毛曉清

摘 要：近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡信任問題已經(jīng)逐漸成了當前需要面對的主要問題。本研究選取河南省的3所高校，經(jīng)篩選后得到有效問卷933份。研究發(fā)現(xiàn)：第一，不同性別對于信息動機、聯(lián)絡動機、交友動機、扮演動機、娛樂動機呈現(xiàn)出顯著性差異;第二，高校學生人際信任得分低于均值，而高校學生網(wǎng)絡人際信任的得分高于均值;第三，高校學生人際信任和網(wǎng)絡人際信任之間有顯著的正相關;第四，不同性別對人際信任和網(wǎng)絡人際信任均有顯著差異。

關鍵詞：高校學生;人際信任;網(wǎng)絡人際信任

一、研究過程

（一）研究對象

本研究選取河南省的3所高校，每所高校選取300名學生，共計1 000名高校學生作為研究對象，經(jīng)篩選后得到有效問卷933份，有效率為93.3%。

（二）研究工具

1.人際信任量表

人際信任量表采用由美國康涅狄格高校心理學系教授編制的量表。量表由22個題目組成，采用級記分法，即不完全同意、部分同意、同意與不同意，不同意包括部分不同意，完全不同意。項目正序記分，項目反序記分，分數(shù)越高，人際信任度越高。

2.網(wǎng)絡空間人際信任量表

本文采用南京師大丁道群等編制的人際信任量表。量表結合網(wǎng)絡人際交往的具體實際，區(qū)分了網(wǎng)絡空間人際信任的3個基本要素對網(wǎng)絡社區(qū)的基本信任、情感性信任和可靠性。

（三）統(tǒng)計工具

本研究采用問卷星統(tǒng)計數(shù)據(jù)，回收1 000份數(shù)據(jù)，篩選掉200秒以內(nèi)的答題者，得到933份有效數(shù)據(jù)并使用SPSSAU-在線SPSS軟件對數(shù)據(jù)進行處理。

二、研究結果

（一）高校學生網(wǎng)絡使用者的基本情況

經(jīng)描述性統(tǒng)計分析，被試中女生所占比例很大，達到71.78%，在年級的調(diào)查中，大一學生占比最大，為43.56%，在專業(yè)方面，理工類占比最大，為62.55%，從家庭來源來看，城鎮(zhèn)生源最大，占72.75%，是否為獨生子女方面，不是獨生子女的比例最大，為90.34%。

（二）高校學生網(wǎng)絡使用動機情況

把高校學生的上網(wǎng)動機分為與家人和朋友保持聯(lián)絡簡稱“聯(lián)絡動機”，通過網(wǎng)絡獲取信息稱“信息動機”，學習新知識及進行學術交流稱“學習動機”，進行休閑娛樂稱“娛樂動機”，結識網(wǎng)友稱“交友動機”，扮演不同于生活的角色稱“扮演動機”。根據(jù)這幾種動機的得分均數(shù)統(tǒng)計為，扮演動機最強，其次是交友動機，動機最弱的是信息動機和聯(lián)絡動機。

（三）不同性別高校學生的網(wǎng)絡使用動機情況

本文對不同高校學生的網(wǎng)絡使用動機進行調(diào)查，采用非參數(shù)分析統(tǒng)計如下，見表1。從表1可以看出，不同性別對于學習動機不會表現(xiàn)出顯著性差異，另外不同性別對于信息動機、聯(lián)絡動機、交友動機、扮演動機、娛樂動機呈現(xiàn)出顯著性差異。

三、高校學生網(wǎng)絡人際交往中的人際吸引因素

（一）對交往對象的性別、地域、身份、年齡的選擇

高校學生對網(wǎng)友性別的要求方面，持無所謂態(tài)度的最多，占67.7%，在年齡方面要求同齡人的最多，占77.25%，在地域方面，很少考慮的最多，占72.42，對于對方的昵稱上，很少考慮的最多，占61.73%，在對方的個性方面，比例比較平均，聊天時積極主動的占52.9%，無所謂的占47.1%，在對對方的知識能力上，希望對方知道的比自己多的比較多，占48.82%，對于對方的談吐上，希望對方風趣幽默的最多，占61.8%。

（二）高校學生值得信任的網(wǎng)友數(shù)量情況

高校學生值得信任的網(wǎng)友數(shù)量占比最高為1～2個，其次是3～5個，最低為6～8個，說明在網(wǎng)絡世界中值得信任的網(wǎng)友數(shù)量（1～5個）占超過半數(shù)的比例。

（三）高校學生人際信任和網(wǎng)絡人際信任的總體結果

高校學生人際信任的平均值為67.03分，低于中間值75分，而高校學生網(wǎng)絡人際信任的平均值為23.29，高于平均值22.5，說明高校學生網(wǎng)絡人際信任水平還是比較高的。

（四）高校學生人際信任與網(wǎng)絡人際信任的相關

人際信任和網(wǎng)絡人際信任之間的相關系數(shù)值為0.312，并且呈現(xiàn)出0.01水平的顯著性，可見高校學生人際信任和網(wǎng)絡人際信任之間有顯著的正相關。

四、高校學生人際信任與網(wǎng)絡人際信任及其相關因素的差異比較

（一）男女高校學生之間的差異

以高校學生人際信任量表得分與網(wǎng)絡人際信任量表得分為標準，對男女高校學生的得分進行獨立樣本的檢驗，見表2。從表2可以看出，使用MannWhitney檢驗統(tǒng)計量進行分析，不同的性別樣本對于人際信任、網(wǎng)絡人際信任全部均呈現(xiàn)出顯著性（P<0.05），意味著不同的性別樣本對于人際信任、網(wǎng)絡人際信任均存在差異性。

（二）不同年級之間的差異

在人際信任方面，年級之間是有差異的，在網(wǎng)絡人際信任方面，不同年級之間是沒有差異的。

五、研究結果分析

（一）高校學生網(wǎng)絡使用情況分析

1.高校學生網(wǎng)絡使用者的基本情況分布

調(diào)查顯示，被試中女生較多，在均衡年級的情況下，大一和大三兩個年齡段的學生做問卷的認真程度比較高，大四學生經(jīng)過篩選有效問卷很少。從專業(yè)的角度來說，理工類專業(yè)占大部分比例，從家庭來源的角度來說，城鎮(zhèn)生源占大部分比例，從是否為獨生子女的角度，不是獨生子女的概率最大。

2.高校學生網(wǎng)絡使用動機情況

結果所得，高校學生網(wǎng)絡活動中扮演動機最強。動機第二的是交友動機，他們認為結交志趣相投的朋友比較重要，動機最弱的是信息動機，他們認為獲取各種信息并不重要。

3.不同性別高校學生網(wǎng)絡使用動機情況

不同性別對于學習動機不會表現(xiàn)出顯著差異，另外男生女生對于信息動機、聯(lián)絡動機、交友動機、扮演動機、娛樂動機呈現(xiàn)出顯著性差異，說明男生女生在這些方面有著明顯的不同。

（二）高校學生網(wǎng)絡人際交往中的人際吸引因素

1.對交往對象的性別、地域、身份、年齡的選擇

在網(wǎng)絡交友活動中，高校學生認為同性和異性是無所謂的，他們認為同齡人是比較合適的。在地域方面，他們認為無所謂。對于對方的昵稱，他們很少考慮稱謂。在對方的個性方面，聊天時積極主動和無所謂，各占一半，說明高校學生對于網(wǎng)絡中對方的個性是無所謂的。在對方的談吐中，大多數(shù)高校學生認為風趣幽默是最重要的。

2.高校學生人際信任和網(wǎng)絡人際信任的總體結果

調(diào)查結果顯示，高校學生人際信任的數(shù)值低于中間值，說明高校學生人際之間的信任水平很低，然而網(wǎng)絡人際信任的水平還是很高的，說明高校學生在網(wǎng)絡交友中與網(wǎng)友的信任還是很高的。

3.高校學生人際信任與網(wǎng)絡人際信任的相關

調(diào)查結果顯示，高校學生人際信任和網(wǎng)絡人際信任之間呈顯著正相關，說明高校學生在現(xiàn)實生活中人際信任很低，但在網(wǎng)絡人際信任中的信任度比較高。

（三）高校學生人際信任與網(wǎng)絡人際信任及其相關因素的差異比較

筆者通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，男生和女生在人際信任和網(wǎng)絡人際信任中存在差異。不同年級之間，高校學生在人際信任方面也存在差異，說明不同年級對人際關系的解讀不一樣，信任感也不一樣，但在網(wǎng)絡人際方面的差異是不顯著的。對于不同專業(yè)的高校學生，人際信任與網(wǎng)絡人際信任的差異是不顯著的。

參考文獻：

[1]汪向東.心理衛(wèi)生評定量表手冊[M].北京：中國心理衛(wèi)生雜志社，1999.

[2]黃厚銘.虛擬社區(qū)中的信任與認同[D].臺北：臺灣政治大學，2000.

[3]楊中芳，彭泗清.中國人人際信任的概念化——一個人際關系的觀點[J].社會學研究，1999（2）.