趙星星

摘 要：績效考核是績效管理的重要組成部分，而在績效考核過程中，最主要的內(nèi)容就是有效、科學(xué)的評價企業(yè)、不同部門及各種職能的員工，并將相應(yīng)的結(jié)果作為依據(jù)內(nèi)容，給員工以及部門相應(yīng)的鼓勵，從而使部門、員工有不斷提高績效水平的出發(fā)點，最終提高企業(yè)競爭力，實現(xiàn)企業(yè)整體目標(biāo)。

關(guān)鍵詞：績效考核;BSC;KPI;指標(biāo)體系

一、研究背景

NJ測繪公司于2003年由事業(yè)單位改制，現(xiàn)為民營企業(yè)。NJ測繪公司仍舊秉承著事業(yè)單位的各種傳統(tǒng)，同時現(xiàn)代化的企業(yè)管理模式也逐漸在公司中實施。如何在激烈的市場競爭中抓住機遇，避免威脅，發(fā)揮自身優(yōu)勢，提升公司競爭力成為非常迫切的命題。

二、研究目的與研究意義

（一）研究目的

為了加強NJ測繪公司的企業(yè)內(nèi)部管理，實現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，績效管理成為公司在管理中的一項重要工作內(nèi)容，它也是企業(yè)在發(fā)展的過程中是必不可少的內(nèi)容，它能依照企業(yè)內(nèi)部的的實際情況，為企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃和投資方向提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，最終實現(xiàn)企業(yè)的價值。

（二）研究意義

1、規(guī)范NJ測繪公司績效管理

NJ測繪公司在我國一些區(qū)域的行政規(guī)劃與建設(shè)做出了較大的貢獻，擔(dān)負了包括房產(chǎn)測繪、農(nóng)村土地確權(quán)測量、軌道交通監(jiān)測任務(wù)，并為一些地質(zhì)災(zāi)害的預(yù)測提供方法和數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。隨著NJ測繪公司管理體系的不斷發(fā)展，制定績效考核體系對于規(guī)范公司績效管理，提高員工的能力水平和工作積極性有著重要的意義。

2、為行業(yè)中的其他企業(yè)提供借鑒

國內(nèi)對于其他行業(yè)的績效考核研究，諸如銀行業(yè)、非盈利的科研機構(gòu)等的研究已趨于完善，形成了一整套完整的績效考核體系，而涉及到測繪行業(yè)的績效考核的研究少之又少。此次研究可提升測繪公司的績效管理能力，有效的實現(xiàn)內(nèi)部績效分配，增強內(nèi)部激勵，從而提升企業(yè)的經(jīng)營能力和競爭力，這對于同行業(yè)內(nèi)的其他企業(yè)而言，具有很好的借鑒意義。

3、為測繪企業(yè)的持續(xù)經(jīng)營發(fā)展服務(wù)

此次研究主要分析NJ測繪公司績效管理的現(xiàn)狀和問題，基于實證分析手段來為該測繪公司進一步實施績效管理提供研究保障，提出績效管理問題的解決對策，為NJ測繪公司的實際經(jīng)營發(fā)展提供有針對性的管理方法。

（三）NJ測繪公司組織架構(gòu)

NJ測繪公司主要分為生產(chǎn)部門和職能部門，其中10個生產(chǎn)部門按照專業(yè)以及地域進行劃分，由副院長直接負責(zé);財務(wù)中心、技術(shù)質(zhì)量管理中心、行政與人力資源管理中心3個職能部門分別負責(zé)公司的財務(wù)管理、技術(shù)質(zhì)量管理、行政后勤與人力資源管理，由院長直接分管。這種管理方式，避免了因組織架構(gòu)臃腫而造成管理層的冗雜，直線管理效率也更高。

（四）NJ測繪公司人力資源管理現(xiàn)狀

NJ測繪公司人力資源管理部門主要負責(zé)人力資源管理幾大模塊事務(wù)性的工作，未能深入進行公司整體人力資源狀況的分析。NJ測繪公司人力資源部曾試圖制定公司的中長期人力資源規(guī)劃，但由于公司主要業(yè)務(wù)的前景的不確定性，對公司的人員擴張持謹慎態(tài)度，人力資源規(guī)劃沒有得到有效實施，造成了公司可能需要的人員沒有進行提前儲備，出現(xiàn)人才斷層和經(jīng)營管理型人才短缺的問題。

三、績效考核指標(biāo)體系構(gòu)建的思路和原則

（一）績效考核指標(biāo)體系構(gòu)建的思路

基于NJ測繪公司發(fā)展戰(zhàn)略制定績效考核體系來推進戰(zhàn)略的實現(xiàn)，原先的關(guān)鍵績效考核指標(biāo)顯然已經(jīng)不能完全照搬，而依據(jù)績效考核的相關(guān)理論以及原則來確立績效考核指標(biāo)是績效考核中的一項最為核心的工作。因此基于NJ測繪公司戰(zhàn)略目標(biāo)，結(jié)合績效考核過程中存在的問題、成因分析以及公司各崗位的職位說明書進行定性與定量分析來制定相關(guān)方法。

（二）績效考核指標(biāo)體系設(shè)計原則

1、戰(zhàn)略導(dǎo)向——確定關(guān)鍵成功因素

企業(yè)的一切經(jīng)營管理活動都必須和企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略保持一致，使企業(yè)朝著一個方向發(fā)展，取得最大經(jīng)濟效益。戰(zhàn)略導(dǎo)向與企業(yè)所處環(huán)境及企業(yè)文化相輔相成，主要包括行業(yè)所處的環(huán)境、企業(yè)經(jīng)營理念、高層管理者的風(fēng)格等，這些也洽洽是企業(yè)成功的關(guān)鍵性因素。

2、指標(biāo)體系SMART原則

利用SMART原則設(shè)置績效考核指標(biāo)，主要是為了管理者將來對員工實施績效考核提供考核目標(biāo)和考核標(biāo)準，使考核更加科學(xué)嚴謹、規(guī)范合理，并具有較強的可操作性，而且更能保證考核的公正、公開與公平。

四、績效考核實施保障

（一）最高管理者給予足夠的支持

大部分企業(yè)績效考核體系不能得到落實或績效考核最終結(jié)果不理想。對于管理層，往往會覺得麻煩或太容易得罪人，對于績效考核的流程疏于監(jiān)督，要改進這些問題，就需要公司最高管理者在平時的工作中注重對績效管理的核心思想的宣貫和監(jiān)督。被考評者在明白績效指標(biāo)體系的真正意義與作用后，必將積極配合體系的實施;而且被考核人員對整個考核體系充分了解也能更加有效的傳遞給其他被考評者，從而降低抵觸心理和負面情緒。

（二）制度支持

想要確?？冃Э己舜胧┯行嵤?，就必須充分利用公司相關(guān)制度，有了制度的制約與激勵，能有效提高考核效率，使考核工作深入人心。NJ測繪公司在建立績效考核制度以及制度實施的過程中，須將公司各項制度進行結(jié)合，才能實現(xiàn)各項工作的開展。

（三）技術(shù)保障

在績效考核指標(biāo)體系的落實過程中，工作量非常大且復(fù)雜度高，需要量化的指標(biāo)非常多，造成技術(shù)含量高，計算程序多，工作量巨大。這就需要NJ測繪公司利用excel的函數(shù)、透視表、宏等功能進行工作優(yōu)化，提升工作效率的同時可以減少因人工錄入計算造成的錯誤。另外可以借助NJ測繪公司在軟件設(shè)計上的優(yōu)勢可以設(shè)計相關(guān)的計算機軟件進行統(tǒng)計分析，使得統(tǒng)計誤差縮小，并且能夠快速檢索，最終提高NJ測繪公司的整體管理水平。

參考文獻：

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