李亞楠

摘 要：本文對智能抄表核算的特點做了全面的分析，并且對智能電網(wǎng)下的營銷模式創(chuàng)新進行了詳細的介紹。

關鍵詞：智能抄表;核算;電力營銷;業(yè)務模式

引言：

最近幾年以來隨著科學技術的進一步發(fā)展，多數(shù)電力企業(yè)的抄表核算工作都逐漸引進一些智能化自動化的設備進行該項工作，給抄表核算相關工作帶來了巨大的方便。為了使得電力企業(yè)為用電客戶所提供的供電服務能夠更加的優(yōu)質(zhì)化，有些電力企業(yè)開始對傳統(tǒng)的電力營銷模式進行大幅度的改革。并且在改革的過程當中廣泛吸收國內(nèi)外一些先進的經(jīng)驗，制定出更加符合時代需求的營銷模式。

1智能電網(wǎng)核算特點

1.1自動化

就目前來說，隨著一些自動化設備以及互聯(lián)網(wǎng)技術的引入，國內(nèi)大部分電力企業(yè)抄表核算的工作效率得到了大幅度的提升。工作人員在進行抄表核算的過程當中，通過先進的互聯(lián)網(wǎng)技術構建了一個實時的數(shù)據(jù)信息平臺。通過該平臺可以高效率的完成對周圍居民用電信息的全方位收集。當相關數(shù)據(jù)收集完畢之后，再和企業(yè)內(nèi)部的營銷工作相互緊密結合，從而完成電力企業(yè)自動化抄表核算的目標。在實際應用的過程當中，抄表核算的自動化特點主要體現(xiàn)在如下幾個方面：? 首先智能電網(wǎng)核算工作當前已經(jīng)可以采用一些先進的技術實現(xiàn)自動生成計劃表的功能。不再像過去一樣需要人工進行相關數(shù)據(jù)的處理工作;其次可以自動收集周圍用電居民的相關信息;最后通過互聯(lián)網(wǎng)技術的應用可以使得電力公司告別過去效率比較低而且出錯率比較高的人工處理數(shù)據(jù)模式。這些技術可以自動對所獲取到的數(shù)據(jù)信息進行分析，以及相關審核工作。通過上述描述不難發(fā)現(xiàn)，智能抄表技術的應用不僅使得電力企業(yè)內(nèi)部工作人員的工作量得到了大幅度的下降，而且還能夠從根本上避免人工核算時由于工作人員的疏忽而導致一些數(shù)據(jù)上的錯誤。

1.2智能化

對于電力企業(yè)有著非常重要作用的核算工作的主要技術特點：主要是智能化。在該技術使用的過程當中該特點主要表現(xiàn)在如下幾個方面：第一智能化抄表技術的應用可以使得電力企業(yè)對周圍居民所消耗的電量進行智能化的核算;第二核算系統(tǒng)可以自動的把居民的用電量所產(chǎn)生的費用計算出來。不再需要人工對數(shù)據(jù)進行分析最后得出用電的費用;第三核算系統(tǒng)可以對周圍居民的用電量進行智能化的監(jiān)督，防止有不法分子偷電的行為發(fā)生。一旦發(fā)現(xiàn)用電有異常情況立馬發(fā)出警報，通知工作人員進行處理。

1.3電子化

該特點主要體現(xiàn)在電力企業(yè)需要對居民收費的過程當中，由于技術上的突破，當前居民已經(jīng)可以坐在家中就可以通過支付寶、微信等平臺完成電費的繳納工作。不再需要像過去一樣需要和工作人員面對面地完成電費的繳納，這樣不僅速度快，而且出錯的概率非常的小。

2智能電網(wǎng)下營銷模式創(chuàng)新

2.1智能繳費

智能繳費是電力企業(yè)在原有業(yè)務模式創(chuàng)新的過程當中所延伸出來的一種繳費方式。在文章上述也提到了當前很多電子企業(yè)為了讓人們更加方便的完成繳費。對繳費方式進行了電子化的變革，而智能繳費也由此而生。幫助廣大用電客戶足不出戶就便可以完成電費的繳納。在進行智能繳費模式創(chuàng)新的過程當中，工作人員需要重點注意以下幾個方面的問題：首先要講完成智能繳費平臺的搭建。電力企業(yè)就要完成對每一家用電客戶相關信息的收集，保證用電客戶信息的準確性防止出現(xiàn)賬戶錯誤問題;其次，電力企業(yè)需要和當前人們廣泛使用的一些支付平臺展開密切合作如支付寶、微信等。讓用電客戶可以通過這些便捷繳費平臺完成電費的繳納工作;最后，目前國家為了對居民的用電量實行更好的調(diào)控。對電費進行梯度化的治理方案。這種梯度化的制度雖然可以在一定程度上增加居民的用電量，方便政府對居民的用電量調(diào)控工作，但是也給電力企業(yè)帶來了電費計算上的難度。而智能系統(tǒng)所顯示的電費是通過計算機計算之后得到的，結果非常的可靠。

2.2完善用電監(jiān)護

就目前來說，用電監(jiān)護模式大致可以分為以下兩大類型：第一大類型是質(zhì)量監(jiān)護。電力企業(yè)之所以要進行質(zhì)量監(jiān)護，最主要的目的是為了保證周圍居民所獲得的用電服務質(zhì)量得到最大程度的保證。電力企業(yè)通過一些先進技術的使用盡可能的減少用電客戶在電能使用過程當中出現(xiàn)的一些類似于電壓不穩(wěn)等不良情況。一些安全性能相對來說比較差的線路及時的更換掉，保證用戶用電過程當中的安全性;第二大類型就是安全監(jiān)護。保障用電客戶在用電過程當中的安全性，最大可能的降低安全事故發(fā)生的概率是電力企業(yè)光榮而又神圣的責任。具體的過程如下所示：首先電力企業(yè)需要搭建一個數(shù)據(jù)信息平臺，通過該平臺的正常使用可以精確地獲得周圍居民的用電情況。電力企業(yè)應該分配一些工作人員對該平臺所獲取到的用電數(shù)據(jù)和正常用電數(shù)據(jù)進行比較。通過數(shù)據(jù)的波動程度來判斷居民在用電的過程當中是否存在一些安全的問題，一旦發(fā)現(xiàn)有部分區(qū)域居民的用電情況出現(xiàn)異常應該立馬對該區(qū)域采取斷電處理，從而最大程度上避免安全事故進一步破壞。同時委派專業(yè)的技術人員進行電力維修工作，以優(yōu)質(zhì)的營銷服務增強用戶對電力企業(yè)的滿意程度。

正是由于智能電網(wǎng)營銷模式的不斷向前發(fā)展，在繳費和用電監(jiān)護安全方面所能提供的服務不斷完善。當前智能電網(wǎng)用戶已經(jīng)遍布各行各業(yè)，并且呈現(xiàn)逐年上升的趨勢。具體營銷成果見圖2所示。

3結束語

總而言之，電力企業(yè)營銷模式的創(chuàng)新已經(jīng)成為當前電力行業(yè)發(fā)展的一個必然趨勢。新的模式不僅可以使得用電居民的服務質(zhì)量得到大幅度的提升而且還可以幫助電力企業(yè)內(nèi)部進一步完善管理工作，推動電力企業(yè)更加健康地向前發(fā)展。

參考文獻：

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