張文武

【摘 要】市場(chǎng)營(yíng)銷由于受到快速發(fā)展的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的影響，其和各種類型企業(yè)之間的關(guān)系越來(lái)越密切。煤炭作為我國(guó)重要的發(fā)展能源，也面臨著市場(chǎng)銷售的問(wèn)題?，F(xiàn)階段，無(wú)論是國(guó)內(nèi)還是國(guó)外都面臨著煤炭產(chǎn)品過(guò)?；蚴钱a(chǎn)品生產(chǎn)速度過(guò)快的問(wèn)題，影響著煤炭企業(yè)的發(fā)展。“供大于求”的現(xiàn)象使價(jià)格回落，導(dǎo)致企業(yè)利潤(rùn)迅速下滑。鑒于此，本文就精細(xì)化管理對(duì)煤炭銷售工作的促進(jìn)作用展開探討，以期為相關(guān)工作起到參考作用。

【關(guān)鍵詞】精細(xì)化管理;煤炭銷售;作用

1.精細(xì)化管理對(duì)煤炭銷售的促進(jìn)作用

1.1緩解企業(yè)資金壓力

精細(xì)化管理模式能更好地分配各個(gè)環(huán)節(jié)的資金收益，調(diào)整分配方案，協(xié)調(diào)資金的流入和產(chǎn)品的流出，同時(shí)還能依據(jù)法律或是其他手段給予買賣雙方一定的責(zé)任，一方面能實(shí)現(xiàn)債款的不拖欠，雙方按時(shí)履行合同，另一方面能保證各個(gè)項(xiàng)目有足夠的資金進(jìn)行生產(chǎn)、銷售的流轉(zhuǎn)，避免因債務(wù)拖欠帶來(lái)不必要的麻煩。這樣的模式能夠很好地解決企業(yè)的資金壓力，讓整個(gè)工作的過(guò)程都能夠平穩(wěn)的運(yùn)行。精細(xì)化銷售管理在資金控制上的流程一般是在與相關(guān)企業(yè)簽訂合同時(shí)，必須明確規(guī)定貨款的支付方式和時(shí)間，以及合同履行的地點(diǎn)和期限，雙方觀點(diǎn)達(dá)成一致才形成交易[1]。對(duì)于延期付款或是不配合履行合同的乙方需要進(jìn)行相應(yīng)的賠償，避免因此產(chǎn)生不必要的損失，導(dǎo)致企業(yè)資金停滯，產(chǎn)生連帶效應(yīng)。因此精細(xì)化管理不僅能夠提高生產(chǎn)廠家工作的效率，還能減少損失，依法維護(hù)自身的合法權(quán)益，促進(jìn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益的增長(zhǎng)。

1.2優(yōu)化煤炭銷售體系

在煤炭銷售中運(yùn)用精細(xì)化管理模式能夠使原本的銷售體系更加完善，可以為企業(yè)提供多方面、新形態(tài)的銷售渠道。新時(shí)代的到來(lái)給各個(gè)行業(yè)帶來(lái)了不同程度的影響，也給商家和企業(yè)帶來(lái)了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，面對(duì)新形勢(shì)需要進(jìn)行銷售的創(chuàng)新才能更好地滿足顧客的需求，精細(xì)化管理模式會(huì)在很大程度上結(jié)合新技術(shù)、新方法對(duì)銷售行業(yè)提供更加便捷、更加符合時(shí)代發(fā)展的途徑。一般來(lái)說(shuō)，煤炭企業(yè)的供應(yīng)量相當(dāng)大。因此，在銷售過(guò)程中經(jīng)常使用直銷，可以很好地滿足客戶的需求。但是，對(duì)于穩(wěn)定的客戶，相關(guān)企業(yè)應(yīng)設(shè)立辦事處，為客戶提供便捷的咨詢渠道。如果是一些不穩(wěn)定的客戶，應(yīng)該建立代理銷售模式。此外，還可以設(shè)置直銷加代理來(lái)執(zhí)行相應(yīng)的工作[2]。

2.我國(guó)煤炭市場(chǎng)目前的營(yíng)銷狀況以及市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)

2.1缺乏科學(xué)的理論指導(dǎo)

眾所周知，我國(guó)屬于社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，但是煤炭行業(yè)比較特殊，因?yàn)槠渥陨韼в幸欢ǖ膲艛嗵卣鳎悦禾啃袠I(yè)在發(fā)展過(guò)程中仍舊保留一部分計(jì)劃經(jīng)濟(jì)。所以說(shuō)，對(duì)于煤炭行業(yè)來(lái)說(shuō)，在保證自身企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，還必須要去管理企業(yè)的資源配置問(wèn)題。所以企業(yè)在進(jìn)行煤炭開采時(shí)，一定要注意資源合理配置，對(duì)于開采的產(chǎn)量以及銷量等問(wèn)題都必須要進(jìn)行提前的規(guī)劃控制。在這樣的市場(chǎng)背景下，煤炭行業(yè)的發(fā)展顯然不完全符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論，無(wú)論是產(chǎn)品的質(zhì)量監(jiān)督還是銷售途徑，都沒(méi)有形成一個(gè)真正的完善的銷售體系。在很多情況下，煤炭產(chǎn)業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中，對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷的重要性都是忽視的。在生產(chǎn)與銷售的過(guò)程中，企業(yè)明顯將目光全部放在了生產(chǎn)上面，而對(duì)于銷售問(wèn)題卻不甚重視。這一問(wèn)題在煤炭行業(yè)的發(fā)展過(guò)程中十分突出[3]。也正是這個(gè)問(wèn)題制約了煤炭行業(yè)的良性發(fā)展。

2.2企業(yè)的營(yíng)銷方案不夠完善

煤炭行業(yè)雖然屬于壟斷性行業(yè)，但仍舊會(huì)有激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。而對(duì)于發(fā)展中的煤炭企業(yè)來(lái)說(shuō)，不夠完善的營(yíng)銷方案顯然會(huì)使煤炭企業(yè)在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中處于下風(fēng)，直接減弱其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。正是由于煤炭行業(yè)的壟斷性，有許多煤炭企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中根本就沒(méi)有做相關(guān)的市場(chǎng)調(diào)研。對(duì)于市場(chǎng)某一時(shí)期的真正需求和風(fēng)險(xiǎn)并不了解。憑經(jīng)驗(yàn)在經(jīng)營(yíng)著企業(yè)營(yíng)銷，這樣勢(shì)必會(huì)出現(xiàn)一些問(wèn)題，僅憑經(jīng)驗(yàn)的營(yíng)銷會(huì)影響到煤炭產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。除此之外，我國(guó)在煤炭的市場(chǎng)銷售管理和產(chǎn)品評(píng)估等方面做的仍然不夠到位。簡(jiǎn)而言之，不規(guī)范的銷售模式直接阻礙了我國(guó)煤炭市場(chǎng)的發(fā)展。

2.3煤炭市場(chǎng)的銷售風(fēng)險(xiǎn)

造成我國(guó)煤炭市場(chǎng)銷售風(fēng)險(xiǎn)的主要原因就在于我國(guó)產(chǎn)品的更新頻率比較低，并且銷售理念和營(yíng)銷體制都不夠完善。這些問(wèn)題的存在勢(shì)必會(huì)對(duì)煤炭市場(chǎng)的銷售造成一定的風(fēng)險(xiǎn)。如今人們對(duì)于環(huán)保的意識(shí)愈發(fā)的凸顯，而煤炭又是一種比較特殊的能源，其加工品的更新頻率并不高。環(huán)保與節(jié)能理念的不斷發(fā)展，使人們對(duì)于煤炭使用所帶來(lái)的環(huán)境問(wèn)題越來(lái)越重視。并且這種現(xiàn)象直接和煤炭的銷售發(fā)展方向產(chǎn)生了直接的沖突，所以如果想要提高煤炭的競(jìng)爭(zhēng)力的話，就必須要注意產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)升級(jí)，這樣才能夠吸引到更多的客戶。還需要注意到的一點(diǎn)就是公司內(nèi)部的營(yíng)銷體制。對(duì)于銷售公司來(lái)說(shuō)，企業(yè)必須要建立一個(gè)完善的營(yíng)銷體制，并且要格外的注意產(chǎn)品的銷售過(guò)程，避免產(chǎn)品出現(xiàn)銷售渠道過(guò)窄，造成資源浪費(fèi)，直接影響到煤炭產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

3.精細(xì)化煤炭管理的措施

3.1開辟煤炭市場(chǎng)新渠道

精細(xì)化管理可以給銷售者提供更好的思路去迎合消費(fèi)者的需求，形成以客戶為中心的理念，對(duì)癥下藥，既能夠滿足顧客的需求，也能保證企業(yè)的穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)，在給顧客提供更好的服務(wù)的同時(shí)也給企業(yè)帶來(lái)良好的經(jīng)濟(jì)效益。在目前的銷售渠道中，有直接銷售和間接銷售，為了減少與中間商的交易，要建立一個(gè)完備的銷售體系，例如網(wǎng)絡(luò)直接銷售[4]。這樣不僅能夠提高客戶的收益，減少了中間商賺的差價(jià)，也為企業(yè)等積攢了客源，實(shí)現(xiàn)雙贏的目的。若是進(jìn)行間接銷售，那么就需要加強(qiáng)對(duì)于中間商的聯(lián)系與監(jiān)督，加強(qiáng)對(duì)其的管理，另辟蹊徑刺激收益，達(dá)成一個(gè)穩(wěn)定、誠(chéng)信、互贏的合作關(guān)系。

3.2加強(qiáng)煤炭企業(yè)的信息化建設(shè)

新常態(tài)下現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展為信息化的發(fā)展提供了有利條件。作為煤炭企業(yè)，要積極把自己融入科技發(fā)展的潮流中，利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)，加快煤炭企業(yè)的信息化建設(shè)。現(xiàn)代計(jì)算機(jī)技術(shù)可以推動(dòng)煤炭企業(yè)管理信息的發(fā)展，煤炭企業(yè)相關(guān)部門可以利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，對(duì)信息資源進(jìn)行整合和利用，把先進(jìn)的信息融入煤炭企業(yè)發(fā)展的各個(gè)環(huán)節(jié)，并且要及時(shí)把處理的結(jié)果反饋給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，使領(lǐng)導(dǎo)能夠針對(duì)處理結(jié)果，對(duì)煤炭企業(yè)的發(fā)展做出快速判斷，最大限度地減少煤炭企業(yè)的發(fā)展風(fēng)險(xiǎn)。

3.3加強(qiáng)煤炭企業(yè)人才隊(duì)伍的建設(shè)

新常態(tài)下我國(guó)煤炭企業(yè)的管理創(chuàng)新和創(chuàng)新發(fā)展，離不開人才的推動(dòng)作用。煤炭企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展，最重要的就是人才，在煤炭企業(yè)進(jìn)行技術(shù)革新的同時(shí)，要引進(jìn)先進(jìn)的技術(shù)人才，新的人才對(duì)于煤炭企業(yè)來(lái)說(shuō)是新鮮的血液，通過(guò)不斷地提升他們的專業(yè)技術(shù)水平，使他們成為一線技術(shù)人才，可以使他們對(duì)管理創(chuàng)新提出有效建議，對(duì)于能力突出者，培養(yǎng)他們成為煤炭企業(yè)管理層，讓他們覺(jué)得在煤炭行業(yè)是有良好發(fā)展前景的。加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，使煤炭企業(yè)不斷壯大，不斷提高煤炭企業(yè)內(nèi)部職工凝聚力，為煤炭企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)[5]。

結(jié)語(yǔ)

銷售管理作是煤炭企業(yè)管理的重要組成部分，為了提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)需要充分了解和識(shí)別銷售管理中存在的問(wèn)題，并將先進(jìn)的銷售管理理念充分融入到日常工作中。如今，中國(guó)煤炭市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。在煤炭行業(yè)供方改革的背景下，要求企業(yè)進(jìn)一步提高對(duì)銷售管理的重視，采用精細(xì)化管理模式，補(bǔ)足如今銷售方面存在的問(wèn)題，及時(shí)采取相應(yīng)的管理措施，以增強(qiáng)企業(yè)的綜合實(shí)力。

參考文獻(xiàn)：

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[2]羅勇.論精細(xì)化管理對(duì)煤炭銷售工作的促進(jìn)作用[J].現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息，2018，（20）：56.

[3]邢獻(xiàn)舜.煤炭企業(yè)實(shí)施精細(xì)化營(yíng)銷管理的思考[J].煤炭經(jīng)濟(jì)研究，2017，37（01）：65-67.

[4]王鵬.煤炭營(yíng)銷精細(xì)化管理創(chuàng)新[J].企業(yè)導(dǎo)報(bào)，2014，（17）：30-31.

[5]朱士強(qiáng).淺論加強(qiáng)煤炭企業(yè)成本精細(xì)化管理控制體系建設(shè)[J].現(xiàn)代商業(yè)，2013，（18）：176-177.

（作者單位：內(nèi)蒙古雙欣礦業(yè)有限公司）