王洪亮

摘要：隨著我們國(guó)家經(jīng)濟(jì)以及電子物流的快速發(fā)展，使得當(dāng)期很多人的消費(fèi)模式發(fā)生較大的變化，隨之也給各個(gè)企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)新的運(yùn)營(yíng)模式和新選擇。近些年在電子商務(wù)的推動(dòng)作用下，我們國(guó)家的很多中大型企業(yè)也正在逐漸走向電子商務(wù)領(lǐng)域，并且它們的銷售渠道以及銷售模式也隨即發(fā)生變化。因此，為了更好的在電商環(huán)境下促進(jìn)我國(guó)中大型企業(yè)的發(fā)展、為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展助力，本文通過(guò)對(duì)當(dāng)前的中大型企業(yè)銷售物流模式進(jìn)行詳盡分析的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步選擇更加成熟有效的物流模式進(jìn)行實(shí)證研究，從而最終為我國(guó)中大型企業(yè)的良性發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)和實(shí)證依據(jù)。

關(guān)鍵詞：電商環(huán)境 中大型企業(yè)運(yùn)營(yíng) 銷售物流 模式分析 優(yōu)化策略

在關(guān)于我們國(guó)家電子商務(wù)消費(fèi)的相關(guān)數(shù)據(jù)分析中表明，我們國(guó)家的電子商務(wù)交易總額不僅位于世界之首，并且在電子信息技術(shù)等不斷創(chuàng)新發(fā)展的推動(dòng)作用下，使得我們國(guó)家的電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展也逐漸成為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要力量。與此同時(shí)，在我們國(guó)家的企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，有99%的企業(yè)均屬于中大型企業(yè)，因此在電子商務(wù)環(huán)境下，如何更好的促進(jìn)電子商務(wù)在中大型企業(yè)中的發(fā)展成為當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重點(diǎn)課題。在中大型企業(yè)中，由于其自身的很多優(yōu)勢(shì)，使得其經(jīng)營(yíng)方式靈活多變，并且組織成本十分低廉，因此在我們國(guó)家自改革開(kāi)放以來(lái)，就逐漸為我們國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展奠定重要基礎(chǔ)。在近些年的社會(huì)科學(xué)技術(shù)的推動(dòng)作用下，使得很多的電子商務(wù)活動(dòng)逐漸趨于數(shù)字化、智能化等方面發(fā)展，因此，如果任何一個(gè)企業(yè)要想能夠發(fā)展良好，就需要順應(yīng)當(dāng)前時(shí)代發(fā)展潮流，積極探索電子商務(wù)環(huán)境下的銷售物流模式。綜上所述，面對(duì)當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，為了能夠進(jìn)一步促進(jìn)我國(guó)中大型企業(yè)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的重要作用，本文首先對(duì)自營(yíng)銷售物流模式、第三方銷售物流模式和用戶自提銷售物流模式等多個(gè)銷售物流模式進(jìn)行分析研究，最終再進(jìn)行適當(dāng)?shù)膬?yōu)化策略分析。

一、銷售物流及其重要性

一般而言，對(duì)于任何一個(gè)企業(yè)的發(fā)展過(guò)程來(lái)說(shuō)，其良好的銷售物流模式是決定該企業(yè)是否能夠在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中站穩(wěn)腳跟的重要力量，因此銷售物流模式在企業(yè)發(fā)展中屬于重中之重。銷售物流，顧名思義，就是指對(duì)企業(yè)所要銷售的產(chǎn)品內(nèi)容進(jìn)行及時(shí)有效的送達(dá)服務(wù)，或者從外部市場(chǎng)供應(yīng)點(diǎn)進(jìn)行產(chǎn)品提供。所以，從上述對(duì)于銷售物流的作用性方面來(lái)看，其涉及到兩個(gè)方面的物流控制，一方面是內(nèi)部物流，即從市場(chǎng)供應(yīng)點(diǎn)進(jìn)行產(chǎn)品的購(gòu)進(jìn)，并且對(duì)其進(jìn)行適宜的管理活動(dòng);另外一方面則是外部物流，即需要企業(yè)將產(chǎn)品內(nèi)容進(jìn)行發(fā)貨處理，與內(nèi)部物流相比較而言，由于外部物流所管理的對(duì)象具有廣闊性、復(fù)雜性，因此其外部物流管理則需要投入更多的成本控制。因此，綜上所述，可以認(rèn)為在中大型企業(yè)的發(fā)展中，只要能夠有效控制外部物流管理成本，就能夠極大程度對(duì)整個(gè)物流成本進(jìn)行控制;而銷售物流又作為外部物流的重要組成部分，其對(duì)于企業(yè)物流經(jīng)濟(jì)效果的影響作用將會(huì)更大。

二、電子商務(wù)環(huán)境下的企業(yè)銷售物流模式

（一）企業(yè)自營(yíng)模式

所謂的企業(yè)自營(yíng)模式，就是企業(yè)通過(guò)建立自身的銷售物流模式進(jìn)行產(chǎn)品的輸出過(guò)程，這樣做的目的主要有以下幾方面：首先，企業(yè)自營(yíng)的銷售物流模式能夠帶動(dòng)對(duì)應(yīng)的品牌效應(yīng)，因?yàn)樵诋?dāng)前盛行的電商環(huán)境下，對(duì)于消費(fèi)者的用戶體驗(yàn)是十分重視的，因此良好的物流配送能夠發(fā)揮品牌效應(yīng);其次，在物流配送過(guò)程中存在一定的風(fēng)險(xiǎn)，而企業(yè)自營(yíng)模式的銷售物流模式企業(yè)能夠?qū)@些風(fēng)險(xiǎn)因素進(jìn)行內(nèi)控，而不至于受制于第三方，從而能夠更加快捷、有效地對(duì)外部物流進(jìn)行管理。

當(dāng)前對(duì)于企業(yè)自營(yíng)模式的企業(yè)多見(jiàn)于大型的企業(yè)運(yùn)營(yíng)，因?yàn)橐肫髽I(yè)自身能夠進(jìn)行銷售物流的自營(yíng)，就需要前期花費(fèi)大量的財(cái)力物力進(jìn)行各地線下配送站點(diǎn)的建設(shè)工作，并且還要需要對(duì)配送員、倉(cāng)庫(kù)管理等方面的經(jīng)濟(jì)投入。在京東的自營(yíng)銷售物流模式下，其線下的實(shí)體店比較少，主要通過(guò)線上店的銷售，各地的配送員進(jìn)行物流控制等;而對(duì)于蘇寧企業(yè)來(lái)說(shuō)，其主要依靠線上、線下結(jié)合的方式，該企業(yè)的物流配送主要借助于線下實(shí)體店的配送。

（二）第三方物流模式

第三方物流模式，主要是有相關(guān)的企業(yè)與消費(fèi)者、商家等之外的第三方物流企業(yè)進(jìn)行雙方的合作來(lái)進(jìn)行物流配送的，因此該模式也被稱之為合同物流。對(duì)于合同物流來(lái)說(shuō)，企業(yè)自身發(fā)展前期投入的成本會(huì)比較少，并且其對(duì)于物流銷售過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)因素控制相對(duì)較小，因此該模式也逐漸成為當(dāng)前中大型企業(yè)的首選物流模式。

在這種模式下的企業(yè)運(yùn)營(yíng)，最直接的典例就是淘寶和天貓，兩個(gè)均是完全的線上交易平臺(tái)，其銷售物流模式均是由買家或者商家進(jìn)行選擇，并且在很多情況下均是由與商家進(jìn)行合作的相關(guān)物流公司，例如圓通、順豐等公司等。同時(shí)，在淘寶網(wǎng)上進(jìn)行交易的時(shí)候，淘寶也逐漸推出了物流推薦等模塊，能夠讓消費(fèi)者自行選擇適宜的物流公司供其選擇，因此也就進(jìn)一步能夠提升消費(fèi)者的用戶體驗(yàn)。更為重要的是，在淘寶、天貓等交易平臺(tái)對(duì)于運(yùn)費(fèi)保險(xiǎn)等業(yè)務(wù)內(nèi)容的積極創(chuàng)新發(fā)展，相信其第三方銷售物流方式也必將成為未來(lái)企業(yè)進(jìn)行外部物流活動(dòng)的首選。

（三）物流一體化模式

物流一體化模式的形成需要建立在第三方物流服務(wù)充分完善解決的基礎(chǔ)之上，是集物流的運(yùn)輸、存儲(chǔ)等多個(gè)要素于一體的物流系統(tǒng)化發(fā)展階段。目前對(duì)于該模式進(jìn)行應(yīng)用的企業(yè)典例是海爾公司。在海爾的物流一體化模式運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中，充分利用訂單信息、供應(yīng)鏈資源、配送資源、計(jì)算機(jī)網(wǎng)略等方面的同步、系統(tǒng)操作，從而對(duì)當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)以及產(chǎn)品內(nèi)容進(jìn)行全方位創(chuàng)新發(fā)展的綜合物流服務(wù)企業(yè)。對(duì)于該物流模式來(lái)說(shuō)，其最主要的突出優(yōu)勢(shì)就在于能夠根據(jù)訂單進(jìn)行生產(chǎn)，以至于最大程度避免市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)于企業(yè)發(fā)展的影響制約。但是物流一體化模式同樣適合于大型的企業(yè)，因?yàn)樾枰馁M(fèi)大量的經(jīng)濟(jì)、人力等成本的投入，并且需要現(xiàn)代科技的支撐。

三、電子商務(wù)環(huán)境下中大型企業(yè)的銷售物流模式

（一）電子商務(wù)推動(dòng)企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展

進(jìn)入 21 世紀(jì)，電子商務(wù)進(jìn)入高速發(fā)展期，傳統(tǒng)生產(chǎn)企業(yè)開(kāi)始意識(shí)到電子商務(wù)對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性，紛紛涉足電子商務(wù)領(lǐng)域。據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，2013—2016 年，我國(guó)化工產(chǎn)品從 4 349 億元增長(zhǎng)至 9 343 億元，2016 年，我國(guó) B2C 家電網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)（含移動(dòng)終端）規(guī)模達(dá)到 3846 億元，同比增長(zhǎng) 27.9%。新的消費(fèi)方式不斷改變?cè)械匿N售渠道和營(yíng)銷模式，作為企業(yè)第三利潤(rùn)源的物流，如何適應(yīng)企業(yè)銷售模式的變化，構(gòu)建合理的銷售物流，促進(jìn)企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展，中大型企業(yè)正面臨著新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

（二）電商環(huán)境下影響企業(yè)銷售物流模式選擇的因素

中大型企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)是與經(jīng)濟(jì)發(fā)展的軌道相契合的。信息化時(shí)代網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的大幅增加，已經(jīng)改變了現(xiàn)有商業(yè)格局，因此中大型企業(yè)應(yīng)順應(yīng)潮流，適時(shí)發(fā)展電子商務(wù)，并建立適合本企業(yè)電子商務(wù)的銷售物流。但要注意的是，中大型企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)，不是對(duì)傳統(tǒng)銷售模式的顛覆，而是新增一種銷售模式，電商環(huán)境下中大型企業(yè)的銷售物流模式也不是對(duì)現(xiàn)有銷售物流模式的全盤(pán)否定，而是調(diào)整、補(bǔ)充、更新和完善。目前我國(guó)中大型企業(yè)銷售物流普遍采用銷售物流部分外包模式，對(duì)于不適合線上銷售的產(chǎn)品，企業(yè)可以仍利用原有銷售物流模式，這樣能充分利用原有物流設(shè)施設(shè)備、物流人才、銷售渠道，提高資金和資產(chǎn)利用率，降低銷售物流成本。另外，對(duì)于適合線上銷售的產(chǎn)品，企業(yè)可以選擇較成熟第三方電子商務(wù)企業(yè)合作，利用其平臺(tái)、技術(shù)、電子商務(wù)專業(yè)人才構(gòu)建銷售物流體系。

四、結(jié)束語(yǔ)

面對(duì)新型市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境以及社會(huì)科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展的時(shí)代背景，中大型企業(yè)要積極探索適宜自身發(fā)展的銷售物流模式，并在實(shí)踐中注重其數(shù)字化、信息化等發(fā)展，最終為我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展助力。

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作者單位：中海油惠州石化有限公司