吳雙全　王楠

摘 要：隨著人們生活水平的提高，汽車已經(jīng)成為人們生活中的重要消費品，消費者對于汽車產(chǎn)品的品質(zhì)要求也越來越高。內(nèi)飾表皮材料是體現(xiàn)汽車內(nèi)飾空間設(shè)計品位、感知質(zhì)量的重要載體之一，直接影響著消費者的主觀感受和體驗。在內(nèi)飾表皮材料的設(shè)計開發(fā)中，應(yīng)用多重感官設(shè)計策略，綜合視覺、嗅覺、觸覺等多維度感官要素，全方位刺激消費者的生理和心理感受，滿足其情感需求，產(chǎn)生心理共鳴，這也是提升產(chǎn)品價值和提高客戶粘性的重要手段。

關(guān)鍵詞：汽車內(nèi)飾;表皮材料;多重感官;感知質(zhì)量;設(shè)計策略

1 引言

隨著汽車工業(yè)的發(fā)展和汽車消費的升級，消費者對于汽車的需求已經(jīng)遠遠超出代步工具的范疇，人們在汽車內(nèi)部空間停留的時間也越來越多，汽車已經(jīng)成為集駕乘、工作以及休閑娛樂為一體的第三空間，成為當下人們生活不可或缺的重要組成部分。內(nèi)飾設(shè)計作為汽車設(shè)計的重要環(huán)節(jié)，如何滿足消費者的多樣化、年輕化和品質(zhì)化的要求已經(jīng)成為擺在設(shè)計師面前的一個重要課題。內(nèi)飾表皮材料作為內(nèi)飾空間的重要材料，在很大程度上決定了汽車內(nèi)飾設(shè)計的調(diào)性和品質(zhì)，本文以當下汽車消費的需求特點分析為基礎(chǔ)，對多重感官體驗下的汽車內(nèi)飾表皮材料設(shè)計開發(fā)進行探討。

2 汽車內(nèi)飾表皮材料及其形態(tài)

2.1 汽車內(nèi)飾表皮材料的概念

汽車內(nèi)飾表皮材料，顧名思義就是覆蓋在汽車內(nèi)飾件表皮的材料。常用的內(nèi)飾表皮材料主要有織物面料（機織、經(jīng)編針織、緯編針織、飛織等織物）、無紡布、真皮、合成革（PVC、PU、TPO、TPU等革類）以及仿麂皮等幾類。

根據(jù)整車的市場定位、消費人群、車型特點、設(shè)計理念和內(nèi)飾設(shè)計思想等不同因素的影響，內(nèi)飾件可以選用不同的表皮材料進行包覆和搭配來達到其設(shè)計效果。汽車內(nèi)飾表皮材料的選擇主要是圍繞著材質(zhì)、造型、色彩、紋理以及工藝加工等方面進行考量的。

2.2 汽車內(nèi)飾表皮材料的產(chǎn)品形態(tài)

汽車內(nèi)飾表皮材料的產(chǎn)品形態(tài)可以分為兩個層面，產(chǎn)品的裝飾屬性和產(chǎn)品的功能屬性。產(chǎn)品的裝飾屬性指的是內(nèi)飾表皮材料覆蓋在飾件本體表層所呈現(xiàn)出的美觀裝飾效果。產(chǎn)品的功能屬性指的是內(nèi)飾表皮材料所具有的功能價值及作用。裝飾屬性中更多地考慮表皮材料產(chǎn)品的材質(zhì)、色彩、圖案及工藝等因素，產(chǎn)品的裝飾屬性需要根據(jù)不同的消費群體、消費喜好及市場定位、流行趨勢等進行定向設(shè)計和開發(fā)。而功能屬性則更多考慮表皮材料本身的材質(zhì)及其不同加工技術(shù)帶給產(chǎn)品的附加功能價值。

3 多重感官設(shè)計策略在汽車設(shè)計中的應(yīng)用

3.1 多重感官設(shè)計策略

多重感官設(shè)計策略，顧名思義它是一種設(shè)計策略，是指在產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)過程中，突破傳統(tǒng)的、單一的視覺設(shè)計所帶來的局限性，從人體的視、聽、味、嗅、觸感等多重感官系統(tǒng)入手，通過多角度多功能的產(chǎn)品設(shè)計，多維度、多層次的刺激消費者的感官機能，帶給消費者更加真實、全面、有效的產(chǎn)品體驗，滿足消費者對產(chǎn)品的多重需求，從而引導消費。

大量的實驗研究和成功案例表明，多種感官條件下所獲取的信息量要比某種單一感官所獲取的信息量要多數(shù)倍，尤其在當下的信息快速傳播的5G時代。產(chǎn)品的多重感官設(shè)計不僅給消費者帶來更加全方位多維度的信息量和感官體驗，也是產(chǎn)品與消費者之間情感溝通和心理共鳴的一種有效的綜合表達手段。以消費者需求為導向，依靠多維度的產(chǎn)品開發(fā)手段，注入豐富多元的感觀元素，傳遞多方位的心理、生理及情感信息，這是多重感官設(shè)計策略的內(nèi)涵所在。無論是在品牌傳播、廣告設(shè)計、包裝設(shè)計還是產(chǎn)品推廣，多重感官設(shè)計已經(jīng)在當下諸多產(chǎn)品領(lǐng)域得到廣泛應(yīng)用和實踐。

3.2 汽車設(shè)計中的感知質(zhì)量評價

感知質(zhì)量指的是客戶對產(chǎn)品質(zhì)量的主觀感知或者感覺，是人們利用自身的豐富感官系統(tǒng)去認知、感受和體驗產(chǎn)品的質(zhì)量。隨著汽車產(chǎn)品的消費升級，人們對于汽車產(chǎn)品感知質(zhì)量的要求也越來越高。感知質(zhì)量已經(jīng)成為消費者選擇汽車產(chǎn)品的一個重要考量要素，也是汽車主機廠提升產(chǎn)品質(zhì)量和市場競爭力的重要途徑。

汽車設(shè)計開發(fā)中的感知質(zhì)量評價主要是從產(chǎn)品的視覺質(zhì)量、觸覺質(zhì)量、嗅覺質(zhì)量及聽覺質(zhì)量等方面進行的。感知質(zhì)量的評價貫穿于項目的各個階段，通過早期策劃、過程管控、后期驗證等有效的跟蹤措施實現(xiàn)車輛感知質(zhì)量的提升。感知質(zhì)量的評價一般有目標設(shè)定評價、模型評價、數(shù)據(jù)評價和實車評價等幾種形式。感知質(zhì)量的評價有靜態(tài)和動態(tài)兩種，即分別聚焦非行駛狀態(tài)下和動態(tài)行駛狀態(tài)下為顧客提供的汽車品質(zhì)的感知價值水平和感知體驗。

汽車設(shè)計中的感知質(zhì)量評價是一項復雜的、系統(tǒng)性、專業(yè)性的工作，是基于消費者的需求角度去審視和評判整車開發(fā)中的產(chǎn)品品質(zhì)，發(fā)現(xiàn)問題并解決問題，從而提升車輛感知質(zhì)量。

3.3 汽車設(shè)計中的多重感官設(shè)計

3.3.1 視覺感官設(shè)計

視覺感官質(zhì)量指的是通過人眼直接識別出的對汽車整體設(shè)計感、美感、細節(jié)品質(zhì)感、表面精致度、空間布局等方面的主觀感受，它是顧客感性認知的一個最關(guān)鍵因素，直接關(guān)系到消費者的購車意愿和用車滿意度情況。汽車設(shè)計中的視覺設(shè)計主要是從產(chǎn)品的造型、色彩、材質(zhì)、圖案紋理和工藝等方面進行的。視覺感官設(shè)計主要從設(shè)計美學、匹配性和整車視覺協(xié)調(diào)性等進行考慮的;設(shè)計美學考量的是符合產(chǎn)品的設(shè)計理念和風格，考慮的因素主要有色彩、材質(zhì)以及圖案紋理等;匹配性主要考慮不同零部件之間的搭配一致性問題，考慮的因素有顏色深淺、色相的差異，紋理形態(tài)搭接的協(xié)調(diào)性等;整車視覺協(xié)調(diào)性主要是指整體設(shè)計上的視覺和諧度和一致性。

3.3.2 觸覺感官設(shè)計

觸覺質(zhì)量是汽車內(nèi)外飾感官質(zhì)量中的重要組成部分，它是人接觸到零部件表面時的主觀感受。觸覺質(zhì)量的評價包括靜態(tài)和動態(tài)兩個維度，靜態(tài)是指手觸動物體時皮膚的感知，如軟硬度、粘滑感、冷暖感、質(zhì)地紋理、細膩粗糙等;動態(tài)觸覺質(zhì)量指的是操控過程按鍵、旋鈕等帶來的觸覺感知，如操作的平順性、合適的行程和操作力、反饋時間等。

3.3.3 嗅覺感官設(shè)計

近些年越來越多的消費者更加關(guān)注汽車的嗅覺質(zhì)量，各大汽車主機廠也在如何改善整車氣味和提升整車嗅覺質(zhì)量上做了大量的工作。嗅覺質(zhì)量包括嗅覺期待和氣味和諧，內(nèi)飾材料以及總成零件的嗅覺質(zhì)量是產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)中關(guān)注的重點，直接關(guān)系到整車氣味的和諧性和可接受程度。主機廠、零部件和材料供應(yīng)商都已經(jīng)建立了專業(yè)的嗅辨團隊研究分析車內(nèi)氣味及散發(fā)物質(zhì)問題，提出改善方向和解決方案。

3.3.4 聽覺感官設(shè)計

聽覺質(zhì)量主要是從主觀角度去感受整車使用過程中所表現(xiàn)出的產(chǎn)品聲音效果質(zhì)量，如娛樂音響系統(tǒng)的聲音，開閉門聲音、降噪隔音效果、不同操作所帶來的聲音、是否有異響等。通過技術(shù)創(chuàng)新手段降低車內(nèi)噪音至顧客舒適狀態(tài)，提升封閉環(huán)境下的車內(nèi)音響效果和氛圍，是目前汽車設(shè)計中提升聽覺感知質(zhì)量的關(guān)鍵。

4 汽車內(nèi)飾表皮材料產(chǎn)品的多重感官設(shè)計

內(nèi)飾表皮材料的多重感官設(shè)計也是整車感知質(zhì)量提升的重要手段。作為內(nèi)飾件表層覆蓋材料，內(nèi)飾表皮材料所呈現(xiàn)出的品質(zhì)感、高級感和設(shè)計美感是汽車內(nèi)飾空間中顧客最容易觀察到、感受到和體驗到的，在很大程度上也決定了顧客的購買意愿和對整車產(chǎn)品的滿意情況。

4.1 內(nèi)飾表皮材料產(chǎn)品的視覺感官設(shè)計

內(nèi)飾表皮材料產(chǎn)品視覺感官設(shè)計主要是依托產(chǎn)品的C（color顏色）、M（material材質(zhì)）F（finishing工藝）、P（pattern紋理）四大要素進行的。

色彩在產(chǎn)品設(shè)計中有著非常重要的作用，汽車內(nèi)飾呈現(xiàn)出年輕化、多元化、時尚化和個性化發(fā)展趨勢，色彩運用已經(jīng)成為廣大消費者選購汽車時的重要考量因素。根據(jù)內(nèi)飾風格、車型定位和消費群體、需求特點的不同，內(nèi)飾表皮材料的色彩選擇和搭配應(yīng)用上也是不同的。高端內(nèi)飾中常采用的棕色就是復古且?guī)е呒壡徽{(diào)的色彩。復古茶棕色系列搭配同色系深色飄帶以及滾條，商務(wù)沉穩(wěn);使用茶棕系列搭配點綴的亮橙色，活潑不沉悶;采用紅棕色系搭配米灰粉，溫暖有歷史溫度;而橙棕系列搭配有時尚色彩，如松石綠做點綴，吸睛且不失優(yōu)雅。以黑、灰、米色等中性色為主色調(diào)，視覺感強，通過不同材質(zhì)工藝拼接，精致且實用，舒適家居風格營造出休閑舒暢的氛圍，簡單大氣是當下年輕人喜歡的風格，自然、舒適的簡約風格在當下經(jīng)濟型轎車和新能源汽車內(nèi)飾設(shè)計中成為寵兒，小面積的裸色系的應(yīng)用搭配，使得內(nèi)飾不失有趣。個性運動風格的內(nèi)飾中，黑色或者深灰色主色調(diào)，搭配明度偏高的橙色、紅色以及檸檬黃等鮮艷的色彩進行撞色設(shè)計，營造較強的視覺沖擊;向往自由，大膽嘗試，不滿足色彩設(shè)計的現(xiàn)狀，兩向色的出現(xiàn)又為內(nèi)飾表皮材料的色彩應(yīng)用帶來了一陣輕風，如隨角異色的內(nèi)飾閃亮登場，個性且具有未來感。

圖案紋理設(shè)計是視覺設(shè)計的另一種表達語言，它是產(chǎn)品精神符號的外觀顯現(xiàn)，通過紋理、圖案將產(chǎn)品本身的信息直接傳達給顧客。內(nèi)飾表皮材料的圖案紋理設(shè)計中，根據(jù)不同的設(shè)計風格，圖案元素的選取和應(yīng)用也不相同。簡約規(guī)整的幾何圖案如菱形、三角形、正方形以及多邊形等是內(nèi)飾表皮材料圖案紋理設(shè)計中不變的經(jīng)典;有韻律、層次和節(jié)奏感的流暢曲線，時尚動感有力，在運動風格的內(nèi)飾中多有應(yīng)用;幾何漸變、漸消、緩逝的數(shù)碼感和參數(shù)化紋理設(shè)計是當下汽車設(shè)計的新寵，配合上壓花等工藝，實現(xiàn)3D立體視覺效果，在內(nèi)飾表皮材料上廣泛應(yīng)用，呈現(xiàn)出豐富的未來感和科技感。

材質(zhì)是決定內(nèi)飾表皮材料視覺效果的基礎(chǔ)。導光纖維的應(yīng)用使得發(fā)光織物的設(shè)計開發(fā)成為現(xiàn)實;通過工藝配方的改進，開發(fā)出了透光革和光影革;采用不同材質(zhì)、色彩的紗線搭配開發(fā)出變幻多彩的隨角異色織物面料;高光材質(zhì)和啞光材料的搭配，通過材質(zhì)對比，實現(xiàn)視覺效果的差異化呈現(xiàn)。

工藝是產(chǎn)品成型和外觀實現(xiàn)的重要手段。汽車內(nèi)飾表皮材料常用的工藝主要有壓花、印花、鐳雕、絎縫、繡花、打孔以及高頻焊接等。通過一種或者多種工藝的疊加設(shè)計，可以在內(nèi)飾表皮材料表皮實現(xiàn)豐富的色彩紋理和視覺效果。例如目前應(yīng)用較多的壓花工藝，通過花型和基材的組合設(shè)計，可以在內(nèi)飾表皮材料表面實現(xiàn)不同的紋理和光澤對比，可以實現(xiàn)平面與3D立體視覺效果的綜合呈現(xiàn)。通過工藝手段將視覺設(shè)計進行產(chǎn)品轉(zhuǎn)化，這也是內(nèi)飾表皮材料創(chuàng)新研發(fā)的重要方向之一。

4.2 內(nèi)飾表皮材料的觸覺感官設(shè)計

內(nèi)飾表皮材料作為直接與顧客接觸的材料，其產(chǎn)品的觸覺感官設(shè)計也變得尤為重要。內(nèi)飾表皮材料的觸覺感官設(shè)計主要從軟硬度、細膩粗糙度、粘滑性、冷暖感和質(zhì)地紋理等方面入手。

內(nèi)飾織物面料的設(shè)計開發(fā)中，我們常用細旦高孔的纖維材料，來降低纖維的剛性，增加織物的柔軟觸感，同時我們也可以利用紗線不同的收縮率實現(xiàn)織物面料的收縮彈性和厚實感;為了保證遮陽簾面料的挺括性，我們需要對織物進行硬挺整理;為了增加座椅用合成革表面的摩擦系數(shù)，我們選用顆粒感較強的表面壓紋紋理;在儀表板或者門板區(qū)域的包覆中，為了滿足使用過程中的細膩舒適感，我們常采用細小的磨砂肌理，同時進行啞光的光澤處理。在內(nèi)飾織物面料上實現(xiàn)絲綢般的柔軟絲滑，我們在織物組織結(jié)構(gòu)和原料的選擇上也要花費很多心思進行篩選。具有棉麻質(zhì)感和蓬松舒適感的織物面料，也是目前內(nèi)飾表皮材料設(shè)計開發(fā)的趨勢方向。通過剪毛、磨毛或者拉毛等特殊的工藝處理，可以實現(xiàn)內(nèi)飾面料的柔軟細膩、蓬松舒適的觸感?？傊瑑?nèi)飾表皮材料的觸覺感官設(shè)計主要是依托于材料、結(jié)構(gòu)和處理工藝的應(yīng)用來實現(xiàn)的。

4.3 內(nèi)飾表皮材料的嗅覺感官設(shè)計

當下，汽車內(nèi)飾表皮材料嗅覺感官設(shè)計的主要關(guān)注點在于其氣味性。氣味問題已經(jīng)成為汽車消費者抱怨最多汽車質(zhì)量問題之一，尤其是新車的氣味性是影響顧客購買意愿的直接因素，也關(guān)系著駕乘人員的健康和安全。

提升內(nèi)飾表皮材料的嗅覺感官質(zhì)量，主要的途徑和方法是進行嗅覺質(zhì)量的正向設(shè)計開發(fā)，選用低氣味的材料和工藝。內(nèi)飾表皮材料中比較常涉及到材料有海綿、織物面料、皮革、染化助劑、粘結(jié)劑、阻燃劑等;涉及的工藝主要有復合工藝、成型工藝等。例如，采用透氣性好、低氣味的間隔織物或者毛氈代替海綿，與表層面料進行貼合，已經(jīng)在奧迪和寶馬汽車的內(nèi)飾產(chǎn)品中應(yīng)用;使用PUR熱熔膠復合代替?zhèn)鹘y(tǒng)的火焰復合，降低海綿燃燒對復合材料氣味性的影響;通過工藝配方的改進與優(yōu)化，降低合成革材料的氣味性。

此外，內(nèi)飾表皮材料的正向氣味開發(fā)也逐漸得到重視和應(yīng)用。如采用芳香微膠囊功能整理對織物面料進行芳香整理，從而賦予面料目標設(shè)計的氣味，如花香味、果香味、中藥味等;PVC內(nèi)飾革的產(chǎn)品，在工藝配方中添加香味功能材料，可以開發(fā)出香味皮革，長城哈佛H6、H7以及魏品牌VV6、VV7等車型。香味的類型以及濃烈程度可以根據(jù)實際需求進行定向設(shè)計和開發(fā)。負離子功能內(nèi)飾表皮材料產(chǎn)品的開發(fā)也是改善車內(nèi)空氣質(zhì)量的一個細分方向。

5 結(jié)束語

汽車內(nèi)飾表皮材料產(chǎn)品的感官品質(zhì)直接影響著消費者對整車感知質(zhì)量的評價，也影響著顧客的購車意愿和用車滿意度。在進行內(nèi)飾表皮材料的設(shè)計開發(fā)過程中，要基于消費者的多維需求，將多重感官設(shè)計策略應(yīng)用到產(chǎn)品的開發(fā)中去，從視覺、觸覺、嗅覺等不同維度，為消費者提供更加全方位的主觀感知和產(chǎn)品體驗，從而推動汽車內(nèi)飾表皮材料產(chǎn)品的迭代升級和創(chuàng)新發(fā)展。

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