開設(shè)有《演講與口才》這一課程。然而在實(shí)際的教學(xué)過程中，大部分院校的教學(xué)效果并不理想，究其原因，可以總結(jié)為以下幾點(diǎn)：

（一）傳統(tǒng)教學(xué)方法不能滿足技能型課程學(xué)習(xí)需要

一般教師還是習(xí)慣于傳統(tǒng)的“講授型”教學(xué)方法，這種方法能充分發(fā)揮教師的整體功能，面對全班學(xué)生，講授內(nèi)容能達(dá)到系統(tǒng)性、完整性和深刻性。講授過程中還能顯示教師對知識的理解、思考、分析和運(yùn)用的示范作用。用“講授法”傳授知識密度大、容量大，教師易于控制教學(xué)過程，這種方法能使學(xué)生對首次接觸到的概念有一個(gè)正確的認(rèn)識。但是，對于《演講與口才》這門課來說，教師講解的透徹了，并不能代表學(xué)生就已經(jīng)掌握了這項(xiàng)技能，因?yàn)榧寄苁蔷毘鰜淼?，不是紙上談兵就可以掌握得了的，尤其是口才技能?/p>

（二）學(xué)生缺乏自我表達(dá)的自信

職業(yè)院校的學(xué)生因?yàn)槌煽?、家庭條件、生活環(huán)境等各方面原因，普遍缺乏自信，他們因?yàn)樽员胺炊谝鈩e人的看法，更怕犯錯(cuò)，站在人前也更容易緊張，無法流暢的表達(dá)自己的想法。他們站在講臺上，總是會面紅耳赤，抓耳撓腮，支支吾吾，說話聲音很小，甚至干脆簡單的說出一兩句話就跑下臺去。不加以改善的話，這類學(xué)生走向社會后依舊缺乏自我表達(dá)的勇氣，會越來越自卑，很難在工作崗位上發(fā)展的很好?！堆葜v與口才》這門課不但要幫教會學(xué)生表達(dá)的技巧，更要幫助學(xué)生樹立表達(dá)的信心，催生出其內(nèi)心表達(dá)的欲望。

（三）學(xué)生缺乏語言組織能力

要有出色的口才，還需要出色的語言組織能力。有些學(xué)生雖然敢于在公眾面前開口表達(dá)，但是卻總是說了半天，也很難讓別人明白他要表達(dá)的意思。仔細(xì)聽就會發(fā)現(xiàn)其語言組織混亂，沒有主次之分，沒有先后順序，沒有輕重緩急，語無倫次，無法清晰表達(dá)出自己的想法。要解決此類問題，就需要教師在教學(xué)的過程中系統(tǒng)的培養(yǎng)學(xué)生的表達(dá)技能，多給學(xué)生機(jī)會開口發(fā)言，與學(xué)生的進(jìn)行互動，引導(dǎo)學(xué)生培養(yǎng)語言組織能力。

（四）學(xué)生實(shí)踐練習(xí)機(jī)會過少

《演講與口才》這門課程普遍設(shè)計(jì)為2個(gè)學(xué)分，30～36個(gè)課時(shí)，教師要完成規(guī)定的教學(xué)內(nèi)容，時(shí)間就非常緊張，所以為了講完基本的理論知識，就會省略一些課堂練習(xí)。其實(shí)，對于技能型課程來說，技能練習(xí)要比知識講解重要，教師可以將部分理論知識錄制成微課，讓學(xué)生在課下學(xué)習(xí)，而在課堂上多留一些練習(xí)時(shí)間。學(xué)生在掌握了理論知識后能立刻將其熔化于實(shí)踐練習(xí)之中，教學(xué)效果會比較顯著，所以，教師應(yīng)該適當(dāng)?shù)脑黾訉?shí)踐練習(xí)的比重，讓學(xué)生多一些開口說話的機(jī)會，才能說得更好。

（五）學(xué)生的知識儲備量不足

至少目前來說，職業(yè)院校的學(xué)生普遍來說是成績不太好的，閱讀量也嚴(yán)重不足，再加上他們年紀(jì)也小，生活閱歷也少，所以，知識儲備不足。而要想說出有力量、有藝術(shù)的話語，不僅僅要靠技巧，更要腹有詩書。沒有足夠的內(nèi)涵，是不可能說出讓別人愛聽的話的。所以教師在授課時(shí)最好能布置一些閱讀任務(wù)給學(xué)生，引導(dǎo)學(xué)生多讀書、讀好書。

二、情境式教學(xué)法的優(yōu)勢

所謂情境式教學(xué)法是指在教學(xué)過程中，教師有目的地引入或創(chuàng)設(shè)具有一定情緒色彩的、以形象為主體的生動具體的場景，以引起學(xué)生一定的態(tài)度體驗(yàn)，從而幫助學(xué)生理解教材，并使學(xué)生的心理機(jī)能能得到發(fā)展的教學(xué)方法。情境式教學(xué)法的核心概念在于激發(fā)學(xué)生的情感，是教師在對社會和生活的場景進(jìn)一步提煉和加工后影響于學(xué)生。諸如榜樣作用、生動形象的語言描繪、課內(nèi)游戲、角色扮演、詩歌朗誦、繪畫、體操、音樂欣賞、旅游觀光等，都是寓教學(xué)內(nèi)容于具體形象的情景之中。

情境式教學(xué)法有如下優(yōu)勢：

（1）理論與實(shí)踐緊密結(jié)合，把書本上的理論知識和現(xiàn)實(shí)生活場景結(jié)合，做到學(xué)以致用。

（2）課程知識和學(xué)生綜合能力緊密集合，學(xué)生不僅要運(yùn)用這門課程的知識，更要充分結(jié)合自己平時(shí)所積累的各種知識，是學(xué)生綜合素質(zhì)的融合提升。

（3）教學(xué)的知識性和趣味性緊密結(jié)合，情境式教學(xué)法一改往日枯燥的課堂氣氛，學(xué)生在歡聲笑語中掌握相關(guān)技能，真正實(shí)現(xiàn)了寓教于樂、寓學(xué)于樂。

綜合來說，情境式教學(xué)法能很好的改善目前《演講與口才》教學(xué)方法上的不足，教師在課堂上根據(jù)學(xué)習(xí)內(nèi)容的需要，設(shè)計(jì)好相應(yīng)情景，并隨機(jī)要求學(xué)生走上講臺按照設(shè)定好的場景和角色，組織語言，恰當(dāng)?shù)谋磉_(dá)出自己的意思，解決生活中遇到的問題。學(xué)生根據(jù)教師講解的口才技巧自由發(fā)揮，就像在現(xiàn)實(shí)生活中真的遇到了這些問題并獨(dú)立的以合適的語言解決了問題，得到了鍛煉和提高。臺下的學(xué)生在觀看了臺上學(xué)生的表演后，也會學(xué)到很多，吸收他們表現(xiàn)好的地方，改進(jìn)他們不足的地方，互相學(xué)習(xí)，互相競爭，互相提高，課堂氣氛活躍，學(xué)生不再是盲讀書本，可以表達(dá)自己的想法，自己的創(chuàng)意，在歡聲笑語中完成口才技能的訓(xùn)練和提高。

三、《演講與口才》中情境式教學(xué)法的運(yùn)用

教師設(shè)置情景要根據(jù)教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)內(nèi)容，教師們可以根據(jù)社會時(shí)事、自己身邊發(fā)生的事情和閱歷，以及學(xué)生的理解能力和接受能力具體內(nèi)容具體分析，設(shè)計(jì)不同的訓(xùn)練情境，讓學(xué)生開口練習(xí)。教師應(yīng)揣摩恰當(dāng)?shù)膱鼍?，難度不能太大，太大了學(xué)生說不出來就會打擊他們參與的積極性，也不能太過容易，太過容易他們會覺得看輕了他們，跟小孩子過家家似的，也不愿意參與。另外，場景的設(shè)置盡量貼合學(xué)生生活或者未來的職業(yè)（營銷基層崗位），讓學(xué)生能明白學(xué)到的技能將來是能真正派上用場的。合適的場景可以讓學(xué)生在角色扮演中掌握在不同場合的說話技巧，幫助他們樹立自信心，提高語言組織能力，并能夠根據(jù)教師提供的方法在課下也不斷練習(xí)，提升自己。

以下，筆者根據(jù)自己講課的經(jīng)驗(yàn)，分享一些場景設(shè)置的例子。

（一）根據(jù)學(xué)生日常生活設(shè)計(jì)情境

比如讓學(xué)生采取競選班干的方式練習(xí)手勢語，課前讓學(xué)生準(zhǔn)備好競選演講稿，課堂上開始演講，演講過程中必須有手勢語的出現(xiàn)，教師對學(xué)生的手勢語進(jìn)行評價(jià)指導(dǎo);還有學(xué)習(xí)日常交際中的口才內(nèi)容，學(xué)會表揚(yáng)可以讓學(xué)生贊美身邊的人，比如“夸一夸我的班級、同桌、班長、老師”等，也可以夸一夸做了好事的同學(xué);學(xué)會批評可以讓學(xué)生將自己當(dāng)做老師，批評身邊不打掃衛(wèi)生宿舍臟亂差的同學(xué)，批評抽煙的同學(xué)，批評考試作弊的同學(xué)，也可以批評上課不認(rèn)真聽講的同學(xué)等;學(xué)會拒絕可以設(shè)計(jì)情境“有同學(xué)找我借錢”、“有同學(xué)要我考試的時(shí)候給他抄答案”、“有朋友在上課時(shí)間找我組隊(duì)打王者榮耀”等;

（二）根據(jù)學(xué)生未來從事的崗位可能遇到的情況設(shè)計(jì)情境

模擬面試場景是最常用也最有效的方法，課前適應(yīng)可以讓學(xué)生一個(gè)個(gè)走到講臺前，將臺下老師和學(xué)生當(dāng)做面試官，開始一分鐘的自我介紹，讓學(xué)生適應(yīng)在全班同學(xué)面前走路和說話;還可以將模擬面試當(dāng)做一個(gè)專門的語言練習(xí)模塊，讓學(xué)生回答各種可能被問到的問題;

在日常交際語言練習(xí)部分，寒暄、表揚(yáng)、批評、拒絕、安慰等也可以設(shè)計(jì)職場場景：寒暄可以設(shè)計(jì)“讓學(xué)生扮演小職員，在電梯上遇到了大老板”，“在路上遇到了大客戶”，“在飯桌上遇到了以前的班主任”，該怎么打招呼等場景;學(xué)會安慰可以設(shè)計(jì)情境“同事因?yàn)橐环莶邉澃缸龅牟缓帽活I(lǐng)導(dǎo)批評了”、“同事在接待客戶的時(shí)候一言不合跟客戶起了沖突”、“好朋友面試一份很心儀的工作卻沒成功”、“好朋友因?yàn)檎f真話得罪了客戶被炒魷魚了”、“好朋友失戀了”等。

銷售語言部分主要做推銷話術(shù)的練習(xí)：比如“讓學(xué)生假設(shè)自己是蘇寧電器的營業(yè)員，向客戶推薦一款華為新出的5G手機(jī)”，“假設(shè)學(xué)生是礦泉水等學(xué)生日常用品的推銷員，要到學(xué)校做地推活動，與學(xué)校后勤負(fù)責(zé)人的談話”、“假設(shè)學(xué)生是保險(xiǎn)代理，向一名帶著三歲女孩兒的母親推銷保險(xiǎn)”、“公司的一批產(chǎn)品出了質(zhì)量問題，客戶要求賠償，如何向客戶道歉取得客戶原諒”、“假設(shè)學(xué)生是一家服裝廠的校園代理，學(xué)校要舉辦校運(yùn)會，如何說服班上同學(xué)定做班服”等情境。

（三）根據(jù)社會時(shí)事設(shè)計(jì)情景

比如2020年初，新冠肺炎疫情肆虐華夏大地，關(guān)乎到每一個(gè)人的安危。可以讓學(xué)生以“向奮戰(zhàn)在一線的醫(yī)護(hù)人員致敬”、“抗擊疫情眾志成城”、“我愛我的祖國”、“拒絕食用野生動物”、“抗擊疫情從我做起”等進(jìn)行訓(xùn)練;

（四）用一些小游戲或影視劇表演來進(jìn)行訓(xùn)練

語音語調(diào)的練習(xí)可以讓每位學(xué)生輪流帶感情朗讀教師提供的繞口令、分角色還原經(jīng)典影視劇的表演等內(nèi)容，一是說好普通話，二是掌握抑揚(yáng)頓挫、輕重緩急等好聽的說話方式，三是先通過簡單的訓(xùn)練獲得成就感，樹立自信心;

聽力練習(xí)可以用游戲“精確復(fù)述”（請一名學(xué)生用一分鐘介紹自己的出生年月、出生地點(diǎn)、家庭成員和個(gè)人愛好，然后請其他學(xué)生復(fù)述）和“傳話游戲”（將班上學(xué)生分成兩組，每組派一名代表用一分鐘時(shí)間記憶一段材料，然后由前到后的快速傳話比賽，看哪一組傳的快，傳的準(zhǔn)確）。也可以讓學(xué)生表演一個(gè)短小品，小品里必須出現(xiàn)言外之意，然后讓其他人說出言外之意是什么等。

四、結(jié)束語

綜上，《演講與口才》課程不僅培養(yǎng)學(xué)生表達(dá)能力和社交活動能力、也承擔(dān)著增強(qiáng)學(xué)生自信心、健全學(xué)生心理素質(zhì)的任務(wù)。教師在課堂中運(yùn)用情境式教學(xué)方法，能有效運(yùn)用合適的場景潛移默化的教育學(xué)生相信自我、悅納自我，促進(jìn)學(xué)生運(yùn)用所學(xué)的知識和技能去解決實(shí)際問題，活學(xué)活用，學(xué)以致用，通過完成一定的任務(wù)，取得相應(yīng)的成績而產(chǎn)生成就感，從而樹立信心。

參考文獻(xiàn)：

[1]陳馬娟，李森林.情境教學(xué)法在市場營銷教學(xué)中的研究與應(yīng)用[J].中外企業(yè)家，2019，11：188.

基金項(xiàng)目：本文為2017年度廣西職業(yè)教育教學(xué)改革研究項(xiàng)目《中職<營銷素養(yǎng)訓(xùn)練>實(shí)訓(xùn)課程體系建設(shè)的研究和應(yīng)用》（項(xiàng)目編號為GXZZJG20

17A143）項(xiàng)目研究成果。（桂教職成[2017]37號文）。