張莉莉　譚學(xué)琳

摘要：旅游業(yè)是印尼經(jīng)濟(jì)的重要支柱產(chǎn)業(yè)，作為“21世紀(jì)海上絲綢之路”的首倡之地，印尼有著自身獨(dú)特的優(yōu)勢。隨著中印旅游業(yè)交往的持續(xù)增長，自2016年起，中國已連續(xù)4年成為印尼最大的游客來源國。但印度尼西亞在面向中國市場旅游產(chǎn)品開發(fā)上還存在參與性不強(qiáng)、存在明顯的淡季、缺乏休閑型旅游項(xiàng)目等問題，本文科學(xué)分析了印度尼西亞面向中國市場旅游產(chǎn)品的發(fā)展前景，從資源整合、改善營銷策略等方面進(jìn)行了完善和優(yōu)化建議。

關(guān)鍵詞：中國市場;印度尼西亞;旅游產(chǎn)品

印度尼西亞位于東南亞，由一萬多個(gè)島嶼組成，自然環(huán)境優(yōu)美，民族文化具有特色，還有眾多的美食，每年都吸引著眾多的游客。隨著國內(nèi)旅游市場的發(fā)展，印度尼西亞面向中國市場大力的進(jìn)行宣傳，吸引了眾多的中國游客。但是由于旅游開發(fā)時(shí)間短，目前仍然處于對當(dāng)?shù)芈糜翁剿餍蚤_發(fā)的初級階段。

一、面向中國旅游產(chǎn)品開發(fā)存在的問題

1.游客體驗(yàn)性和參與性不夠，游客停留時(shí)間短

目前，對印度尼西亞民族文化的發(fā)掘僅停留在傳統(tǒng)的自然景色觀光和熱帶雨林風(fēng)景的游覽，靜態(tài)的展示景點(diǎn)比較多，但是旅游項(xiàng)目的開發(fā)和與游客的互動上還存在很多的不足和短板，沒有讓游客參與到當(dāng)期的風(fēng)俗文化活動中，沒有為游客留下深刻的印象。由于游客沒有參與到其中，在一些景點(diǎn)停留的時(shí)間就比較短，帶動的消費(fèi)項(xiàng)目不多。

2.印度尼西亞一些旅游項(xiàng)目存在明顯的季節(jié)性

印度尼西亞旅游存在明顯的季節(jié)性。目前印度尼西亞旅游發(fā)展仍處于初級階段，民族文化旅游產(chǎn)品不成熟，文化資源利用率低、文化特色不突出、旅游產(chǎn)品匱乏而導(dǎo)致印度尼西亞旅游明顯的季節(jié)性。印度尼西亞針對中國游客的旅游項(xiàng)目旺季是“五一”“十一”和春節(jié)，其余時(shí)段均屬于旅游淡季，旺季時(shí)間較短。

3.缺乏休閑度假型旅游產(chǎn)品

印度尼西亞現(xiàn)有面向中國市場的旅游產(chǎn)品主要是民族文化類旅游產(chǎn)品，且以觀光為主，游客參與程度低，發(fā)展不成熟，旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一。印度尼西亞具有極其優(yōu)良的自然生態(tài)環(huán)境資源，村莊坐落在林山圍繞和云霧繚繞之間，是典型的熱帶氣候，全年氣候溫和、四季區(qū)分不明顯，區(qū)內(nèi)光照良好、降雨量充足且無霜期較長，自然資源豐富，為印度尼西亞發(fā)展生態(tài)旅游、開發(fā)休閑度假型文化旅游產(chǎn)品提供了得天獨(dú)厚的條件。但目前印度尼西亞優(yōu)美的生態(tài)環(huán)境只用于觀光旅游產(chǎn)品開發(fā)，缺乏民族特色休閑度假旅游產(chǎn)品，資源利用率低。

二、原因探析

1.地理位置偏遠(yuǎn)，可進(jìn)入性差

印度尼西亞面向中國市場的一些旅游項(xiàng)目，地理位置比較偏僻。偏遠(yuǎn)的地理位置造就了印度尼西亞原生態(tài)的遠(yuǎn)秘境。但其地理位置的偏遠(yuǎn)也成為束縛旅游市場進(jìn)一步開拓、旅游產(chǎn)品不斷創(chuàng)新開發(fā)的重要因素。印度尼西亞一些島嶼地理位置偏遠(yuǎn)，交通發(fā)展滯后，導(dǎo)致交通可達(dá)性較低。一方面，對印度尼西亞旅游市場規(guī)模的增長速度造成直觀的影響;另一方面，其旅游產(chǎn)品的開發(fā)難以突破空間限制，也難以與旅游產(chǎn)品需求的自由市場接軌，因而出現(xiàn)旅游產(chǎn)品與游客需求之間的差異，游客對部分旅游產(chǎn)品參與性不夠，興趣與關(guān)注度不高。

2.民族地區(qū)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)相對較差，發(fā)展資金不足

印度尼西亞一些旅游地區(qū)由于歷史、自然等方面的原因，經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)薄弱、社會發(fā)展水平較低。印度尼西亞旅游市場剛剛起步時(shí)期。近年來，印度尼西亞旅游市場不斷擴(kuò)大，印度尼西亞經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平有所提高，但仍遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于新加坡、泰國等地?？傮w上看，印度尼西亞一些旅游項(xiàng)目地區(qū)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)較差，經(jīng)濟(jì)發(fā)展起步較晚，導(dǎo)致印度尼西亞旅游產(chǎn)品開發(fā)過程的融資問題非常緊張，資金無法及時(shí)到位，導(dǎo)致各項(xiàng)規(guī)劃、產(chǎn)品的開發(fā)無法落實(shí)，從而影響產(chǎn)品開的時(shí)效性。

3.旅游開發(fā)時(shí)間短，旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一

印度尼西亞面向中國市場的一些旅游項(xiàng)目目前處于旅游開發(fā)的初級階段，目前以熱帶雨林景觀和美食等觀光型旅游產(chǎn)品為主，參與體驗(yàn)型旅游產(chǎn)品為輔，旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)總體來說比較單一。隨著印度尼西亞旅游的科學(xué)規(guī)劃與進(jìn)一步發(fā)展，印度尼西亞的旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)層次將越來越完善。

三、印尼面向中國市場旅游產(chǎn)品開發(fā)前景分析

文化旅游大發(fā)展的趨勢，為印度尼西亞旅游產(chǎn)品開發(fā)提供了良好的發(fā)展環(huán)境。隨著中國人民生活水平的不斷提高，人們越來越關(guān)注文化和精神方面的旅游和收獲，這將為印度尼西亞旅游產(chǎn)品的開發(fā)提供更好的發(fā)展環(huán)境、實(shí)現(xiàn)更廣闊的開發(fā)潛力，使印度尼西亞特色文化旅游資源轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)濟(jì)優(yōu)勢，促進(jìn)快速、健康、持續(xù)地發(fā)展。中國旅游者旅游消費(fèi)的轉(zhuǎn)變，為印度尼西亞文化旅游產(chǎn)品開發(fā)擴(kuò)大了市場需求在旅游業(yè)發(fā)展初期，旅游消費(fèi)主要以單一的觀光旅游為主。隨著中國經(jīng)濟(jì)的日益發(fā)展，精神需求的文化品位不斷提高，而符合當(dāng)今旅游消費(fèi)的主流，使印度尼西亞文化旅游產(chǎn)品的開發(fā)擁有了更為廣的市場前景空間。

四、印尼旅游產(chǎn)品培育的開發(fā)模式

印度尼西亞的文化旅游產(chǎn)品開發(fā)，需結(jié)合自身的實(shí)際情況，發(fā)揮民族村寨古老獨(dú)特文化資源與優(yōu)良生態(tài)環(huán)境的優(yōu)勢，探討出既可實(shí)現(xiàn)印度尼西亞的歷史文化與旅游的共同發(fā)展，又可以為中國市場的游客提供有力的旅游產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)旅游收入的增長。

1.加強(qiáng)旅游文化資源的整合

首先，針對中國游客的文化背景和文化愛好傾向，對印度尼西亞旅游資源進(jìn)行系統(tǒng)的梳理和完善，針對中國文化和中國游客的喜好把旅游資源進(jìn)行整合分類，按照自然風(fēng)光、風(fēng)俗文化、風(fēng)味飲食、休閑養(yǎng)生、體驗(yàn)參與等主題把相關(guān)的旅游資源進(jìn)行整合，在自然風(fēng)光旅游主題里要把印尼獨(dú)有的熱帶雨林氣候景觀特點(diǎn)展現(xiàn)出來，讓游客體驗(yàn)到不一般的美景欣賞。在風(fēng)俗文化主題里要結(jié)合中國游客的文化習(xí)慣，把印尼民族文化特點(diǎn)展現(xiàn)出來，讓中國游客看到不一般的印尼民俗特點(diǎn)，增加吸引力和滲透力。其次，飲食文化，系統(tǒng)地介紹印尼美食，突出海鮮和當(dāng)?shù)匦〕?，為開拓中國市場打下良好的基礎(chǔ)。在文化旅游產(chǎn)品的開發(fā)、展示、宣傳等各個(gè)環(huán)節(jié)，充分借助科技手段，以動態(tài)、數(shù)字、影像、聲像、動漫等形式呈現(xiàn)給旅游者，讓中國旅游者在高科技的指引下對印度尼西亞文化進(jìn)行全面的了解，同時(shí)有助于印度尼西亞文化旅游知名度的提高。

2.提高印尼旅游產(chǎn)品參與性

目前，印度尼西亞旅游產(chǎn)品僅限于觀光游覽，旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)較為單一，參與體驗(yàn)性的旅游產(chǎn)品相對缺乏，這也是針對中國市場開發(fā)旅游項(xiàng)目不力的重要原因之一。印度尼西亞的文化資源具有活態(tài)性特點(diǎn)，可以多元化開發(fā)為思路，提高印度尼西亞文化旅游產(chǎn)品的參與性、休閑體驗(yàn)性，豐富印度尼西亞旅游產(chǎn)品種類。要用“活”手段，增強(qiáng)傳承弘揚(yáng)的新穎性。要有時(shí)代性的手段，就是在印尼旅游文化建設(shè)中要著眼時(shí)代發(fā)展，推陳出新，在繼承傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上賦予傳統(tǒng)文化以新的時(shí)代內(nèi)涵，吸收國內(nèi)外文化建設(shè)的一些好的形式和做法，克服旅游文化活動內(nèi)容陳舊、形式老套等不足，進(jìn)一步增強(qiáng)印尼民族傳統(tǒng)文化的時(shí)代感和鮮活感;要有多樣性的手段，就是著眼當(dāng)前中國游客審美標(biāo)準(zhǔn)提高的客觀實(shí)際和求新、求異、求變的文化需求，開展多樣性、經(jīng)常性、群眾性的民族文化活動，針對中國游客開發(fā)適合多個(gè)季節(jié)的旅游產(chǎn)品，彌補(bǔ)印度尼西亞旅游的季節(jié)性，同時(shí)又能提升印度尼西亞旅游產(chǎn)品的參與性。重點(diǎn)設(shè)計(jì)好針對中國的春節(jié)、五一、十一等旅旅項(xiàng)目產(chǎn)品。

3.針對中國游客開發(fā)休閑養(yǎng)生旅游產(chǎn)品

抓住中國游客越來越注重休閑養(yǎng)生、身體健康的心理，發(fā)掘印度尼西亞生態(tài)環(huán)境優(yōu)越，一年四季氣候宜人的優(yōu)勢，可在不破壞印度尼西亞原始村落整體風(fēng)貌的前提下，在村寨外圍建設(shè)休閑養(yǎng)生酒店等配套設(shè)施，充分利用印度尼西亞文化、生態(tài)等方面的優(yōu)勢資源，開發(fā)具有印度尼西亞民族文化特色的休閑養(yǎng)生旅游產(chǎn)品。同時(shí)還應(yīng)廣泛利用廣播、電視、多媒體、網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代傳媒手段把印尼歌曲、印尼民族文化傳播活動辦好，把旅游的宣傳文化、民族文化、生態(tài)文化、旅游沙龍文化辦得更加有特色、更加有吸引力加強(qiáng)針對中國游客的旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)。充分利用印尼的海洋資源，為中國內(nèi)地游客設(shè)計(jì)更多的潛海、沿海渡船旅游、海灘度假模式的旅游項(xiàng)目，充分利用熱帶雨林的自然條件，為中國游客留下深刻的印象。充分發(fā)掘印尼當(dāng)?shù)厥称?，把海鮮產(chǎn)品等開發(fā)利用好，讓中國游客在游玩的同時(shí)，品嘗到更多的美食。針對中國的“春節(jié)”“五一”“十一”等節(jié)假日，加大旅游產(chǎn)品的供應(yīng)量和供應(yīng)水平，為中國游客量身打造更多的旅游產(chǎn)品。

4.拓展?fàn)I銷渠道，注重智慧營銷

從傳播學(xué)的角度來看，營銷渠道是商品和服務(wù)從生產(chǎn)者向消費(fèi)者轉(zhuǎn)移的具體通道或路徑。多元化的營銷渠道可以解決商品產(chǎn)需不一致的矛盾。當(dāng)今中國市場旅游者的需求多樣化，傳統(tǒng)的營銷渠道已經(jīng)不能滿足市場的變化，因此拓展?fàn)I銷渠道是旅游產(chǎn)品營銷的關(guān)鍵，民族旅游產(chǎn)品亦是如此。智慧旅游營銷是通過信息技術(shù)提高旅游情況的把控能力和游客需求分析水平，建立和完善數(shù)字營銷監(jiān)測和評價(jià)體系，擴(kuò)展在線營銷渠道，提升目的地在線傳播效果和網(wǎng)絡(luò)影響力，充分運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)迅速傳播的特征，實(shí)現(xiàn)線上、線下互動，景區(qū)智慧管理、注重游客體驗(yàn)并舉的創(chuàng)新營銷模式，從而起到傳播目的地形象，引導(dǎo)和促成潛在旅游者決策，實(shí)現(xiàn)營銷旅游目的地的目標(biāo)。智慧營銷具有網(wǎng)絡(luò)的互動性和跨時(shí)空性，迎合了中國市場旅游者個(gè)性回歸的需求。印度尼西亞民族旅游產(chǎn)品需充分應(yīng)用智慧營銷思路，進(jìn)行民旅游區(qū)統(tǒng)官方網(wǎng)站建設(shè)，開設(shè)旅游網(wǎng)站、貼吧、官方微博及旅游APP等，通過旅游官方網(wǎng)站上的旅游信息，介紹景區(qū)的旅游產(chǎn)品、最新活動以及優(yōu)惠信息。

總之，中國市場旅游消費(fèi)群體龐大，印度尼西亞要充分發(fā)揮本國旅游的優(yōu)勢，結(jié)合中國游客的特點(diǎn)，有針對性地為游客提供全方位的旅游產(chǎn)品，不斷增加旅游的知名度和經(jīng)濟(jì)收入。

參考文獻(xiàn)：

[1]薛鮮莉.面向中國市場的印尼旅游業(yè)營銷策略研究[D].天津大學(xué)，2017.

[2]肖凱，孫萱智.中國出境旅游產(chǎn)品開發(fā)與設(shè)計(jì)的創(chuàng)新實(shí)踐——以新加坡、馬來西亞和印尼為例[J].旅游縱覽（下半月），2018（03）：156-157.

[3]林梅.印尼旅游業(yè)競爭力與中?。幔┞糜魏献鱗J].南洋問題研究，2008（02）：9-14.

[4]薛鮮莉.印尼旅游業(yè)國家品牌戰(zhàn)略分析[J].沈陽工業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)（社會科學(xué)版），2017，10（02）：139-146.

作者簡介：

張莉莉（1980.8-? ），女，漢族，廣西河池人，碩士，講師，研究方向：區(qū)域旅游管理、市場營銷;

譚學(xué)琳（1984-? ），通訊作者，女，漢族，廣西桂林人，碩士，助教，研究方向：對外漢語教學(xué)、對外漢語教材。