安鵬 趙澤蕓

[提要] 隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，戶外旅游已經(jīng)成為現(xiàn)今大學(xué)生的一種常態(tài)，大學(xué)生市場具有很大的開發(fā)前景。本文以吉林省大學(xué)生為市場背景，基于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計劃——吉林省遇見旅行俱樂部為依托，分析大學(xué)生旅游意愿及行為特點和大學(xué)生旅游市場開發(fā)現(xiàn)狀，以此對大學(xué)生戶外旅游市場進(jìn)行分析和提出對策。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生;戶外旅游;發(fā)展對策

基金項目：2018年大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計劃項目：“吉林省遇見旅行大學(xué)生戶外俱樂部”（項目編號：201811923036）

中圖分類號：F59 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

收錄日期：2019年12月26日

一、吉林省大學(xué)生旅游特點

本次調(diào)研在吉林高校中發(fā)放戶外旅行調(diào)查問卷400份，回收372份，可信度達(dá)到93%。

（一）旅游意向。根據(jù)市場調(diào)查結(jié)果并結(jié)合近年的旅游大數(shù)據(jù)得出：在旅游意向上，有93%的大學(xué)生表示非常喜歡戶外旅行，7%的大學(xué)生表示比較喜歡戶外旅行。此次調(diào)查中的大學(xué)生有較強的旅游意愿，渴望觀賞自然風(fēng)光、領(lǐng)略風(fēng)景名勝以豐富自身經(jīng)歷。

（二）旅游目的。據(jù)調(diào)研結(jié)果顯示，旅游的目的是為了欣賞自然風(fēng)光，增加自身見識（62%）和放松心情，感受生活（21%），找同學(xué)和熟人玩近16%，而較為純粹單調(diào)的觀光和游玩則不太受學(xué)生歡迎。

（三）影響出游的因素。調(diào)研結(jié)果顯示大學(xué)生里有80%以上的認(rèn)為影響出游最重要因素的是金錢，大學(xué)生的旅游費用主要來源于三部分，來自家人給的旅行專用、平時生活費省吃儉用和課余兼職所得。16%的大學(xué)生認(rèn)為時間是影響其旅行的關(guān)鍵因素，4%會收到家人以及朋友意見的影響，宣傳地也是大學(xué)生在出游時一個較為重要的考量。

（四）出游的方式。在選擇旅游出行方式上，大學(xué)生群體獨立意識較強，富于探索。50%的大學(xué)生選擇自助出行;28%選擇獨自出行的;而只有22%的大學(xué)生選擇跟隨旅游團(tuán)出行。其中，大三、大四學(xué)生在自助游和個人游上多于大一和大二學(xué)生。與朋友結(jié)伴旅行和自助游是大多數(shù)學(xué)生的首選，占總數(shù)的40%。跟團(tuán)游并不占優(yōu)勢，但是超過75%的學(xué)生表示愿意嘗試大學(xué)生特色團(tuán)并支持專門為大學(xué)生服務(wù)的旅行社;在選擇跟團(tuán)游之后，80%的學(xué)生會選擇有大學(xué)生團(tuán)、閨蜜游、情侶游之類的有特色的針對大學(xué)生的組團(tuán)方式;86%的同學(xué)接受跨校的交友游，并認(rèn)為有意義可以結(jié)交能信任的朋友。

（五）旅行目的地。大學(xué)生對出游的目的地的選擇偏好自然景觀、名勝古跡、文化古鎮(zhèn)等，男生更加偏愛自然景觀，女生更加偏愛文化古鎮(zhèn)。

（六）出游的時間。我國大學(xué)生一般擁有大約172天的假期，除法定節(jié)假日外，還有學(xué)生的寒假暑假，部分學(xué)校還會有春假和秋假，約占全年大部分時間，可用于外出旅游的時間相對充足。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生出行時間以法定節(jié)假日、寒暑假為主，少部分學(xué)生選擇雙休日以及課余時間。

二、吉林省大學(xué)生旅游市場基本特征分析

（一）需求特征分析。大學(xué)生在大學(xué)階段經(jīng)濟(jì)主要來源于父母，可用于旅行支出的資金不足，屬于非強勢消費群體，對旅游產(chǎn)品價格比較敏感，在旅行途中，講究性價比，在一定程度上維持吃住即可。

（二）時間特征分析。在校大學(xué)生時間較靈活，受上課狀況制約，主要以出游時間短、距離近為首選因素。寒暑假因為時間較為充足，則會考慮較為長期的旅游線路。在對于旅游時間段的安排上，多數(shù)選擇的“說走就走的旅行”，說明了大學(xué)生都喜歡隨性安排旅行時間，不受約束。

（三）動機特征分析。調(diào)查顯示，低年級學(xué)生更多的在學(xué)校所在城市及周邊開展認(rèn)知游。大三、大四學(xué)生，多數(shù)選擇旅游資源有獨特性的城市旅行，所在城市游已不足以滿足同學(xué)的好奇心，大四的學(xué)生還比較向往畢業(yè)旅行，和朝夕相處四年的同學(xué)即將分別的傷感，加以及對未來生活未知的期待與恐懼，都會增加他們對旅行的期望和實踐。

（四）消費偏好特征分析。調(diào)研結(jié)果顯示學(xué)生家庭經(jīng)濟(jì)情況對旅游消費有一定的影響，認(rèn)為影響一般的學(xué)生最多占58%，但部分學(xué)生仍認(rèn)為具有較大影響。36%的大學(xué)生月生活費達(dá)到1，500元以上的，雖然學(xué)生家長希望其通過旅行增長見識會給旅行專用，但仍是十分有限的，大學(xué)生旅游消費水平仍然偏低，學(xué)生對旅游價格的敏感度較高。

三、大學(xué)生戶外旅行市場發(fā)展對策——以吉林省遇見旅行俱樂部為例

（一）項目背景。大學(xué)生生源地眾多，調(diào)查顯示以吉林市大學(xué)生作范圍，三成大學(xué)生來自于省外，有些同學(xué)來自南方地區(qū)，對于東北地區(qū)戶外旅游景點了解甚少，調(diào)查顯示，有90%以上的同學(xué)想在大學(xué)期間進(jìn)行戶外旅行，有80%以上同學(xué)喜歡與同齡人或同學(xué)一起出行。但旅行計劃多因為旅行價格、上課時間、不熟悉環(huán)境等問題無法實現(xiàn)，而大學(xué)生常被旅游公司視為低利潤群體，對大學(xué)生旅游市場的研究常常被忽略，也沒有針對大學(xué)生開發(fā)相應(yīng)的旅游產(chǎn)品。

吉林省遇見旅行俱樂部看中這一空白市場份額，針對大學(xué)生市場，為東北地區(qū)同學(xué)提供戶外旅行機會，所制定出的切實符合當(dāng)?shù)卮髮W(xué)生需求的戶外旅游路線以及各種特色游形式，能夠很好的解決大學(xué)生在出游選擇這一問題上的可能，而且通過一定的優(yōu)惠制度以及個性化服務(wù)可以刺激大學(xué)生出外旅行，刺激吉林省旅游業(yè)的發(fā)展。

（二）重視并細(xì)化大學(xué)生旅游市場。大學(xué)生戶外旅游市場發(fā)展?jié)摿薮螅壳耙岩鹇糜尾块T和旅游企業(yè)的重視，但旅游市場的開發(fā)仍有很多困難，大學(xué)生屬于旅游低消費群體，“消費有限”特征明顯。但當(dāng)代大學(xué)生具有強烈的旅游需求欲望，針對市場現(xiàn)狀，吉林省遇見旅行進(jìn)行了深度的調(diào)研，對大學(xué)生旅游意愿、偏好以及所能承受的價格進(jìn)行分析從而制定相應(yīng)的市場策略，針對不同年級、專業(yè)、旅游意愿以及大學(xué)生特殊旅游需求特征，細(xì)分市場，根據(jù)大學(xué)生的需求設(shè)計出符合他們的旅游產(chǎn)品，提高旅游產(chǎn)品開發(fā)的針對性和適應(yīng)性，以吸引更多的大學(xué)生對旅游產(chǎn)品的興趣，增加利潤點。

（三）開發(fā)適合大學(xué)生需求的產(chǎn)品。經(jīng)過深度調(diào)研，我們充分分析大學(xué)生對于旅游的需求和期待以及出行的目的，吉林省遇見旅行開發(fā)如下旅游產(chǎn)品：

1、城市環(huán)游項目：主要針對新生開展，很多新生初到一個城市，對于這個城市有很深的好奇心，該產(chǎn)品能夠使學(xué)生可以探索城市的發(fā)展和變遷，也能在一定程度上客觀滿足學(xué)生之間需要相互熟悉、增進(jìn)了解的內(nèi)在需求。我們整合吉林市、長春市的旅游資源，設(shè)計一條可以充分體現(xiàn)城市文化底蘊、歷史風(fēng)貌的特色的旅游線路，交通方式以騎行為主，學(xué)生可以在沿途中感受風(fēng)景和城市發(fā)展變遷，也可以結(jié)識到志同道合的朋友。

2、周邊游項目：大學(xué)生性格鮮明，喜歡有特色的旅游產(chǎn)品，對于大自然有著強烈的好奇心，并且由于新媒體平臺的發(fā)展，大學(xué)生更加注重旅游體驗和分享。結(jié)合大學(xué)生的小長假和周邊特色旅游資源，以及新穎的活動形式。我們設(shè)計了大學(xué)生沙漠電音節(jié)、長白山徒步文化探索之旅等兩日游產(chǎn)品，讓旅行不再單調(diào)，在探索文化、感受自然風(fēng)光的同時也將新穎時尚的娛樂休閑方式穿插進(jìn)去，充分吸引學(xué)生群體。

3、私人定制旅游產(chǎn)品：目前“90后”“00后”一代個性鮮明，對旅游的獨特性需求度高，我們開發(fā)了私人定制項目，學(xué)生可以自行組隊，也可以通過我們的平臺組隊，我們針對其需求通過專業(yè)系統(tǒng)的調(diào)研為其定制旅游線路，并提供保險、戶外用品租賃等服務(wù)，滿足學(xué)生用戶的多元化需求。

（四）實施差異化旅游產(chǎn)品組合及價格營銷策略。在對“學(xué)生旅游消費構(gòu)成”調(diào)研中，學(xué)生門票消費占比較高，餐飲、住宿消費占比較少，交通消費占比最少。在旅游支出相對有限的情況下，學(xué)生更傾向于提高門票消費比例，而刻意壓低餐飲、住宿及交通消費比例，以期望最大化旅游景觀游覽體驗。所以，吉林省遇見旅行在產(chǎn)品組合定價方面進(jìn)行了不同于以往旅行社的設(shè)計，在保證學(xué)生體驗感的同時也做到了利潤的最大化。如三人成團(tuán)優(yōu)惠、提前報名優(yōu)惠以及報名成功轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈宣傳等，以期望吸引到更多的學(xué)生報名參加戶外旅游項目。

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