摘 要：財務(wù)共享服務(wù)在中國已經(jīng)發(fā)展了很多年。隨著大數(shù)據(jù)、云計算等信息技術(shù)的快速發(fā)展，財務(wù)共享服務(wù)在不斷發(fā)展和優(yōu)化。本文詳細分析了Z公司財務(wù)共享中心的戰(zhàn)略、流程和系統(tǒng)管理、組織和人員等關(guān)鍵因素，并舉例說明了這些因素的重要性。同時，提出了企業(yè)對若干因素的認識和忽視所帶來的優(yōu)勢和問題。最后，考慮到大數(shù)據(jù)的當前背景和企業(yè)自身的發(fā)展狀況，對企業(yè)提出了相應(yīng)的建議。

關(guān)鍵詞：財務(wù)共享;財務(wù)管理;內(nèi)部控制

一、Z公司簡介及實施財務(wù)共享服務(wù)的背景

（一）Z公司簡介。Z公司成立于1997年12月。1999年，Z公司開始在國外市場發(fā)展，并通過獨資和合資企業(yè)進行產(chǎn)業(yè)發(fā)展。2001年，Z公司在創(chuàng)業(yè)板上上市，2002年進入主板。并開始在全國范圍內(nèi)推廣，探索和發(fā)展其他領(lǐng)域。

（二）Z公司實施財務(wù)共享服務(wù)的背景。Z公司是中國最大的清潔能源分銷商之一，業(yè)務(wù)范圍廣泛。隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展和經(jīng)濟的全球化，其面臨著更大的挑戰(zhàn)。Z公司自1992年以來一直通過城市燃氣管道開展業(yè)務(wù)。經(jīng)過20多年的實踐，活動不斷擴大，分支機構(gòu)不斷增多。目前，Z公司的業(yè)務(wù)逐漸多樣化。為了確保對眾多交易進行有效、標準化和準確的處理，并有效實施規(guī)模擴張戰(zhàn)略，Z公司選擇實施財務(wù)共享服務(wù)。

二、Z公司財務(wù)共享服務(wù)因關(guān)注到關(guān)鍵因素所帶來的收益

（一）降低運營成本，創(chuàng)造經(jīng)濟利益。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，Z公司財務(wù)共享服務(wù)的實施為企業(yè)創(chuàng)造了巨大的經(jīng)濟效益。在最初的建設(shè)階段，整合了公司內(nèi)部的財務(wù)功能，通過規(guī)模經(jīng)濟和業(yè)務(wù)流程重組，重新定位了集團與核心運營單元之間的關(guān)系。而現(xiàn)在使用了高科技的信息技術(shù)，為會計、審計、支付和分析都創(chuàng)建一個自動智能化的手段。未來，隨著云計算和大數(shù)據(jù)技術(shù)的實現(xiàn)，其人力效率將會再翻一番。

（二）高精準度核算，提高工作準確率與效率。隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的快速發(fā)展，Z公司已開始探索更完整的自動化代替人工。依靠科技實現(xiàn)自動獲取、驗證、自動計費和自動付款。不僅系統(tǒng)處理的自動化程度大大提高，而且會計數(shù)據(jù)也比過去更加準確和及時。在集團層面設(shè)立標準化的財務(wù)共享服務(wù)中心，采用標準化的業(yè)務(wù)規(guī)范、統(tǒng)一的會計規(guī)則來消除核算壁壘;會計程序和政策的標準化，減少了風險;統(tǒng)一核算，提高了及時性和準確性;及時、客觀地披露會計信息，提高了會計信息的可靠性。

（三）Z公司實現(xiàn)了無紙化的會計記錄、數(shù)據(jù)的準確性和結(jié)果的標準化。財務(wù)共享服務(wù)中心的高科技擴大了數(shù)據(jù)收集的范圍，提供了準確有效的信息。通過這些先進的信息技術(shù)，集團公司的財務(wù)共享平臺實現(xiàn)了新的智能升級。財務(wù)共享平臺也加強了內(nèi)部控制管理、庫存管理，并使用光學掃描儀進行信息的收集和處理數(shù)據(jù)。更先進的云采集和處理技術(shù)，將使各種傳統(tǒng)的財務(wù)處理工作能夠在不受時間和地域限制的情況下進行。

三、因忽視關(guān)鍵因素所面臨的問題

（一）人員管理問題。首先標準化的運營管理在財務(wù)共享中心就像生產(chǎn)車間，重復地面對同樣的憑證等數(shù)據(jù)，會使財務(wù)人員失去耐心。此外，為了提高效率和降低成本，實行了集中的財務(wù)管理。前線財務(wù)人員不能直接接觸到以前的業(yè)務(wù)，也不能熟悉前線的具體情況。它們只能通過數(shù)據(jù)來識別，從長遠來看，這些數(shù)據(jù)將導致業(yè)務(wù)脫節(jié)。另一邊員工流動率和波動性相對較高，這導致了業(yè)務(wù)處理的中斷，新員工也存在磨合期，降低了處理效率，也影響了集團的財務(wù)穩(wěn)定性。

（二）信息系統(tǒng)安全問題。Z公司在財務(wù)共享服務(wù)的應(yīng)用中沒有充分考慮到信息系統(tǒng)的安全性。在互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心對財務(wù)共享中心客戶進行的一項調(diào)查中，74%的客戶認為共享中心的安全是他們最關(guān)心的問題。因此，在數(shù)據(jù)信息如此重要的時代，數(shù)據(jù)安全是一個不容忽視的重要問題。所在，特別是在大數(shù)據(jù)時代，信息交換、處理和分析成倍增長，財務(wù)共享服務(wù)系統(tǒng)運行安全主要取決于數(shù)據(jù)和信息管理系統(tǒng)。如果信息泄露等安全事故的發(fā)生，在資源整合和信息收集以及提取數(shù)據(jù)方面，會造成無法彌補的損失。

（三）財務(wù)信息未充分發(fā)揮運營管理作用。Z公司是首批建立財務(wù)共享中心的公司之一，但沒有跟上財務(wù)共享的發(fā)展步伐。云計算和大數(shù)據(jù)等新興技術(shù)服務(wù)尚未引入財務(wù)共享中心，集團財務(wù)信息未得到充分利用，影響了集團運營管理的作用。目前，大多數(shù)財務(wù)共享中心正在充分發(fā)揮其價值守護者的作用。隨著財務(wù)共享中心的發(fā)展，企業(yè)的財務(wù)工作大大提高了會計處理的效率，大大降低了成本，提高了客戶滿意度。然而，從以往的分析和調(diào)查來看，財務(wù)共享服務(wù)目前僅對財務(wù)核算有顯著影響。就價值創(chuàng)造而言，它的作用尚未充分發(fā)揮。

四、Z公司財務(wù)共享中心完善對策

（一）人員管理措施。面對財務(wù)共享中心的快速增長和企業(yè)對財務(wù)人員的內(nèi)需，Z公司的會計人員應(yīng)該展現(xiàn)其應(yīng)有的勇氣和理性應(yīng)對變化的需求。財務(wù)運營管理技術(shù)是財務(wù)共享發(fā)展的基礎(chǔ)。因此，要把重心放在人員培訓上面，培養(yǎng)在技術(shù)領(lǐng)域方面的專家。對這些技術(shù)專家而言，他們不僅要熟悉財務(wù)資料收集的方法，還要掌握基本原則以提高業(yè)務(wù)方面的知識，并為集團的企業(yè)創(chuàng)造更多的價值。

（二）數(shù)據(jù)信息安全管理措施。對Z公司關(guān)鍵要素的分析表明，Z公司忽視了數(shù)據(jù)和信息安全的管理。需改進數(shù)據(jù)安全管理。安全和機密性對于財務(wù)共享中心內(nèi)的數(shù)據(jù)管理至關(guān)重要。首先，確保傳輸數(shù)據(jù)的安全性。用戶涉及財務(wù)共享中心的大量信息，處理數(shù)據(jù)的傳輸過程，占據(jù)了大多數(shù)財務(wù)數(shù)據(jù)。每個業(yè)務(wù)單位財務(wù)共享中心建成后，將各部門共享數(shù)據(jù)傳輸采用安全的可傳輸協(xié)議和加密算法進行數(shù)據(jù)加密，確保數(shù)據(jù)傳輸過程的安全性。然后是建立存儲管理機制。為存儲的信息建立適當?shù)呢攧?wù)共享權(quán)限，并確保數(shù)據(jù)的安全性。

（三）充分發(fā)揮財務(wù)信息管理職能。企業(yè)收集和提取大量有效的財務(wù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，是企業(yè)重要的無形資產(chǎn)。企業(yè)必須識別它們之間的相關(guān)性，并利用這些數(shù)據(jù)的價值來支持相關(guān)的決策。首先，企業(yè)在共享平臺上收集、提取和存儲來自企業(yè)各個部門的大量數(shù)據(jù)。關(guān)于工商、稅收、金融等外部商業(yè)環(huán)境的數(shù)據(jù)產(chǎn)生了大量結(jié)構(gòu)化、半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。在標準化處理后，按照不同行業(yè)和企業(yè)的多元化的功能需求分析結(jié)果，分別提供良好、全面深入的財務(wù)管理方面的決策。在形成的財務(wù)數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，不再只是充當價值的守護者，還能夠支持業(yè)務(wù)決策和管理企業(yè)，以履行管理會計的職能。

總之，財務(wù)共享中心看起來很完美，但其實并沒有人們想象的那么完美。持續(xù)的優(yōu)化和改進也是必要的。集團企業(yè)只有認真評價自身的信息基礎(chǔ)設(shè)施、業(yè)務(wù)特點、未來發(fā)展戰(zhàn)略和建設(shè)共享中心的方向，才能建設(shè)符合自身理想的財務(wù)共享中心。在某種程度上，未來財務(wù)共享服務(wù)的建設(shè)還遠沒有實現(xiàn)。我們?nèi)栽诶^續(xù)探索和創(chuàng)新發(fā)展，企業(yè)必須結(jié)合現(xiàn)實的方向，未來財務(wù)共享的道路仍然充滿了機遇。

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作者簡介：

余若楨（1997-）男，漢族，籍貫：黑龍江省哈爾濱市人，學歷：在讀碩士研究生，單位：黑龍江大學，研究方向：公司理財與管理會計。

（黑龍江大學 ?黑龍江 哈爾濱 150080）