孔國(guó)華

【摘要】目的：病區(qū)開(kāi)展全科護(hù)理技術(shù)對(duì)病區(qū)護(hù)理質(zhì)量的影響。方法：擇取2018年7月到2019年7月我院收治的手術(shù)患者共94例為研究對(duì)象，通過(guò)數(shù)字表法進(jìn)行隨機(jī)分組，包括對(duì)照組和觀察組，各47例。對(duì)照組行常規(guī)護(hù)理，觀察組行全科護(hù)理技術(shù)，比較兩組患者護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理滿意度評(píng)分。結(jié)果：觀察組患者護(hù)理質(zhì)量評(píng)分和護(hù)理滿意度評(píng)分均高于對(duì)照組，差異顯著，在統(tǒng)計(jì)學(xué)中存在意義（P<0.05）。結(jié)論：病區(qū)實(shí)施全科護(hù)理技術(shù)能夠有效提升患者護(hù)理質(zhì)量以及對(duì)護(hù)理服務(wù)的滿意度，不僅對(duì)患者的健康有積極影響，還可為醫(yī)院樹(shù)立良好的社會(huì)形象。

【關(guān)鍵詞】醫(yī)院病區(qū);全科護(hù)理技術(shù);護(hù)理質(zhì)量

【中圖分類(lèi)號(hào)】R47 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】B 【文章編號(hào)】1002-8714（2020）01-0241-02

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人們的生活水平有了明顯改善，同時(shí)也促進(jìn)了醫(yī)療行業(yè)的良好發(fā)展，越來(lái)越多的住院患者對(duì)醫(yī)院的護(hù)理服務(wù)提出了更高的要求和標(biāo)準(zhǔn)，而護(hù)理工作是醫(yī)療系統(tǒng)的重要構(gòu)成，因此需要兼顧護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理效果。本次擇取94例手術(shù)住院患者開(kāi)展常規(guī)護(hù)理和全科護(hù)理的效果對(duì)比研究，匯報(bào)如下：

1資料與方法

1.1一般資料

擇取2018年7月到2019年7月我院收治的手術(shù)患者共94例為研究對(duì)象，通過(guò)數(shù)字表法進(jìn)行隨機(jī)分組，包括對(duì)照組和觀察組，各47例。對(duì)照組男27例，女20例，年齡18到76歲，平均（46.5±2.6）歲;觀察組男25例，女22例，年齡19到74歲，平均（45.8±2.5）歲，組間資料對(duì)比結(jié)果顯示P>0.05，無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，故實(shí)驗(yàn)可行。

1.2方法

對(duì)照組行常規(guī)護(hù)理，入院后妥善安排患者床位，監(jiān)督患者用藥情況，做好病房衛(wèi)生管理，每日定時(shí)巡視，出現(xiàn)異常需要及時(shí)匯報(bào)。手術(shù)前做好手術(shù)準(zhǔn)備和靜脈穿刺。

觀察組行全科護(hù)理技術(shù)，開(kāi)展護(hù)理人員專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，使其掌握全科護(hù)理技術(shù)的相關(guān)知識(shí)，學(xué)習(xí)心得護(hù)理知識(shí)和技能。具體培訓(xùn)內(nèi)容需要根據(jù)不同科室的病種開(kāi)展對(duì)應(yīng)培訓(xùn)，整體包括圍術(shù)期注意事項(xiàng)、健康教育等。確定不同級(jí)別護(hù)理人員的工作職責(zé)，制定護(hù)理流程和規(guī)范。對(duì)工作流程進(jìn)行細(xì)化并落實(shí)在不同患者身上。根據(jù)不同科室設(shè)置對(duì)應(yīng)護(hù)理班，幫助護(hù)理人員掌握專(zhuān)科護(hù)理知識(shí)和技能，針對(duì)特殊患者（長(zhǎng)期臥床、無(wú)法行動(dòng)等）開(kāi)展加強(qiáng)護(hù)理，盡量滿足患者的護(hù)理需求。及時(shí)與患者溝通了解其情緒變化，進(jìn)行心理評(píng)估和疏導(dǎo)，及時(shí)解決各種安全隱患。樹(shù)立新的服務(wù)觀念，增強(qiáng)護(hù)理人員的責(zé)任意識(shí)，做好各種手術(shù)患者的導(dǎo)管和疼痛護(hù)理等。

1.3觀察指標(biāo)

比較兩組患者護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理滿意度評(píng)分。護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)包括基礎(chǔ)護(hù)理、危重護(hù)理和病區(qū)管理，包括護(hù)理滿意度在內(nèi)的4項(xiàng)評(píng)分最高100分，最低0分，分值越高說(shuō)明護(hù)理質(zhì)量和滿意度越高。

1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

研究數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)學(xué)計(jì)算軟件版本選擇SPSS17.0，計(jì)量資料用t值檢驗(yàn)，用均差（x±s）表達(dá)，當(dāng)計(jì)算值P不足0.05時(shí)，提示差異明顯，統(tǒng)計(jì)學(xué)內(nèi)認(rèn)為有意義。

2結(jié)果

2.1組間患者護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理滿意度評(píng)分比較

觀察組患者護(hù)理質(zhì)量評(píng)分和護(hù)理滿意度評(píng)分均高于對(duì)照組，差異顯著，在統(tǒng)計(jì)學(xué)中存在意義（P<0.05）。詳見(jiàn)表1：

表1 組間患者護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理滿意度評(píng)分比較（x±s）

3討論

擇期手術(shù)住院患者因?yàn)樾g(shù)前對(duì)手術(shù)效果和過(guò)程的擔(dān)憂，術(shù)后對(duì)恢復(fù)情況的焦慮以及手術(shù)切口疼痛因素的影響，可能使其產(chǎn)生負(fù)性情緒，對(duì)患者術(shù)后恢復(fù)有不良影響。全科護(hù)理理念需要護(hù)理人員同患者建立相互信賴的、和諧的護(hù)患關(guān)系，護(hù)理工作開(kāi)展的中心是患者的護(hù)理需求，工作理念為人文思想以及人本理念，對(duì)護(hù)理流程進(jìn)行完成，建立相關(guān)規(guī)范制度，保證工作的開(kāi)展能夠有章可循，以此提升護(hù)理水平。在此過(guò)程中還需要對(duì)護(hù)理工作進(jìn)行細(xì)化，保證手術(shù)和護(hù)理都具有人性化特點(diǎn)，減少投訴和醫(yī)療糾紛等事件的發(fā)生，提升護(hù)理質(zhì)量。在本次研究中，觀察組患者的護(hù)理質(zhì)量評(píng)分及護(hù)理滿意度評(píng)分均顯著高于對(duì)照組（P<0.05），可見(jiàn)該種護(hù)理模式對(duì)病區(qū)護(hù)理質(zhì)量的提升具有積極影響。

4結(jié)束語(yǔ)

綜上，在病區(qū)開(kāi)展全科護(hù)理可有效提升病區(qū)護(hù)理質(zhì)量，對(duì)患者的康復(fù)具有積極影響，故可在臨床中對(duì)該種護(hù)理模式進(jìn)行大力推廣，造福更多的手術(shù)住院患者。