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        基于全民閱讀的圖書館多元化服務(wù)對(duì)策

        2020-04-17 14:50:35張?jiān)旗o
        青年時(shí)代 2020年2期
        關(guān)鍵詞:全民閱讀圖書館

        張?jiān)旗o

        摘 要:身處當(dāng)今全民閱讀的時(shí)代潮流中,傳統(tǒng)模式的圖書館閱讀已經(jīng)很難滿足讀者的要求,想讀卻難讀的情況時(shí)有發(fā)生。為了滿足這種需求,以更好地實(shí)現(xiàn)全民閱讀的目標(biāo),圖書館必須開啟多元化的服務(wù)模式?;诖?,本文首先分析了全民閱讀背景下圖書館當(dāng)前閱讀模式中存在的一些問題,進(jìn)而探討了圖書館的發(fā)展趨勢(shì),最后針對(duì)性地提出了幾點(diǎn)圖書館多元化發(fā)展的策略,希望能夠?yàn)橄嚓P(guān)的改革提供借鑒,引起更多的思考。

        關(guān)鍵詞:圖書館;全民閱讀;多元化服務(wù)

        一、引言

        在全民閱讀時(shí)代,圖書館是非常重要的場(chǎng)所之一,而隨著全民閱讀活動(dòng)的不斷推廣和深入,圖書館多元化改革已經(jīng)成當(dāng)下的必然趨勢(shì)。高度多元化的服務(wù)模式、多樣的主題形式以及多樣化的推廣方式都是多元化閱讀的內(nèi)在標(biāo)準(zhǔn)。本文就這個(gè)問題展開論述,希望通過文章的論述能夠?yàn)橄嚓P(guān)研究提供借鑒。

        二、全民閱讀背景下圖書館閱讀服務(wù)存在的問題

        (一)服務(wù)理念相對(duì)滯后

        在社會(huì)高速發(fā)展的今天,物質(zhì)生活上的滿足已經(jīng)無法滿足人們,人們更加傾向于追求精神上的享受,而閱讀仍然是人們追求精神享受的重要途徑之一,隨著閱讀需求越來越多,圖書館的價(jià)值也得到了應(yīng)有的體現(xiàn)。但是同時(shí)也應(yīng)該看到,圖書館長(zhǎng)久流傳下來的模式已經(jīng)不適應(yīng)當(dāng)前高度多元化的服務(wù)理念,以經(jīng)營為主導(dǎo)的營業(yè)方式已經(jīng)不再適用。圖書館的管理者需要充分意識(shí)到如何推廣自身的重要性,根據(jù)不同人群的不同需求拓展多元化的服務(wù)理念,積極完善自身的相關(guān)配置。

        就當(dāng)下來說,大多數(shù)圖書館是不能滿足不同類型讀者的要求的,本質(zhì)上來說,圖書館的設(shè)置并不是以顧客需求為目標(biāo)導(dǎo)向的,服務(wù)意識(shí)依然是圖書館管理中非常缺乏的。圖書館的管理者并沒有意識(shí)到閱讀權(quán)利的重要性,對(duì)讀者不能做到一視同仁,對(duì)自身的現(xiàn)有閱讀資源進(jìn)行更加合理的分配和利用;創(chuàng)新方面的能力也有著明顯的欠缺,如何利用自身的資源去對(duì)讀者進(jìn)行正確價(jià)值觀的引導(dǎo),是當(dāng)下圖書館經(jīng)營者應(yīng)該考量的問題。所以說,如何完善圖書館的多元服務(wù)理念,為社會(huì)創(chuàng)建一個(gè)優(yōu)良的閱讀場(chǎng)所,使用閱讀積極推進(jìn)社會(huì)改革,是應(yīng)該立刻著手解決的。

        (二)運(yùn)營模式過于松散

        在傳統(tǒng)的圖書館運(yùn)營模式中,其自身基本處于被動(dòng)的地位,這點(diǎn)也是無法適應(yīng)當(dāng)下多元化主題的閱讀要求的。目前,也有圖書館開始嘗試開展閱讀推廣性質(zhì)的活動(dòng),希望通過這種方式來吸引更多的讀者,但是并沒有找到一個(gè)高效并且適合的形式,對(duì)于社會(huì)意識(shí)走向的把握以及讀者的目光的吸引也就更加談不上了,所以這點(diǎn)也體現(xiàn)出管理這策劃能力不足。當(dāng)然也涌現(xiàn)出了一些頗具亮點(diǎn)的主題活動(dòng),比如“閱讀會(huì)”或者“智力比賽”等形式,但是并不能掩飾總體乏力的現(xiàn)狀。圖書館作為全民閱讀的一個(gè)重要載體,應(yīng)該積極開拓更多的閱讀渠道,將提高讀者的閱讀水平作為自身應(yīng)盡的職責(zé),開發(fā)出更加多元化且更加有趣味性的主題形式。

        (三)多元化推薦渠道不足

        眾所周知,互聯(lián)網(wǎng)是當(dāng)下的重要信息流通渠道,新媒體的出現(xiàn)也催生許多新奇的推廣方式,圖書館應(yīng)該對(duì)這些形式加以利用。但是從現(xiàn)實(shí)情況來看,大多數(shù)圖書館管理者卻沒有對(duì)這些新出現(xiàn)的事物傾注足夠的重視度,圖書館的官方微博以及其他新媒體渠道基本處于擺設(shè)的位置,長(zhǎng)期不見更新,信息滯后,遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有發(fā)揮出這些新媒體應(yīng)有的作用。移動(dòng)閱讀已經(jīng)成為當(dāng)下閱讀的主要形式之一,按理來說圖書館可以利用這點(diǎn),開發(fā)出相應(yīng)的APP工具,利用其自身的資源優(yōu)勢(shì)找到自己全新的發(fā)展點(diǎn),但是圖書館在該方面的表現(xiàn)卻相當(dāng)乏力,各大APP的榜單上基本沒有出現(xiàn)過圖書館推出的APP,圖書館依然習(xí)慣于固守于傳統(tǒng)的渠道,不愿進(jìn)行改變。

        (四)管理模式相對(duì)落后

        上面提出的問題都是植根于圖書館陳舊的管理模式?;顒?dòng)的開展和實(shí)施需要所有部門和機(jī)構(gòu)的共同倡導(dǎo),才能取得更好的效果,全民閱讀推廣同樣也離不開多方的通力合作。圖書館應(yīng)該積極改革自身的管理模式,將自身的管理流程實(shí)現(xiàn)再造,與其他機(jī)構(gòu)通力合作,借助社會(huì)上可以借助的其他力量,達(dá)到推廣自身的目的。

        三、圖書館多元化閱讀推廣發(fā)展的趨勢(shì)

        (一)數(shù)字化平臺(tái)的推廣和普及

        互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)已經(jīng)成當(dāng)下的主流科技,而數(shù)字化技術(shù)的普及也為圖書館的多元化發(fā)展提供了合適的技術(shù)支持。數(shù)字化平臺(tái)可以極大地減少地域和時(shí)間帶來的限制,讓圖書館多元化的推廣活動(dòng)以更加迅猛的方式發(fā)展,數(shù)字化的平臺(tái)還可以對(duì)圖書館現(xiàn)有的服務(wù)模式和內(nèi)容起到推廣作用,成為與讀者溝通和合作的媒介。數(shù)字化還可以幫助圖書館優(yōu)化自身的管理系統(tǒng),依據(jù)豐富的數(shù)字化資源找到更加多元化的發(fā)展模式,提升自身的服務(wù)質(zhì)量。

        (二)更加深入的導(dǎo)圖推薦服務(wù)

        圖書館的資源是非常豐富的,所以為讀者進(jìn)行推廣導(dǎo)讀和推薦也是非常有必要的,同時(shí)這也符合當(dāng)下社會(huì)中專業(yè)化服務(wù)的理念。圖書館首先應(yīng)該對(duì)現(xiàn)有的資源進(jìn)行統(tǒng)一的統(tǒng)計(jì)和歸納,然后按照一定秩序進(jìn)行分類,將分類索引引入數(shù)字系統(tǒng),這樣讀者就可以有目的性地進(jìn)行閱讀規(guī)劃,提升整體的閱讀效果,同時(shí)也提高了對(duì)圖書館的滿意度。在推薦方面,圖書館可以對(duì)自身的資源進(jìn)行推介,引導(dǎo)閱讀者積極參與,還可以準(zhǔn)備新書推介的展板和供讀者發(fā)表意見的留言板,通過收集讀者的建議來完善自身的服務(wù)。筆者認(rèn)為,導(dǎo)圖推薦服務(wù)是圖書館未來發(fā)展的重要趨勢(shì),應(yīng)該及時(shí)進(jìn)行掌握。

        (三)多樣化的閱讀形式

        圖書館需要面對(duì)的讀者是非常多樣的,這就要求圖書館必須依托更加多樣化的閱讀形式來開展活動(dòng),而這也是當(dāng)下大多數(shù)圖書館正在嘗試的模式,主要有公益性閱讀、經(jīng)典閱讀推介、知識(shí)競(jìng)賽、名家講座等形式。這些多樣化的形式為讀者獲取知識(shí)提供了更加多樣化的渠道,也能吸引更多人到圖書館進(jìn)行閱讀。

        (四)逐漸形成的圖書館品牌資產(chǎn)

        品牌理念是當(dāng)下時(shí)代發(fā)展的一個(gè)重要標(biāo)志,圖書館本身擁有非常優(yōu)質(zhì)的資源,如果建立起自身的品牌,一定能夠更好地促進(jìn)其后續(xù)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。而有了自身的品牌資產(chǎn)后,就可以利用自身的品牌魅力開展活動(dòng),開展推廣活動(dòng)自然會(huì)事半功倍。通過調(diào)查可以發(fā)現(xiàn),一些大城市的圖書館已經(jīng)一定程度上形成了自身的品牌雛形,比如國家圖書館就舉辦有“世界圖書日”的推廣活動(dòng),上海圖書館也開展過“書香上?!钡幕顒?dòng),所以應(yīng)該可以看到品牌資產(chǎn)帶來的益處,非常值得推廣。

        四、構(gòu)建圖書館多元化閱讀服務(wù)的策略

        (一)構(gòu)建圖書館閱讀推廣多元合作機(jī)制

        在全民閱讀的背景下,圖書館要想實(shí)現(xiàn)自身的多元化發(fā)展,如果僅僅依托于自身的力量是比較難以開展的,而且從文化服務(wù)的角度來說,圖書要想通過自身的力量將文化服務(wù)發(fā)揚(yáng)光大同樣也是不現(xiàn)實(shí)的。所以圖書館可以開展多元合作的模式,與社會(huì)上的其他部門與企業(yè)進(jìn)行合作,同時(shí)還可以借助政府機(jī)構(gòu)以及書店等機(jī)構(gòu),進(jìn)行多行業(yè)間的跨界合作,將策劃、推廣等專業(yè)的知識(shí)交給專業(yè)的部門去做,通過社會(huì)化的精細(xì)分工達(dá)到閱讀推廣的目的。

        (二)促進(jìn)圖書館閱讀推廣活動(dòng)多元主體參與

        對(duì)于讀者來說,每一個(gè)人都有著不同的需求,而自身經(jīng)歷和目的的不同也會(huì)造成閱讀需求上的差異。圖書館應(yīng)該建立多方位的溝通渠道,強(qiáng)化自身與讀者、自身與作者、自身與發(fā)行商之間的溝通,以此來滿足不同讀者的需求,從而可以起到提高推廣效率的作用,同時(shí)也符合個(gè)性化服務(wù)的理念。而與各個(gè)主體之間的合作,也可以有效促進(jìn)彼此之間的了解,加強(qiáng)合作。從形式上來說,圖書館可以舉辦作者見面會(huì),給作者和讀者提供一個(gè)面對(duì)面交流的平臺(tái),讓讀者進(jìn)一步了解作者的思路和寫作意圖,給自己以更深的感想;同時(shí),也可以讓作者更加了解自己讀者的需求,對(duì)自身的寫作能力進(jìn)行完善,通過溝通來激發(fā)自己的寫作靈感。

        (三)注重圖書館閱讀推廣多元化可持續(xù)發(fā)展

        在我國的國情環(huán)境下,基本上所有的圖書館都是以政府機(jī)構(gòu)作為主導(dǎo)的,活動(dòng)能力十分有限,而且因?yàn)樯婕靶姓?,所以敏感的問題也比較多,過多的開發(fā)并不利于圖書館提供多元化服務(wù),從而在主觀能動(dòng)性方面就有所欠缺。為此,圖書館應(yīng)該進(jìn)行相關(guān)的改革。第一,圖書館應(yīng)該以相關(guān)的法律法規(guī)作為自身的行動(dòng)規(guī)范,在法律允許的范疇內(nèi)開展相關(guān)活動(dòng);第二,圖書館還需要建立專屬的內(nèi)部評(píng)價(jià)機(jī)制,一方面要對(duì)自身的活動(dòng)有效性進(jìn)行積極評(píng)價(jià),防止改革流于形式,卻達(dá)不到真正的效果;另一方面也要對(duì)人員本身進(jìn)行評(píng)價(jià),以此來滿足評(píng)價(jià)全面性的要求。

        五、結(jié)語

        隨著全民閱讀的開展和不斷深化,圖書館的多元化服務(wù)改革已經(jīng)勢(shì)在必行。通過本文可以了解到,這種改革在很多地方已經(jīng)開始嘗試,但不能操之過急,欲速則不達(dá),所有的改革都不是一蹴而就的事。在圖書館的改革過程中,管理者和相關(guān)部門一定要真正意識(shí)到多元化閱讀的內(nèi)在要求,把握住正確的發(fā)展方向,順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的潮流,創(chuàng)新自身的經(jīng)營模式,采用更多有效的措施,推動(dòng)全民閱讀背景下圖書館多元化服務(wù)的發(fā)展。

        參考文獻(xiàn):

        [1]王許濱.全民閱讀背景下圖書館服務(wù)策略研究[J].報(bào)刊薈萃,2018(2).

        [2]華婧.圖書館多元化閱讀推廣模式探究[J].圖書館學(xué)刊,2014(1).

        [3]殷琛.圖書館構(gòu)建多元化閱讀推廣模式研究[J].圖書情報(bào)論壇,2017(1).

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