陳雨溪 湯君蓮 石靜文

摘 要：當(dāng)今社會(huì)，新媒體的高速發(fā)展使得信息傳遞的效率越來越快，充分利用新媒體進(jìn)行對(duì)外宣傳可以大大提高外宣效果。因此，新媒體時(shí)代對(duì)外宣傳已成為講好中國(guó)故事、建構(gòu)良好城市形象的重要因素。本文以江蘇省常州市對(duì)外宣傳工作為例，結(jié)合問卷調(diào)查和數(shù)據(jù)分析，分析常州外宣是否滿足在常外籍人士的需求。剖析新媒體時(shí)代的特點(diǎn)和常州外宣存在的問題，進(jìn)而通過分析得出改進(jìn)措施。

關(guān)鍵詞：對(duì)外宣傳;新媒體;傳統(tǒng)媒體;供需偏差;信息需求;信息渠道;自媒體

中圖分類號(hào)：G206 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：2096-5079 （2020） 02-00-02

常州的外宣平臺(tái)是在常外籍人士了解常州的重要窗口，也是常州推介城市形象的重要渠道。然而，目前常州的外宣平臺(tái)很難滿足在常外籍人士的需求，沒有考慮到使用新媒體平臺(tái)開展外宣工作。充分認(rèn)識(shí)新媒體與傳統(tǒng)媒體的區(qū)別及其優(yōu)點(diǎn)，能在一定程度上改進(jìn)和發(fā)展常州對(duì)外宣傳工作，從而更好地提高對(duì)外宣傳工作的影響力，為常州樹立更好的形象。

一、新媒體時(shí)代的含義及特點(diǎn)

新媒體是在繼傳統(tǒng)媒體后發(fā)展起來的新的媒體形態(tài)，新媒體（New Media）概念是1967年由美國(guó)哥倫比亞廣播電視網(wǎng)（CBS）技術(shù)研究所所長(zhǎng)P?戈?duì)柕埋R克率先提出的。

縱觀媒體的發(fā)展，我們可以看出“新媒體”的界定是不斷變化的，新媒體既不是昨日之新，也不是明日之新，而是今日之新，它是一個(gè)相對(duì)的概念。比如廣播相對(duì)報(bào)紙是新媒體，電視相對(duì)廣播是新媒體，網(wǎng)絡(luò)相對(duì)電視是新媒體。自媒體（We Media）即是目前新媒體發(fā)展的最新階段。其本質(zhì)特征是技術(shù)上的數(shù)字化、傳播上的互動(dòng)性。新媒體與傳統(tǒng)媒體在傳播媒介、傳播渠道、信息受眾等各方面的不同完全顛覆了以往的新聞生產(chǎn)流程和媒體價(jià)值觀。新媒體平臺(tái)相較于傳統(tǒng)媒體有著新的特點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)，充分促進(jìn)和發(fā)展了信息的傳播。

（一）互動(dòng)性強(qiáng)

互動(dòng)性強(qiáng)是新媒體的重要特點(diǎn)之一。在傳統(tǒng)媒體傳播時(shí)代，新聞是單向傳播的，受眾不能對(duì)新聞發(fā)表相關(guān)的看法，這嚴(yán)重地影響了公民權(quán)利的發(fā)揮，不利于一個(gè)強(qiáng)社會(huì)型國(guó)家的形成。而在新媒體時(shí)代，信息傳遞的互動(dòng)性得到了大幅增強(qiáng)。新媒體中信息的發(fā)布者和接受者的身份都是不公開的，因此信息交流的雙方是平等的，雙方在這個(gè)交流過程中各取所需，每個(gè)人都是信息的傳播者也是接收者。目前政府、企業(yè)等相關(guān)單位都利用新媒體設(shè)置與大眾交流的評(píng)論區(qū)，通過受眾對(duì)新信息的態(tài)度，了解社會(huì)輿論動(dòng)向，從而達(dá)到受眾與傳播者之間的互動(dòng)以及受眾之間的互動(dòng)。

（二）傳播主體多樣性強(qiáng)，表現(xiàn)形式多樣

在新媒體時(shí)代，信息傳播的主體增多。在傳統(tǒng)媒體時(shí)代，信息傳播的主體是新聞?dòng)浾?，但是在新媒體時(shí)代，如上文所說，每個(gè)人都可以成為信息的傳播者，這就使新聞傳播的主體呈現(xiàn)出多樣性的特征。此外，新媒體的表現(xiàn)形式也是豐富多彩的，其表現(xiàn)過程也各具特色。每個(gè)人都可以通過微博、博客、微信等渠道發(fā)布或轉(zhuǎn)發(fā)消息，通過新媒體聲音、畫面、觸覺等感官的刺激，受眾能夠更真實(shí)地了解信息。然而，信息傳播主體的多樣性也對(duì)傳播主體的合理合法性提出了新的要求，各新媒體平臺(tái)必須確保傳播主體的可信度，如其傳播不正當(dāng)信息當(dāng)迅速做出舉措以保護(hù)受眾的權(quán)益。

（三）時(shí)效性強(qiáng)，快捷方便

高時(shí)效和快捷性也是新媒體的重要特點(diǎn)之一。在傳統(tǒng)媒體時(shí)代，人們獲得信息的渠道有限，比如書信、報(bào)紙等。人們?cè)诮邮苄畔⒌哪且豢?，事件可能已?jīng)有了新的發(fā)展，但受眾卻不能得知。新媒體的出現(xiàn)完全打破了傳統(tǒng)媒體在時(shí)間和空間上的桎梏，極大地減少了由于環(huán)境、交通等客觀因素阻礙信息即時(shí)公布的弊端。人們獲得的新聞與新聞事實(shí)發(fā)展之間的差距的無限縮小，提高了新聞的時(shí)效性。時(shí)效性的提高可以幫助受眾快速、精準(zhǔn)地獲取信息，真正讓受眾做到“人在家中坐，也知天下事”。

二、常州外宣存在的問題

在我國(guó)全面建成小康社會(huì)的目標(biāo)背景下，城市成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展、政治活動(dòng)和文化交流的重要地點(diǎn)。城市形象影響著這個(gè)城市吸引和引入國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀資源的能力。因此，常州市越來越注重城市外宣發(fā)展，但在推進(jìn)外宣工作過程中仍存在一些不足。

為了了解外國(guó)人自身各方面的不同是否對(duì)其對(duì)常州外宣工作有影響，結(jié)合國(guó)內(nèi)外相關(guān)調(diào)查研究的經(jīng)驗(yàn)，筆者于5月份選取常州高校附近隨機(jī)100位外籍人士作為樣本，通過填寫紙質(zhì)調(diào)查問卷和網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問卷進(jìn)行調(diào)查。經(jīng)數(shù)據(jù)分析可得：接受本次問卷調(diào)查的100名外籍人士中，86.1%是外國(guó)留學(xué)生，9.9%是在華外教，1.9%是在華商人，0.09%為旅游觀光者。以下根據(jù)數(shù)據(jù)分析，從兩個(gè)方面分析常州外宣存在的一些問題。

（一）常州外宣平臺(tái)存在的問題

1.受眾局限性

常州外宣的主要媒介有：常州廣播電視臺(tái)，常州本地報(bào)刊，常州市政府等的網(wǎng)頁宣傳，官方及個(gè)人的微信公眾號(hào)等。這一定程度上滿足了城市本土人群的生活需求，卻不適合城市中居住的國(guó)外友人。我們?yōu)橥饧耸吭O(shè)置的新聞版面和平臺(tái)較少，他們了解常州最新熱點(diǎn)時(shí)面對(duì)的最大問題——語言障礙沒有得到很好的解決。在本次問卷調(diào)查中，受調(diào)查者就問題“您的中文水平如何？”得分的平均值是2.65?？梢姶蟛糠謺鹤〕Ｖ莸氖茉L者的中文水平不是很高，因此他們使用中文網(wǎng)站檢索資料的可能性十分小，這就要求我們?cè)黾訉橥饧耸吭O(shè)置的非中文平臺(tái)，幫助他們獲得所需信息。

2.影響程度低

在本次問卷調(diào)查中，有74.26%的外國(guó)人表示查找資料時(shí)傾向于使用除中國(guó)媒體外的其他媒體，只有24.75%的人傾向于查找中國(guó)媒體的報(bào)道。這一定程度上說明外國(guó)人對(duì)中國(guó)對(duì)外宣傳工作的不熟悉或者不信任。但是在“相較而言，下述信息來源對(duì)您的判斷影響最大的是？”這一問題中有89.1%的外國(guó)人認(rèn)為中國(guó)報(bào)刊媒介、中國(guó)對(duì)外宣傳媒介、身邊的中國(guó)朋友提供的信息對(duì)自己的判斷影響是比較大的。這兩個(gè)問題的矛盾點(diǎn)表明了對(duì)外宣傳工作存在的問題：外國(guó)人認(rèn)同中國(guó)媒體提供的信息，只是由于搜索的途徑過于有限，導(dǎo)致他們對(duì)中國(guó)媒體了解甚微，從而不太傾向于使用中國(guó)媒體。

（二）常州新媒體宣傳存在的問題

1.信息內(nèi)容缺少深度分析

新媒體的強(qiáng)大信息技術(shù)打破了以往單向的傳播方式，城市中的每個(gè)個(gè)體都可以成為信息的傳播者。相較于傳統(tǒng)媒體如報(bào)紙大篇幅的文字報(bào)道，新媒體如短視頻的傳播速度快、時(shí)效強(qiáng)。但是新媒體的報(bào)道也存在碎片化特征，斷章取義的信息很容易歪曲正確的輿論導(dǎo)向。傳統(tǒng)媒體具有對(duì)事件進(jìn)行精準(zhǔn)深入調(diào)查的專業(yè)團(tuán)隊(duì)，但是新媒體卻不具備此等人力物力。比如2019年常州發(fā)生的7·17特大交通案件，常州各個(gè)外宣平臺(tái)立即公布交通事故案發(fā)時(shí)的視頻，然而對(duì)于事故的真正原因，常州市民是一頭霧水，進(jìn)行各種比如司機(jī)是否為酒駕的猜測(cè)。

2.發(fā)布權(quán)過于開放，信息質(zhì)量缺少把關(guān)

我國(guó)至今沒有形成完善的法律體系來監(jiān)管新媒體的發(fā)展，因此滋生了一些阻礙城市發(fā)展新媒體外宣的問題。有些新型媒體平臺(tái)為了迎合大眾娛樂，散布一些不實(shí)信息，報(bào)道的質(zhì)量和可信度大打折扣，嚴(yán)重影響社會(huì)輿論動(dòng)向。隨著網(wǎng)民年齡的低齡化，青少年網(wǎng)民也缺少對(duì)信息進(jìn)行判斷和篩選的能力，不實(shí)或誘導(dǎo)性的信息對(duì)他們來說是一種毒害。

3.翻譯問題顯著

外宣工作對(duì)城市引進(jìn)人才也有著舉足輕重的作用。以常州四所高校為例，四所均是以培養(yǎng)技術(shù)型應(yīng)用型人才為主的高校，近年來對(duì)網(wǎng)頁外宣翻譯工作的開展十分用心，但還是存在一些問題，比如譯者對(duì)源語言文化信息注解不足從而導(dǎo)致受眾的疑惑。在常州某高校的英文網(wǎng)頁中，原中文：“……北攜長(zhǎng)江、南銜太湖，歷史悠久、經(jīng)濟(jì)繁榮、交通便利、社會(huì)和諧、人杰地靈。”其對(duì)應(yīng)的譯文為：“...with Yangtze River in the north and Lake Tai in the south. Changzhou is a harmonious society which boasts developed economy， convenient transportation， and many great talents in the long history.”譯者為了讓宣傳內(nèi)容讀起來朗朗上口、有韻律美，尤其喜歡使用四字詞語。中文譯成英文后，譯文的內(nèi)容雖然與原文意思相同但是文字長(zhǎng)度明顯變得冗長(zhǎng)，受眾在閱讀時(shí)很難抓住重點(diǎn)。譯者在翻譯過程中不需要面面俱到而是應(yīng)該摘取外籍人士需要的重要信息進(jìn)行言簡(jiǎn)意賅的翻譯。

三、新媒體時(shí)代背景下常州外宣策略

（一）發(fā)展和完善針對(duì)外籍人士的宣傳平臺(tái)

目前常州宣傳的新媒體平臺(tái)比較全面，在現(xiàn)階段較為流行的官方新媒體社交網(wǎng)站（微博、微信公眾號(hào)平臺(tái)）上，包括消防、交通、醫(yī)療、旅游等各方面的宣傳平臺(tái)數(shù)目眾多。然而這些平臺(tái)為外籍人士設(shè)立的版面太少，大大限制了新媒體在對(duì)外宣傳方面的作用。相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持開設(shè)外籍人士的宣傳平臺(tái)，充分利用微信、微博、博客等新媒體的作用，努力設(shè)立能滿足在常外籍人士日常生活需求和娛樂需求的外宣平臺(tái)。如南京一翻譯公司多年前成立了一個(gè)為南京外籍人士服務(wù)的交流平臺(tái)，時(shí)常組織外籍人士進(jìn)行活動(dòng)，從而幫助他們適應(yīng)在南京的生活。如今這個(gè)平臺(tái)已成為南京外籍人士交友和了解南京的重要渠道，該平臺(tái)還通過微信公眾號(hào)宣傳其活動(dòng)，進(jìn)而加強(qiáng)對(duì)外宣傳工作。

（二）增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)，提升網(wǎng)絡(luò)危機(jī)公關(guān)能力

網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展既為政府開展宣傳思想文化工作提供了新載體和新陣地，又給政府的新聞管理特別是突發(fā)敏感事件的輿論引導(dǎo)帶來挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。想要合理利用新媒體，就不能忽視對(duì)新媒體受眾的引導(dǎo)。一些對(duì)常州現(xiàn)有外宣平臺(tái)和中文不了解的外籍人士，很有可能被網(wǎng)絡(luò)上的虛假信息欺騙。相關(guān)部門在發(fā)展新媒體外宣平臺(tái)的同時(shí)也要加強(qiáng)對(duì)虛假信息的控制，保護(hù)受眾的權(quán)益，通過提高受眾的新媒體使用素養(yǎng)和加強(qiáng)相關(guān)部門的網(wǎng)絡(luò)危機(jī)公關(guān)能力減少新媒體帶來的弊端。

（三）從文化翻譯的角度解決翻譯問題

翻譯應(yīng)該作為一種轉(zhuǎn)換語言文字、促進(jìn)信息交流的手段，應(yīng)該傳遞文字背后的信息，滿足受眾群體的需求。在新媒體時(shí)代，常州高校和外貿(mào)企業(yè)等通過網(wǎng)頁外宣來拓展知名度，所以網(wǎng)頁的信息翻譯對(duì)學(xué)校、企業(yè)、機(jī)構(gòu)等的對(duì)外宣傳影響很大。鑒于英漢思維方式迥異、中西國(guó)家受眾的文化背景存在差異、中西方語言表達(dá)習(xí)慣不同等因素，譯者在進(jìn)行信息翻譯時(shí)不可拘泥于原文本的句法結(jié)構(gòu)，更重要的是原文的語義信息。筆者認(rèn)為英國(guó)文化翻譯學(xué)派的領(lǐng)軍人物蘇珊·巴斯奈特提出的文化翻譯觀的翻譯理念可以運(yùn)用于常州外宣翻譯實(shí)踐。外宣平臺(tái)的翻譯更應(yīng)該將歸化與異化相結(jié)合，讓本國(guó)文化與異國(guó)文化相交融的同時(shí)，“保留了原文的異國(guó)風(fēng)味，從而故意打破目的語常規(guī)”。保證信息的有效傳遞。

四、結(jié)語

新媒體的高速發(fā)展使得信息傳遞的效率越來越快，充分利用新媒體進(jìn)行對(duì)外宣傳可以大大提高外宣力度。對(duì)外宣傳的目的一是滿足外籍人士的需求，二是對(duì)外樹立更好的城市形象。筆者認(rèn)為常州目前的外宣工作尚有部分不足，對(duì)外宣傳平臺(tái)較匱乏，未能很好地利用新媒體平臺(tái)。筆者認(rèn)為發(fā)展和完善常州對(duì)外宣傳平臺(tái)，解決外宣工作中出現(xiàn)的文化性翻譯問題有助于常州外宣工作的改善。

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