孫繼雄

摘要：隨著社會的發(fā)展，我國的網民規(guī)模越來越大，互聯網普及率越來越高。網絡的很多特點，如扁平化、邊際成本低、時效快快、覆蓋廣等，為新時期做好行業(yè)性國企工會工作提供了良好的條件保障。在網絡時代要抓住契機，更好的落實新時期的工會指責。行業(yè)性國企工會可以充分利用自身的優(yōu)勢和特點，發(fā)揮好網絡的特點，才能更好的為工會工作助力，從而提質增效。

關鍵詞：網絡;行業(yè)性;國企;工會

根據第44次《中國互聯網發(fā)展狀況統計報告》的統計數據，截至2019年6月，我國網民規(guī)模達8.54億，較2018年底增長2598萬，互聯網普及率達61.5%;手機網民規(guī)模達8.47億，網民使用手機上網的比例達99.1%。[1]總體來講，我們國家網民規(guī)模和互聯網普及率繼續(xù)爬升。與之相對應的，是移動互聯網使用的持續(xù)深化，大眾對互聯網依賴程度不斷增加的同時，使用互聯網的模式已經發(fā)生了悄然變化。網絡早已不是所謂“前沿產業(yè)”，而是全面浸入生活和工作的“必需品”。網絡從工具變成了社會發(fā)展創(chuàng)新的動力，成為了推動產業(yè)融合的關鍵引擎。

一、網絡時代為落實新時期工會職責提供了良好契機

習近平總書記在十九大報告中明確指出，中國特色社會主義進入新時代，我國社會主要矛盾已經轉化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾。這個科學論斷突出了“人民中心”的地位，體現了每個人都應該且有權利分享發(fā)展成果的人民思想。

中國工會十七大通過《中國工會章程（修正案）》，著眼于新時代、新任務、新要求，把工會基本職責由“維護職工合法權益”修改為“維護職工合法權益、竭誠服務職工群眾”，是對新時代，特別是新的社會主要矛盾的及時呼應。歷史發(fā)展進入新階段，對工會組織特別是行業(yè)性國企工會組織引導職工建功立業(yè)，促進經濟持續(xù)健康發(fā)展提出了新的更高要求;工會參與協調勞動關系，維護職工合法權益的任務更加繁重，工會的工作模式必須提檔升級。

如何在新時代，回應好主要矛盾的變化，回應好廣大工會會員對美好生活的向往，是擺在工會組織面前的重大課題。這一問題無法回避，必須直面作答。網絡具有扁平化、邊際成本低、時效快、覆蓋廣等特點，為新時期做好行業(yè)性國企工會工作提供了良好的條件保障。

二、充分發(fā)揮網絡特點助力工會工作提質增效

“智慧工會”最早由中華全國總工會在2017年提出，為了系統推進相關工作，總工會發(fā)布《全國工會網上工作綱要（2017-2020年）》，提出要在新的時代，積極利用互聯網、大數據以及云計算等先進技術提升工會的工作水平。在2018年中國工會第十七次全國代表大會上，正式提出了建設智慧工會的提案。這為新時代做好推動工會工作提質增效明確了目標和路徑，行業(yè)性國企工會應該利用自身優(yōu)勢和特點，在這方面先行先試、做成表率。

1.利用網絡強化管理效能

中央黨的群團工作會議明確要求：“群團組織要提高網上群眾工作水平，實施上網工程，綜合運用維權熱線和網絡論壇、手機報、微博、微信等新媒體平臺進行網上引導和動員，打造網上網下相互促進、有機融合的群團工作新格局?！?/p>

要以智慧工會建設為契機，推動工會組織實現線上線下全覆蓋、辦公智能化網絡化。一是要及時搭建工會工作網絡平臺，將工會組織內部、組織與員工、員工、企業(yè)之間緊密連接，形成有序工作網絡，確保網絡節(jié)點實現全覆蓋。二是要大力推動辦公智能化，網絡最鮮明的特征就是可移動性，要緊緊抓住這一特點，大力推動工作的無紙化、自動化和科學化，確保信息快速流通、溝通及時有效，提升工會工作效率。

2.利用網絡細化服務內容

“智慧工會”建設的出發(fā)點和歸宿必須是服務好職工，要主動把工會組織的各項服務向網絡特別是移動終端進行擴展，讓廣大職工足不出戶就享受到工會組織的溫暖和服務。作為行業(yè)型國企，要積極推動工會組織工作與企業(yè)核心業(yè)務發(fā)展、能力培訓緊密結合，根據企業(yè)實際情況研制相關APP，細化服務項目，通過網上網下聯動、參與互動、參與服務項目等形式，為職工織好線上線下、水乳交融的兩張網，打造網上網下深度融合、互相聯動的工作格局，不斷改革創(chuàng)新工作方式，積極構建網上工會建設體系，以更加群眾化、社會化、網絡化的方式做好員工服務工作，把服務真正做到群眾需要的地方，做到群眾的心坎里。

3.利用網絡提升服務時效

“智慧工會”是中國工會為適應互聯網時代特點，為進一步提升工會組織服務時效而提出的新發(fā)展目標。作為行業(yè)型國企工會，要抓緊建立工會數據庫和大數據分析系統，將工會工作中所產生的各種數據和企業(yè)有關數據進行匯總分析，更加詳細、全面的了解服務對象的情況，為精準服務和科學決策提供充足準備，致力于提升工會組織服務的針對型。同時，要發(fā)揮網絡傳輸速度快的優(yōu)勢，及時傳遞政策和發(fā)現群眾需求，第一時間發(fā)現問題，解決問題，切實讓群眾滿意。

注釋：

[1]相關數據來源為公開發(fā)布的第44次《中國互聯網發(fā)展狀況統計報告》