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        基層醫(yī)院開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的實踐效果

        2020-02-24 07:14:33劉愛榮
        健康大視野 2020年3期
        關(guān)鍵詞:優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)基層醫(yī)院

        劉愛榮

        【摘 要】 目的:分析優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)在基層醫(yī)院的應(yīng)用。方法:以我院推行優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的時間為分組依據(jù),分為對照組、優(yōu)質(zhì)組,給予兩組常規(guī)護理、優(yōu)質(zhì)護理。結(jié)果:優(yōu)質(zhì)組不良情緒發(fā)生率及護理滿意度均優(yōu)于對照組(P<0.05)。優(yōu)質(zhì)組自我護理能力、疾病知識掌握狀況評分,均高于對照組(P<0.05)。結(jié)論:優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)用于基層醫(yī)院,可減少不良情緒形成,改善患者的疾病知識儲備。

        【關(guān)鍵詞】 基層醫(yī)院;優(yōu)質(zhì)護理服務(wù);疾病知識

        【中圖分類號】R473?? 【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】A?? 【文章編號】1005-0019(2020)03-154-02

        前言:近年來,伴隨著我國醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的不斷發(fā)展,基層醫(yī)院的護理管理工作逐漸引起了人們的重視?;鶎俞t(yī)院作為我國醫(yī)療體系的基本構(gòu)成,其接診量正處于不斷增加狀態(tài),因此,其護理管理質(zhì)量與接診患者的康復(fù)狀況存在密切關(guān)聯(lián)[1]。優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)是一種主張充分尊重患者的護理方法。為判斷其價值,本研究主要針對130例住院患者進行分析:

        1 資料與方法

        1.1 一般資料

        以我院開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的時間為分組依據(jù),于開展前(2017年12月-2018年4月)、開展后(2018年6月-2018年10月),各選擇65例住院患者納入對照組、優(yōu)質(zhì)組。對照組男34例,女31例;年齡(45.3±11.8)歲;急性闌尾炎21例,高血壓18例,糖尿病15例,其他11例。優(yōu)質(zhì)組男35例,女30例;年齡(45.1±11.9)歲;急性闌尾炎22例,高血壓19例,糖尿病14例,其他10例。差異不顯著。

        1.2 方法

        對照組接受常規(guī)護理。優(yōu)質(zhì)組接受優(yōu)質(zhì)護理服務(wù):(1)優(yōu)質(zhì)宣教。以糾正住院患者的錯誤認(rèn)知為原則,參照住院患者的文化程度及疾病知識掌握狀況,開展優(yōu)質(zhì)宣教。對于急性闌尾炎患者,重點講解急性闌尾炎的病理生理機制、手術(shù)流程及必要性,引導(dǎo)闌尾炎患者積極配合手術(shù)治療;對于高血壓患者,告知患者規(guī)范的血壓控制方法,確?;颊邉?wù)必做好飲食、用藥等方面依從性及自我護理能力的調(diào)整;對于糖尿病患者,重點講解血糖控制標(biāo)準(zhǔn)及容易造成血糖波動的不良飲食習(xí)慣及不良生活狀況。(2)優(yōu)質(zhì)心理干預(yù)。患者住院后,基層醫(yī)院陌生環(huán)境、對病情進展的擔(dān)憂等,均可干擾其情緒狀態(tài)。按照優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的要求,可參照住院患者的不良情緒嚴(yán)重程度,早期給予患者優(yōu)質(zhì)心理干預(yù):對于表現(xiàn)出重度焦慮、抑郁的患者,同時經(jīng)多種途徑(愛好培養(yǎng)、成功治愈病例介紹等),減輕患者的不良情緒。而對于伴輕度焦慮、抑郁的住院患者,在增加與患者溝通頻率的基礎(chǔ)上,借助專業(yè)化、積極的語言,引導(dǎo)患者擺脫不良情緒。如有必要,可借助于病房內(nèi)播放舒緩音樂的形式,改善急性闌尾炎、糖尿病等患者對病情的擔(dān)憂。(3)優(yōu)質(zhì)康復(fù)干預(yù)。急性闌尾炎、高血壓、糖尿病等患者接受治療后,康復(fù)干預(yù)的實施質(zhì)量直接關(guān)聯(lián)患者的后續(xù)康復(fù)速度及復(fù)發(fā)風(fēng)險。對于術(shù)后急性闌尾炎患者,將做好術(shù)后管理、注意檢查切口愈合狀況等措施,作為優(yōu)質(zhì)康復(fù)干預(yù)的關(guān)鍵。高血壓及糖尿病等慢性病患者的康復(fù)干預(yù)則將控制疾病復(fù)發(fā)風(fēng)險作為中心,結(jié)合糖尿病、高血壓患者的病情,指導(dǎo)患者如何通過對飲食、運動等方面的合理化管理,控制其出院后的病情反復(fù)風(fēng)險。

        1.3 統(tǒng)計學(xué)方法 以SPSS21.0軟件統(tǒng)計。P<0.05:差異顯著。

        2 結(jié)果

        2.1 不良情緒發(fā)生率及護理滿意度

        對照組不良情緒發(fā)生率21.54%,高于優(yōu)質(zhì)組(P<0.05)。對照組護理滿意度80.00%,低于優(yōu)質(zhì)組(P<0.05)。

        2.2 自我護理能力及疾病知識掌握狀況

        對照組自我護理能力(7.16±1.65)分、疾病知識掌握(7.31±1.74)分,均低于優(yōu)質(zhì)組(P<0.05)。

        3 討論

        相對于大型醫(yī)院而言,基層醫(yī)院較為特殊,具體體現(xiàn)為:(1)醫(yī)護人員數(shù)量較少。由于受到基層醫(yī)院規(guī)模、資金等因素的限制,多數(shù)基層醫(yī)院的醫(yī)護人員與大型醫(yī)院形成了明顯的差距[2]。這一狀況決定著:當(dāng)接診量較大時,基層醫(yī)院醫(yī)護人員面臨的工作壓力相對較大。(2)醫(yī)療水平偏低。基層醫(yī)院在先進醫(yī)療設(shè)備配置、醫(yī)護人員專業(yè)技術(shù)水平等方面,均與大型醫(yī)院存在一定差距。上述特殊性要素決定著:基層醫(yī)院護理管理質(zhì)量改善面臨的難度更高。

        優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)是一種遵循以患者為中心原則的方法,其與基層醫(yī)院的契合性體現(xiàn)為:這種護理方法可于開展專業(yè)化、系統(tǒng)化培訓(xùn)后,確保護理人員掌握良好的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)技巧,進而達(dá)到于院內(nèi)推行優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)。將其用于基層醫(yī)院,這一護理方法可充分滿足患者的需求。

        基層醫(yī)院護理管理中,優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的應(yīng)用優(yōu)勢包含:(1)提升患者護理滿意度?;鶎俞t(yī)院患者的護理滿意度水平主要與住院期間的康復(fù)速度、護理人員對其關(guān)注程度、需求滿足程度等有關(guān)。引入優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)后,上述影響因素均可得到良好控制,因此,其滿意度水平也可隨之提升。本研究證實:優(yōu)質(zhì)組護理滿意度96.92%,高于對照組(P<0.05)。(3)改善疾病知識掌握狀況。相對于其他醫(yī)院而言,基層醫(yī)院因其位置的特殊性,其收治患者多在文化程度方面呈現(xiàn)出一定的特殊性:文化程度偏低的患者占據(jù)較大比例。這一特殊狀況決定著:基層醫(yī)院患者的宣教工作難度較高。引入優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)后,這種方法要求護理人員將住院患者的文化程度、疾病類型等作為基本參照,借助個性化優(yōu)質(zhì)宣教手段,確保糖尿病、急性闌尾炎等患者,均充分掌握相關(guān)知識。本研究證實:優(yōu)質(zhì)組疾病知識掌握狀況(9.09±0.79)分,高于對照組(P<0.05)。

        綜上所述,宜于基層醫(yī)院護理管理中,推行優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),以改善其自我護理管理能力及疾病知識掌握狀況。

        參考文獻(xiàn)

        [1] 趙穎,王園,李文娟.基層醫(yī)院開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”的方法與效果評價[J].社區(qū)醫(yī)學(xué)雜志,2016,14(09):80-82.

        [2] 蘇亞拉其其格,娜仁花,圖娜木拉.基層醫(yī)院輸液室開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的效果觀察[J].當(dāng)代護士(中旬刊),2015(08):185-187.

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