金冰冰

摘 要 隨著經(jīng)濟的高速發(fā)展，企業(yè)管理的要求也日新月異，財務(wù)共享中心的會計管理模式的建設(shè)已成為集團型企業(yè)勢在必行的方向。2013年底，財政部印發(fā)的《企業(yè)會計信息化工作規(guī)范》第三章“企業(yè)會計信息化”第三十四條明確提出：“分公司、子公司數(shù)量多、分布廣的大型企業(yè)、企業(yè)集團，應(yīng)當探索利用信息技術(shù)促進會計工作的集中，逐步建立財務(wù)共享服務(wù)中心。實行會計工作集中的企業(yè)以及企業(yè)分支機構(gòu)，應(yīng)當為外部會計監(jiān)督機構(gòu)及時查詢和調(diào)閱異地儲存的會計資料提供必要條件?！鄙鲜鑫募苯又敢髽I(yè)建立共享中心會計。共享中心管理模式不僅可以提高企業(yè)的整體內(nèi)部管理水平，更可以協(xié)助企業(yè)優(yōu)化組織架構(gòu)、完善企業(yè)制度、提高企業(yè)效率、降低運營成本，成為目前財務(wù)管理的最佳管理模式之一。當然，在眾多的優(yōu)勢背后，財務(wù)共享的建設(shè)面臨著諸多的挑戰(zhàn)。本文基于目前財務(wù)共享中心的建設(shè)現(xiàn)狀，介紹財務(wù)共享中心存在的現(xiàn)實意義，并就面臨的主要問題提出具體的對策建議。

關(guān)鍵詞 財務(wù)共享 共享中心 會計管理

一、財務(wù)共享中心概述

（一）財務(wù)共享中心的內(nèi)涵

財務(wù)共享中心是一種集團型企業(yè)新的會計管理模式。它將企業(yè)財務(wù)會計的財務(wù)核算、資金管理等重復(fù)性強的工作剝離出來建立一個共享中心，借助財務(wù)管理流程再造，依托先進的信息技術(shù)，以實現(xiàn)財務(wù)核算的流程化、規(guī)?；?，達到提高財務(wù)效率、降低運營成本、降低企業(yè)風(fēng)險的目的，并以市場經(jīng)濟的視角為內(nèi)外部客戶提供專業(yè)化服務(wù)的管理模式。

（二）財務(wù)共享中心與傳統(tǒng)財務(wù)管理模式的比較

與傳統(tǒng)財務(wù)管理模式相比，現(xiàn)在的財務(wù)共享中心具有明顯的優(yōu)勢，具體表現(xiàn)為：

1.財務(wù)核算管理的集中化。目前，集團型企業(yè)是現(xiàn)在企業(yè)的主要類型。在傳統(tǒng)財務(wù)管理模式中，集團下屬的各個企業(yè)無論企業(yè)規(guī)模大小，均需配備一套財務(wù)人員。各地的經(jīng)濟情況及技術(shù)水平各有不同，信息技術(shù)支撐能力及水平不同，分支機構(gòu)的管理水平及財務(wù)人員素質(zhì)水平千差萬別，往往會導(dǎo)致財務(wù)數(shù)據(jù)處理的效率低下，或者信息傳遞不及時，有個別地域甚至?xí)纬尚畔⒐聧u。加之各個分支機構(gòu)以自身的利益出發(fā)，在財務(wù)數(shù)據(jù)的標準上會有一些差別，甚至出現(xiàn)財務(wù)數(shù)據(jù)造假的情況。在大數(shù)據(jù)時代的經(jīng)濟體系下，這很有可能給企業(yè)帶來不可估量的損失。

而在財務(wù)共享的模式下，所有財務(wù)人員集中辦公，核算的統(tǒng)一性及數(shù)據(jù)提供的標準化得以實現(xiàn)，而且集中性的財務(wù)模式可以將原來一些重復(fù)性的工作統(tǒng)一管理，從而減少了崗位重復(fù)的情況，達成了業(yè)務(wù)處理成本降低的目標。同時，財務(wù)人員的集中化管理，使分子公司無法直接干涉財務(wù)的核算，財務(wù)數(shù)據(jù)的可靠性、及時性得到了保障。集團下達的規(guī)范制度也能在第一步時間得到執(zhí)行，在提高效率的同時也更容易實現(xiàn)集團的目標。

2.業(yè)務(wù)流程的標準化。在實現(xiàn)財務(wù)核算的集中化的基礎(chǔ)上，可以實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程再造。由于各個企業(yè)的業(yè)務(wù)流程千差萬別，為了規(guī)范統(tǒng)一核算，業(yè)務(wù)流程的標準化顯得尤為重要。在標準化流程的過程中，重新梳理各個分支機構(gòu)的業(yè)務(wù)及流程，將各個業(yè)務(wù)統(tǒng)一形成規(guī)范的標準，同時避免原來的弊端，有助于企業(yè)管理水平的提升。

3.業(yè)務(wù)財務(wù)融合化。在傳統(tǒng)的財務(wù)管理模式下，財務(wù)與業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)終端往往是不同的，財務(wù)數(shù)據(jù)無法及時反饋給業(yè)務(wù)。同時，財務(wù)也對業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)沒有概念，在自己的“一畝三分地”耕耘，往往導(dǎo)致財務(wù)數(shù)據(jù)到達業(yè)務(wù)手中時已經(jīng)失去了時效性及意義。財務(wù)不了解整體公司的業(yè)務(wù)情況，會導(dǎo)致財務(wù)與業(yè)務(wù)矛盾增加，彼此之間無法換位思考。

在共享中心的財務(wù)模式下，由于有高度信息化手段的支撐，業(yè)務(wù)財務(wù)數(shù)據(jù)能夠?qū)崿F(xiàn)實時共享及更新，數(shù)據(jù)的及時性和有效性得到了保障。財務(wù)共享中心的建立，使得管理會計從煩瑣的日常工作中脫離出來，對業(yè)務(wù)情況及發(fā)展戰(zhàn)略的理解更加深入，為公司的長期戰(zhàn)略發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。

4.財務(wù)共享中心“工廠化”。在傳統(tǒng)的財務(wù)管理模式下，財務(wù)作為企業(yè)的一個內(nèi)部職能部門，專門服務(wù)機構(gòu)內(nèi)部，為企業(yè)內(nèi)部相關(guān)人員提供服務(wù)。

而共享服務(wù)中心作為一個專門提供財務(wù)核算、資金管理等財務(wù)組織，可以獨立于其他機構(gòu)，為企業(yè)內(nèi)部及外部客戶提供服務(wù)，收取相關(guān)費用。其作為一個生產(chǎn)財務(wù)服務(wù)產(chǎn)品的財務(wù)工廠，可以為公司獲得額外的利潤。同時，其作為一個單獨的組織進行考核，把客戶滿意度等相關(guān)內(nèi)容作為考核項目，有利于整體提升財務(wù)共享中心的服務(wù)水平及服務(wù)效率。

二、企業(yè)建立財務(wù)共享中心在現(xiàn)實應(yīng)用中的意義

對于集團型企業(yè)，財務(wù)共享中心的建設(shè)已經(jīng)迫在眉睫，其現(xiàn)實意義在于：

（一）有利于節(jié)約企業(yè)經(jīng)營成本

從財務(wù)共享中心的建設(shè)意義來說，降低運營成本為企業(yè)建設(shè)財務(wù)共享中心最根本的目標。對工作人員進行集中管理，無須每個分支機構(gòu)都配備財務(wù)人員，將工作進行整合后，可以合并一些重復(fù)性的崗位，從而有效地減少整體財務(wù)人員數(shù)量，通過數(shù)量的減少來節(jié)約經(jīng)營成本。還可以在人員成本較低的地域成立共享中心，由于可共享部分的工作具有標準的工作流程及操作標準，在此情況下，對共享中心的人員要求無須過多。

（二）有利于整合財務(wù)資源

由于財務(wù)共享中心的建設(shè)，財務(wù)人員集中辦公，資金集中收付，有效地集中配置財務(wù)的人力資源及資金。財務(wù)共享中心直接隸屬集團管理，集團下達的政策可以更加迅速地得到執(zhí)行，有利于集團管控，為整體公司戰(zhàn)略的達成提供了有力的支撐。因此，在集團的調(diào)配下可以將有效的資源實現(xiàn)效益最大化。

（三）有利于重點聚焦公司核心業(yè)務(wù)

財務(wù)共享中心的建設(shè)，使部分財務(wù)人員從煩瑣的財務(wù)核算等基礎(chǔ)工作中釋放出來，促使此部分財務(wù)人員能夠更加深入業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)財務(wù)與一線業(yè)務(wù)深度融合，參與到公司戰(zhàn)略層面及業(yè)務(wù)層面，參與公司的各個價值創(chuàng)造環(huán)節(jié)。通過大數(shù)據(jù)分析等，為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展提供有效的建議及數(shù)據(jù)支撐，讓公司在瞬息萬變的市場環(huán)境中抓住機遇，重點聚焦核心業(yè)務(wù)，為公司的戰(zhàn)略發(fā)展提供有效的支撐，最終推動公司整體價值的提升。

（四）有利于提高服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)效率

建立集團共享中心后，集團型企業(yè)的制度、工作流程都實現(xiàn)了統(tǒng)一口徑，財務(wù)處理方式和工作模式也達成了統(tǒng)一的標準，基礎(chǔ)、煩瑣的工作也都集中化處理，所有業(yè)務(wù)都有標準的程序與模板，進而有效地提高了工作效率，統(tǒng)一化的工作標準也有效地提升了工作質(zhì)量。由于財務(wù)共享中心的建立，財務(wù)部門成為企業(yè)內(nèi)部的供應(yīng)商，內(nèi)部客戶滿意度的理念也對共享中心的服務(wù)質(zhì)量提出了新的要求，促使財務(wù)服務(wù)質(zhì)量得到大幅度的提升。

三、當前財務(wù)共享中心會計管理模式建設(shè)存在的主要問題

（一）企業(yè)管理層及基層員工意識和觀念的轉(zhuǎn)變

對于任何企業(yè)來說，財務(wù)共享中心的建立都是一項重大的變革，勢必會對原有的管理模式和人員利益帶來重大沖擊。其關(guān)系到組織的重構(gòu)，不僅涉及分公司與總部之間權(quán)力的重新分配，財務(wù)人員的崗位也會發(fā)生較大變化。在這種情況下，分支機構(gòu)的管理層及部分財務(wù)人員勢必會對共享中心的建立持有排斥的觀點?？繌娏ν苿与m然短期內(nèi)可以見到效果，但是由于人員意識及觀念在短期內(nèi)難以發(fā)生變化，會出現(xiàn)一系列的后遺癥。

（二）體系建設(shè)不規(guī)范

在財務(wù)共享中心建立后，很多公司在制定共享服務(wù)體系時很難動員整體公司員工全部參與，只有部分管理者及財務(wù)參與其中。這種情況導(dǎo)致在制定共享體系時，對相關(guān)的管理制度考慮不全面。財務(wù)共享主要服務(wù)于公司的業(yè)務(wù)發(fā)展，公司的業(yè)務(wù)是以一線的業(yè)務(wù)人員為先鋒隊，而財務(wù)共享中心的主要管理者為集團直接管理。共享中心權(quán)利義務(wù)的界定，財務(wù)信息提供及使用的有效性、及時性，對這些內(nèi)容的監(jiān)督及管理，都是財務(wù)共享中心建立過程中急需解決的問題。

（三）信息技術(shù)應(yīng)用的規(guī)范性與防范性不夠

目前，大數(shù)據(jù)、云計算、云中臺等概念頻繁出現(xiàn)在大家的視線中，這些給公司財務(wù)共享中心的建設(shè)提供了良好的外界環(huán)境。但是，由于信息技術(shù)系統(tǒng)的引入會導(dǎo)致公司信息系統(tǒng)建設(shè)成本大量上升，系統(tǒng)要花費大量的購置費、維護費等，導(dǎo)致部分公司管理層從短期效率角度出發(fā)，對信息系統(tǒng)的建設(shè)關(guān)注度不夠。從長期發(fā)展的角度來講，這對公司的財務(wù)乃至公司整體的戰(zhàn)略發(fā)展都是不利的。

目前，市場上的信息系統(tǒng)及辦公軟件品牌繁多，注重點各不相同，而且由于多年來信息系統(tǒng)的建設(shè)在各大企業(yè)一直持續(xù)進行著，導(dǎo)致一個企業(yè)中可能有數(shù)10種信息系統(tǒng)。企業(yè)業(yè)務(wù)、人力、財務(wù)的信息系統(tǒng)可能都是單獨存在，都只為各自的需要提供數(shù)據(jù)支撐;企業(yè)的各分公司、子公司的信息系統(tǒng)也可能千差萬別，互相之間數(shù)據(jù)根本無法實現(xiàn)共享。這種歷史遺留的情況對財務(wù)共享的建設(shè)提出了更高的要求。

（四）財務(wù)共享中心人力資源的配置與管理不合理

首先，共享中心的工作流程化、標準化，加之企業(yè)降低運營成本的目標，可能導(dǎo)致共享中心的人員整體財務(wù)水平不高。這種情況會導(dǎo)致共享中心除了處理煩瑣的流程化工作外，很難提供出更有效的、管理方便的建議及分析，容易使共享中心在企業(yè)中漸漸邊緣化。

其次，由于財務(wù)共享中心的財務(wù)人員長期處于煩瑣的重復(fù)工作中，人員的職業(yè)發(fā)展前途不清晰，財務(wù)人員水平很難得到穩(wěn)步的提升。長此以往會導(dǎo)致人才的流失，進一步影響到團隊的穩(wěn)定性，無形中增加了企業(yè)的招聘及培訓(xùn)成本。

最后，財務(wù)共享直接歸屬于集團管理，長期處于與一線業(yè)務(wù)脫離的狀態(tài)，會導(dǎo)致共享中心的人員與一線人員的溝通出現(xiàn)問題。雙方都基于本位考慮的情況，無法面對面溝通。這些都會導(dǎo)致溝通成本的上升，在沒有明確的考核指引情況下，可能導(dǎo)致業(yè)財矛盾逐漸加深。

（五）財務(wù)共享中心的管控風(fēng)險正在增加

首先，財務(wù)人員的集中化辦公，導(dǎo)致資產(chǎn)所在地與財務(wù)工作地的分離，可能導(dǎo)致財務(wù)對分支機構(gòu)資產(chǎn)的監(jiān)管作用減弱，加大公司資產(chǎn)安全的風(fēng)險。

其次，業(yè)務(wù)與核算分離容易導(dǎo)致共享中心對公司的債務(wù)及債權(quán)只是基礎(chǔ)的核算及催收，但是對于債權(quán)形成的原因、客戶信用情況、賬齡的合理性、壞賬的可能性等把控減弱，只能依靠一線業(yè)務(wù)提供的情況。這對遠程一線與財務(wù)的配合溝通提出了新的要求，可能增加壞賬風(fēng)險。

再次，資金集團的統(tǒng)一收付及流程的標準化會導(dǎo)致所有的資金收付都需要一定的時間，而針對一線的各種突發(fā)情況，可能出現(xiàn)反映不及時或者應(yīng)付不及時的情況，會給公司的業(yè)務(wù)發(fā)展帶來損失。

最后，財務(wù)共享中心的建設(shè)對信息系統(tǒng)的依賴程度非常高。在這種情況下，信息系統(tǒng)的安全性、可靠性將成為企業(yè)勢必要重點關(guān)注的方向，共享系統(tǒng)中存儲著企業(yè)大量的業(yè)財數(shù)據(jù)，一旦數(shù)據(jù)發(fā)生泄漏丟失等，給企業(yè)造成的損失將是難以估量的。

四、基于財務(wù)共享中心建設(shè)的會計制度優(yōu)化建議

（一）制度未動，觀念先行

在建設(shè)財務(wù)共享中心前，應(yīng)組織對財務(wù)信息共享、財務(wù)體系建設(shè)相關(guān)知識的培訓(xùn)、宣傳，從多媒體到現(xiàn)場培訓(xùn)，通過宣傳冊等多渠道多手段讓全體員工對財務(wù)共享達成共識?？梢酝ㄟ^一定的獎勵方式調(diào)動全員的積極性，為財務(wù)共享的建設(shè)獻言獻策。同時，對于有利益沖突的部分應(yīng)多方位了解，通過各種手段將沖突降到最低，管理層率先進行共享服務(wù)的體系化學(xué)習(xí)，高層重視共享體系的建設(shè)，達到從上到下高度的思想統(tǒng)一。

（二）明確定位，優(yōu)化流程

在建設(shè)財務(wù)共享中心前，應(yīng)充分調(diào)查企業(yè)內(nèi)部相關(guān)業(yè)務(wù)及流程，由企業(yè)高層及有代表性的一線成員共同組成建設(shè)小組，從全體員工中聽取意見建議，形成有效的實時方案。優(yōu)化企業(yè)現(xiàn)有流程，將所有可規(guī)范的流程形成規(guī)范流程及制度，但是針對特殊地域或特殊領(lǐng)域，應(yīng)允許其保持其特有的制度，求同存異。同時，需要對共享中心的權(quán)利和義務(wù)明確定位，實行扁平化管理，以便提高公司的整體效率，降低成本。

（三）引進技術(shù)，優(yōu)化系統(tǒng)

在建設(shè)財務(wù)共享中心的過程中，應(yīng)多方咨詢，多方參考，積極借鑒同行的有效經(jīng)驗，同時積極引進先進技術(shù)和方案。積極優(yōu)化企業(yè)現(xiàn)有系統(tǒng)，達成統(tǒng)一，要在一個系統(tǒng)中實現(xiàn)企業(yè)所有有效數(shù)據(jù)的收集及存儲，一次性高成本付出的結(jié)果將為以后的工作及發(fā)展提供強有力的基石。

（四）建設(shè)梯隊，合理定效

在建設(shè)財務(wù)共享中心的過程中，應(yīng)因“隊”制宜，根據(jù)業(yè)務(wù)特點，建立有效的人才梯隊。在團隊建設(shè)中，針對不同梯隊的人員，合理制定業(yè)務(wù)、財務(wù)績效和考核目標，有明確的梯隊上升通道。針對不同員工，有效地協(xié)助其制定職業(yè)規(guī)劃藍圖，加強團隊成員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，執(zhí)行輪崗制，制定內(nèi)外部雙重考核制度，在合理的程度下考核財務(wù)人員的業(yè)務(wù)融合程度。同時，將考核與績效、梯隊、業(yè)務(wù)評價、知識儲備等聯(lián)系，通過考核促進業(yè)務(wù)進步，讓共享中心的財務(wù)人員在進步中工作。

（五）強化稽核，加強保密

針對共享中心的各種管控風(fēng)險，公司要建立全面的稽核體系，通過全面檢查和重點不定時抽查、實時監(jiān)控、部門內(nèi)部自查以及跨部門檢查等內(nèi)外結(jié)合的手段，全視角全方位開展稽核工作。緊密溝通業(yè)務(wù)財務(wù)，通過業(yè)務(wù)財務(wù)輪崗等方式保證公司財產(chǎn)安全，降低管控風(fēng)險，保證會計信息披露的真實性、完整性、可靠性和及時性。建議在企業(yè)的共享中心成立應(yīng)急小組，建立突發(fā)事件的應(yīng)急制度及規(guī)范，對一線存在的緊急事件由應(yīng)急小組根據(jù)相關(guān)制度特事特辦，在合理合規(guī)的情況下避免出現(xiàn)由此造成的損失。另外，對于信息系統(tǒng)做好相關(guān)保密性的制度監(jiān)管，聘請專業(yè)的人員管理，通過及時備份數(shù)據(jù)、嚴格管理和細分權(quán)限，全面提高公司的IT技術(shù)水平。

（作者單位為用友網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司北京分公司）

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