黃任

[提要] 旅游產業(yè)作為地區(qū)經濟發(fā)展的主體，不僅可帶動相關行業(yè)的發(fā)展，也可為城市樹立品牌效應。基于此，本文以湖南長沙地區(qū)為出發(fā)點，從四個層面分析湖南長沙會展旅游發(fā)展戰(zhàn)略，并從會展旅游的融合力度、地區(qū)政府支持作用兩個方面，對區(qū)域會展旅游發(fā)展優(yōu)化策略進行研究。

關鍵詞：會展旅游;發(fā)展模式;戰(zhàn)略分析

中圖分類號：F59 文獻標識碼：A

收錄日期：2020年2月19日

一、區(qū)域會展旅游戰(zhàn)略分析

本文以湖南長沙為例，對會展旅游發(fā)展戰(zhàn)略進行探析。從戰(zhàn)略角度（SWOT）來看，戰(zhàn)略規(guī)劃布局可分為四個層面：

（一）優(yōu)勢層面。長沙作為湖南省會，其作為國家“十二五”規(guī)劃的重點城市，同時也是兩型社會機構的改革試點區(qū)域，這間接證明著長沙具有優(yōu)厚的發(fā)展資源。從會展基礎設施來看，長沙市所有的會展可接納人數(shù)約為3，500萬年/次，會展銷售額約為60億元，隨著社會活動的逐漸增多，會展所產生的經濟效益也逐漸加大，其產生的資金可用于城市其他社會機構的發(fā)展，也可用于對會展機構自身進行優(yōu)化，達到接納人數(shù)擴充的目標，從而完成良性循環(huán)。此外，長沙市經濟結構的發(fā)展，令其實現(xiàn)與國際化的接軌，在國外游客的承接下，令長沙旅游經濟結構的發(fā)展更加傾向于國際化，其更加凸顯出旅游產業(yè)的地位。從旅游角度來看，長沙市具有悠久的歷史文化，在古代文化積累、近代革命起源、自然環(huán)境的多重影響下，為會展旅游的發(fā)展奠定堅實基礎。

（二）劣勢層面。任何行業(yè)的發(fā)展都呈現(xiàn)出雙向化效果，長沙會展旅游產業(yè)的高速發(fā)展下，也滋生出許多問題，例如市場管理機制的更新無法跟上會展旅游產業(yè)的發(fā)展效率，導致市場實際運作與預期目標存在較大差距。此外，會展旅游市場仍存在老舊化的競爭機制，部分經營商戶缺乏創(chuàng)意性，跟風現(xiàn)象嚴重。會展、旅游兩個模塊的整合力度不足，行業(yè)無法發(fā)揮其領域內的最大優(yōu)勢。會展周邊布局不合理，各類民生項目不完善，例如超市、賓館等民生類基礎設施不完善，其也是間接阻礙長沙旅游發(fā)展的原因之一。大部分會展旅游運營項目中缺乏專業(yè)性管控人才，特別是在當前國際化發(fā)展趨勢下，會展旅游缺乏較為獨立的品牌，人才專業(yè)性不足、經濟分配體制不完善，令會展旅游項目無法進行大規(guī)模人群的接納，進而降低整體服務質量。

（三）機遇層面。從長沙市目前的會展旅游發(fā)展格局來看，經濟產業(yè)鏈已經形成首尾銜接的模式，但與其他分區(qū)域相比，長沙中部區(qū)域的品牌影響效應較低，產生此類問題的主要原因是在固定的經濟產業(yè)結構中，以會展旅游為發(fā)展主體的經濟城市體本身已經形成相互促進的局面，且各項發(fā)展項目已經具有明確定位，其也就將中部區(qū)域的發(fā)展獨立劃分出來。按照經濟發(fā)展格局來講，長沙市作為歷史古都，在現(xiàn)代化技術、人文底蘊的支持下，城市規(guī)劃發(fā)展已經屬于領先型，且在各項活動的舉辦下，現(xiàn)代化風格與古代風格的融合，令人們無論是從網絡還是實地，都可感受到充滿商業(yè)氣息的歷史氛圍。將此作為發(fā)展平臺，長沙中部區(qū)域可有效利用發(fā)展優(yōu)勢，充分把握住機遇，在其他區(qū)域經濟結構穩(wěn)定的前提下，令中部區(qū)域跳脫出固有的發(fā)展格局，以代表著城市發(fā)展方向的先驅，在融合創(chuàng)新理念下，提高區(qū)域會展旅游發(fā)展質量，為城市經濟新格局的建設奠定堅實基礎。

（四）阻礙層面。國際化的發(fā)展，代表著本國企業(yè)施行開放化運行原則，尤其是在中國加入WTO組織之后，各類國外企業(yè)看清中國現(xiàn)有的發(fā)展格局，期望以企業(yè)入駐與運營來獲得相應的經濟利益，當然此類企業(yè)拓展形式也符合國際化發(fā)展基準。同時，在國外企業(yè)的入駐下，長沙市固有的發(fā)展格局也被外來企業(yè)所打破，其競爭形式不再局限于單一化的組內競爭中，國外企業(yè)的優(yōu)勢也將為國內企業(yè)的發(fā)展提供一定助力，國內企業(yè)為獲取更高的利益份額將對自身發(fā)展模式進行優(yōu)化，但當面對較為成熟的發(fā)展機制時，國內大多以模仿為主，且未形成自主品牌效應，整體發(fā)展形式較為嚴峻。從國內角度來看，長沙市與其他一線城市的會展旅游產業(yè)仍存在較大差距，如上海、杭州、北京等城市都具備較為完善的運營體系，且對自身資源的把控更為得力，會展旅游產業(yè)本身作為城市經濟發(fā)展的重要節(jié)點，長沙市仍需努力發(fā)展自身，以在激烈的行業(yè)競爭中脫穎而出。

二、區(qū)域會展旅游發(fā)展優(yōu)化策略

（一）加大會展、旅游的融合力度。會展旅游在城市發(fā)展體系中作為一種獨立的經濟體，為最大限度地發(fā)揮出會展與旅游的價值，應從兩者的本質為出發(fā)點進行考慮。會展旅游可看成是一個有機整體，在會展體系的范疇下，帶動著各項行業(yè)的發(fā)展，如餐飲行業(yè)、住宿行業(yè)、消費行業(yè)、服務行業(yè)等，當游客參觀會展以后，大多數(shù)以聚會、游玩的形式在地區(qū)內進行活動，此時旅游產業(yè)則將為游客提供需求，其在運營過程中即為城市樹立品牌，也取得一定收益，其打造出雙贏局面令長沙地區(qū)會展旅游產業(yè)形成一個良性循環(huán)，多方共同發(fā)展下，將促進會展、旅游的融合，為地區(qū)經濟產業(yè)鏈的擴展奠定堅實基礎。

從旅游產業(yè)來看，要想獲得更多的客源，則不應將自身發(fā)展局限于以自身為中心的生態(tài)經濟圈，還應以游客為出發(fā)點，判斷出游客的意圖，然后制定出針對化方案，樹立以城市為中心的旅游品牌，以吸引更多的游客來游玩。會展項目的開設則是人員主流量之一，旅游產業(yè)要想對人員進行引導，則需與會展商戶進行深度合作，以會展為平臺，建立屬于自身的發(fā)展體系，如將“衣、食、住、行”作為一個整體化服務體系，深度調研會展的營銷模式，通過制定較為完善的服務計劃，令游客潛意識中不會對旅游營銷行為產生排斥感，然后再依據(jù)服務項目及游客需求進行優(yōu)化與改進，確保旅游服務與會展服務的連貫性，以此來增加自身的客源流量。

當前，長沙會展旅游體系正處于完善階段，部分服務細節(jié)與運營細節(jié)的協(xié)調性不足，給游客帶來較為生硬的感覺，無論是對于會展部門還是旅游部門來講，如其中存在的隱性問題不及時解決，將嚴重影響發(fā)展質量。為此，旅游業(yè)服務體系應全部滲透于會展運營體系中，此過程中不僅尋找用戶的需求點，還應以會展為平臺向用戶提供多元化服務，令用戶逐漸接納此類服務。然后，相關服務人員再向用戶介紹長沙市的民宿風情、歷史文化等，待用戶產生相應的興趣點時，則進行下一步的旅游規(guī)劃服務，將用戶現(xiàn)有的主觀認可行為延伸下去，令用戶主動產生游玩欲望，進而為地區(qū)品牌效應的發(fā)展提供有效助力。

（二）地區(qū)政府應起到宏觀調控作用。會展旅游項目的發(fā)展，離不開地區(qū)政府的大力支持，要想會展旅游項目開展具持續(xù)性、效應性，應將發(fā)展目標定得長遠一些，不能局限于眼前的利益。從地區(qū)發(fā)展體系中來看，想要參展人員加深對城市的印象，不僅應做到優(yōu)質的服務，更應抓住細節(jié)，依據(jù)會展效應來建立分化式的品牌，將各個行業(yè)綜合到一起，以促進量變到質變的發(fā)展。同時，地方政府部門應建立較為完善的宣傳機制，會展部門與旅游部門進行聯(lián)動，并以大型活動作為突破口，采用整一化管理，并設定獨立部門對營銷方案、旅游服務方案等進行整合，且將整合內容關聯(lián)到市場企業(yè)化機構中，以保證當數(shù)據(jù)出現(xiàn)變動時，與會展旅游相關聯(lián)的企業(yè)可迅速制定出有效方案來應對市場及用戶的變動需求。在會展空閑時間，長沙市旅游部門可對自身的資源優(yōu)勢進行探查，找尋旅游資源與服務資源的最大契合點，同時應對每年的人流量數(shù)據(jù)進行分析，以建立休閑娛樂一體的發(fā)展體系。此外，管理部門應起到監(jiān)管作用，對旅游產業(yè)進行運營形式、服務形式等進行現(xiàn)場勘查，然后制定相關舉措對旅游服務行業(yè)進行約束，確保行業(yè)發(fā)展不會對城市形象造成影響，以此來為地區(qū)會展旅游產業(yè)發(fā)展提供長期有效的保障機制。

三、結語

綜上所述，會展、旅游作為獨立項目運營體系，但其中存在較為密切的關聯(lián)，依托于會展所帶來的人員流量，可為地區(qū)旅游產業(yè)的發(fā)展帶來有效助力，同時當旅游品牌效應出現(xiàn)以后，也會增加城市的知名度，其屬于一個良態(tài)化發(fā)展循環(huán)。為此，地區(qū)政府部門應起到積極的協(xié)調作用，為兩個行業(yè)建立融合平臺，進而為城市經濟體系的建設奠定堅實基礎。

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