馬銘

摘 要：本文從分析新時代圖書館面臨的挑戰(zhàn)出發(fā)，通過研究圖書館職業(yè)能力現(xiàn)狀，以職業(yè)資格認證制度、評價指標選取、職業(yè)能力培養(yǎng)三方面為著力點，提出了新時代推進我國圖書館職業(yè)能力建設的新舉措。

關鍵詞：職業(yè)能力;指標建設;能力培養(yǎng)

一、圖書館發(fā)展進入新時代

（一）十九大精神引領圖書館創(chuàng)新變革

圖書館作為公共文化服務機構，應當把握中國特色社會主義新時代的新要求，切實轉變工作方法，緊密圍繞解決新時代“人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾”，從自身供給側發(fā)力，在基礎資源、人才、技術和空間四要素上不斷創(chuàng)新服務內容和模式，引領圖書館的創(chuàng)新發(fā)展 [1] 。其中，人才的職業(yè)能力是影響并決定著圖書館服務能力和水平的內在依據(jù)，以系統(tǒng)理論分析為基礎構建職業(yè)能力建設模型，是圖書館轉型與變革的關鍵點。

（二）《公共圖書館法》指引圖書館事業(yè)發(fā)展新方向

2017年底頒布的《公共圖書館法》，對圖書館事業(yè)的發(fā)展提出了新的要求，對公共圖書館的界定更為完善，明確了基本性質，明確了主要功能，明確了免費開放等責任 [2] 。我們每一位圖書館員都是這些責任的承載者，圖書館員的職業(yè)能力水平直接反映了圖書館的責任履行情況，所以，圖書館員的職業(yè)能力建設顯得尤為重要。

（三）人工智能與智慧圖書館時代的到來

信息技術的飛速發(fā)展正在改變著世界，人工智能、大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網+、web3.0、VR技術、區(qū)塊鏈技術，每一項新技術的到來既是機遇也是挑戰(zhàn)，國務院關于印發(fā)《新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃的通知》中明確指出“人工智能的迅速發(fā)展將深刻改變人類社會生活、改變世界[3] ”。未來將是智慧圖書館的時代，智能化、定制化、虛擬化將成為未來圖書館三大特征。傳統(tǒng)圖書館生存與發(fā)展必須緊隨時代變革，對館員職業(yè)能力的要求將提上一個新的層次。

二、我國圖書館職業(yè)能力建設研究現(xiàn)狀

（一）職業(yè)能力研究現(xiàn)狀

2018年7月，筆者在中國知網以“職業(yè)能力”及“職業(yè)能力建設”為主題詞對現(xiàn)有文獻進行查詢，運用數(shù)量分析法進行分析得到以下結論。關于職業(yè)能力最早的文獻記錄為1921年王志莘發(fā)表于《教育與職業(yè)》的《職業(yè)能力自測表》，2000年以后研究文獻逐年遞增，2015年達到5444篇，近兩年有所回落;關于職業(yè)能力建設的研究最早的文獻記錄是1983年楊光漢發(fā)表于《江漢大學學報》的《注重職業(yè)大學特點 加強職業(yè)能力訓練——我校秘書專業(yè)建設的回顧與探討》，2009年開始研究文獻有所增加，但是總篇數(shù)截至目前共計1616篇，具體研究內容現(xiàn)狀見下表：

可以說我國對職業(yè)能力建設的研究還比較少，多集中在基礎研究和教育研究上，圖書情報與數(shù)字圖書館方面的研究僅22篇，數(shù)量上排名第12位。

（二）圖書館職業(yè)能力建設研究現(xiàn)狀

利用文獻調查法與內容分析法對我國圖書館職業(yè)能力建設的研究現(xiàn)狀進行分析：研究主要集中在基礎層面，對職業(yè)能力建設的內涵界定較為清晰，大多通過兩級指標進行研究;但是理論依據(jù)不完善，體系的建設仍不完整，對主要指標的選取過于趨同，指標無權重，實操性不強。

對職業(yè)能力層次大多分為三個層面，總結歸納為以下幾類：

指標選取主要依據(jù)是2004年的《國家職業(yè)標準 · 圖書資料館員》，該標準規(guī)定了不同等級職業(yè)資格圖書館員應具備的專業(yè)能力，包括文獻信息采集、文獻信息組織、文獻流通管理、咨詢服務、讀者工作、業(yè)務管理、技術支持、科學研究等8個方面 [4] 。但是本標準內容側重于傳統(tǒng)的圖書館員技能與服務，并不符合新時代圖書館的發(fā)展要求。

三、推進我國圖書館職業(yè)能力建設新舉措

（一）整合職業(yè)資格認證與職稱評定制度

當前大多數(shù)國家和地區(qū)沒有職稱制度，而是采用職業(yè)資格認證與聘任相結合的方法。我國圖書館員崗位設置和職業(yè)能力建設仍主要依據(jù)政府出臺的文件，2006年的《事業(yè)單位崗位設置管理試行辦法》，2004年的《國家職業(yè)標準 · 圖書資料館員》 [5] ;從1977年陸續(xù)出臺的職稱評定制度至今已有近四十年歷史，弊端逐漸凸顯，改革勢在必行。雖然中國科學院圖書館曾經帶頭取消了職稱制度推行職業(yè)資格認證制度，但是業(yè)界對該做法存在諸多爭議。我認為，在現(xiàn)階段不能完全取消職稱制度，而且實施資格認證也需要一定的時間，所以當前圖書館界可以借鑒醫(yī)療界的成功案例，將兩種制度相結合，既著手實施職業(yè)資格認證，又保留職稱制度。將專業(yè)技術職稱評定的級次與圖書館員職業(yè)資格認證的等級對應，多維度保障圖書館員的職業(yè)能力。

圖書館職業(yè)資格認證制度最早起源于英國，可以通過大學專業(yè)教育、注冊專業(yè)人員和國家職業(yè)資格體系進行認證，美國則側重于不同類型圖書館員的認證;通過對各國經驗的學習及借鑒，我有如下設想：

第一，嚴格職業(yè)準入。當前我國圖書館館員主要由事業(yè)單位統(tǒng)一的招聘考試錄取，專業(yè)軍人安置錄用，購買勞務三部分組成。在源頭上控制好從業(yè)人員的水平，對日后職業(yè)能力的建設及發(fā)揮有著至關重要的作用，對圖書館從業(yè)者資格的認可建立在專業(yè)學位并通過統(tǒng)一考核的基礎上，按照不同的資歷分配不同的崗位，將職業(yè)資格與崗位相結合，激勵其自主提升職業(yè)能力。第二， 職稱評定改革。在事業(yè)單位改革如火如荼的背景下，圖書館職稱評定改革應當走在前列，職稱評定取消對英語和計算機的要求就是一個很好的開始。可以在評定標準里加入可量化的與實際工作聯(lián)系的指標，對于窗口服務崗位，讀者的意見也可以作為考核的參考。第三， 引入第三方職業(yè)資格認證體系。2004年出臺的三個試行的國家職業(yè)標準《圖書資料館員》、《古籍館員》和《文獻修復師》在一定程度上促進了資格認證體系的發(fā)展 [6] ，但是單純依靠政府的力量還是不夠的，各省份可以由人力資源與社會保障廳為主導，圖書館學會為載體組建獨立的資格認證體系，逐步將職業(yè)資格認證納入立法，使其運行更公平、更有保障。綜上，建立圖書館員職業(yè)資格認證與職稱評聘相結合的管理制度，有利于推動圖書館職業(yè)能力建設的健康發(fā)展。

（二）圖書館職業(yè)能力評價指標的選取

在美國圖書館職業(yè)化建設過程中，許多專業(yè)圖書館協(xié)會或組織紛紛制定各自的能力標準[7]，根據(jù)我國圖書館界實際情況，職業(yè)能力評價標準的制定應當有統(tǒng)一的參考模板，并因地制宜使用。我對于評價指標的構想如下，將館員能力層級與能力維度相結合，實際評價過程中指標交叉選取，權重也可根據(jù)各館運行情況自行調整。

（三）構建圖書館員職業(yè)能力培養(yǎng)體系

人力資源與社會保障部職業(yè)能力建設司司長張立新指出，“職業(yè)能力建設，要圍繞加快建設知識型、技能型、創(chuàng)新型勞動者大軍，從培養(yǎng)、評價、激勵、使用等環(huán)節(jié)入手 [8]”。他把“培養(yǎng)”放在第一位，說明貫穿于整個職業(yè)生涯的職業(yè)能力培養(yǎng)非常重要。

對于我國入職的圖書館員資歷良莠不齊的現(xiàn)狀，入職培訓尤為重要。而我國大多數(shù)圖書館現(xiàn)行的入職培訓停留在原始的非規(guī)范的“師徒”形式上，老員工帶新員工，既沒有考核又沒有激勵，結果很不理想，讀者也很不滿意。建立規(guī)范的入職培訓體系，第一，對于新員工分層次、分崗位制定詳細的培訓計劃，嚴格執(zhí)行培訓考勤與考核。第二，培訓講師可聘請相關領域專家作為培訓講師，也可在業(yè)務領域在本館挑選人員培養(yǎng)培訓講師，部門主管應當具備新員工培訓講師資格。第三，培訓激勵機制的引入，優(yōu)秀學員及優(yōu)秀講師可以給予適當?shù)奈镔|及精神獎勵，在年末評優(yōu)上給予優(yōu)先。

圖書館員的繼續(xù)教育在美國等國家非常規(guī)范，館員需要通過繼續(xù)教育對職業(yè)資格證進行周期性認證[9]。筆者所在吉林省圖書館對于館員的繼續(xù)教育及系統(tǒng)培訓非常重視，自2016年起全員走出去培訓效果顯著并得到了各界的認可;所以在我國職業(yè)認證制度尚未完備的情況下，可以在各省館做繼續(xù)教育試點，選擇優(yōu)秀的模式進行推廣。第一，繼續(xù)教育內容應當緊隨時代發(fā)展，選取與圖書館息息相關的新政策、新技術、國內外研究新成果。第二，繼續(xù)教育模式可采用現(xiàn)場及網絡授課相結合的形式，現(xiàn)場授課氣氛熱烈，可以進行分組研討提問;網絡授課節(jié)約成本，受眾更多，內容可多次循環(huán)播放。第三，繼續(xù)教育考核可以采用網絡答題與技能競賽相結合的形式進行，考核成績計入年底綜合測評。

另外，以筆者曾在企業(yè)工作多年的經驗，建立職業(yè)能力培養(yǎng)體系的同時應當協(xié)助館員建立職業(yè)生涯規(guī)劃，以此為依據(jù)進行重點培養(yǎng)，圖書館職業(yè)能力培養(yǎng)體系的建設可以參考借鑒企業(yè)的經驗，加入規(guī)范的激勵機制與師徒機制。

在飛速發(fā)展的新時代，圖書館職業(yè)能力建設的任務任重而道遠，構建一套科學合理的館員職業(yè)能力體系，打造一支精英隊伍，是促進圖書館事業(yè)未來發(fā)展的必要條件。

參考文獻

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[3] 陳有志，劉平，宋小華，等.新時代圖書館與圖書館學的抉擇：“創(chuàng)新與發(fā)展：新時代的圖書館與圖書館學”高端論壇述略[J].高校圖書館工作，2018（3）：21-28.

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[9] 馮佳.國外圖書館職業(yè)資格認證推行方式研究[J].圖書館雜志，2015（2）：68-73.