姜妍

摘 要：中華民族素有“禮儀之邦”之稱，中國也是四大文明古國當(dāng)中唯一一個禮儀文化沒有中斷的國家。自覺遵守文明禮儀，是中華文明得以延續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)，是人類社會和諧進(jìn)步的保障，也是新時代中國特色社會主義發(fā)展的必然要求。高等職業(yè)教育作為我國高等教育體系中的重要組成部分，承擔(dān)著為社會培養(yǎng)高素質(zhì)技術(shù)技能型人才的任務(wù)。河北旅游職業(yè)學(xué)院坐落于歷史名城承德，得天獨(dú)厚的歷史文化與辦學(xué)特色吸引著一批又一批學(xué)子。從我們咿呀學(xué)語開始，就深受孔融讓梨等中華文明禮儀故事的熏陶，說臟話、丟垃圾、亂吐痰等不遵守禮儀規(guī)則的現(xiàn)象著實(shí)不該是新時代大學(xué)生所為。因此對高職高專院校大學(xué)生禮儀修養(yǎng)的調(diào)查研究至關(guān)重要。

關(guān)鍵詞：高職高專;禮儀;教育

1 調(diào)查研究的對象及方法

1.1 研究對象

河北旅游職業(yè)學(xué)院旅游管理、電子商務(wù)、物流管理、藝術(shù)設(shè)計(jì)、財(cái)務(wù)管理、會計(jì)金融、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、工程造價、空中乘務(wù)、生物工程、園林藝術(shù)、民航郵輪、酒店管理、營養(yǎng)配餐、畜牧獸醫(yī)等40個專業(yè)的2019級學(xué)生。年齡分布為1997年4人，1998年8人，1999年15人，2000年166人，2001年183人，2002年62人，調(diào)查對象均為95后和00后。調(diào)查的男女比例基本平衡，年齡為95后和00后。

1.2 研究方法

根據(jù)研究目的需要，設(shè)置《高職高專院校大學(xué)生禮儀素養(yǎng)調(diào)查》問卷，問卷主要由研究對象基本情況、禮儀認(rèn)知、獲得禮儀知識的渠道等方面構(gòu)成。調(diào)查按照不同專業(yè)學(xué)生隨機(jī)抽樣的原則，共發(fā)放問卷500份，回收問卷478份，有效問卷438份，有效回收率為87.6%。

2 高職高專院校大學(xué)生禮儀素養(yǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)及現(xiàn)狀分析

2.1 禮儀素質(zhì)相對較低

根據(jù)調(diào)查結(jié)果的數(shù)據(jù)顯示，認(rèn)為自己完全掌握禮儀知識的學(xué)生占13.5%，認(rèn)為自己對禮儀知識的掌握情況一般的學(xué)生占76.3%，認(rèn)為自己對禮儀知識掌握匱乏的學(xué)生占10.2%。

高職高專的學(xué)生一般都是高考成績較低，甚至有大部分考生是通過單招考試的方式進(jìn)入到大學(xué)。因此在日常教學(xué)中經(jīng)常發(fā)現(xiàn)學(xué)生遲到、曠課、上課睡覺、打游戲等不文明現(xiàn)象。除此之外，有的同學(xué)不洗腳、熄燈后大聲打電話、宿舍吸煙要等影響他人休息的情況時有發(fā)生，如果不能良好的控制自己的情緒，很容易引發(fā)群體不滿甚至發(fā)生更嚴(yán)重的打架事件。這嚴(yán)重有損新時代大學(xué)生的個人形象，也不利于校園的文明和諧。

2.2 禮儀知識相對匱乏

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示學(xué)生們獲得禮儀知識的途徑主要有網(wǎng)絡(luò)宣傳、實(shí)踐活動、課堂講授、父母教育等。

分析以上數(shù)據(jù)可以看出，網(wǎng)絡(luò)宣傳、公益廣告等在學(xué)生們禮儀知識構(gòu)成中占據(jù)著重要作用，其次教師在禮儀課堂上的知識傳授也是學(xué)生獲得禮儀知識的重要渠道。父母是孩子的第一任老師，也是孩子最好的老師，所以父母的言傳身教對學(xué)生禮儀修養(yǎng)的提高具有不可小覷的作用。

2.3 社交基本常識欠缺

在問卷設(shè)計(jì)中安排了“介紹的正確順序”和“地位平等、年紀(jì)相仿的男女朋友見面握手的先后順序”等問題，調(diào)查結(jié)果如下表所示：

在被問及“介紹的正確順序”時，有294人表示“先介紹上級”，有97人表示“先介紹下級”，有47人表示“隨便”。

有165人認(rèn)為“女士先伸手”，有197人認(rèn)為“男士先伸手”，有76人認(rèn)為“誰先伸手無所謂”。

通過分析調(diào)查結(jié)果得知，由于學(xué)生沒有接受過系統(tǒng)的禮儀教育與培訓(xùn)，不知道看似簡單的介紹、握手等日常交際的基本常識中融合了博大精深的禮儀知識，因此就更加不能在日常生活學(xué)習(xí)中踐行文明禮儀。

3 提升高職高專院校大學(xué)生禮儀素養(yǎng)的有效途徑

3.1 創(chuàng)設(shè)積極踐行禮儀的校園及家庭環(huán)境

高職高專院校應(yīng)建立禮儀方向的社團(tuán)，積極開展禮儀實(shí)踐活動。通過大學(xué)生禮儀社團(tuán)的活動，激發(fā)大學(xué)生學(xué)禮、思禮、用禮的興趣，營造學(xué)習(xí)文明行為的氛圍，創(chuàng)設(shè)良好的禮儀校園環(huán)境。

隨著時代的發(fā)展，社會的進(jìn)步，人民生活水平的日漸提高，95后和00后的大學(xué)生基本都是家中的獨(dú)生子女，從小受到來自父母及長輩的各種寵愛，這也使得“我是王，我最大”等不健康的自私心理在心中滋生，這與禮儀文化的核心是背道而馳的。

3.2 開設(shè)禮儀課程，發(fā)揮教師示范作用

本次調(diào)查中24.4%的大學(xué)生禮儀知識的獲取來源于禮儀課堂上教師的知識傳授，在禮儀知識獲取渠道中占據(jù)第二的位置。禮儀修養(yǎng)不僅能能提高自身素質(zhì)，也可以增加個人魅力。而禮儀課程是一門綜合性學(xué)科，是高職高專院校課程設(shè)置中的重要組成部分。因此，可以擴(kuò)大禮儀課程的開設(shè)系部及專業(yè)，通過課堂教授與刻下實(shí)訓(xùn)，加強(qiáng)禮儀課程的價值引領(lǐng)作用，讓學(xué)生的禮儀知識真正內(nèi)化于心。

學(xué)為人師，行為示范。這是北京師范大學(xué)的校訓(xùn)，也是每一位教師的初心和使命。教師的一言一行對學(xué)生具有榜樣示范作用，同時對學(xué)生個人的禮儀觀、價值觀的形成具有潛移默化的影響。因此必須提高教師的自身素質(zhì)和禮儀修養(yǎng)，塑造良好的教師形象，加強(qiáng)教師尤其是禮儀課教師的禮儀示范性作用。

3.3 加強(qiáng)校園廣播的宣傳作用

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，人們更加傾向于利用新興媒體獲得各種新聞，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為當(dāng)代大學(xué)生獲取信息的主要渠道。而新興媒體也正是抓住了受眾的特點(diǎn)和需求，才得以如此迅速的發(fā)展。本次調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，有44.1%的學(xué)生通過網(wǎng)上資源獲得禮儀知識。如今微信、微博、QQ、抖音等新興媒體快速占據(jù)了大學(xué)生們的閑暇時間，早上睜開眼睛習(xí)慣性的刷朋友圈、刷抖音，課間休息、等公交的時候也不免拿出手機(jī)刷條微博。為此可以充分發(fā)揮新興媒體在禮儀傳播當(dāng)中的引領(lǐng)作用，例如在學(xué)院的官方抖音賬號、官方微博中加入文明禮儀知識小窗口等，充分利于學(xué)生的碎片化時間，有效傳播禮儀知識。

4 結(jié)語

美好的大學(xué)時光是短暫的，學(xué)生們終會有走出校園，邁入社會的一天。在競爭日益激烈的職場中，舉止文雅、儀態(tài)端莊的求職者更容易得到面試官的賞識。用禮儀規(guī)則約束個人行為，不僅可以塑造良好的個人形象，更能夠?yàn)樽约旱哪感Ｔ龉馓聿省?/p>

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