郭建霞

摘要：學(xué)校教育和家庭教育是人一生中最大的兩個教育系統(tǒng)，班主任在這兩個系統(tǒng)的溝通中起著至關(guān)重要的作用。班主任在與家長的有效溝通中，獲得家長的積極配合，獲得家校共育的合作，共同促進(jìn)學(xué)生的成長。但是在班主任與家長的實際溝通中總是存在一些問題，本文就這些問題進(jìn)行深入研究，分析其產(chǎn)生的根本原因，并提出相應(yīng)的對策。

關(guān)鍵詞：班主任;家長;有效溝通

一、小學(xué)班主任與家長溝通存在的普遍問題

（一）班主任與家長的溝通方法不當(dāng)、頻率較低

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，人們之間的距離感越來越微弱，但是微信、QQ等新型軟件在拉近人們距離的同時，也造成了一定的疏離?，F(xiàn)今班主任和家長在溝通中更傾向于使用QQ、微信等通信手段，這種方式不受時間與空間的限制，無疑對雙方都是非常便捷的。但是由于目前我國教育現(xiàn)狀是無法實現(xiàn)小班授課，幾乎小學(xué)每個班的學(xué)生都在40～60人，班主任通常情況下都是建群把一些班級活動安排、課外作業(yè)、學(xué)校通知等事宜在群內(nèi)發(fā)送。

在群聊的基礎(chǔ)上，班主任與家長的一對一溝通就顯得缺乏，除非學(xué)生發(fā)生嚴(yán)重錯誤，否則家長與教師很少會電話或見面溝通。還有一些家長認(rèn)為現(xiàn)在教師一般課業(yè)都比較繁忙，班級學(xué)生又多，看著班級群內(nèi)教師繁忙的工作與疲倦的聲音，也不愿意去打擾教師，因此，這種低頻次的家校溝通成為目前雙方溝通的主要問題之一。

（二）班主任與家長溝通內(nèi)容不全面

在國家教育改革之后，學(xué)?，F(xiàn)在對學(xué)生的全面發(fā)展很重視，但在教學(xué)實際中不難發(fā)現(xiàn)，家長與教師的教學(xué)重點仍然側(cè)重于主要課程的學(xué)習(xí)成績，自然班主任與家長的溝通內(nèi)容也是如此，雙方溝通的內(nèi)容主要還是學(xué)生的考試成績、課后作業(yè)情況、課堂表現(xiàn)等。很多家長與班主任溝通的時候表示，學(xué)習(xí)成績?nèi)匀皇撬麄冊u判孩子的主要標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)為在就業(yè)升學(xué)壓力較大的今天，孩子若不能好好學(xué)習(xí)，以后就不會有好的出路，在這樣的壓力之下，班主任的溝通重點也自然而然走向?qū)W習(xí)，一些課外興趣愛好和心理健康問題常常被忽略。

（三）班主任與家長溝通關(guān)注點不同

關(guān)注點是溝通中主動方主動溝通中關(guān)注或者重點考慮一個的焦點。班主任與家長溝通的時候，每個人都會提出自己最想說的話，每個人的話都含著個人的關(guān)注點。小學(xué)班主任是學(xué)生最主要的引導(dǎo)者，很多班主任有著先進(jìn)的教育理念、擁有較為先進(jìn)的教育手段和掌握著前衛(wèi)的教育方法，在與家長交流中他們針對孩子的往往是一些更為理性化教育的方面，但家長更能從自己孩子的角度出發(fā)去溝通問題，這種不同的角度和出發(fā)點，使得雙方在溝通上不僅側(cè)重點無法一致，還會造成很大的溝通障礙。

二、小學(xué)班主任與家長有效溝通存在問題的原因

（一）現(xiàn)代通信手段替代面對面交流

工作壓力大是人們現(xiàn)今生活中普遍存在的一個現(xiàn)狀，很多家長在這樣的情況下都會選擇用微信、QQ等一些不受時間、空間限制的聊天軟件與班主任進(jìn)行溝通，但也因為這種溝通方式缺乏面對面交流時的肢體語言、情緒、表情的一些輔助信息的傳達(dá)，所以在軟件或電話溝通時容易產(chǎn)生一些不必要的誤會與問題。

（二）學(xué)生群體龐大，溝通效率低

我國現(xiàn)在大部分小學(xué)的普遍情況都是班級多、學(xué)生多，每個班主任面對的學(xué)生群體都比較龐大，在這樣的現(xiàn)實情況下，很難做到對每個學(xué)生的情況都了如指掌，自然與家長的溝通頻次和深度也非常有限。班主任在群內(nèi)通知事情后，發(fā)問的家長多，情況也各不相同，多數(shù)情況下，班主任只能簡單應(yīng)付，難得與教師見上一面，但雙方溝通基礎(chǔ)薄弱，也很難在有限的時間和機(jī)會中就學(xué)生的問題進(jìn)行深入的探討，溝通效率很不理想。

（三）雙方角度不同，容易產(chǎn)生分歧

在大部分家長看來，班主任是較有權(quán)威的存在，在孩子的教育中，都對班主任抱有極大的期待?，F(xiàn)在的孩子普遍是家中的獨生子女，受全家的關(guān)注，自然家長也希望孩子能在班主任這里受到較多的關(guān)注與照顧。但對于班主任來說，每個孩子都是平等的，他們會用自己的原則去教育孩子、引導(dǎo)孩子。所以再優(yōu)秀的班主任也不能滿足每位家長的需求，所以不同的角度與出發(fā)點，常常在溝通的時候產(chǎn)生一些分歧。

三、提高小學(xué)班主任與家長溝通效率的建議

（一）多途徑溝通，豐富溝通形式

一是多進(jìn)行報喜溝通，現(xiàn)在家長很多時候是懼怕班主任的單獨溝通的，因為班主任電話打來，不是孩子犯錯就是出現(xiàn)問題。所以多與家長分享孩子的優(yōu)秀品德和進(jìn)步，會很大程度上消除雙方的溝通障礙。二是舉辦茶話式家長會，一般情況下學(xué)校一學(xué)期最多召開兩次家長會，且參加人數(shù)較多，不能針對每個學(xué)生的問題去點評交流，舉行茶話式家長會，在有效提高家長與班主任溝通的同時，還能讓家長們互相交流。此外，還可以適時地進(jìn)行家訪，近距離地與家長進(jìn)行溝通，提高溝通效率。

（二）全面關(guān)注孩子、豐富溝通內(nèi)容

一是關(guān)注孩子德智體美全面發(fā)展，在“人文精神”的教育理念下，班主任一般有專業(yè)的認(rèn)知，能夠關(guān)注孩子的全面發(fā)展，但家長在這方面認(rèn)知水平參差不齊，這就需要班主任在溝通的時候引導(dǎo)家長多關(guān)注孩子的全面發(fā)展。二是關(guān)注孩子的心理健康，心理健康問題在我國青少年中已成為不容忽視的問題，家長與班主任要在溝通中多關(guān)注孩子的心理健康問題，豐富溝通內(nèi)容的同時，還可以拉近雙方的距離，提高溝通效率。

（三）講究溝通藝術(shù)、提高溝通效率

溝通是一件很有技巧的行為，要想實現(xiàn)高效的溝通就必須要講究溝通藝術(shù)，一是要注重溝通態(tài)度，班主任和家長要建立一個平等、尊重的基礎(chǔ)，然后誠懇地去傾聽、溝通。二是要在溝通中“因人施教”，孩子的情況各不相同，班主任在與不同孩子的家長溝通時要注重自己的側(cè)重點與溝通方式，這樣才能提高溝通效率，引導(dǎo)家長配合班主任的工作，共同完成孩子的培養(yǎng)工作。