徐建林

摘要：在對知識管理及圖書情報學的改革創(chuàng)新關(guān)系進行探析與討論的過程中，應(yīng)能對二者之間存在的緊密的交互關(guān)系，以及顯著的差異性進行全方位了解。由此，才可對二者的相互關(guān)系的創(chuàng)新發(fā)展提供更明確的思路與方向。即，相關(guān)人員應(yīng)可將知識管理轉(zhuǎn)化成圖書情報學的重要研究要素，并基于知識管理要素實現(xiàn)圖書情報組織的優(yōu)化與變革。

關(guān)鍵詞：知識管理 圖書情報學 改革創(chuàng)新 關(guān)系

所謂的知識管理，更強調(diào)對知識以及與知識相關(guān)的資源進行管理。其并不是空洞沒有理論依據(jù)的管理思想，而是以信息為基礎(chǔ)，以知識創(chuàng)新為方向的具有高度可行性與可操作性的管理形態(tài)。更準確地講，知識管理是對信息進行采集、編碼、整合與共享的過程。而在對知識管理的概念與內(nèi)涵不斷進行了解、建立正確認知的過程中，其所具備的顯著特征令其與圖書情報學產(chǎn)生密切的關(guān)系。甚至，在國內(nèi)外逐漸形成專門的研究領(lǐng)域，對知識管理與圖書情報學的關(guān)系進行深層次研究。

一、知識管理及圖書情報學的關(guān)系分析

（一）知識管理與圖書情報學的交互關(guān)系

基于社會經(jīng)濟與科技的高速發(fā)展，催生出新的產(chǎn)業(yè)與多元文化觀念。在信息化時代背景下，人們逐漸意識到知識創(chuàng)造價值的巨大能力。尤其，在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的作用下，當前社會中已經(jīng)對“數(shù)據(jù)為王”達成了統(tǒng)一的共識。誰掌握更多、更具價值的數(shù)據(jù)，誰就可以洞察先機。在此情勢下，圖書情報界中進行了一定創(chuàng)新性改革，對圖書情報學與知識管理之間的關(guān)聯(lián)性進行了較為全面的分析。由此，衍生出等同說、階段說等不同的理念與意見。部分學者認為，圖書情報學與知識管理間具有密切聯(lián)系。還有部分該領(lǐng)域的研究專家提出，圖書情報學與知識管理的研究范疇具有高度的契合性，其都是對相關(guān)信息進行采集、分析、整合、傳輸與應(yīng)用。甚至，很多人認為在很長一段時間內(nèi)，圖書情報學的研究側(cè)重點會從競爭情報轉(zhuǎn)化為知識管理。從多項研究內(nèi)容、不同研究方式中都了解到，圖書情報學與知識管理之間所存在共性，但同時也具有一定的差異性，但不可否認的是二者之間具有緊密的交互關(guān)系。從這點出發(fā)，在對知識管理與圖書情報學的改革創(chuàng)新關(guān)系進行探索時，才更具備強有力的說服性。同時，基于二者之間的互動關(guān)系，而對圖書情報領(lǐng)域的革新與創(chuàng)新發(fā)展提供新的思路與依據(jù)。

（二）知識管理與圖書情報學之間的差異性

在知識經(jīng)濟的作用下產(chǎn)生了知識管理，為圖書情報學的發(fā)展帶來新的契機。知識管理強調(diào)創(chuàng)建知識創(chuàng)新的優(yōu)質(zhì)生態(tài)，并逐漸產(chǎn)生良性循環(huán)，促使知識進行更有效的共享與應(yīng)用。我們已經(jīng)了解圖書情報學與知識管理之間存在一定的互動關(guān)系，但他們不能彼此替換，也不應(yīng)將其理解為表層意義上的包含與交叉的關(guān)系。圖書情報學與知識管理間還是存在一定差異性的，它們在邏輯起點、目標與功能、運作過程等方面都有所不同。具體來說，從邏輯起點的維度進行對比的話，圖書情報學側(cè)重探析信息流的控制，以“社會信息”為切入點進行研究。而知識管理更注重知識應(yīng)用層面的研究，更重視智力管理。知識管理的邏輯起點是“知識”，圖書情報學的邏輯起點是“社會信息”。圖書情報學與知識管理的目標與功能也存在較大的差異性，即前者強調(diào)利用技術(shù)手段對信息機械能集成與應(yīng)用，其整體目標是完成信息的科學化配置。圖書情報學并沒有顯著的服務(wù)目標，其僅擁有待開發(fā)的價值。而知識管理既要對信息的傳播與傳輸?shù)冗M行研究，還看重信息的增值。知識管理的目標是突破，并展現(xiàn)出極其明顯的方向性與效用性。知識管理與圖書情報學在具體運作的過程中，其各自所體現(xiàn)的業(yè)務(wù)流程具有一定的差異性。圖書情報學的運作過程包括信息組織、控制與應(yīng)用。而知識管理主要涉及到探索知識、交流知識與利用知識。在這個過程中，既要對可視性的知識進行研究，還要開發(fā)隱性知識的價值。

二、知識管理及圖書情報學的改革創(chuàng)新關(guān)系的有效措施

（一）應(yīng)將知識管理轉(zhuǎn)化成圖書情報學的重要研究要素

在對知識管理及圖書情報學的改革創(chuàng)新關(guān)系進行研究與分析的過程中，應(yīng)充分發(fā)揮二者之間存在重要的互動關(guān)系。在對情報學進行深入探析與拓展的進程中，應(yīng)將知識管理融入到其研究的范疇當中。并將知識管理作為重要的研究要素，從而最大化挖掘其利用價值與優(yōu)勢。而在對二者間的關(guān)系進行創(chuàng)新革新與完善的過程中，相關(guān)人員應(yīng)了解圖書情報學的研究價值與任務(wù)。其主要是針對客觀知識進行重新加工與探究，由此創(chuàng)建出關(guān)于知識的“認識圖譜”。基于此，可根據(jù)更具有指導性的“認識圖譜”去組織知識，深層次探尋人類在構(gòu)建新的知識體系進程中的關(guān)鍵連接點以及各個知識要素間的密切關(guān)聯(lián)，甚至包括知識創(chuàng)造過程中的相關(guān)作用。尤其，在信息技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)高速發(fā)展的當下，漸進型的知識創(chuàng)新出現(xiàn)了一定的問題，其已不能有效滿足圖書情報學的發(fā)展要求。而具有較大突破性的知識組織才可促使圖書情報學邁入新高度上，而這種重大的創(chuàng)新舉措更強調(diào)在微觀上改善相關(guān)問題。一方面，信息化背景下，人們應(yīng)善于從物理維度的文獻單元有效過渡到認知層面上的知識單元，并從這個角度出發(fā)，去對知識進行重新輸出與整合?；蛘哒f從物理層次直接轉(zhuǎn)化為情報單元，對信息進行表達與集成。另一方面，關(guān)于信息的計量手段應(yīng)進程創(chuàng)新的優(yōu)化，可從語法層面向語用層面轉(zhuǎn)化。在這個過渡與轉(zhuǎn)化的過程中，文獻單元知識單元的轉(zhuǎn)換是一項復雜的系統(tǒng)工程，具有較大的難度。雖然運用超文本技術(shù)手段已經(jīng)創(chuàng)建了一個涵蓋范圍極廣的體系，但所蘊含的信息要素仍停滯在文獻層。由此，應(yīng)將知識管理融入到圖書情報學研究領(lǐng)域中。當然，在對二者進行結(jié)合的過程中，應(yīng)注意到“知識化”這一概念。應(yīng)將其作為重點研究對象，令基于知識管理環(huán)境中的圖書學的研究更具有指向性。相關(guān)研究人員應(yīng)將認真層次、思維層次進行有機融合，并集合語言學與邏輯學等方式進行更加全面、深入的探析。在這個過程中，應(yīng)全方位發(fā)揮現(xiàn)代信息技術(shù)的作用與優(yōu)勢，開發(fā)以智能化為主的創(chuàng)新關(guān)系發(fā)展途徑?；诖耍纱_保從文獻載體轉(zhuǎn)化為知識載體，從而為受眾進行更加精準、優(yōu)質(zhì)的情報服務(wù)。

（二）基于知識管理要素實現(xiàn)圖書情報組織的優(yōu)化與變革

全球信息化環(huán)境下，圖書情報機構(gòu)應(yīng)形成更加先進、更能滿足多元化需求的服務(wù)流程與服務(wù)標準。在基于知識管理背景下，對圖書情報學進行研究的過程中，應(yīng)對其組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化與管理手段的創(chuàng)新完善給予高度的重視。尤其，在信息爆炸的網(wǎng)絡(luò)社會中，為圖書情報機構(gòu)的發(fā)展帶來了巨大挑戰(zhàn)的同時，也提供了有利的技術(shù)支持與資源幫助。在此情形下，相關(guān)管理人員應(yīng)建立與時俱進的管理理念與學術(shù)學科研究意識，能夠突破傳統(tǒng)管理模式下的各部門的分工界限。應(yīng)對收集情報過程的連貫性與實效性建立正確的認識，并能夠充分融入知識管理要素，創(chuàng)建更具有人文屬性的組織結(jié)構(gòu)。而在對圖書情報機構(gòu)的管理模式進行革新與完善的過程中，應(yīng)實現(xiàn)組織形態(tài)的扁平化。徹底改變既往模式下金字塔式的組織結(jié)構(gòu)，將其進行大翻轉(zhuǎn)。這樣，可有效避免產(chǎn)生過多的重復性工作，而導致知識信心太過繁雜。同時，還可在一定程度上縮減管理層級，更利于突顯有價值的知識信息。由此，可將技術(shù)價值有效的轉(zhuǎn)化為知識管理優(yōu)勢。促使圖書情報學最大化發(fā)揮優(yōu)勢，為該領(lǐng)域的健康、可持續(xù)發(fā)展提供新的思路。同時，在不斷優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)的過程中，還可保證其內(nèi)容能夠更加協(xié)調(diào)的發(fā)展。對于更廣闊知識信息獲取空間形成更敏銳的洞察力與靈敏的反應(yīng)，切實做到內(nèi)部控制機制的有效完善與外部功能的科學轉(zhuǎn)型。在知識管理視域下，在充分對組織結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)完善的基礎(chǔ)上，應(yīng)進一步的革新管理手段。管理人員應(yīng)對傳統(tǒng)管理模式下形成的控制信息與限制信息手段進行反思，并能集合其采集、整合、存儲、應(yīng)用等內(nèi)容，重新設(shè)定管理流程與管理程序等。利用多樣化、靈活化的運作形式，去不斷豐富管理模式。譬如，將分布式管理方式進行最優(yōu)化的融入與實用，由此從常規(guī)的管理方式中進行創(chuàng)新，形成權(quán)變組織管理形式?；诖?，從部門管理轉(zhuǎn)化為知識服務(wù)；從對人實行的制度化限制轉(zhuǎn)化為人力資源服務(wù)層面。由此，確保圖書情報組織能夠真正將知識管理與服務(wù)的“潛力”升華為“實力”。這樣，才真正體現(xiàn)出知識管理與圖書情報學創(chuàng)新關(guān)系的作用，令其相關(guān)影響、彼此促進。為情報學領(lǐng)域的突破性發(fā)展提供更多的可能性，使知識產(chǎn)生更大的利用價值。

結(jié)語：

總之，相關(guān)人員應(yīng)全面了解圖書情報學與知識管理之間的關(guān)系。并以此為切入點，對知識管理及圖書情報學的改革創(chuàng)新關(guān)系進行研究。在此過程中，應(yīng)結(jié)合二者共性特征，將知識化應(yīng)用到圖書情報學中。并能在知識管理背景下，不斷優(yōu)化圖書情報機構(gòu)的管理流程與組織結(jié)構(gòu)等。

課題：本文系四川民族學院教改項目“ 面向教育教學的高校知識聚合與服務(wù)擴展研究 ”階段性研究成果之一 。

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