陸薇

摘 ?要：在班級管理中，小學(xué)班主任除了具備專業(yè)的教學(xué)素質(zhì)，還應(yīng)當具備溝通藝術(shù)，并有效利用溝通和交流實現(xiàn)對班級的管理，增進師生關(guān)系，為學(xué)生營造良好的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境。本文首先分析了溝通藝術(shù)的重要意義，通過尊重學(xué)生與嚴格要求學(xué)生相結(jié)合;蹲下身體，平等交流;心平氣和，呵護學(xué)生心靈三方面探討了溝通藝術(shù)在小學(xué)班主任管理工作中的應(yīng)用策略。

關(guān)鍵詞：班級管理;溝通藝術(shù);應(yīng)用策略

【中圖分類號】G 625.1 ? ?【文獻標識碼】A ? ? ? 【文章編號】1005-8877（2020）03-0165-01

不可否認，在生活中，溝通交流無處不在。無論是家庭，學(xué)校，還是社會，溝通都是一門藝術(shù)，掌握好溝通藝術(shù)能夠增進感情，解決矛盾，達成目標。對于小學(xué)班主任而言，做好管理工作的首要前提即學(xué)會溝通，學(xué)會與學(xué)生溝通，學(xué)會與家長溝通，形成良好的師生關(guān)系，促進學(xué)生全面發(fā)展。

1.溝通藝術(shù)的重要意義

一個合格的班主任老師，應(yīng)該是學(xué)生的“良師”，更應(yīng)該是學(xué)生的“益友”。只有如此，才能很好地完成教書育人的任務(wù)。作為一名小學(xué)班主任，在日常班級管理工作中總會頻繁遇到一些在校內(nèi)外多次發(fā)生違反校規(guī)校紀、不遵守社會公德、在學(xué)生群體中表現(xiàn)較差的學(xué)生，我們稱這種學(xué)生為行為不良學(xué)生。他們的不良行為表現(xiàn)為：欠交作業(yè)、照抄作業(yè)、違反課堂紀律、考試作弊、遲到曠課、破壞公物、打架斗毆、癡迷網(wǎng)吧等。小學(xué)生出現(xiàn)這些不良行為，多數(shù)是在無意之中造成的，往往與他們學(xué)習(xí)成績較差、自制力不強、是非判斷能力較差有較大的關(guān)系。班主任在幫助他們糾正這些不良行為時，要以談話為主，讓他們從內(nèi)心深處認識到自己的錯誤，并且主動改正。孟子說“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒”，因此，班主任在與行為不良學(xué)生談話時，一定要掌握巧妙的談話藝術(shù)，從而達到親其師、信其教的目的，促進學(xué)生身心健康發(fā)展。

2.溝通藝術(shù)在小學(xué)班主任管理工作中的應(yīng)用策略

（1）尊重學(xué)生與嚴格要求學(xué)生相結(jié)合

陶行知先生有這樣一則教育學(xué)生的故事：有一個男生用泥塊砸自己班上的學(xué)生，被校長陶行知發(fā)現(xiàn)制止后，命令他放學(xué)時到校長室去。當這名學(xué)生惴惴不安地站在校長面前等著挨罵時，出人意料的是，陶行知先生卻用四塊糖果巧妙地化解了孩子與校長之間的鴻溝，又讓這名男生認識到自己的錯誤，達到了批評教育的目的。在班主任的日常班級管理工作中，勢必會遇到許多類似的事情，如果班主任一味的對學(xué)生責(zé)罵，學(xué)生由于害怕，也許會三緘其口，任由班主任批評。班主任也會因此失去了解學(xué)生出現(xiàn)不良行為動機的機會，起不到有針對性的批評效果。從小學(xué)生的心理特點來看，班主任在對行為不良學(xué)生進行教育之前，一句贊賞的語言可以讓他們感受到老師真誠的關(guān)愛，從而敞開心扉，樂于與班主任進行交流。班主任在管理工作中也可以如陶行知先生一樣，撇開學(xué)生當前所犯的錯誤，從其他方面的優(yōu)點入手，展開話題，或者從行為不良學(xué)生的所作所為中，挖掘他所表現(xiàn)出來的閃光處作為切入點。亦可以從行為不良學(xué)生近段時間的變化過程中找出他進步的表現(xiàn)給予贊賞，還可以從學(xué)生具備的優(yōu)勢入手進行表揚。總之，對行為不良學(xué)生的贊賞，可以營造一個寬松和諧的談話氛圍，從而展開層層剝繭式的啟發(fā)教育，起來事半功倍的作用。

（2）蹲下身體，平等交流

其實，眼神的溝通有時勝過千言萬語的教育。班主任在與學(xué)生溝通時蹲下身體，并不僅僅是身體的蹲下，而是心靈的蹲下，在內(nèi)心里向?qū)W生發(fā)送出地位平等的信息，從而成為開啟學(xué)生心扉的一把鑰匙。所以陶行知先生說：“我們必須會變成小孩子，才配做小孩子的先生。”在對行為不良學(xué)生進行教育時，有的學(xué)生因為對班主任的畏懼，而主動承認錯誤;而有的學(xué)生正因為畏懼而隱藏錯誤。倘若班主任沒有那份智慧與學(xué)生“斗智斗勇”，讓學(xué)生的錯誤僥幸“過關(guān)”，勢必會讓學(xué)生感到沾沾自喜，從而在錯誤的道路上越走越遠，造成這一切的，是班主任高高在上的地位使然。要使行為不良學(xué)生真正接受班主任的批評教育，只有放下班主任的架子，與學(xué)生站在平等的位置上，才能走進學(xué)生的心靈。而要做到平等，前提條件就是蹲下身體與學(xué)生進行交流，讓身體上的差異不再對學(xué)生構(gòu)成高高在上的感覺，并將小學(xué)生視為獨立平等的個體，尊重學(xué)生，只有如此，學(xué)生才容易接受班主任的批評教育。

（3）心平氣和，呵護學(xué)生心靈

班主任在看到學(xué)生出現(xiàn)不良行為時，一般都會想到由此帶來的種種麻煩，往往就會動怒，用刻薄的語言訓(xùn)斥學(xué)生。這樣批評的結(jié)果是越批評，抵觸情緒錯誤反復(fù)地犯。小學(xué)生心智尚未成熟，對事情的認知或做出的行為難免有失偏頗，有的學(xué)生由于認知偏差無意犯錯，而有的學(xué)生可能是為了吸引教師注意，尋求教師關(guān)注，學(xué)生在自卑的同時更希望得到班主任的重視，證明自己的存在。而且由于小學(xué)生自制力較差，明知不可以犯的錯誤，但總是管不住自己的手腳。犯了錯后又萬般后悔，害怕被班主任認定為差生。所以，小學(xué)生出現(xiàn)不良行為，一般都沒有特別惡劣的動機。教師更應(yīng)給予學(xué)生關(guān)愛，呵護學(xué)生心靈，只有在保護了學(xué)生心靈不受傷害的前提下進行談話教育， 才能讓學(xué)生心服口服，從而樂于改正其錯誤。

總之，在班主任工作中，無論我們是將溝通看作是一門學(xué)問，還是一門藝術(shù)，都需要在實踐行動升華和提高。俗話說，實踐是檢驗真理的唯一標準，也只有在實踐中我們才能積累出溝通的經(jīng)驗，提升教學(xué)質(zhì)量，促進學(xué)生健康成長，并提高班主任自身的溝通能力，感受溝通藝術(shù)。

參考文獻

[1]王慧君.淺談小學(xué)班主任班級管理中的溝通藝術(shù)[J].科教導(dǎo)刊（中旬刊），2014（06）

[2]廖麗民.新時代小學(xué)班主任班級管理中的溝通藝術(shù)[J].中國校外教育，2016（03）