凌立佳 任朝迎

引言

進(jìn)入21世紀(jì)，隨著全球化和信息化的快速發(fā)展，翻譯需求快速增大，語(yǔ)言服務(wù)行業(yè)隨之興起。傳統(tǒng)的翻譯行業(yè)發(fā)生了巨大的變革，現(xiàn)代翻譯項(xiàng)目多以團(tuán)隊(duì)化、流程化、信息化運(yùn)作，信息技術(shù)在翻譯中的作用越來(lái)越大，語(yǔ)言服務(wù)行業(yè)需要懂技術(shù)、懂管理的語(yǔ)言服務(wù)人才。在大型翻譯項(xiàng)目中，運(yùn)用技術(shù)可以提升效率，保證質(zhì)量。目前，翻譯技術(shù)已成為譯員必不可少的技能。

科技的快速發(fā)展使信息生產(chǎn)、儲(chǔ)存和傳播方式發(fā)生了巨變，信息出現(xiàn)爆炸式增長(zhǎng)。巨量信息的涌現(xiàn)和傳播、社會(huì)行業(yè)的不斷細(xì)分及人們對(duì)行業(yè)細(xì)分的認(rèn)知需求進(jìn)一步加大，由此所產(chǎn)生的大量相關(guān)術(shù)語(yǔ)、語(yǔ)句、語(yǔ)體的準(zhǔn)確理解、表達(dá)與運(yùn)用，以及相關(guān)語(yǔ)料庫(kù)的發(fā)展與分類(lèi)應(yīng)用，都成為跨語(yǔ)言信息傳播所面臨的巨大挑戰(zhàn)，是翻譯在實(shí)際運(yùn)作過(guò)程中面對(duì)的重要課題（柴明 2015：5）。翻譯內(nèi)容的碎片化和多媒體化、內(nèi)容載體的多樣化及翻譯對(duì)新語(yǔ)匯的處理，是大數(shù)據(jù)時(shí)代對(duì)語(yǔ)言服務(wù)提出的新要求。

何恩培、閆栗麗（2019）提出，2003—2011年是我國(guó)語(yǔ)言服務(wù)行業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展期，2011年以后是我國(guó)語(yǔ)言服務(wù)行業(yè)的繁榮發(fā)展期。語(yǔ)言服務(wù)滲透到各行各業(yè)，語(yǔ)言服務(wù)企業(yè)逐步向?qū)I(yè)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)?；l(fā)展。自2006年和2007年起，高校分別開(kāi)設(shè)翻譯專(zhuān)業(yè)本科（BTI）和翻譯專(zhuān)業(yè)碩士（MTI）專(zhuān)業(yè)學(xué)位，產(chǎn)、學(xué)、研的互動(dòng)進(jìn)一步改善和優(yōu)化了競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，人才供給得到部分改善（何恩培、閆栗麗2019：131）。同一時(shí)期，計(jì)算機(jī)輔助翻譯（CAT）技術(shù)日臻成熟，大型語(yǔ)言服務(wù)提供商運(yùn)用CAT工具和項(xiàng)目管理工具提高自身的項(xiàng)目處理能力、生產(chǎn)效率和質(zhì)量控制能力。翻譯記憶庫(kù)和術(shù)語(yǔ)庫(kù)成為企業(yè)的核心資產(chǎn)，其不斷累積和復(fù)用為企業(yè)有效降低了成本，提高了翻譯產(chǎn)品質(zhì)量。近年來(lái)，人工智能和神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)機(jī)器翻譯技術(shù)的快速進(jìn)步使機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存。

語(yǔ)言服務(wù)行業(yè)的發(fā)展表明，翻譯教育的目標(biāo)應(yīng)該是培養(yǎng)滿足語(yǔ)言服務(wù)行業(yè)需求的相關(guān)從業(yè)人員。這就要求我們不斷轉(zhuǎn)變教育理念，充分認(rèn)識(shí)和了解語(yǔ)言服務(wù)行業(yè)，特別關(guān)注各翻譯相關(guān)崗位的職業(yè)能力要求，以及翻譯技術(shù)、翻譯管理和本地化等新生事物在行業(yè)中的重要作用，重視跨文化傳播的基礎(chǔ)知識(shí)和實(shí)踐技巧（穆雷2014：16）。隨著翻譯技術(shù)的迅猛發(fā)展和翻譯職業(yè)化進(jìn)程的不斷加快，國(guó)內(nèi)外學(xué)者開(kāi)始關(guān)注譯者的信息素養(yǎng)和工具使用能力。歐盟翻譯碩士項(xiàng)目及中國(guó)翻譯協(xié)會(huì)已明確將技術(shù)能力、信息獲取與處理能力視作職業(yè)譯者的必備條件。不少學(xué)者從理念呼吁、課程構(gòu)建、譯者能力培養(yǎng)等方面討論翻譯技術(shù)教學(xué)（王華樹(shù)、李德鳳，等2018：76）。翻譯能力包含工具能力，即獲得并使用各類(lèi)資料和信息，以及在翻譯過(guò)程中應(yīng)用現(xiàn)代技術(shù)的能力。要貼近語(yǔ)言服務(wù)行業(yè)實(shí)際需求，翻譯技術(shù)教學(xué)就需要側(cè)重實(shí)踐和介紹軟件功能與操作模式，較少涉及技術(shù)的實(shí)際運(yùn)用。這種方法可以讓學(xué)生學(xué)習(xí)基礎(chǔ)技能，但距離語(yǔ)言服務(wù)行業(yè)的實(shí)際需求還有一定的距離。本文以符合語(yǔ)言服務(wù)行業(yè)需求為出發(fā)點(diǎn)，探討翻譯碩士培養(yǎng)中融合翻譯項(xiàng)目管理和翻譯技術(shù)的能力培養(yǎng)問(wèn)題。

一、翻譯技術(shù)教育現(xiàn)狀

隨著各類(lèi)翻譯技術(shù)滲透到語(yǔ)言服務(wù)的方方面面，翻譯的形式、內(nèi)容、流程、所處的環(huán)境發(fā)生了重大改變。在此背景下，翻譯技術(shù)逐步進(jìn)入翻譯教育的課程范圍。國(guó)內(nèi)多位學(xué)者曾就翻譯技術(shù)能力和教學(xué)開(kāi)展相關(guān)研究。但與國(guó)外相比，國(guó)內(nèi)的翻譯技術(shù)教學(xué)與研究目前尚處于呼吁、探索和嘗試階段。翻譯教學(xué)中仍存在以培養(yǎng)傳統(tǒng)翻譯能力為重點(diǎn)，忽視翻譯技術(shù)的問(wèn)題（王華樹(shù)、王少爽2016：13）。王華樹(shù)、李德鳳等（2018）曾就全國(guó)翻譯技術(shù)教學(xué)開(kāi)展調(diào)研，共計(jì)224位高校教師參與調(diào)研，主要從課程建設(shè)、教學(xué)實(shí)施、教學(xué)資源、教學(xué)評(píng)估和師資建設(shè)五個(gè)方面分析調(diào)查所得數(shù)據(jù)。調(diào)查數(shù)據(jù)表明：參與調(diào)研的125所高校中，仍有99所高校因多種原因未開(kāi)設(shè)翻譯技術(shù)課程；已開(kāi)設(shè)翻譯技術(shù)課程的高校主要以讓學(xué)生能夠熟練使用主流的翻譯技術(shù)和工具為教學(xué)目標(biāo)；在課程設(shè)置和課程模塊方面，大部分高校開(kāi)設(shè)計(jì)算機(jī)輔助翻譯課程，講授CAT基礎(chǔ)和主流CAT工具運(yùn)用，而開(kāi)設(shè)本地化、技術(shù)寫(xiě)作和計(jì)算機(jī)編程等課程的高校則相對(duì)較少。8.8%的受訪教師沒(méi)有進(jìn)行過(guò)翻譯項(xiàng)目實(shí)踐練習(xí)，61.6%的受訪教師一學(xué)期內(nèi)的翻譯項(xiàng)目實(shí)踐次數(shù)為1—5次。本次調(diào)查結(jié)果表明，翻譯技術(shù)教學(xué)中存在翻譯技術(shù)教學(xué)意識(shí)薄弱、課程體系不完善、教學(xué)資源匱乏、專(zhuān)業(yè)師資力量欠缺等諸多問(wèn)題?？偟膩?lái)說(shuō)，目前翻譯技術(shù)教學(xué)實(shí)踐性不強(qiáng)，提高學(xué)生翻譯技術(shù)實(shí)踐能力的教學(xué)效果不明顯，教師的實(shí)戰(zhàn)意識(shí)有待提高。熟練運(yùn)用翻譯技術(shù)需要多參加真實(shí)的或近似真實(shí)的翻譯項(xiàng)目實(shí)踐。

二、翻譯項(xiàng)目的運(yùn)作流程

目前，翻譯需求呈現(xiàn)以下特點(diǎn)：翻譯量大、翻譯時(shí)間較短、文本專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)。當(dāng)今翻譯市場(chǎng)的多語(yǔ)言、多領(lǐng)域和高科技等特點(diǎn)使得大量翻譯任務(wù)以專(zhuān)業(yè)化、流程化、協(xié)作化、外包化的項(xiàng)目操作方式完成（張瑩2015：60）。完成這樣的翻譯項(xiàng)目需要依靠翻譯項(xiàng)目管理。根據(jù)現(xiàn)代翻譯服務(wù)時(shí)效性強(qiáng)、工作量大的特點(diǎn)，翻譯項(xiàng)目管理應(yīng)圍繞保證質(zhì)量、控制時(shí)間、控制成本進(jìn)行。王傳英、閆栗麗等（2011）指出，翻譯項(xiàng)目管理即翻譯項(xiàng)目經(jīng)理按照客戶(hù)的要求，在既定的時(shí)間內(nèi)利用各種技術(shù)、工具和現(xiàn)代管理方法，理順?lè)g、審校、排版等工作環(huán)節(jié)，保質(zhì)、保量地完成翻譯任務(wù)，并將成本控制在預(yù)算范圍內(nèi)。要達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，需要一個(gè)相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的流程。翻譯項(xiàng)目的流程按照時(shí)間順序可分為項(xiàng)目啟動(dòng)、譯前準(zhǔn)備、項(xiàng)目實(shí)施、譯后審校、項(xiàng)目提交與維護(hù)五個(gè)階段。

（一）項(xiàng)目啟動(dòng)

翻譯項(xiàng)目的主要特點(diǎn)在于，項(xiàng)目是在獲得客戶(hù)請(qǐng)求和認(rèn)可的前提下成立的。在這一階段，客戶(hù)已經(jīng)表現(xiàn)出明確的購(gòu)買(mǎi)意愿，但雙方尚未就項(xiàng)目的具體實(shí)施達(dá)成一致（王華樹(shù)2013：15）。收到項(xiàng)目文件后，項(xiàng)目經(jīng)理同項(xiàng)目分析人員一道確定翻譯項(xiàng)目的概況。首先，根據(jù)項(xiàng)目文件同客戶(hù)確定翻譯需求，確認(rèn)項(xiàng)目的所有細(xì)節(jié)，包括項(xiàng)目類(lèi)型、項(xiàng)目用途、產(chǎn)品提交時(shí)間、涉及的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域和工作難度、成本和利潤(rùn)預(yù)算、源文本特征、客戶(hù)對(duì)質(zhì)量和稿件的具體要求（王傳英、閆栗麗，等2011：57）。據(jù)此，項(xiàng)目經(jīng)理可以規(guī)劃整個(gè)翻譯項(xiàng)目，計(jì)算完成項(xiàng)目所需時(shí)間，明確稿件交付時(shí)間，確定需使用的翻譯工具、譯員和審校人數(shù)，做好預(yù)算，即時(shí)間評(píng)估、資源評(píng)估和成本評(píng)估，最后確定報(bào)價(jià)。其次，項(xiàng)目經(jīng)理需要和業(yè)務(wù)經(jīng)理共同面對(duì)客戶(hù)，回應(yīng)客戶(hù)質(zhì)詢(xún)，最終獲取訂單，以實(shí)施項(xiàng)目。

（二）譯前準(zhǔn)備

充分的譯前準(zhǔn)備是良好翻譯質(zhì)量的前提，能為提升翻譯效率打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。譯前準(zhǔn)備為報(bào)價(jià)提供基本信息，有利于控制成本，其重要性不亞于翻譯本身。譯前準(zhǔn)備一般經(jīng)過(guò)預(yù)處理、資源準(zhǔn)備和語(yǔ)料準(zhǔn)備三個(gè)階段。項(xiàng)目經(jīng)理或項(xiàng)目中的技術(shù)人員需要根據(jù)項(xiàng)目文件類(lèi)型進(jìn)行格式處理，轉(zhuǎn)換為CAT工具能夠識(shí)別并且直接翻譯的統(tǒng)一格式。翻譯前，需要利用CAT工具對(duì)轉(zhuǎn)換后的文件預(yù)先排版，保證譯稿與項(xiàng)目文件版面一致。項(xiàng)目經(jīng)理需要統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目文件字?jǐn)?shù)，并分析項(xiàng)目文件的重復(fù)情況，在翻譯之前去除文件內(nèi)部重復(fù)、多文件重復(fù)及與已翻譯內(nèi)容重復(fù)的部分。預(yù)處理時(shí)一般使用翻譯記憶庫(kù)預(yù)翻譯項(xiàng)目文件。

根據(jù)項(xiàng)目文件的專(zhuān)業(yè)和難度，確定譯員的標(biāo)準(zhǔn)。做好譯員招聘和評(píng)估工作，同時(shí)確定項(xiàng)目所需人員。然后，項(xiàng)目經(jīng)理需要準(zhǔn)備完成項(xiàng)目所需的翻譯工具和軟件，做好項(xiàng)目人員培訓(xùn)，保證其能夠熟練使用。

高質(zhì)量的翻譯記憶庫(kù)能提升翻譯質(zhì)量，保證翻譯的一致性，也能節(jié)省時(shí)間和控制成本。無(wú)論是翻譯公司還是自由譯員，均儲(chǔ)備了一定數(shù)量的語(yǔ)料，應(yīng)當(dāng)確定項(xiàng)目翻譯記憶庫(kù)?？蛻?hù)有可能提供翻譯項(xiàng)目的參考資料，如沒(méi)有提供，項(xiàng)目經(jīng)理要使用術(shù)語(yǔ)提取工具確定項(xiàng)目中的高頻詞匯、定義術(shù)語(yǔ)。翻譯實(shí)施過(guò)程中可隨時(shí)添加術(shù)語(yǔ)，使用網(wǎng)絡(luò)協(xié)作翻譯完成同步工作。

完成以上工作，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)確定譯員，派發(fā)翻譯任務(wù)。這時(shí)就需要考慮譯員的日處理能力和專(zhuān)業(yè)程度，可使用CAT工具或項(xiàng)目管理系統(tǒng)做好翻譯任務(wù)分配工作。如果翻譯項(xiàng)目數(shù)量大，交付時(shí)間緊，可實(shí)施多人協(xié)作翻譯。

（三）項(xiàng)目實(shí)施

在完成翻譯項(xiàng)目的過(guò)程中，要注意語(yǔ)料和術(shù)語(yǔ)的更新和積累，同時(shí)要做好進(jìn)度跟蹤、質(zhì)量控制。項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)稿件交付時(shí)間確定回收稿件時(shí)間。交付時(shí)間短的項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)每天回收稿件，交付時(shí)間較長(zhǎng)的項(xiàng)目回收稿件的時(shí)間和次數(shù)可適當(dāng)放寬。項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)定期回收的稿件進(jìn)行抽查，做好質(zhì)量跟蹤。如發(fā)現(xiàn)譯文質(zhì)量不符合要求，應(yīng)當(dāng)及時(shí)更換。

（四）譯后審校

審校人員進(jìn)行一次或二次審校，審定和修改翻譯好的稿件，將修改意見(jiàn)反饋給譯員，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)返回已修訂的稿件。項(xiàng)目經(jīng)理抽查部分譯文翻譯質(zhì)量。審校時(shí)應(yīng)當(dāng)完成質(zhì)檢工作，根據(jù)客戶(hù)要求進(jìn)行篩查，消除錯(cuò)別字、漏譯、錯(cuò)譯、語(yǔ)句不通、術(shù)語(yǔ)不一致、標(biāo)點(diǎn)符號(hào)錯(cuò)誤等問(wèn)題。對(duì)于排版問(wèn)題，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)當(dāng)制訂排版計(jì)劃，根據(jù)項(xiàng)目的排版標(biāo)準(zhǔn)，檢查譯稿文件的排版質(zhì)量，如有不符合標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)及時(shí)修改。最終保證高質(zhì)量完成項(xiàng)目并交付客戶(hù)。

（五）項(xiàng)目提交與維護(hù)

最后需要完成項(xiàng)目交付，接受客戶(hù)反饋。項(xiàng)目完成后，清點(diǎn)需交付客戶(hù)的文件，規(guī)范文件命名。根據(jù)客戶(hù)要求提交相應(yīng)格式的文件，有時(shí)還需提交翻譯記憶庫(kù)和術(shù)語(yǔ)庫(kù)。項(xiàng)目提交后接受評(píng)價(jià)并及時(shí)修改，同時(shí)做好客戶(hù)滿意度調(diào)查。項(xiàng)目結(jié)束后，項(xiàng)目經(jīng)理以書(shū)面形式評(píng)價(jià)整個(gè)項(xiàng)目，做好項(xiàng)目總結(jié)，為以后完成類(lèi)似項(xiàng)目提供經(jīng)驗(yàn)。翻譯記憶庫(kù)和術(shù)語(yǔ)庫(kù)應(yīng)當(dāng)及時(shí)更新，做好維護(hù)和項(xiàng)目所有文件的備份。

三、翻譯項(xiàng)目管理的核心

項(xiàng)目管理是指對(duì)項(xiàng)目的整體生命周期中各個(gè)階段實(shí)施科學(xué)的管理活動(dòng)。一個(gè)翻譯項(xiàng)目不僅要得到翻譯活動(dòng)的成果，如譯文、記憶庫(kù)和術(shù)語(yǔ)庫(kù)等，還要科學(xué)管理整個(gè)項(xiàng)目。根據(jù)項(xiàng)目管理成本、時(shí)間、質(zhì)量三大要素，一個(gè)翻譯項(xiàng)目要科學(xué)管理，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)達(dá)到既定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)控制成本。翻譯項(xiàng)目管理的成功歸根結(jié)底取決于翻譯產(chǎn)品的質(zhì)量、交付及時(shí)性、預(yù)算合理性、顧客的滿意度等因素（轉(zhuǎn)引自王傳英、閆栗麗，等2011：56）。

（一）質(zhì)量管理

項(xiàng)目質(zhì)量管理包括執(zhí)行組織確定質(zhì)量政策、目標(biāo)與職責(zé)的各過(guò)程活動(dòng)，從而使項(xiàng)目滿足其預(yù)訂的需求。在現(xiàn)代項(xiàng)目管理方法中，規(guī)劃質(zhì)量管理、持續(xù)改進(jìn)和使客戶(hù)滿意具有重要意義。大部分翻譯項(xiàng)目為非文學(xué)翻譯，具有專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)、翻譯量大、交付時(shí)間短的特點(diǎn)。在這樣的環(huán)境下，要保證翻譯項(xiàng)目的質(zhì)量，就要做到以下幾個(gè)方面：（1）擁有優(yōu)良資源和良好的團(tuán)隊(duì)。這包括排版人員、工程人員、譯員、審校和質(zhì)檢人員，還包括高質(zhì)量的語(yǔ)料等。（2）項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)與客戶(hù)有效溝通。在準(zhǔn)備項(xiàng)目時(shí)同客戶(hù)確定具體的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，在項(xiàng)目實(shí)施后與客戶(hù)及時(shí)溝通，在項(xiàng)目結(jié)束后了解客戶(hù)評(píng)價(jià)。（3）譯后審校和交付前質(zhì)量檢測(cè)應(yīng)嚴(yán)格。資深審?？梢蕴嵘Z(yǔ)言質(zhì)量和譯稿的專(zhuān)業(yè)性。（4）項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中要盡量使用CAT工具，提高效率。

（二）時(shí)間控制

一個(gè)翻譯項(xiàng)目的最基本要求和基本目標(biāo)是在規(guī)定時(shí)間內(nèi)交付稿件。在預(yù)算范圍內(nèi)縮短翻譯項(xiàng)目的完成時(shí)間，可采取的方法是：合理規(guī)劃項(xiàng)目，創(chuàng)建合理的工作分解結(jié)構(gòu)（WBS），計(jì)算每項(xiàng)活動(dòng)所需時(shí)間；綜合利用譯前預(yù)排版、去重處理等技術(shù)減少工作量，縮短項(xiàng)目時(shí)間；合理調(diào)配資源，當(dāng)資源壓力上升時(shí)，縮短交付時(shí)間和控制成本成為一個(gè)矛盾，因此，項(xiàng)目的時(shí)間規(guī)劃需要根據(jù)具體情況科學(xué)進(jìn)行。

（三）成本控制

任何一個(gè)翻譯項(xiàng)目，其最終的目的都是獲取利潤(rùn)，在保證質(zhì)量且控制時(shí)間的情況下控制成本是一個(gè)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。項(xiàng)目成本管理包括規(guī)劃成本管理、估算成本、制訂預(yù)算、控制成本四個(gè)環(huán)節(jié)。翻譯項(xiàng)目的資源計(jì)劃、成本估算和成本預(yù)算在項(xiàng)目啟動(dòng)階段就要著手進(jìn)行（王傳英、閆栗麗，等2011：57）。項(xiàng)目經(jīng)理在啟動(dòng)項(xiàng)目時(shí)整體分析翻譯項(xiàng)目，根據(jù)項(xiàng)目的工作量、專(zhuān)業(yè)性、交付時(shí)間等統(tǒng)籌現(xiàn)有資源，從而估算成本，做出項(xiàng)目預(yù)算，如是否選擇外包服務(wù)，這是報(bào)價(jià)的基礎(chǔ)。項(xiàng)目開(kāi)始實(shí)施后，要保證在預(yù)算范圍內(nèi)完成項(xiàng)目。

這三大要素貫穿翻譯項(xiàng)目全過(guò)程。項(xiàng)目經(jīng)理在管理翻譯項(xiàng)目時(shí)要做到三者的平衡。這就需要項(xiàng)目經(jīng)理全面、科學(xué)地分析項(xiàng)目，制訂合理的項(xiàng)目計(jì)劃，根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)調(diào)動(dòng)一切資源，采用合適的流程和工具完成項(xiàng)目。

四、融合翻譯項(xiàng)目管理的翻譯技術(shù)實(shí)踐能力培養(yǎng)

翻譯技術(shù)可定義為翻譯實(shí)踐、翻譯研究和翻譯教學(xué)中應(yīng)用的軟件、工具、設(shè)施、環(huán)境、技巧等的集合，一般包括翻譯記憶技術(shù)、機(jī)器翻譯技術(shù)、翻譯中的術(shù)語(yǔ)技術(shù)、字符和語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)、文件解析技術(shù)、譯文質(zhì)量保證技術(shù)等（崔啟亮2015：195）。在實(shí)施翻譯項(xiàng)目過(guò)程中，利用翻譯技術(shù)具有以下優(yōu)勢(shì)：以高質(zhì)量的語(yǔ)料為基礎(chǔ)的翻譯記憶可以保證翻譯風(fēng)格的一致性和術(shù)語(yǔ)的一致性；綜合利用翻譯技術(shù)可以有效降低項(xiàng)目成本，提高利潤(rùn)；翻譯技術(shù)可以減少譯員工作量，減輕譯員的工作壓力，提高效率。

現(xiàn)階段，語(yǔ)言服務(wù)行業(yè)需要大量具備優(yōu)秀的語(yǔ)言能力和翻譯技能，熟悉專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域知識(shí)，又熟悉翻譯技術(shù)，具有一定的翻譯項(xiàng)目管理能力的人才。MTI教育應(yīng)該在語(yǔ)言服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈的宏觀視野下進(jìn)行，教學(xué)內(nèi)容應(yīng)以產(chǎn)業(yè)需求為導(dǎo)向。翻譯技術(shù)和翻譯項(xiàng)目管理強(qiáng)調(diào)實(shí)踐能力。培養(yǎng)翻譯技術(shù)應(yīng)用能力要整合多種資源，以具備實(shí)戰(zhàn)能力為目標(biāo)，采用校企合作方式推進(jìn)。王華樹(shù)（2013）根據(jù)現(xiàn)代語(yǔ)言服務(wù)技術(shù)，結(jié)合國(guó)內(nèi)外高校的經(jīng)驗(yàn)，提出MTI技術(shù)課程群可分為十大類(lèi)，包括計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)、現(xiàn)代信息檢索、現(xiàn)代語(yǔ)言技術(shù)與實(shí)踐、術(shù)語(yǔ)管理、機(jī)器翻譯原理與應(yīng)用、技術(shù)文檔寫(xiě)作、國(guó)際化與本地化技術(shù)、多媒體翻譯、本地化桌面排版和翻譯項(xiàng)目管理實(shí)務(wù)。

（一）翻譯技術(shù)

講授語(yǔ)言服務(wù)行業(yè)常用技術(shù)和工具，可由校內(nèi)外翻譯技術(shù)專(zhuān)家授課，使學(xué)生掌握從事語(yǔ)言服務(wù)工作必備的軟件和技術(shù)，主要培養(yǎng)學(xué)生綜合運(yùn)用技術(shù)提升語(yǔ)言服務(wù)質(zhì)量和效率的能力。課程內(nèi)容包括翻譯格式處理、格式轉(zhuǎn)換、文件拆分與合并、字?jǐn)?shù)統(tǒng)計(jì)、主要CAT工具、翻譯記憶技術(shù)和語(yǔ)料庫(kù)、術(shù)語(yǔ)提取和管理、術(shù)語(yǔ)風(fēng)格指南與質(zhì)量保證等。這些內(nèi)容包含計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)、主流CAT工具運(yùn)用、術(shù)語(yǔ)和信息檢索等技能，貫穿翻譯項(xiàng)目啟動(dòng)和實(shí)施階段，能否有效應(yīng)用直接決定翻譯項(xiàng)目的成本和效率，是現(xiàn)代語(yǔ)言服務(wù)技術(shù)的核心。

除此之外，其他技術(shù)如機(jī)器翻譯應(yīng)用、桌面排版等，同樣應(yīng)應(yīng)用到翻譯項(xiàng)目中。學(xué)生需要學(xué)習(xí)office辦公軟件、正則表達(dá)式與語(yǔ)料處理，用以制造雙語(yǔ)對(duì)照語(yǔ)料。學(xué)習(xí)機(jī)器翻譯時(shí)，需要了解主流機(jī)器翻譯引擎和定制化機(jī)器翻譯，掌握譯后編輯原則與技巧和評(píng)價(jià)機(jī)器翻譯。桌面排版直接影響交付文件的質(zhì)量。當(dāng)翻譯完成后，需要對(duì)照項(xiàng)目文件進(jìn)行桌面排版。學(xué)生需要掌握排版規(guī)則、排版流程、桌面排版工具實(shí)戰(zhàn)和排版質(zhì)量保證等技能。

本地化技術(shù)可聘請(qǐng)企業(yè)專(zhuān)家，結(jié)合企業(yè)實(shí)戰(zhàn)案例，采用專(zhuān)家講座、上機(jī)實(shí)操等方式，講解下列內(nèi)容：國(guó)際化與本地化概論、本地化技術(shù)規(guī)則及標(biāo)準(zhǔn)、本地化流程、常用本地化工具實(shí)戰(zhàn)、可視化翻譯技術(shù)、常見(jiàn)本地化類(lèi)型及處理（文檔、軟件、網(wǎng)站、移動(dòng)應(yīng)用等）、本地化質(zhì)量保證、國(guó)際化與本地化設(shè)計(jì)、國(guó)際化與本地化測(cè)試等。

（二）翻譯項(xiàng)目管理

在翻譯項(xiàng)目管理中，需要講授翻譯項(xiàng)目管理，應(yīng)用翻譯管理系統(tǒng)，按照實(shí)際流程模擬項(xiàng)目運(yùn)作，使用貼近實(shí)戰(zhàn)的環(huán)境，使學(xué)生分擔(dān)項(xiàng)目經(jīng)理、譯員、審校、排版員等不同崗位，引導(dǎo)學(xué)生制訂合理的項(xiàng)目計(jì)劃，并研究利用工具解決問(wèn)題的方案。另外，需要讓學(xué)生熟悉項(xiàng)目運(yùn)作流程，訓(xùn)練學(xué)生的資源管理意識(shí)、文件管理能力，使其學(xué)會(huì)整理、使用和維護(hù)資源；還需要訓(xùn)練他們的成本意識(shí)，學(xué)會(huì)合理預(yù)算并合理報(bào)價(jià)（這涉及翻譯工作量的計(jì)算及時(shí)間、技術(shù)、質(zhì)量監(jiān)控等方面的成本）；訓(xùn)練他們進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控，在項(xiàng)目運(yùn)作過(guò)程中要及時(shí)跟蹤質(zhì)量，以清單的方式對(duì)照客戶(hù)要求進(jìn)行審核，保證交付質(zhì)量。

翻譯技術(shù)訓(xùn)練應(yīng)融入項(xiàng)目流程。因?yàn)楝F(xiàn)代語(yǔ)言服務(wù)多以項(xiàng)目為核心，以流程化和自動(dòng)化的方式應(yīng)用各類(lèi)信息技術(shù)。在項(xiàng)目流程中操練技術(shù)不僅能使學(xué)生獲得更加真實(shí)的工作體驗(yàn)，領(lǐng)悟技術(shù)之間的內(nèi)在聯(lián)系，還能讓學(xué)生真正理解每項(xiàng)技術(shù)在項(xiàng)目流程中的作用（馬嘉2013：90）。以提高實(shí)踐應(yīng)用能力為目的的訓(xùn)練翻譯技術(shù)，在學(xué)習(xí)上述某一項(xiàng)或多項(xiàng)技術(shù)時(shí)，可采用模擬項(xiàng)目或翻譯公司真實(shí)項(xiàng)目（不必是正在實(shí)施的項(xiàng)目）作為訓(xùn)練資源，采用課堂練習(xí)或課后作業(yè)的方式，讓學(xué)生組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，按照翻譯公司運(yùn)作流程完成項(xiàng)目。教師在課堂上發(fā)揮引導(dǎo)作用，指導(dǎo)學(xué)生實(shí)際使用工具。

結(jié)語(yǔ)

現(xiàn)代語(yǔ)言服務(wù)涵蓋范圍已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出傳統(tǒng)的翻譯。傳統(tǒng)的翻譯教育已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)社會(huì)需求。培養(yǎng)新時(shí)代的語(yǔ)言服務(wù)人才要緊跟行業(yè)實(shí)際，借助技術(shù)的力量，關(guān)注機(jī)器翻譯與譯后編輯、本地化和技術(shù)寫(xiě)作等新興領(lǐng)域，促進(jìn)翻譯行業(yè)向現(xiàn)代語(yǔ)言服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型。