摘 要：為了實(shí)現(xiàn)廣西少年兒童圖書館與廣西圖書館一卡通借通還，廣西少年兒童圖書館將數(shù)據(jù)庫(kù)合并入廣西圖書館，文章重點(diǎn)探討在文獻(xiàn)數(shù)據(jù)整合實(shí)施過(guò)程中所遇到的問(wèn)題和解決方案。

關(guān)鍵詞：兒童圖書館;合并;數(shù)據(jù)整合

國(guó)家“十一五”時(shí)期文化發(fā)展規(guī)劃綱要明確要求完善公共文化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，倡導(dǎo)創(chuàng)新公共文化服務(wù)方式，鼓勵(lì)具備條件的城市圖書館采用通借通還等現(xiàn)代服務(wù)方式，推動(dòng)公共文化服務(wù)向社區(qū)和農(nóng)村延伸。[1]

現(xiàn)代圖書館要實(shí)現(xiàn)資源共享，完成圖書館服務(wù)的現(xiàn)代化，就需要把各類館的館藏資源統(tǒng)一存儲(chǔ)和管理，將各自的文獻(xiàn)數(shù)據(jù)進(jìn)行整合。因此，各圖書館間實(shí)現(xiàn)一卡通借通還已成為當(dāng)前我國(guó)圖書館事業(yè)發(fā)展的一個(gè)重要目標(biāo)。

1 文獻(xiàn)數(shù)據(jù)整合的背景和意義

1.1 文獻(xiàn)數(shù)據(jù)整合的背景

廣西壯族自治區(qū)少年兒童圖書館（以下簡(jiǎn)稱廣西少兒館），是一所省級(jí)少年兒童公共圖書館，創(chuàng)建于1985年3月。1987年3月并入自治區(qū)圖書館做為少兒部，將服務(wù)陣地移至廣西圖書館內(nèi)，對(duì)外仍稱廣西壯族自治區(qū)少年兒童圖書館，保留獨(dú)立的兒童圖書和報(bào)刊的采購(gòu)和管理體系，采用《中國(guó)圖書館分類法（未成年人版）》對(duì)館藏圖書進(jìn)行編目和加工管理。截止2019年底，廣西少兒圖書館擁有館藏文獻(xiàn)共計(jì)66萬(wàn)冊(cè)。其中中文圖書62.6萬(wàn)多冊(cè)（22萬(wàn)多種）;報(bào)刊3.4萬(wàn)冊(cè)（2438種）。

廣西壯族自治區(qū)圖書館（以下簡(jiǎn)稱廣西圖書館），創(chuàng)建于1931年，是廣西最大的綜合性省級(jí)公共圖書館，是全國(guó)文化信息資源共享工程廣西分中心和廣西古籍保護(hù)中心，是國(guó)家和自治區(qū)古籍重點(diǎn)保護(hù)單位[2]。截止2019年12月館藏紙質(zhì)文獻(xiàn)共計(jì)約445萬(wàn)冊(cè)，包含各類成人圖書和報(bào)刊。采用《中國(guó)圖書館分類法》對(duì)館藏圖書進(jìn)行編目和管理。

由于實(shí)行單獨(dú)采購(gòu)和加工，廣西圖書館與廣西少兒館使用兩套不同版本的業(yè)務(wù)自動(dòng)化管理系統(tǒng)，書目數(shù)據(jù)各自獨(dú)立分庫(kù)建設(shè)，兩館使用的圖書標(biāo)識(shí)號(hào)碼長(zhǎng)度相同，取號(hào)規(guī)則一致，造成大量圖書標(biāo)識(shí)號(hào)（即條碼號(hào)）重復(fù)。廣西少兒館在2014年前的30萬(wàn)冊(cè)圖書、3萬(wàn)冊(cè)報(bào)紙和期刊的條碼號(hào)基本上與廣西圖書館的圖書、報(bào)紙、期刊的條碼號(hào)重合。2014年后，廣西少兒館改變新購(gòu)圖書、報(bào)紙和期刊的條碼號(hào)，在原圖書條碼號(hào)前加上“S”、報(bào)紙條碼號(hào)前加“B”、期刊條碼號(hào)前加“J”，以區(qū)別于廣西圖書館的圖書條碼號(hào)。

由于廣西少兒館的服務(wù)陣地在廣西圖書館內(nèi)，圖書編目和借還所用的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)與廣西圖書館版本不同，廣西少兒館使用的是文華簡(jiǎn)易版，從未升級(jí);廣西圖書館使用的是文華升級(jí)版。這就導(dǎo)致了以下幾個(gè)問(wèn)題：

1）讀者一家三口在一棟大樓里借書要辦兩類證——成人證和少兒證，借閱規(guī)則還不一樣，非常麻煩，讀者意見很大;

2）讀者證不便統(tǒng)一管理，所需的辦證工作人員數(shù)量多，還需要不停地向讀者解釋兩種證的區(qū)別，無(wú)形地增加了辦證人員的工作量;

3）兩套系統(tǒng)對(duì)館內(nèi)的采編和典藏文獻(xiàn)的管理帶來(lái)不便，無(wú)法對(duì)比查重，少兒圖書與成人圖書重復(fù)采購(gòu)的現(xiàn)象越來(lái)越嚴(yán)重;

4）少兒館的服務(wù)數(shù)據(jù)無(wú)法計(jì)進(jìn)廣西圖書館的總數(shù)據(jù)中，實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)的顯示均不包含少兒數(shù)據(jù)，無(wú)法進(jìn)行科學(xué)的大數(shù)據(jù)分析;

5）兩套系統(tǒng)使維護(hù)所需的人力、物力、財(cái)力都耗費(fèi)太大，除管理成本增加外，還影響工作效率，更達(dá)不到資源共享的目標(biāo)。

1.2 意義

要解決以上問(wèn)題，首先，必須將兩館的數(shù)據(jù)庫(kù)（包括文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)、讀者數(shù)據(jù)庫(kù)以及相關(guān)流通動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)等）合并——即將廣西少兒館所有與廣西圖書館條碼號(hào)重復(fù)的館藏文獻(xiàn)進(jìn)行更換條碼操作，并保證與RFID標(biāo)簽號(hào)一致，這一步只能由人工來(lái)完成;第二步，廣西少兒館通過(guò)驗(yàn)證方式重新辦理與區(qū)館統(tǒng)一的新讀者證（讀者證區(qū)間號(hào)按新的方式生成）;第三步，要將兩館的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)進(jìn)行合并，即對(duì)廣西圖書館的數(shù)字圖書館業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)進(jìn)行全面升級(jí)，建立包含廣西少兒館在內(nèi)的統(tǒng)一的系統(tǒng)管理與運(yùn)行機(jī)制，實(shí)現(xiàn)一卡通借通還。

數(shù)據(jù)合并為廣西圖書館的現(xiàn)代化服務(wù)奠定基礎(chǔ)，為國(guó)內(nèi)其他少兒館與成人館的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)合并提供實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

本文重點(diǎn)探討在兩館數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)合并前的更換條碼加工（即文獻(xiàn)數(shù)據(jù)整合加工）過(guò)程中所遇到的問(wèn)題和解決辦法。

2 文獻(xiàn)數(shù)據(jù)整合加工過(guò)程中遇到的問(wèn)題和解決辦法

由于文獻(xiàn)數(shù)據(jù)整合加工的經(jīng)費(fèi)緊張、加上可用于加工的場(chǎng)地少、歷史遺留的數(shù)據(jù)錯(cuò)誤多，需要加工的重復(fù)數(shù)據(jù)量大等因素，造成了文獻(xiàn)數(shù)據(jù)整合加工項(xiàng)目過(guò)程相當(dāng)復(fù)雜、繁瑣、工期不定等。

數(shù)據(jù)合并加工過(guò)程中遇到的主要問(wèn)題及解決辦法如下：

2.1 兩館使用的圖書分類法不一樣

問(wèn)題描述：在圖書編目管理中，廣西少兒館采用《中國(guó)圖書館分類法（未成年人版）》， 而廣西圖書館采用的是《中國(guó)圖書館分類法》。經(jīng)與技術(shù)人員溝通，決定通過(guò)搭建廣西圖書館大數(shù)據(jù)支撐云平臺(tái)與管理體系，利用系統(tǒng)接入功能，把廣西少兒館作為廣西圖書館的一個(gè)實(shí)體性分館，按照總分館管理體系，在廣西圖書館業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)中新建一個(gè)分系統(tǒng)存放少兒數(shù)據(jù)庫(kù)，包括：采訪庫(kù)、編目庫(kù)、館藏庫(kù)、采編事務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)等，在廣西圖書館下面新建一個(gè)少兒分館參數(shù)，從而實(shí)現(xiàn)在同一個(gè)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)中使用兩種分類法進(jìn)行編目加工。

解決辦法：這個(gè)問(wèn)題留給系統(tǒng)技術(shù)人員解決，而對(duì)于數(shù)據(jù)整合加工項(xiàng)目沒有太大的影響。加工過(guò)程中，廣西少兒館仍然采用《中國(guó)圖書館分類法（未成年人版）》。

2.2 兩館原圖書、報(bào)紙、期刊數(shù)據(jù)重復(fù)

問(wèn)題描述：由于歷史原因，兩館有約30萬(wàn)冊(cè)圖書、期刊和報(bào)紙的條碼號(hào)重復(fù)。自助借還機(jī)是通過(guò)識(shí)別綁定了條碼號(hào)的RFID芯片來(lái)讀取圖書數(shù)據(jù)的，如果將兩館的圖書未經(jīng)加工就放進(jìn)同一個(gè)系統(tǒng)內(nèi)，勢(shì)必會(huì)導(dǎo)致在讀者借還書的時(shí)候系統(tǒng)讀取數(shù)據(jù)錯(cuò)誤。除此外，兩館還采購(gòu)大量同種圖書，造成庫(kù)存體積龐大，對(duì)于場(chǎng)地本來(lái)不足的圖書館來(lái)說(shuō)產(chǎn)生不小的空間壓力，也影響工作效率。

解決辦法：因廣西少兒館文獻(xiàn)館藏和讀者證都遠(yuǎn)遠(yuǎn)少于廣西圖書館，變更廣西少兒館藏文獻(xiàn)條碼號(hào)更簡(jiǎn)單易行。即，將廣西少兒館有重復(fù)條碼號(hào)的全部圖書重貼以“S”開頭的圖書條碼號(hào)、報(bào)紙重貼以“B”開頭的圖書條碼號(hào)、期刊重貼以“J”開頭的圖書條碼號(hào)，在RFID系統(tǒng)中重新綁定新條碼號(hào)和RFID標(biāo)簽，使之一一對(duì)應(yīng)，再將少兒館的條碼和標(biāo)簽綁定數(shù)據(jù)導(dǎo)入廣西圖書館的RFID數(shù)據(jù)庫(kù)。

2.3 文獻(xiàn)的原數(shù)據(jù)錯(cuò)誤

問(wèn)題描述：由于歷史和場(chǎng)地的原因，原廣西少兒館沒有完整的樣本書、基藏書、汽圖書、報(bào)刊合訂本的存放書庫(kù)，這些書都散放在各個(gè)角落，又因文獻(xiàn)加工業(yè)務(wù)外包，圖書管理比較混亂，系統(tǒng)中出現(xiàn)了大量的館藏地點(diǎn)錯(cuò)誤、出版項(xiàng)等錄入錯(cuò)誤、著者和分類錯(cuò)誤導(dǎo)致索書號(hào)錯(cuò)誤等多種問(wèn)題，且實(shí)物中出現(xiàn)樣本書與基藏書、汽圖書混放的問(wèn)題。雖然對(duì)成功完成數(shù)據(jù)合并影響并不大，但對(duì)于合并后圖書的管理會(huì)產(chǎn)生很大影響。因此廣西少兒館借此次合并加工的機(jī)會(huì)清理掉這些問(wèn)題。

解決辦法：數(shù)據(jù)加工人員在更換條碼前必須核對(duì)本書在系統(tǒng)中的館藏地點(diǎn)、書名、著者、出版社、索書號(hào)等數(shù)據(jù)是否與實(shí)物相符，并檢查索書號(hào)的標(biāo)貼等是否脫落。如果有問(wèn)題，必須當(dāng)場(chǎng)修正。

2.4 是否補(bǔ)貼RFID芯片

問(wèn)題描述：廣西少兒館在2010年開始使用RFID芯片實(shí)現(xiàn)自助借還。2010年以前的圖書沒有貼RFID芯片。如果經(jīng)費(fèi)寬松，為了實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化管理，所有的圖書都應(yīng)該貼上RFID芯片以方便定位和防盜。但是工程經(jīng)費(fèi)緊張，只能盡量節(jié)省使用RFID芯片。

解決辦法：原來(lái)沒有貼RFID芯片的樣本書，不再貼芯片;因確定留下來(lái)的基藏書還需要流通，在剔除破舊和復(fù)本后，對(duì)剩下的沒貼過(guò)芯片的基藏書都補(bǔ)貼上芯片。

2.5 場(chǎng)地分配問(wèn)題

問(wèn)題描述：對(duì)于一個(gè)老圖書館來(lái)說(shuō)，隨著文獻(xiàn)采購(gòu)量和服務(wù)種類的增加，場(chǎng)地嚴(yán)重不足已經(jīng)成為共識(shí)。廣西少兒館目前只有開架書庫(kù)空間，需要增加樣本庫(kù)、基藏庫(kù)、汽圖庫(kù)、報(bào)刊庫(kù)四個(gè)書庫(kù)空間。而書庫(kù)空間只能根據(jù)其他部門的業(yè)務(wù)安排分批騰挪出來(lái)，不能一次給全。數(shù)據(jù)整合加工工程必須根據(jù)場(chǎng)地情況進(jìn)行合理地安排加工順序。

解決辦法：由于樣本書是必須留存的，而且樣本數(shù)據(jù)決定著復(fù)本書數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，所以騰挪出來(lái)的第一個(gè)書庫(kù)必須用來(lái)做樣本書的整合加工，在做樣本書條碼更換的時(shí)候同時(shí)進(jìn)行數(shù)據(jù)修正;這樣接下來(lái)的書庫(kù)則用于基藏書庫(kù)，基藏書除了檢查館藏地點(diǎn)和索書號(hào)問(wèn)題外，就不需要檢查其他錄入項(xiàng)的數(shù)據(jù)問(wèn)題;接下來(lái)的是汽圖書庫(kù)，最后是報(bào)刊庫(kù)。

2.6 排架和留架問(wèn)題

問(wèn)題描述：對(duì)于館藏量巨大的圖書館，不對(duì)外的書庫(kù)圖書上架方式應(yīng)按流水號(hào)排架，這樣可以避免倒架的麻煩，但前提是圖書條碼號(hào)必須正確，上架時(shí)位置絕對(duì)正確，如果書放錯(cuò)架，那這本書就面臨著找不到的風(fēng)險(xiǎn)。另外，由于每本文獻(xiàn)的厚薄不同，使得每個(gè)架放書量不一樣，如果按隨手抓到一本做一本的順序加工上架，那每個(gè)書架的架標(biāo)就會(huì)無(wú)規(guī)律可循，不但做架標(biāo)成一大難題，找書也會(huì)成一大難題。

而報(bào)刊與圖書不一樣，因其強(qiáng)連續(xù)性而不能按流水號(hào)上架，因?yàn)槿绻戳魉?hào)上架，就會(huì)出現(xiàn)同一種報(bào)刊分布在不同位置的現(xiàn)象，管理極其不便。另外，期刊和報(bào)紙合訂本存在數(shù)據(jù)庫(kù)里有但實(shí)物沒有的現(xiàn)象。

解決辦法：圖書按條碼號(hào)順序加工上架，強(qiáng)行固定每格書架的圖書量，即根據(jù)架寬計(jì)算出平均每格書架的放書數(shù)量，接著按這個(gè)數(shù)量做每格的架標(biāo)，并貼在每格書架上確定每個(gè)條碼號(hào)的位置，然后挑撿圖書厚薄搭配來(lái)匹配架寬和每格圖書量，最后檢查數(shù)據(jù)進(jìn)行條碼更換;報(bào)刊合訂本按索書號(hào)加工上架，先按分類號(hào)大號(hào)順序?qū)?shí)物排序，加工時(shí)再細(xì)排上架，每種報(bào)刊做一個(gè)架標(biāo)，一邊上架一邊貼架標(biāo)，每格架盡量留有1/5的空位以避免倒架， 對(duì)暫時(shí)找不到實(shí)物的報(bào)刊必須留架。

2.7 復(fù)本和剔舊問(wèn)題

問(wèn)題描述：為保證樣本、外借和汽圖流通點(diǎn)，廣西少兒館在圖書采購(gòu)時(shí)基本上每種圖書的復(fù)本量為3冊(cè)?；貢情_架庫(kù)和汽圖庫(kù)下架的圖書，也就意味著每種基藏書基本有2冊(cè)。而基藏書的流通量不大，沒必要將這2冊(cè)都留作基藏。另外，因剔舊制度不完善，廣西少兒館的基本上沒有剔除過(guò)舊書，使得基藏書庫(kù)龐大臃腫。

解決辦法：為了減輕書庫(kù)壓力，同時(shí)也為了節(jié)約經(jīng)費(fèi)，除了留下樣本外，加工基藏書前先剔除掉2010年前的所有舊書。在基藏書加工過(guò)程中，對(duì)出現(xiàn)的第2本復(fù)本也做剔除處理。

2.8 大量圖書不在館

問(wèn)題描述：廣西少兒館會(huì)有損耗圖書，即在數(shù)據(jù)庫(kù)里可以查得到但是沒有實(shí)物的圖書;另外， 很多讀者手上還有非“S”條碼圖書，這些書是否歸是一個(gè)不確定因素，這些不在館的圖書不能進(jìn)行標(biāo)簽轉(zhuǎn)換和RFID綁定，在數(shù)據(jù)進(jìn)行技術(shù)合并遷移時(shí)無(wú)法對(duì)它們進(jìn)行操作。

解決辦法：對(duì)非“S”條碼圖書設(shè)置調(diào)撥狀態(tài)，只能還不能借。同時(shí)仍保留原業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，即兩套系統(tǒng)并行，讀者歸還或能找到實(shí)物的圖書，對(duì)其進(jìn)行條碼更換和RFID標(biāo)簽綁定，并將數(shù)據(jù)導(dǎo)入新系統(tǒng);不歸還和無(wú)法找到實(shí)物的圖書，則留在舊系統(tǒng)，到剔除年限時(shí)進(jìn)行統(tǒng)一剔除。

3 數(shù)據(jù)整合加工的質(zhì)量控制

將兩館的書目數(shù)據(jù)進(jìn)行整合加工，是一項(xiàng)復(fù)雜而繁瑣的工作。因此，在開工前對(duì)兩館的數(shù)據(jù)做好細(xì)致調(diào)查和對(duì)比分析、正確預(yù)判問(wèn)題、全局統(tǒng)籌規(guī)劃、科學(xué)的人員配置等質(zhì)量控制方式，對(duì)順利完成工程來(lái)說(shuō)非常重要。

3.1 提前對(duì)兩館的數(shù)據(jù)做好細(xì)致調(diào)查和對(duì)比分析

在加工工程開工前，必須先查清兩館的詳細(xì)館藏情況，對(duì)兩館的書目清單數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比分析，明確兩館館藏的重復(fù)圖書種類，確定哪些圖書需要留下，哪些圖書需要剔除。

還要根據(jù)經(jīng)費(fèi)和真實(shí)環(huán)境仔細(xì)規(guī)劃加工場(chǎng)地和加工步驟，制定的加工步驟，即要保證加工時(shí)間最短，又要保證加工過(guò)程最省力，避免重復(fù)做工和反復(fù)倒架。

3.2 正確預(yù)判加工過(guò)程中將會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題

與數(shù)據(jù)合并工程所涉及的其他部門積極溝通，與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通，明確大環(huán)境的變動(dòng)趨勢(shì)，正確預(yù)判加工過(guò)程中將出現(xiàn)的問(wèn)題，規(guī)劃時(shí)留出容錯(cuò)量（比如報(bào)刊架上每格留有一定的空位），加工過(guò)程中允許產(chǎn)生一定的誤差。

3.3 正確選擇數(shù)據(jù)加工商，合理配置加工人員數(shù)量

由于本館工作人員非常少，工程由數(shù)據(jù)加工商協(xié)助完成。為了保證工程順利進(jìn)行，數(shù)據(jù)加工商必須為本館的優(yōu)秀圖書供應(yīng)商，他們熟悉館內(nèi)圖書數(shù)據(jù)加工要求，不需要重新培訓(xùn)和反復(fù)督促，而且出錯(cuò)率低。以二級(jí)監(jiān)管1人、一級(jí)監(jiān)管1人、數(shù)據(jù)檢查修改3人、分書上架2人的比例來(lái)進(jìn)行人員的配置。一級(jí)監(jiān)管員和二級(jí)監(jiān)管員必須本館專業(yè)人員，一級(jí)監(jiān)管員全程對(duì)每本書進(jìn)行跟蹤，二級(jí)監(jiān)管員隨時(shí)抽查，以保證數(shù)據(jù)的正確率，并及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題。

3.4 規(guī)范加工流程，明確上架規(guī)則

因?yàn)椴糠衷瓡繑?shù)據(jù)有錯(cuò)，在更換條碼的同時(shí)必須檢查書目數(shù)據(jù)并修改。只有規(guī)范操作流程，才能盡量避免加工時(shí)發(fā)生錯(cuò)漏現(xiàn)象，如樣本書的數(shù)據(jù)檢查及修改流程、各類文獻(xiàn)的加工先后順序等。不同的文獻(xiàn)有不同的上架規(guī)則，根據(jù)文獻(xiàn)的特點(diǎn)明確上架規(guī)則，不僅對(duì)加工流程起到指導(dǎo)作用，還將直接影響到數(shù)據(jù)合并加工后的圖書規(guī)范管理和使用效率。

3.5 及時(shí)根據(jù)加工實(shí)際情況調(diào)整方案

數(shù)據(jù)合并加工是一個(gè)工期相對(duì)較長(zhǎng)的工程，加工過(guò)程難免會(huì)碰到一些意外情況，比如定制方案時(shí)沒想到而加工過(guò)程中才出現(xiàn)的問(wèn)題，其他相關(guān)部門導(dǎo)致的場(chǎng)地更改、加工人員的變動(dòng)等，這就使加工方案必須根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。但是不管如何調(diào)整都需要遵守兩個(gè)原則，即每本書的條碼轉(zhuǎn)換和RFID標(biāo)簽綁定必須成功、架上的圖書必須放在正確的位置，這樣即使數(shù)據(jù)做錯(cuò)也能很快找出來(lái)修改，達(dá)到順利進(jìn)行下一步技術(shù)合并的目的。

廣西圖書館作為省級(jí)館，須充分發(fā)揮館藏優(yōu)勢(shì)及圖書館信息服務(wù)的優(yōu)勢(shì)，系統(tǒng)地對(duì)館藏文獻(xiàn)資源進(jìn)行有效整合，通過(guò)技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)的統(tǒng)一檢索和一卡通借通還，發(fā)揮省級(jí)館的引領(lǐng)和示范的作用，以實(shí)現(xiàn)資源共享，提高資源利用率的目的。

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作者簡(jiǎn)介

伍藝華（1974-），女，廣西桂林，碩士，華中師范大學(xué)，多媒體應(yīng)用設(shè)計(jì)師，研究方向：兒童圖書館管理。