陳虹羽

摘? 要：隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)和新媒體的發(fā)展，電子閱讀已經(jīng)成為新時(shí)期大多數(shù)人開展閱讀活動(dòng)或是獲取資訊最常用的方式，這對傳統(tǒng)的圖書出版行業(yè)造成了顯著的沖擊，同時(shí)也推動(dòng)著圖書館運(yùn)營模式的變革。本文將從紙電一體化的角度對圖書館電子資源服務(wù)體系的建構(gòu)進(jìn)行探討，希望可以為我國公共圖書館的改革發(fā)展提供一定的參考。

關(guān)鍵詞：紙電一體化? 電子資源? 服務(wù)體系? 圖書館服務(wù)

中圖分類號：G252? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?文章編號：1674-098X（2020）10（a）-0155-03

Abstract： With the development of Internet information technology and new media， e-reading has become the most common way for most people to carry out reading activities or obtain information in the new era. This has caused a significant impact on the traditional book publishing industry and has also promoted the transformation of library operation model. This article will discuss the construction of the library's electronic resource service system from the perspective of the integration of paper and electricity， hoping to provide a certain reference for the reform and development of public libraries in my country.

Key Words： Integration of paper and electricity; Electronic resources; Service system; Library services

在新媒體時(shí)代下，人們獲取資源以及閱讀的方式發(fā)生轉(zhuǎn)變，在這樣的情況下，為了迎合公眾的需求，越來越多的圖書館都開始進(jìn)行電子資源的購置。與傳統(tǒng)的紙質(zhì)圖書資源相比，電子資源的使用更加便利，但它對管理工作和服務(wù)提供帶來了更高的挑戰(zhàn)。一方面，電子資源的采買和使用流程更加復(fù)雜，另一方面目前我國圖書館所采用的電子資源管理系統(tǒng)發(fā)展尚不完善。因此如何實(shí)現(xiàn)電子資源的高度集成管理，并打造與之相配套的優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系是現(xiàn)如今我國圖書館改革中面臨的一項(xiàng)重要問題。因此探討圖書館電子資源服務(wù)體系的建構(gòu)具有重要意義。

1? 紙電一體化的圖書館電子資源服務(wù)體系

1.1 需求分析

紙電一體化的電子資源服務(wù)體系是將紙質(zhì)資源的管理和電子資源管理進(jìn)行融合，在此基礎(chǔ)上添加資源發(fā)現(xiàn)服務(wù)，構(gòu)建滿足用戶多元化需求的服務(wù)體系。因此在服務(wù)體系架構(gòu)確定之前，首先要對實(shí)際需求進(jìn)行分析。

結(jié)合過去圖書館電子資源管理系統(tǒng)建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)，綜合分析了圖書館工作人員和用戶群體的需求之后，對新時(shí)期下圖書館運(yùn)營管理工作以及用戶使用的需求進(jìn)行了明確。在圖書館方面，希望可以通過全新的服務(wù)體系對各種類型的信息資源進(jìn)行整合以及分類管理。用戶則是希望可以提高資源檢索的質(zhì)量。

具體來講，在內(nèi)容管理方面，紙電一體化電子資源管理服務(wù)體系所擁有的管理平臺必須滿足紙電獨(dú)立管理的要求，但同時(shí)也要做到數(shù)據(jù)互通，形成多層次的管理結(jié)構(gòu)。其次則是要建構(gòu)完善的電子資源全生命周期工作流程，包括資源采購、評估、激活、上架、續(xù)訂等方面。再次就是要支持對資源和用戶行為進(jìn)行圖書館需求維度的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析。

在讀者服務(wù)方面，則要提供多維度的檢索功能以及個(gè)性化推薦和薦購服務(wù)。

1.2 紙電一體化電子資源服務(wù)體系的建構(gòu)

1.2.1 對總體架構(gòu)進(jìn)行確定

如圖1所示，紙電一體化電子資源服務(wù)體系的整體結(jié)構(gòu)，主要包括數(shù)據(jù)層、處理層、管理模塊層以及用戶端四個(gè)部分。其中數(shù)據(jù)層主要用于紙電資源的存儲，且支持跨系統(tǒng)共享功能。處理層則是通過部署云服務(wù)器的方式，基于大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等現(xiàn)代化信息技術(shù)對數(shù)據(jù)層中存儲的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行加工處理，為應(yīng)用端的圖書館工作人員和讀者的功能實(shí)現(xiàn)提供支撐。管理模塊則可以為用戶提供信息檢索、內(nèi)容瀏覽等服務(wù)項(xiàng)目。

為了實(shí)現(xiàn)上述服務(wù)體系建構(gòu)及其功能，需要使用到以下服務(wù)組件。一是紙質(zhì)資源采編一體化管理系統(tǒng)，其主要功能是通過智能數(shù)據(jù)采集技術(shù)，對圖書館的數(shù)據(jù)資源庫信息更新進(jìn)行呈現(xiàn)，系統(tǒng)包含了數(shù)據(jù)采集、自動(dòng)編目等功能以及全書目資源庫和采購部門等部分。其中采購部門可進(jìn)行資源智能檢索，為圖書館書目資源采選提供支撐。所有收訂書目的數(shù)據(jù)會經(jīng)由自動(dòng)編目工具進(jìn)行處理，基于系統(tǒng)規(guī)則進(jìn)行自動(dòng)編目。

1.2.2 電子資源管理系統(tǒng)和資源發(fā)現(xiàn)門戶

紙電一體化電子資源服務(wù)體系中的電子資源管理系統(tǒng)主要由資源管理、統(tǒng)一檢索、分析決策、資源采訪以及知識庫等功能模塊構(gòu)成。知識庫的主要作用幫助圖書館工作人員完成電子資源庫的采訪記錄，高效精準(zhǔn)地獲得電子資源清單和評價(jià)信息。資源采訪模塊包含了電子資源全生命周期的采訪流程，包括資源試用、訂購、激活、上架管理等。資源管理模塊則用于對圖書館的電子資源庫、包、資源清單以及數(shù)字資產(chǎn)等進(jìn)行管理，數(shù)字資源的內(nèi)容包括圖片、音視頻等多種形式，新增館藏?cái)?shù)據(jù)可以通過掛接知識庫的方式實(shí)現(xiàn)元數(shù)據(jù)的自動(dòng)更新。統(tǒng)一檢索模塊主要服務(wù)于電子資源管理和發(fā)現(xiàn)等工作，檢索范圍覆蓋電子資源、紙質(zhì)資源以及數(shù)字資源，可根據(jù)關(guān)鍵字呈現(xiàn)數(shù)據(jù)庫、圖書、論文等內(nèi)容，為讀者篩選館藏資源提供引導(dǎo)服務(wù)。分析決策模塊則是通過靜態(tài)或動(dòng)態(tài)的數(shù)分析，為用戶決策提供依據(jù)。

1.3 技術(shù)實(shí)現(xiàn)

紙電一體化電子資源服務(wù)體系建構(gòu)的技術(shù)關(guān)鍵點(diǎn)在于元數(shù)據(jù)的跨系統(tǒng)共享，這一條件的達(dá)成才能將紙質(zhì)資源和電子資源的數(shù)據(jù)庫進(jìn)行有效整合，形成一個(gè)包含多個(gè)系統(tǒng)與多層結(jié)構(gòu)的服務(wù)體系，其核心在于紙電等不同種元數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化。具體實(shí)現(xiàn)思路如下：首先，將圖書館紙質(zhì)館藏和電子館藏等信息資源數(shù)據(jù)進(jìn)行識別和清晰，之后按照統(tǒng)一的規(guī)范進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化處理，采用標(biāo)記的方式建立起與元數(shù)據(jù)的關(guān)聯(lián)關(guān)系，最后統(tǒng)一存儲于新建構(gòu)的紙電元數(shù)據(jù)庫中，如此就可以實(shí)現(xiàn)所有數(shù)據(jù)的集成化管理，為資源整合檢索功能的實(shí)現(xiàn)提供支撐。

2? 電子資源管理系統(tǒng)選擇與建構(gòu)的建議分析

2.1 公共圖書館電子資源管理系統(tǒng)選擇的建議

在建構(gòu)紙電一體化電子資源服務(wù)體系的過程中，電子資源能管理系統(tǒng)的選用是十分重要的一項(xiàng)內(nèi)容。基于當(dāng)前時(shí)代發(fā)展形勢，為了滿足用戶的多元化需求，應(yīng)將大數(shù)據(jù)、人工智能等現(xiàn)代化信息技術(shù)引入到系統(tǒng)之中，實(shí)現(xiàn)紙質(zhì)資源和電子資源管理的有效銜接，同時(shí)對現(xiàn)有的電子資源管理流程進(jìn)行優(yōu)化，提高用戶服務(wù)的質(zhì)量。但對于各個(gè)圖書館而言，應(yīng)根據(jù)自身的需求確定是否需要進(jìn)行系統(tǒng)升級換代，因?yàn)閷τ谝恍┮?guī)模較小的圖書館而言，建構(gòu)全新的管理體系并不合算，前期資源投入過多，后期使用中許多功能將會閑置，造成資源浪費(fèi)。因此在人力和資金不足的情況下，并無更換圖書館系統(tǒng)的必要性。

2.2 紙電一體化電子資服務(wù)體系建構(gòu)的關(guān)鍵問題

基于現(xiàn)階段我國圖書館電子資源管理系統(tǒng)的建構(gòu)以及運(yùn)行實(shí)際效果來看，紙電一體化電子資源服務(wù)體系的構(gòu)建和實(shí)際運(yùn)行的過程中都表現(xiàn)出一定的問題，包括架構(gòu)模式選用、元數(shù)據(jù)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)采集監(jiān)控等，對此本文給出以下建議。

首先，盡可能地采用微服務(wù)架構(gòu)和開放性平臺。紙電一體化電子資源服務(wù)體系所包含功能十分復(fù)雜，且對響應(yīng)速度有著極高的要求，為了避免組件之間相互沖突而影響到系統(tǒng)的穩(wěn)定性，最好采用“松散”耦合的微服務(wù)架構(gòu)，這樣可以使各項(xiàng)服務(wù)相對獨(dú)立開來，同時(shí)也賦予了系統(tǒng)更強(qiáng)的拓展性和靈活性，且在服務(wù)性能拓展和提升的過程中系統(tǒng)的正常服務(wù)不會受到影響。

其次，在元數(shù)據(jù)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范制定的過程中，圖書館應(yīng)基于自身的實(shí)際情況，按照統(tǒng)一的規(guī)范控制方法對多來源的元數(shù)據(jù)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化處理，具體實(shí)施方法包括構(gòu)建規(guī)則數(shù)據(jù)庫或是規(guī)范檔等。

再次，保障數(shù)據(jù)采集的科學(xué)性。圖書館的數(shù)據(jù)采集方法以及內(nèi)容應(yīng)以用戶的需求和習(xí)慣為依據(jù)，致力于服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)化。以目前來看，我國圖書館所擁有的數(shù)據(jù)主要包括系統(tǒng)書目數(shù)據(jù)、日志數(shù)據(jù)以及RFID技術(shù)采集到的數(shù)據(jù)等，可以為圖書館推進(jìn)知識服務(wù)轉(zhuǎn)型提供有力的支持。

最后，建構(gòu)完善的安全機(jī)制。紙電一體化電子資源服務(wù)體系中包含有大量的組件，因此存在安全漏洞的風(fēng)險(xiǎn)較高，需要建構(gòu)完善的安全機(jī)制，包括權(quán)限控制機(jī)制、安全加密策略、數(shù)據(jù)備份處理等。

3? 結(jié)語

綜上所述，在電子閱讀逐漸普及的時(shí)代背景下，圖書館建構(gòu)紙電一體化電子資源服務(wù)體系是推動(dòng)自身長遠(yuǎn)發(fā)展的必然舉措，本文從需求分析、系統(tǒng)架構(gòu)、管理系統(tǒng)選擇、關(guān)鍵性問題等方面對服務(wù)體系建構(gòu)的整個(gè)過程進(jìn)行了分析，可為實(shí)踐作業(yè)提供參考。

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