張彥

摘 要：青少年的非理性網(wǎng)絡(luò)輿情，既是一個社會問題，有時也會演變?yōu)檎螁栴}。高職學(xué)生是一支龐大的青少年隊伍，由于其入學(xué)前素質(zhì)教育的缺失，導(dǎo)致其在開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中會出現(xiàn)非理性的網(wǎng)絡(luò)輿情。加強這方面的研究分析對于高職學(xué)生的思想政治教育和素質(zhì)培養(yǎng)具有非常重要的現(xiàn)實意義。

關(guān)鍵詞：特殊性;問題端;不良影響;4R理論

隨著信息技術(shù)的發(fā)展，黨和國家在不斷加大對網(wǎng)絡(luò)空間的監(jiān)督力度，致力于打造健康和諧的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境對青少年思想價值觀的塑造作用已經(jīng)超過了其他社會環(huán)境的影響力。

一、高職院校非理性網(wǎng)絡(luò)輿情特性的界定

（一）高職學(xué)生的特殊性

大學(xué)生普遍存在思想稚嫩、看待問題情緒性強的現(xiàn)象，但是高職學(xué)生與本科學(xué)生之間素質(zhì)特點也有很大的差異。高職院校與本科在錄取分?jǐn)?shù)上相差較大，雖然分?jǐn)?shù)不是評價人才的唯一標(biāo)準(zhǔn)，但還是對學(xué)生的綜合素養(yǎng)有一定的區(qū)分。部分高職學(xué)生在入學(xué)前就讀的是職校，注重專業(yè)的學(xué)習(xí)，對于基礎(chǔ)學(xué)科知識不甚重視。這些原因?qū)е赂呗殞W(xué)生們更加務(wù)實，偏向關(guān)注技能的提升，綜合能力較弱，對文化生活不敏感，對時政大事件的理解和把握深度不夠，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中鮮少能產(chǎn)生意見領(lǐng)袖，容易被言論趨勢帶偏。

（二）高職學(xué)校的特殊性

高職院校近年來得到國家的政策扶持發(fā)展迅速，但是與有文化底蘊積累的本科院校相比，高職院校的條件、環(huán)境還有很大的建設(shè)空間。在以上海工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例的高職院校辦學(xué)現(xiàn)狀分析中提出，高職院校的資金渠道有限、教師資源流動性強，導(dǎo)致學(xué)校的基礎(chǔ)設(shè)施不完善，師資力量弱。這就造成高職院校不能建立自己的網(wǎng)絡(luò)交流平臺，只能依靠貼吧等公共性的網(wǎng)絡(luò)工具，學(xué)校無法對學(xué)生的訴求問題及時進(jìn)行溝通引導(dǎo)，缺乏專業(yè)的老師來引導(dǎo)學(xué)生的輿論。這也是不能及時阻止高職學(xué)生非理性網(wǎng)絡(luò)輿情傳播的重要原因。

二、誘發(fā)非理性網(wǎng)絡(luò)輿情的問題端

（一）網(wǎng)絡(luò)輿情管理方式單一

高職學(xué)院對學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情的管理主要是基于思政課程，對學(xué)生的三觀方面進(jìn)行引導(dǎo)。開展思想政治課程確實能幫助學(xué)生樹立正確的觀念，但是新媒介的普及，以及大學(xué)生注重追求個性潮流的思想，使傳統(tǒng)單一的思想政治教學(xué)已經(jīng)不能滿足學(xué)生的需求了。

（二）法律制度不健全

從現(xiàn)有的關(guān)于網(wǎng)絡(luò)輿情的法律條文來看，由于國家對網(wǎng)絡(luò)輿情的關(guān)注起步晚，還未形成系統(tǒng)性的法律規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)上還是有很多人在制度的灰色地帶不負(fù)責(zé)任地散播謠言曲解事實。這就需要高職學(xué)校立足實際，依據(jù)對學(xué)生的直接管理經(jīng)驗來不斷完善這些規(guī)定。

（三）校方缺乏管理團(tuán)隊

要使高職學(xué)校的非理性網(wǎng)絡(luò)輿情問題得到改善，學(xué)校首先要做的是建立一個能與學(xué)生進(jìn)行溝通，專業(yè)性強的網(wǎng)絡(luò)輿情管理團(tuán)隊。然而現(xiàn)狀是，大部分高職學(xué)院都是由學(xué)生干部來負(fù)責(zé)這一塊的管理，學(xué)生經(jīng)驗不足，缺乏專業(yè)素養(yǎng)，根本無法勝任。

（四）德育內(nèi)容貧乏

即使大學(xué)生每天都要使用網(wǎng)絡(luò)瀏覽信息，但是學(xué)校的德育網(wǎng)站一直得不到學(xué)生的喜愛。造成這種現(xiàn)狀的原因是，高職院校的德育網(wǎng)站都是書面化的教育理論，僵硬地要求學(xué)生按教條做事，易導(dǎo)致學(xué)生產(chǎn)生心理排斥。

三、非理性輿情的不良影響

（一）危害社會安定

非理性網(wǎng)絡(luò)輿情常常聚焦在事件的負(fù)面影響上面，與社會的陰暗面聯(lián)系起來。因為非理性輿論感染性強的特點，能在第一時間引起網(wǎng)友的廣泛關(guān)注，并引發(fā)線下的行為支持，因此一旦脫離控制，就會影響校園安全，威脅社會安定。令人印象深刻的一個例子是突尼斯的革命。這是一場由擺攤的失業(yè)大學(xué)生自焚為導(dǎo)火索的革命，但這根小小的導(dǎo)火索掀起了軒然大波，一系列的連鎖效應(yīng)導(dǎo)致總統(tǒng)出逃、社會秩序混亂、經(jīng)濟失調(diào)，除了行動語言的自由，其他的一切卻嚴(yán)重脫離控制，使突尼斯國家動蕩，陷入嚴(yán)重的社會危機。

（二）損害院校名譽

校園生活是大學(xué)生生活的主旋律，一些學(xué)生因為對學(xué)校期望值過高心里有落差，在學(xué)校中稍微有不愉快的經(jīng)歷都能被無限制放大，對學(xué)校積怨。如果在社交平臺一公布，就能迅速引起他人的認(rèn)同，在非理性網(wǎng)絡(luò)輿情誘導(dǎo)下事件被不斷放大，損害學(xué)校的聲譽。例如合肥學(xué)院的輔導(dǎo)員匿名被懟、華中科大對終身使用的電子郵箱回收、復(fù)旦大學(xué)黃山門、青清華大學(xué)研究生硫酸潑熊等等。如果事件的責(zé)任方是學(xué)校，那么學(xué)校就要積極整改過錯，對事情采取隱瞞、欺騙、推脫的做法只會激起更大的波浪，對學(xué)校造成更大的損失。有的事件要辯證理性地看待，不能一股腦地推到校方身上。

（三）阻礙學(xué)生身心發(fā)展

非理性網(wǎng)絡(luò)輿情最為嚴(yán)重的危害就是給學(xué)生樹立錯誤的思想價值觀，阻礙學(xué)生的健康成長。大學(xué)生的價值觀念還未完全成型，無法甄別網(wǎng)絡(luò)中多樣性的文化思潮。非理性網(wǎng)絡(luò)輿情與大學(xué)生原有的價值體系發(fā)生沖突，學(xué)生無法辨別這種沖突就會陷入思想迷茫、價值觀紊亂的局面中去。非理性網(wǎng)絡(luò)輿情之所以能這么肆無忌憚地傳播，是因為發(fā)布主體的匿名隱形性，可以隨意虛構(gòu)身份來帶動事情發(fā)展的節(jié)奏。最常見的是網(wǎng)絡(luò)中的營銷案例，如奶茶妹妹的走紅。奶茶妹妹被公眾熟知是因為一張手捧奶茶的照片，因其清純素顏的形象備受關(guān)注，這其實就是一場奶茶妹妹的自我營銷活動，這波流量被她背后運作的團(tuán)隊一直引到后面發(fā)生的一系列曝光活動中去。這些行為會讓學(xué)生覺得不勞而獲、靠外表就可以賺錢，導(dǎo)致拜金的風(fēng)氣在學(xué)生中蔓延，最終導(dǎo)致學(xué)生形成好高騖遠(yuǎn)不愿意腳踏實地，注重外在的追求忽視內(nèi)在素養(yǎng)的價值觀念。

（四）污染網(wǎng)絡(luò)環(huán)境

網(wǎng)絡(luò)在快速發(fā)展的同時也給網(wǎng)絡(luò)安全的治理帶來了挑戰(zhàn)，不只有健康安全的信息在傳播，危害個人安全、國家法制的信息也在借助網(wǎng)絡(luò)傳播。在有害信息統(tǒng)計中發(fā)現(xiàn)色情淫穢類信息高居榜首，加之我國受傳統(tǒng)文化的影響認(rèn)為性文化不能擺在臺面上，學(xué)生群體對性的好奇窺探心理容易被這種不良信息誘導(dǎo)，沉迷其中，損害身心發(fā)展。還有牛皮糖一樣的垃圾信息無孔不鉆地進(jìn)入我們的生活，垃圾信息的目的有的是做營銷非法獲利，有的是傳播邪教思想敵對政治，這對國家安全產(chǎn)生了威脅。